Správny helpdesk softvér
pre každú začínajúcu firmu

LiveAgent je špecializovaný viackanálový helpdesk
softvér vhodný pre spoločnosti akejkoľvek veľkosti.

Používaný

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

Spravujte svoju komunikáciu
z jedného miesta

Náš tiketing systém sa stará o všetko – e-maily, live chat, call centrum, sociálne médiá, komunikačné aplikácie a portál pre zákazníkov s databázou znalostí.

LiveAgent - multichannel help desk

Výhody používania LiveAgenta
pre startup

Vynikajúci helpdesk softvér ponúka rôzne nástroje pre jednoduchšiu interakciu s klientmi

Spokojnosť zákazníka

Zlepšená interakcia so zákazníkom

Náš tiketing systém vám môže pomôcť spravovať všetky kanály zákazníckej služby z jedného panela, takže môžete poskytovať efektívnu podporu. Riešte otázky zákazníkov rýchlejšie, urobte zákazníkov šťastnejšími a rozšírte si základňu lojálnych zákazníkov pre svoj startup. LiveAgent ponúka mnoho funkcií na zlepšenie produktivity a automatizáciu úloh, aby ste si ušetrili čas.

Úspech v podnikaní

Zrýchlený rast

Poskytovanie úžasnej zákazníckej podpory od začiatku vám môže pomôcť získať lepšiu spätnú väzbu od zákazníkov, získavať zákaznícku vernosť a stať sa úspešným. Zefektívnite svoj predaj a prekonajte očakávania zákazníkov pomocou nášho widgetu live chatu a použite ho na poskytovanie rád. Poskytnutie relevantných informácií môže povzbudiť zákazníkov k nákupu.

Povedomie o značke

Širší dosah a inteligentnejší marketing

LiveAgent vám môže pomôcť s každou stránkou marketingovej komunikácie. Odosielajte newslettery jednoducho vďaka e-mailovým šablónam a segmentácii zákazníkov alebo použite integráciu našich sociálnych médií na spracovanie požiadaviek na služby zákazníkom. Integrujte Facebook, Instagram, Twitter, Viber alebo WhatsApp a rozšírte svoju online komunitu.

Improve agent's productivity with LiveAgent's canned responses

Produktivita agenta

Účinný pracovný postup agenta

Nemusíte si predlžovať svoj pracovný deň, aby ste sa mohli venovať individuálnym zákazníkom po pracovnej dobe. Efektívne nástroje LiveAgenta vám pomôžu vysporiadať sa s prichádzajúcich tiketov a ušetriť váš drahocenný čas. Zefektívnite cestu zákazníka offline vďaka samoobslužnému portálu a vyriešte jednoduché problémy pomocou vopred definovaných odpovedí.

Čo môže LiveAgent ponúknuť vašemu podnikaniu?

Pozrite sa, čo získate, keď sa rozhodnete použiť LiveAgenta ako špecializované riešenie technickej podpory pre váš startup.

Viackanálový
helpdesk

Tiketing pomocou e-mailov, chatov, hovorov, zákazníckeho portálu a sociálnych médií – Facebook, Twitter, Instagram a Viber

Funkcie a
integrácie

Využite výhody viac ako 130 funkcií produktivity a viac ako 190 integrácií s ďalšími užitočnými softvérmi

24/7
zákaznícka podpora

Kontaktujte nás 24/7 prostredníctvom e-mailu, hovorua alebo live chatu, kedykoľvek potrebujete pomoc. Môžete si tiež prezrieť náš zákaznícky portál

Spravodlivé cenové
plány

Naše ceny nezruinujú váš rozpočet. Vyberte si jeden z našich troch plánov a získajte tú správnu súpravu nástrojov pre svoje podnikanie

Získajte našu exkluzívnu ponuku pre startupy

Kvalifikačné podmienky pre náš špeciálny startupový program:

  • Musíte byť novým zákazníkom LiveAgenta
  • Iba Angel, Pre-seed, Seed, and Series A rounds financovanie
  • Vaša spoločnosť má najviac 40 zamestnancov
  • Vaša spoločnosť má najviac 1 milión dolárov ARR
  • Musíte byť startupom online/digitálna služba

V našej špeciálnej ponuke získate toto:

