Lilia Savko

Lilia je copywriterka v LiveAgent. S vášňou pre zákaznícku podporu tvorí pútavý obsah, ktorý zdôrazňuje silu bezproblémovej komunikácie a výnimočných služieb poháňaných umelou inteligenciou.

Lilia Savko
Lilia Savko
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: marcové vydanie
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: marcové vydanie

Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: marcové vydanie

Objavte marcové aktualizácie LiveAgent 2026: spustenie integrácie Telegram, rozšírená podpora modelov OpenAI, opravy integrácie Facebook a vylepšenia UX na zefe...

2 min čítania
Blog News +4
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Februárové vydanie
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Februárové vydanie

Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Februárové vydanie

Objavte februárové aktualizácie LiveAgent 2026 obsahujúce integráciu Telegramu, vylepšeného AI Answer asistenta a cielené vylepšenia UI/UX pre plynulejšie praco...

3 min čítania
Blog News +2
Technická implementácia omnikanálovej podpory
Technická implementácia omnikanálovej podpory

Technická implementácia omnikanálovej podpory

Praktický sprievodca výberom platforiem, integráciou systémov, automatizáciou pracovných postupov a zabezpečením zákazníckych dát pre efektívnu omnikanálovú pod...

3 min čítania
OmnichannelSupport Integration +2
Riadenie rizík a výziev v omnikanálovej podpore
Riadenie rizík a výziev v omnikanálovej podpore

Riadenie rizík a výziev v omnikanálovej podpore

Komplexný sprievodca identifikáciou omnikanálových úskalí ako sú dátové silá a preťaženie agentov, s osvedčenými stratégiami na ich zmierňovanie a príbehmi úspe...

4 min čítania
OmnichannelSupport RiskManagement +2
Ako LiveAgent AI pomáha podnikom rásť a škálovať
Ako LiveAgent AI pomáha podnikom rásť a škálovať

Ako LiveAgent AI pomáha podnikom rásť a škálovať

Objavte, ako LiveAgent AI, poháňaný FlowHunt, transformuje podporné operácie prostredníctvom automatizovaných chatbotov, inteligentného filtrovania a kategorizá...

3 min čítania
LiveAgentAI Automation +2
Výhody chatbotov: Najlepšie príklady a prípady použitia v podnikaní
Výhody chatbotov: Najlepšie príklady a prípady použitia v podnikaní

Výhody chatbotov: Najlepšie príklady a prípady použitia v podnikaní

Objavte, ako AI chatboty revolucionizujú obchodné interakcie, zvyšujú efektivitu, znižujú náklady a poskytujú 24/7 podporu zákazníkom. Preskúmajte najlepšie výh...

10 min čítania
AI Chatbots +2
Úloha AI v odpovediach na podporné lístky
Úloha AI v odpovediach na podporné lístky

Úloha AI v odpovediach na podporné lístky

Objavte, ako nástroje AI automatizujú, zlepšujú a urýchľujú odpovede na podporné lístky – zvyšujú spokojnosť zákazníkov a efektivitu agentov.

11 min čítania
AI-features Blog +3
Prečo tradičné odpovede zákazníckej podpory nestačia
Prečo tradičné odpovede zákazníckej podpory nestačia

Prečo tradičné odpovede zákazníckej podpory nestačia

Tradičné odpovede zákazníckej podpory vás spomaľujú. Objavte, ako AI Answer Improver od LiveAgent zvyšuje rýchlosť, kvalitu a spokojnosť!

8 min čítania
AI-features Blog +4
Prečo sa opustenie nákupného košíka dosahuje vrcholu počas Black Friday
Prečo sa opustenie nákupného košíka dosahuje vrcholu počas Black Friday

Prečo sa opustenie nákupného košíka dosahuje vrcholu počas Black Friday

Prečo sa opustenie nákupného košíka dosahuje vrcholu počas Black Friday Black Friday predstavuje najväčšiu nákupnú udalosť roka, ale prináša aj najvyššie miery ...

