Správny helpdesk softvér
pre každú začínajúcu firmu
softvér vhodný pre spoločnosti akejkoľvek veľkosti.
Používaný
6 mesiacov nášho plánu Large zdarma
Ďalších 6 mesiacov s 50% zľavou
Správny softvér zákazníckej podpory pre váš startup.
Poskytujte najlepšiu zákaznícku skúsenosť s LiveAgentom – multikanálovou platformou zákazníckej podpory. Zvýšte spokojnosť zákazníkov pomocou e-mailu, live chatu, sociálnych médií, hovorov alebo samoobslužného portálu.
Kvalifikačné podmienky pre našu špeciálnu startupovú ponuku:
- Nový člen rastúcej rodiny zákazníkov LiveAgenta
- Vo fázach financovania kôl Angel, Pre-seed, Seed alebo Series A
- Online startup s tímom, ktorý tvorí menej ako 40 zamestnancov
- Generovanie ročného opakujúceho sa príjmu (ARR) až do výšky 1 milióna dolárov
- Zaviazali sa k etickým a spoločensky zodpovedným obchodným praktikám
Spravujte svoju komunikáciu
z jedného miesta
Náš tiketing systém sa stará o všetko – e-maily, live chat, call centrum, sociálne médiá, komunikačné aplikácie a portál pre zákazníkov s databázou znalostí.
Výhody používania LiveAgenta
pre startup
Vynikajúci helpdesk softvér ponúka rôzne nástroje pre jednoduchšiu interakciu s klientmi
Spokojnosť zákazníka
Zlepšená interakcia so zákazníkom
Náš tiketing systém vám môže pomôcť spravovať všetky kanály zákazníckej služby z jedného panela, takže môžete poskytovať efektívnu podporu. Riešte otázky zákazníkov rýchlejšie, urobte zákazníkov šťastnejšími a rozšírte si základňu lojálnych zákazníkov pre svoj startup. LiveAgent ponúka mnoho funkcií na zlepšenie produktivity a automatizáciu úloh, aby ste si ušetrili čas.
Úspech v podnikaní
Zrýchlený rast
Poskytovanie úžasnej zákazníckej podpory od začiatku vám môže pomôcť získať lepšiu spätnú väzbu od zákazníkov, získavať zákaznícku vernosť a stať sa úspešným. Zefektívnite svoj predaj a prekonajte očakávania zákazníkov pomocou nášho widgetu live chatu a použite ho na poskytovanie rád. Poskytnutie relevantných informácií môže povzbudiť zákazníkov k nákupu.
Povedomie o značke
Širší dosah a inteligentnejší marketing
LiveAgent vám môže pomôcť s každou stránkou marketingovej komunikácie. Odosielajte newslettery jednoducho vďaka e-mailovým šablónam a segmentácii zákazníkov alebo použite integráciu našich sociálnych médií na spracovanie požiadaviek na služby zákazníkom. Integrujte Facebook, Instagram, Twitter, Viber alebo WhatsApp a rozšírte svoju online komunitu.
Produktivita agenta
Účinný pracovný postup agenta
Nemusíte si predlžovať svoj pracovný deň, aby ste sa mohli venovať individuálnym zákazníkom po pracovnej dobe. Efektívne nástroje LiveAgenta vám pomôžu vysporiadať sa s prichádzajúcich tiketov a ušetriť váš drahocenný čas. Zefektívnite cestu zákazníka offline vďaka samoobslužnému portálu a vyriešte jednoduché problémy pomocou vopred definovaných odpovedí.
Čo môže LiveAgent ponúknuť vašemu podnikaniu?
Pozrite sa, čo získate, keď sa rozhodnete použiť LiveAgenta ako špecializované riešenie technickej podpory pre váš startup.