  • Zadarmo 6 mesiacov nášho Large plánu až pre 40 agentov
  • Zľava na jeden z našich plánov na nasledujúcich šesť mesiacov

$49

mesiac

Large business

Všetko z plánu Medium, plus:

  • Podpora call centra
  • Video hovory
  • IVR
  • Presmerovanie a prenos volaní
  • Hardvérové IP telefóny
  • Neobmedzené nahrávky hovorov

Špeciálna ponuka pre Startupy

$0

po dobu 6 mesiacov

Large plán

Viac ako 190 CMS a platobných brán integráciís LiveAgentom

Integrujte, automatizujte, inovujte

Použitie prípadov

Ideálne na akékoľvek použitie a príležitosť

LiveAgent je vynikajúci startup softvér zákazníckych služieb pre akýkoľvek typ podnikania. Či už potrebujete zlepšiť časy odozvy, poskytnúť svojim predajným tímom viac možností komunikácie alebo jednoducho rozšíriť svoje podnikanie, LiveAgent je tu pre vás. Pozrite sa, ako môžete použiť LiveAgenta na zlepšenie rôznych oblastí vášho podnikania.

Bežné dôvody, prečo spoločnosti
prechádzajú na helpdesk softvér

Pozrite sa na niektoré z najužitočnejších dôvodov, prečo spoločnosti prechádzajú na helpdesk softvér.

Viac zákazníkov

Lepšia zákaznícka podpora vedie k viacerým zákazníkom prostredníctvom ústneho podania. Väčšina zákazníkov by po pozitívnej skúsenosti odporučila firmu známym. Rozšírte svoju zákaznícku základňu vďaka pozitívnym odporúčaniam od vašich verných zákazníkov.

  • Poskytujte pozitívne skúsenosti a získajte lepšiu spätnú väzbu od zákazníkov
  • Rozšírte svoju zákaznícku základňu vďaka úžasnej podpore s LiveAgentom
Chart

77 %

odporúča podniky s vynikajúcou podporou

Zvýšte počet zákazníkov pomocou LiveAgenta. Väčšina zákazníkov by odporučila spoločnosť priateľom po pozitívnej skúsenosti s podporou zákazníkov.

Lepšie zisky

Využite svoju platformu na zvýšenie predaja poskytovaním skvelej zákazníckej podpory, rád pri nákupe a odporúčaní pri výbere. Vaši zákazníci budú vďační za vaše kvalitné služby a oveľa ochotnejšie vám posielať peniaze, keď budú cítiť podporu.

  • Zjednodušte cesty zákazníkov a zlepšite svoju podporu
  • Predávajte viac svojim zákazníkom a zvýšte svoje zárobky
Chart

86 %

zákazníkov platí viac za skvelú podporu

LiveAgent vám môže pomôcť zlepšiť vaše zárobky. Väčšina zákazníkov je ochotná minúť viac peňazí, ak na oplátku získajú skvelú zákaznícku skúsenosť.

Zvýšené udržanie

Spokojní zákazníci, ktorí dostávajú spoľahlivú podporu od svojich obľúbených spoločností, s väčšou pravdepodobnosťou u nich nakúpia znova. LiveAgent vám môže pomôcť zlepšiť udržanie zákazníkov a vybudovať silnú lojalitu zákazníkov v rámci každého vhodného zákazníckeho kanála, ktorý máte k dispozícii.

  • Dostaňte sa na silnú pozíciu na trhu a zostaňte pred konkurenciou
  • Pomôžte zákazníkom nájsť riešenia a vybudovať silný pocit lojality k vašej značke
Chart

96 %

zákazníkov si myslí, že zákaznícka podpora je dôležitá

Budujte si lojalitu zákazníkov vďaka skvelej podpore s funkciami LiveAgenta. Takmer všetci zákazníci považujú zákaznícke služby za dôležité pri výbere lojality k značke.

Medal

Začnite používať LiveAgenta už teraz!