18 min čítania
Black Friday eCommerce +3
Prečo je live chat nevyhnutnosťou na Black Friday
Prečo je live chat nevyhnutnosťou na Black Friday

Prečo je live chat nevyhnutnosťou na Black Friday

Každý rok počas Black Friday zaznamenávajú obchodníci veľký nárast zákazníckych interakcií. Internetové obchody často hlásia o 57 % viac objednávok ako zvyčajne...

7 min čítania
Live Chat Black Friday +2
Najlepšie AI chatboty pre vaše podnikanie v roku 2026
Najlepšie AI chatboty pre vaše podnikanie v roku 2026

Najlepšie AI chatboty pre vaše podnikanie v roku 2026

Objavte najlepšie AI chatboty pre rok 2026—porovnajte ChatGPT, LiveAgent, Gemini a ďalšie, ktoré pomôžu vášmu podnikaniu, podpore aj kreativite! Nájdite najlepš...

7 min čítania
AI Chatbots +3
Mesačné aktualizácie LiveAgent: Júlové vydanie 2025
Mesačné aktualizácie LiveAgent: Júlové vydanie 2025

Mesačné aktualizácie LiveAgent: Júlové vydanie 2025

Objavte júlové aktualizácie LiveAgent: pokročilá ochrana pred spoofingom, nové Centrum pomoci, vylepšený dizajn chatu a hromadné sťahovanie príloh!

3 min čítania
Updates News +2
Mesačné aktualizácie LiveAgent: Augustové vydanie 2025
Mesačné aktualizácie LiveAgent: Augustové vydanie 2025

Mesačné aktualizácie LiveAgent: Augustové vydanie 2025

Objavte augustové aktualizácie LiveAgent: nový generátor odpovedí s AI, prepracované prílohy, opravy chýb a aplikácia na volania vo vývoji. Zistite viac!...

2 min čítania
Updates News +3
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Vydanie október
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Vydanie október

Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Vydanie október

Objavte aktualizácie LiveAgent z októbra 2025: vylepšené polia lístkov, kontrola spamu, jednoduchšia správa oddelení a integrácia Telegramu!

3 min čítania
Product Update Features +1
LiveAgent mesačné aktualizácie: vydanie september 2025
LiveAgent mesačné aktualizácie: vydanie september 2025

LiveAgent mesačné aktualizácie: vydanie september 2025

Objavte aktualizáciu LiveAgent zo septembra 2025, ktorá obsahuje AI Draft Composer, vylepšenú skúsenosť s neaktívnymi chatmi, prerobené filtre lístkov, zatvoren...

3 min čítania
Updates News +2
LiveAgent mesačné aktualizácie: júnové vydanie 2025
LiveAgent mesačné aktualizácie: júnové vydanie 2025

LiveAgent mesačné aktualizácie: júnové vydanie 2025

Objavte júnové aktualizácie LiveAgent: vylepšenia AI asistenta, inteligentnejšie spracovanie e-mailov, nové integrácie a opravy chýb. Pozrite si, čo bude ďalej!...

2 min čítania
Updates News +2
LiveAgent + Shopify: AI chatbot, ktorý znižuje pracovnú záťaž
LiveAgent + Shopify: AI chatbot, ktorý znižuje pracovnú záťaž

LiveAgent + Shopify: AI chatbot, ktorý znižuje pracovnú záťaž

Zistite, ako AI chatbot LiveAgent pre Shopify automatizuje zákaznícku podporu, znižuje pracovnú záťaž a urýchľuje predaj pomocou 24/7 okamžitých odpovedí na otá...

11 min čítania
AI Chatbot Shopify +3
Ktorý je najlepší AI chatbot v roku 2025?
Ktorý je najlepší AI chatbot v roku 2025?

Ktorý je najlepší AI chatbot v roku 2025?

Objavte top 5 AI chatbotov roku 2025 na písanie, podporu, bezpečné interakcie, produktivitu a SEO. Nájdite si svojho ideálneho chatbota!

6 min čítania
AI Chatbots +3
Čo musia vedieť obchodníci na Shopify o AI chatbotoch
Čo musia vedieť obchodníci na Shopify o AI chatbotoch

Čo musia vedieť obchodníci na Shopify o AI chatbotoch

Obchodníci na Shopify sa často pýtajú, či AI chatboty dokážu skutočne efektívne zvládnuť rastúci objem zákazníckych otázok. Mnohí sa pýtajú, či chatbot môže pos...