Viackanálový
helpdesk
Tiketing pomocou e-mailov, chatov, hovorov, zákazníckeho portálu a sociálnych médií – Facebook, Twitter, Instagram a Viber
Funkcie a
integrácie
Využite výhody viac ako 130 funkcií produktivity a viac ako 190 integrácií s ďalšími užitočnými softvérmi
24/7
zákaznícka podpora
Kontaktujte nás 24/7 prostredníctvom e-mailu, hovorua alebo live chatu, kedykoľvek potrebujete pomoc. Môžete si tiež prezrieť náš zákaznícky portál
Spravodlivé cenové
plány
Naše ceny nezruinujú váš rozpočet. Vyberte si jeden z našich troch plánov a získajte tú správnu súpravu nástrojov pre svoje podnikanie
Získajte našu exkluzívnu ponuku pre startupy
Kvalifikačné podmienky pre náš špeciálny startupový program:
- Musíte byť novým zákazníkom LiveAgenta
- Iba Angel, Pre-seed, Seed, and Series A rounds financovanie
- Vaša spoločnosť má najviac 40 zamestnancov
- Vaša spoločnosť má najviac 1 milión dolárov ARR
- Musíte byť startupom online/digitálna služba
V našej špeciálnej ponuke získate toto:
- Zadarmo 6 mesiacov nášho Large plánu až pre 40 agentov
- Zľava na jeden z našich plánov na nasledujúcich šesť mesiacov
Najobľúbenejší
$49
mesiac
Large business
Všetko z plánu Medium, plus:
- Podpora call centra
- Video hovory
- IVR
- Presmerovanie a prenos volaní
- Hardvérové IP telefóny
- Neobmedzené nahrávky hovorov
Špeciálna ponuka pre Startupy
$0
po dobu 6 mesiacov
Large plán
Viac ako 190 CMS a platobných brán integráciís LiveAgentom
Integrujte, automatizujte, inovujte
Použitie prípadov
Ideálne na akékoľvek použitie a príležitosť
LiveAgent je vynikajúci startup softvér zákazníckych služieb pre akýkoľvek typ podnikania. Či už potrebujete zlepšiť časy odozvy, poskytnúť svojim predajným tímom viac možností komunikácie alebo jednoducho rozšíriť svoje podnikanie, LiveAgent je tu pre vás. Pozrite sa, ako môžete použiť LiveAgenta na zlepšenie rôznych oblastí vášho podnikania.
Bežné dôvody, prečo spoločnosti
prechádzajú na helpdesk softvér
Pozrite sa na niektoré z najužitočnejších dôvodov, prečo spoločnosti prechádzajú na helpdesk softvér.
Viac zákazníkov
Lepšia zákaznícka podpora vedie k viacerým zákazníkom prostredníctvom ústneho podania. Väčšina zákazníkov by po pozitívnej skúsenosti odporučila firmu známym. Rozšírte svoju zákaznícku základňu vďaka pozitívnym odporúčaniam od vašich verných zákazníkov.
- Poskytujte pozitívne skúsenosti a získajte lepšiu spätnú väzbu od zákazníkov
- Rozšírte svoju zákaznícku základňu vďaka úžasnej podpore s LiveAgentom
77 %
odporúča podniky s vynikajúcou podporou
Zvýšte počet zákazníkov pomocou LiveAgenta. Väčšina zákazníkov by odporučila spoločnosť priateľom po pozitívnej skúsenosti s podporou zákazníkov.
Lepšie zisky
Využite svoju platformu na zvýšenie predaja poskytovaním skvelej zákazníckej podpory, rád pri nákupe a odporúčaní pri výbere. Vaši zákazníci budú vďační za vaše kvalitné služby a oveľa ochotnejšie vám posielať peniaze, keď budú cítiť podporu.
- Zjednodušte cesty zákazníkov a zlepšite svoju podporu
- Predávajte viac svojim zákazníkom a zvýšte svoje zárobky
86 %
zákazníkov platí viac za skvelú podporu
LiveAgent vám môže pomôcť zlepšiť vaše zárobky. Väčšina zákazníkov je ochotná minúť viac peňazí, ak na oplátku získajú skvelú zákaznícku skúsenosť.
Zvýšené udržanie
Spokojní zákazníci, ktorí dostávajú spoľahlivú podporu od svojich obľúbených spoločností, s väčšou pravdepodobnosťou u nich nakúpia znova. LiveAgent vám môže pomôcť zlepšiť udržanie zákazníkov a vybudovať silnú lojalitu zákazníkov v rámci každého vhodného zákazníckeho kanála, ktorý máte k dispozícii.
- Dostaňte sa na silnú pozíciu na trhu a zostaňte pred konkurenciou
- Pomôžte zákazníkom nájsť riešenia a vybudovať silný pocit lojality k vašej značke
96 %
zákazníkov si myslí, že zákaznícka podpora je dôležitá
Budujte si lojalitu zákazníkov vďaka skvelej podpore s funkciami LiveAgenta. Takmer všetci zákazníci považujú zákaznícke služby za dôležité pri výbere lojality k značke.