Vyskúšajte všetko, čo ponúkame, s bezplatnou 14-dňovou skúšobnou verziou

  • ✓ Bez poplatku za nastavenie
  • ✓ Zákaznícka podpora 24/7
  • ✓ Nie je potrebná platobná karta
  • ✓ Možnosť zrušiť kedykoľvek

Ušetrite viac bez kompromisov

Nepreplácajte za kľúčové funkcie, ktoré zvyšujú produktivitu vašich agentov. Porovnajte softvér LiveAgenta s alternatívnymi možnosťami a zistite, ako môžete ušetriť bez ohľadu na veľkosť spoločnosti.

Referencie

Získajte LiveAgenta a pridajte sa k 7000 šťastným klientom

  • Roman Bosch
    Je potešením mať skvelý zákaznícky portál, ktorý zlepšuje naše služby zákazníkom.
    Roman Bosch Partly
  • Christine Preusler
    LiveAgent podnecuje našich agentov poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu zákazníkom.
    Christine Preusler HostingAdvice
  • Karl Dieterich
    LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšenie spokojnosti zákazníkov a objemov predaja.
    Karl Dieterich Covomo
  • Hendrik Henze
    LiveAgent používame od augusta a sme s ním naozaj spokojní.
    Hendrik Henze HEWO Internetmarketing
  • Razvan Sava
    Odkedy používame LiveAgenta sa rýchlosť nášho odpovedania zvýšila o 60%.
    Razvan Sava Webmaster Deals
  • Taras Baca
    Náš konverzný pomer sa za prvý mesiac, od kedy sme nastavili a aktívne začali používať LiveAgent, zvýšil o 325%.
    Taras Baca XperienceHR
  • Andrej Ftomin
    Musím povedať, že taký profesionálny prístup k zákazníkom som ešte nezažil.
    Andrej Ftomin TAZAR Group
  • Matt Janaway
    LiveAgent považujeme za najlepšie riešenie live chatu.
    Matt Janaway The Workplace Depot
  • Viviane Carter
    LiveAgent používame na všetkých našich webových stránkach elektronického obchodu. Tento nástroj sa ľahko používa a zvyšuje našu produktivitu.
    Viviane Carter CSI Products
  • Christian Lange
    Vďaka LiveAgentovi sme schopní poskytnúť našim zákazníkom podporu kdekoľvek sú.
    Christian Lange Lucky-Bike
  • Jens Malmqvist
    LiveAgent môžem odporučiť všetkým, ktorí majú záujem o zlepšenie a zefektívnenie služieb zákazníkom.
    Jens Malmqvist Projure
  • Catana Alexandru
    Sme si istí, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, ak by sme nemali LiveAgenta.
    Catana Alexandru Websignal
  • Jan Wienk
    Vďaka LiveAgentovi dokážeme udržať našich hráčov spokojných tým, že ponúkneme účinnejšiu zákaznícku podporu vedúcu k vyššej návratnosti.
    Jan Wienk All British Casino
  • Allan Bjerkan
    LiveAgent je spoľahlivý, má primeranú cenu a je jednoducho skvelou voľbou pre akékoľvek rýchle online podnikanie!
    Allan Bjerkan Norske Automaten
  • Sissy Böttcher
    Páči sa nám, pretože sa ľahko používa a ponúka vynikajúce funkcie, napríklad užitočné funkcie prehľadov.
    Sissy Böttcher Study Portals
  • Peter Koning
    Zbožňujeme LiveAgenta - uľahčuje poskytovanie podpory našim zákazníkom.
    Peter Koning TypoAssassin
  • Aranzazu F
    Sme radi, že môžeme našim zákazníkom poskytovať tú najlepšiu podporu. Práve preto sme si vybrali LiveAgenta.
    Aranzazu F Factorchic
  • Rick Nuske
    Od základného nastavenia až po priebežnú zákaznícku podporu a všetko medzi tým, LiveAgent nás vždy dokázal očariť.
    Rick Nuske MyFutureBusiness
  • Vojtech Kelecsenyi
    LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí služby zákazníkom prehľadnými a jednoduchými.
    Vojtech Kelecsenyi 123-Nakup
  • Rafael Kobalyan
    Neobmedzené množstvo agentov, e-mailových účtov, integrácia so sociálnymi sieťami a telefónmi. Toto všetko máme za oveľa menšiu cenu ako u...
    Rafael Kobalyan Betconstruct
  • Martin Drugaj
    LiveAgent používame od roku 2013. Nevieme si predstaviť pracovať bez neho.
    Martin Drugaj Atomer
  • Ivan Golubović
    Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť s veľkým počtom požiadaviek z rôznych kanálov.
    Ivan Golubović AVMarket
  • Rustem Gimaev
    Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo ťažké zvládnuť. S LiveAgentom sme si istí, že na každý e-mail odpovieme včas.
    Rustem Gimaev Antalya Consulting Language Center
  • Randy Bryan
    LiveAgent je nesmierne úžasný. S veľmi malým časom a úsilím som ho rozbehol a fungoval ako po masle za pár...
    Randy Bryan tekRESCUE
  • Timothy G. Keys
    LiveAgent veľmi odporúčam, nielen ako alternatívu produktu Kayako, ale ako omnoho lepšie riešenie s pridanou hodnotou.
    Timothy G. Keys Marietta Corporation
  • Mihaela Teodorescu
    Tím podpory vždy rýchlo reagoval a rýchlo implementoval riešenia.
    Mihaela Teodorescu eFortuna
  • Hilda Andrejkovičová
    Pomáha nám kategorizovať povahu tiketov a štatisticky sledovať, čo naši klienti najviac potrebujú.
    Hilda Andrejkovičová TrustPay
  • Alexandra Danišová
    LiveAgent považujeme za skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi.
    Alexandra Danišová Nay
  • Samuel Smahel
    LiveAgent zrýchlil našu komunikáciu so zákazníkmi a poskytol nám možnosť s nimi aj chatovať.
    Samuel Smahel m:zone
  • David Chandler
    Povedané v skratke - LiveAgent v tejto, ba dokonca aj vyššej cenovej kategórií prekoná všetko.
    David Chandler Volterman