11 min čítania
Shopify AI Chatbot +3
Čo je konverzačná AI? Funkcie a príklady z praxe
Čo je konverzačná AI? Funkcie a príklady z praxe

Čo je konverzačná AI? Funkcie a príklady z praxe

Konverzačná AI umožňuje interakcie podobné ľudským cez text, hlas a aplikácie na odosielanie správ. Vďaka NLP a strojovému učeniu ponúka viac-kanálovú, okamžitú...

12 min čítania
AI Chatbots +2
Čo je AI virtuálny asistent? Definícia, technológie a aplikácie
Čo je AI virtuálny asistent? Definícia, technológie a aplikácie

Čo je AI virtuálny asistent? Definícia, technológie a aplikácie

AI virtuálni asistenti sú inteligentné nástroje využívajúce AI, NLP a ML na automatizáciu úloh, personalizáciu skúseností a zlepšenie zákazníckej podpory. Zjedn...

14 min čítania
AI VirtualAssistants +2
Časté chyby v zákazníckej podpore a ako im vyhnúť
Časté chyby v zákazníckej podpore a ako im vyhnúť

Časté chyby v zákazníckej podpore a ako im vyhnúť

Objavte najčastejšie chyby v zákazníckej podpore, ktoré podniky robia, a naučte sa osvedčené stratégie, ako im vyhnúť. Zlepšite spokojnosť, retenciu a vernosť z...

8 min čítania
CustomerSupport BestPractices +2
Ako vytvoriť AI chatbota: Príručka pre začiatočníkov
Ako vytvoriť AI chatbota: Príručka pre začiatočníkov

Ako vytvoriť AI chatbota: Príručka pre začiatočníkov

Naučte sa, ako vytvoriť AI chatbota od nuly – podrobný sprievodca, kľúčové technológie, nástroje a tipy pre začiatočníkov, aby ste mohli začať rýchlo!...

9 min čítania
AI Chatbots +2
Ako live chat zvyšuje miery konverzie v e-commerce počas Black Friday
Ako live chat zvyšuje miery konverzie v e-commerce počas Black Friday

Ako live chat zvyšuje miery konverzie v e-commerce počas Black Friday

Objavte, ako live chat zvyšuje konverzie v e-commerce prostredníctvom podpory v reálnom čase a okamžitého zapojenia. Naučte sa osvedčené stratégie na zvýšenie t...

12 min čítania
Live Chat E-Commerce +3
AI service desk: Výhody, riziká a kreatívne využitie
AI service desk: Výhody, riziká a kreatívne využitie

AI service desk: Výhody, riziká a kreatívne využitie

AI service desky zvyšujú efektivitu automatizáciou rutinných úloh, ponúkajú 24/7 podporu, znižujú náklady a zlepšujú spokojnosť zákazníkov. S funkciami ako chat...

11 min čítania
AI ServiceDesk +2
AI agenti pre zákaznícky servis: Ako zlepšujú služby klientom?
AI agenti pre zákaznícky servis: Ako zlepšujú služby klientom?

AI agenti pre zákaznícky servis: Ako zlepšujú služby klientom?

AI agenti pre zákaznícky servis zvyšujú efektivitu okamžitými odpoveďami, analýzou sentimentu, viacjazyčnou podporou a personalizovanými interakciami. Znižujú n...

11 min čítania
AI CustomerSupport +2
Mesačná produktová aktualizácia LiveAgent: Januárové vydanie
Mesačná produktová aktualizácia LiveAgent: Januárové vydanie

Mesačná produktová aktualizácia LiveAgent: Januárové vydanie

Objavte, ako LiveAgent začína rok 2026 s vylepšeniami dizajnu a používateľskej skúsenosti, ktoré robia platformu v januári ešte intuitívnejšou a plynulejšou....

2 min čítania
Blog News +2

Budete v dobrých rukách!

Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.

Začať 30-dňovú bezplatnú skúšku Naplánovať demo
LiveAgent Dashboard