Začnite používať LiveAgenta už teraz!
Vyskúšajte všetko, čo ponúkame, s bezplatnou 14-dňovou skúšobnou verziou
- ✓ Bez poplatku za nastavenie
- ✓ Zákaznícka podpora 24/7
- ✓ Nie je potrebná platobná karta
- ✓ Možnosť zrušiť kedykoľvek
Ušetrite viac bez kompromisov
Nepreplácajte za kľúčové funkcie, ktoré zvyšujú produktivitu vašich agentov. Porovnajte softvér LiveAgenta s alternatívnymi možnosťami a zistite, ako môžete ušetriť bez ohľadu na veľkosť spoločnosti.
![Roman Bosch]()
Je potešením mať skvelý zákaznícky portál, ktorý zlepšuje naše služby zákazníkom.Roman Bosch![Partly]()
![Christine Preusler]()
LiveAgent podnecuje našich agentov poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu zákazníkom.Christine Preusler![HostingAdvice]()
![Karl Dieterich]()
LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšenie spokojnosti zákazníkov a objemov predaja.Karl Dieterich![Covomo]()
![Hendrik Henze]()
LiveAgent používame od augusta a sme s ním naozaj spokojní.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
![Razvan Sava]()
Odkedy používame LiveAgenta sa rýchlosť nášho odpovedania zvýšila o 60%.Razvan Sava![Webmaster Deals]()
![Taras Baca]()
Náš konverzný pomer sa za prvý mesiac, od kedy sme nastavili a aktívne začali používať LiveAgent, zvýšil o 325%.Taras Baca![XperienceHR]()
![Andrej Ftomin]()
Musím povedať, že taký profesionálny prístup k zákazníkom som ešte nezažil.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
![Matt Janaway]()
LiveAgent považujeme za najlepšie riešenie live chatu.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
![Viviane Carter]()
LiveAgent používame na všetkých našich webových stránkach elektronického obchodu. Tento nástroj sa ľahko používa a zvyšuje našu produktivitu.Viviane Carter![CSI Products]()
![Christian Lange]()
Vďaka LiveAgentovi sme schopní poskytnúť našim zákazníkom podporu kdekoľvek sú.Christian Lange![Lucky-Bike]()
![Jens Malmqvist]()
LiveAgent môžem odporučiť všetkým, ktorí majú záujem o zlepšenie a zefektívnenie služieb zákazníkom.Jens Malmqvist![Projure]()
![Catana Alexandru]()
Sme si istí, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, ak by sme nemali LiveAgenta.Catana Alexandru![Websignal]()
![Jan Wienk]()
Vďaka LiveAgentovi dokážeme udržať našich hráčov spokojných tým, že ponúkneme účinnejšiu zákaznícku podporu vedúcu k vyššej návratnosti.Jan Wienk![All British Casino]()
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent je spoľahlivý, má primeranú cenu a je jednoducho skvelou voľbou pre akékoľvek rýchle online podnikanie!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
![Sissy Böttcher]()
Páči sa nám, pretože sa ľahko používa a ponúka vynikajúce funkcie, napríklad užitočné funkcie prehľadov.Sissy Böttcher![Study Portals]()
![Peter Koning]()
Zbožňujeme LiveAgenta - uľahčuje poskytovanie podpory našim zákazníkom.Peter Koning![TypoAssassin]()
![Aranzazu F]()
Sme radi, že môžeme našim zákazníkom poskytovať tú najlepšiu podporu. Práve preto sme si vybrali LiveAgenta.Aranzazu F![Factorchic]()
![Rick Nuske]()
Od základného nastavenia až po priebežnú zákaznícku podporu a všetko medzi tým, LiveAgent nás vždy dokázal očariť.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí služby zákazníkom prehľadnými a jednoduchými.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
![Rafael Kobalyan]()
Neobmedzené množstvo agentov, e-mailových účtov, integrácia so sociálnymi sieťami a telefónmi. Toto všetko máme za oveľa menšiu cenu ako u...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
![Martin Drugaj]()
LiveAgent používame od roku 2013. Nevieme si predstaviť pracovať bez neho.Martin Drugaj![Atomer]()
![Ivan Golubović]()
Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť s veľkým počtom požiadaviek z rôznych kanálov.Ivan Golubović![AVMarket]()