Najlepšia hodnota za vaše peniaze.

V našich cenových plánoch sme starostlivo vybrali funkcie, aby ste si mohli vybrať ten najdostupnejší plán s najlepšou hodnotou. Plaťte iba za to, čo používate, bez toho, aby ste narušili svoj rozpočet.

14-dňová skúšobná verzia
Nie je potrebná karta
a mnoho ďalších
$9 mesiac

Small business

  • Neobmedzená história tiketov
  • 3 e-mailové adresy
  • 3 kontaktné formuláre
  • 1 API kľúč
$29 mesiac

Medium business

  • Všetko zo Small plánu a navyše
  • 10 e-mailových adries
  • 3 tlačidlá live chatu
  • Správa oddelení

Exkluzívna ponuka pre startupy

0$

na 6 mesiacov

Large plán

0$ mesiac

Zdarma

  • 7 dňová história tiketov
  • 1 e-mailová adresa
  • 1 tlačidlo četu
  • 1 kontaktný formulár

Spokojní zákazníci sú najlepší zákazníci

Ponúkame služby migrácie z väčšiny populárnych riešení technickej podpory na trhu.

V LiveAgentovi veríme, že spolupráca so startupmi je viac ako len obchodná transakcia, ide o vytvorenie komunity rovnako zmýšľajúcich jednotlivcov, ktorí zdieľajú rovnakú vášeň pre inováciu, etiku a predvídavosť. Skutočne si ceníme našich partnerstiev a zaväzujeme sa, že naše vzťahy budú stavané na vzájomnnej dôvere a úcte. Uvedomujeme si, že nie všetky obchodné praktiky sa zhodujú s našimi hodnotami a s ťažkým srdcom musíme odmietnuť žiadosti od startupov, ktoré sa zaoberajú aktivitami ako krypto, kasíno, stávky, internetové stránky pre dospelých alebo čokoľvek, čo by mohlo byť považované za sporné alebo neetické. Dúfame, že dodržiavaním našich vysokých štandardov dokážeme vytvoriť pozitívny vplyv na svet a inšpirovať ostatných k rovnakému postupu.

Súvisiace článkyStartupy
Skvelý zákaznícky servis začína lepším help desk softvérom. Pozrite si výhody LiveAgenta a začnite s ním za 5 minút.

Poskytujte excelentnú zákaznícku podporu

Text obsahuje informácie o niekoľkých slovenských spoločnostiach a ich produktov a službách. Cestovná kancelária SATUR má viac ako 100-ročné skúsenosti v oblasti cestovania a je najväčšou slovenskou kanceláriou s viac ako 90 000 klientmi. FrëschKëscht sa začala ako školský projekt a teraz je skutočnou spoločnosťou s dobrou zákazníckou službou a úspechom. Post Affiliate Pro je popredný sledovací softvér pre affiliate marketing. ZľavaDňa je slovenský eshop s ponukou zľavov na produkty, služby a darčeky. Websupport je poskytovateľ webhostingu a registrácie domén na Slovensku a v Českej republike. SolidTrust Pay je poskytovateľom platobných služieb pre jednotlivcov a podnikateľov.

LiveAgent je help desk softvér, ktorý sa prispôsobuje potrebám rôznych obchodných modelov. LiveAgent môže pomôcť vašej spoločnosti v oblasti poskytovania zákazníckej podpory. Začnite bezplatnú skúšobnú verziu na 14 dní. Nevyžadujeme kreditné karty. Preskúmajte, ako sa LiveAgent prispôsobí a naplní potreby špecifických podnikov.

Komplexné riešenie pre rôzne typy podnikov

LiveAgent je populárny nástroj zákazníckej podpory s funkčnými integráciami a dostupným partnerstvom. Získal ocenenia a pozitívne recenzie od spokojných zákazníkov. Ponúka aj blog, slovník, akadémiu a webináre. Jeho softvérové riešenia zahŕňajú call centrá, portály a správu e-mailov. Spoločnosť poskytuje aj kontaktné informácie a možnosť prihlásenia sa k odberu noviniek.

Would you like to learn more about LiveAgent? Request a free demo to learn more about LiveAgent and how it can help you succeed.

Naplánujte si ukážku softvéru

The LiveAgent software offers a demo call to help achieve business goals, such as customer satisfaction and increased sales. The call provides information about pricing, tools, features, integrations, and can be personalized to specific needs. The demo call lasts around 30 minutes but can be extended if necessary. Inviting colleagues to the call is possible and a trial account is not necessary, but useful. Setup and training sessions are also available for customer onboarding.

Vytvárajte úžasné zákaznícke portály, bázy znalostí a zložité stromy IVR. Filtrujte tikety podľa značiek, oddelení, problémov alebo komunikačných kanálov. Priraďte a automaticky preneste zodpovednosť za konkrétne tikety na daných agentov alebo oddelenia. Usporiadajte, preneste a vyriešte podnety zákazníkov z centralizovaného panela. Všetko s LiveAgentom.

Buďte vždy pri svojich zákazníkoch

LiveAgent je komplexným softvérom pre zákaznícku podporu, ktorý pomáha rýchlo a efektívne komunikovať so zákazníkmi prostredníctvom chatu, e-mailov a sociálnych médií. Ponúka tiež možnosť vytvárať bázy znalostí a poskytovať nepretržitú podporu. Mnohí spokojní klienti odporúčajú LiveAgent pre jeho spoľahlivosť a jednoduché používanie.

LiveAgent spája vynikajúci live chat, tiketovanie a automatizáciu. Zlepšite svoj marketing so správnym help desk softvérom od LiveAgenta.

Potrebujete zlepšiť svoju marketingovú stratégiu?

Zlepšite marketingovú stratégiu odpovedaním a spracúvaním zákazníckych podnetov na sociálnych sieťach a pomocou help desk softvéru, ktorý vám pomôže udržať prehľad. Snažte sa vytvoriť dobrý prvý dojem a zlepšiť svoje predajné taktiky.

LiveAgent v sebe spája skvelý live chat, tiketovanie a automatizáciu, vďaka čomu zákazníkom poskytujeme nadpriemernú zákaznícku podporu. Zvýšte svoje predaje s LiveAgentom už dnes.

Zvýšte vaše predaje vďaka softvéru LiveAgent!

Najlepšie stratégie na zvýšenie predaja zahŕňajú poskytovanie hodnoty zákazníkom, znižovanie ich úsilia a poskytovanie rýchlych a profesionálnych služieb. LiveAgent je preferovaným help desk softvérom s viac ako 180 funkcionalitami a 40 integráciami, ktorý pomáha zvyšovať predaje.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Naplánujte si ukážku softvéru

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Naplánujte si ukážku softvéru
Start Free Trial x