![Rustem Gimaev]()
Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo ťažké zvládnuť. S LiveAgentom sme si istí, že na každý e-mail odpovieme včas.Rustem Gimaev![Antalya Consulting Language Center]()
![Randy Bryan]()
LiveAgent je nesmierne úžasný. S veľmi malým časom a úsilím som ho rozbehol a fungoval ako po masle za pár...Randy Bryan![tekRESCUE]()
![Timothy G. Keys]()
LiveAgent veľmi odporúčam, nielen ako alternatívu produktu Kayako, ale ako omnoho lepšie riešenie s pridanou hodnotou.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
![Mihaela Teodorescu]()
Tím podpory vždy rýchlo reagoval a rýchlo implementoval riešenia.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
![Hilda Andrejkovičová]()
Pomáha nám kategorizovať povahu tiketov a štatisticky sledovať, čo naši klienti najviac potrebujú.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
![Alexandra Danišová]()
LiveAgent považujeme za skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi.Alexandra Danišová![Nay]()
![Samuel Smahel]()
LiveAgent zrýchlil našu komunikáciu so zákazníkmi a poskytol nám možnosť s nimi aj chatovať.Samuel Smahel![m:zone]()
![David Chandler]()
Povedané v skratke - LiveAgent v tejto, ba dokonca aj vyššej cenovej kategórií prekoná všetko.David Chandler![Volterman]()
Najlepšia hodnota za vaše peniaze.
V našich cenových plánoch sme starostlivo vybrali funkcie, aby ste si mohli vybrať ten najdostupnejší plán s najlepšou hodnotou. Plaťte iba za to, čo používate, bez toho, aby ste narušili svoj rozpočet.
Small business
- Neobmedzená história tiketov
- 3 e-mailové adresy
- 3 kontaktné formuláre
- 1 API kľúč
Medium business
- Všetko zo Small plánu a navyše
- 10 e-mailových adries
- 3 tlačidlá live chatu
- Správa oddelení
Large business
- Všetko z Medium plánu a navyše
- 40 e-mailových adries
- 10 tlačidiel live chatu
Exkluzívna ponuka pre startupy
0$
na 6 mesiacov
Large plán
Zdarma
- 7 dňová história tiketov
- 1 e-mailová adresa
- 1 tlačidlo četu
- 1 kontaktný formulár
Spokojní zákazníci sú najlepší zákazníci
Ponúkame služby migrácie z väčšiny populárnych riešení technickej podpory na trhu.
Budete v dobrých rukách!
Viete, čo majú Huawei, BMW, Yamaha a O2 spoločné? Tipujete správne... Je to LiveAgent!
V LiveAgentovi veríme, že spolupráca so startupmi je viac ako len obchodná transakcia, ide o vytvorenie komunity rovnako zmýšľajúcich jednotlivcov, ktorí zdieľajú rovnakú vášeň pre inováciu, etiku a predvídavosť. Skutočne si ceníme našich partnerstiev a zaväzujeme sa, že naše vzťahy budú stavané na vzájomnnej dôvere a úcte. Uvedomujeme si, že nie všetky obchodné praktiky sa zhodujú s našimi hodnotami a s ťažkým srdcom musíme odmietnuť žiadosti od startupov, ktoré sa zaoberajú aktivitami ako krypto, kasíno, stávky, internetové stránky pre dospelých alebo čokoľvek, čo by mohlo byť považované za sporné alebo neetické. Dúfame, že dodržiavaním našich vysokých štandardov dokážeme vytvoriť pozitívny vplyv na svet a inšpirovať ostatných k rovnakému postupu.
Let's put an end to bad service with help desk software
Poskytnite svojim agentom informácie a pomocné nástroje pre zabezpečenie dôkladnej a prispôsobenej zákazníckej služby. Analyzujte odpovede v jednom mieste.
Výhody live chatu a ako ho používať
Výhody živého chatu zahŕňajú rýchle odpovede na otázky zákazníkov, možnosť komunikovať s viacerými zákazníkmi súčasne a sledovanie zapojenia zákazníkov a výkonnosti. Registrovaním sa môžete začať využívať bezplatný účet.
Ceníme si, že ste sa nedávno prihlásili do služby LiveAgent.
Na vašu e-mailovú adresu bude zaslaná správa s prihlasovacími údajmi hneď po vytvorení vášho účtu.
Kým vám pripravujeme LiveAgenta, vyskúšajte všetky komunikačné kanály.
Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..
Sme dostupní vo viacerých termínoch