Porovnávate alternatívy helpdesk softvéru?

Zistite, prečo je LiveAgent najlepšou alternatívou helpdesku na trhu.

✓ Žiadny poplatok za nastavenie
✓ Zákaznícky servis 24/7
✓ Bez potreby kreditnej karty
✓ Zrušenie kedykoľvek

Začať | Na 1 mesiac zdarma Pozrieť si videoo

Používaný

Home | Alternatívy

Hľadáte porovnanie helpdesk softvéru?

Stovky rôznych riešení vám na trhu ponúkajú možnosti poskytovať zákaznícku podporu, ale existuje iba niekoľko z nich, ktoré ponúkajú viac ako 175 plnohodnotných funkcií help desk softvéru..

Pripravili sme zoznam nevyhnutných súčastí help desk softvéru vrátane tiketov, univerzálnej schránky, live chatu, call centra, podpory sociálnych médií a ďalších najpopulárnejších funkcií.

Odporúčame vám vyskúšať si LiveAgent na vlastnej koži, aby ste zistili, ako sa hodí k vášmu pracovnému postupu. Je to zadarmo a nastavenie trvá len 5 minút.

Začnite bezplatnou skúšobnou verziou

Bezplatná skúšobná verzia na 7 alebo 30 dní Nevyžadujeme kreditné karty

.ladesk.com

Zasielajte mi novinky o produkte a ostatné promo materiály.

Vytvorte si účet zdarma

Registrovaním sa prijímam VOP a Zásady ochrany osobných údajov.

Porovnajte 5 najlepších riešení zákazníckej podpory

Zistite, ako si LiveAgent počíňa v porovnaní s alternatívnymi riešeniami na trhu.
Plne transparentné, žiadne skryté informácie.

Funkcie	LiveAgent Vyskúšajte zadarmo najlepšiu helpdesk alternatívu! Nevyžaduje sa žiadna kreditná karta.	Zendesk Konkurent Zendesk.	Freshdesk Konkurent Freshdesk.	LiveChat Konkurent LiveChat.	Intercom Konkurent Intercom.
Tiketing Spája sa s viacerými komunikačnými linkami (ako je e-mail, live chat, call centrum alebo sociálne médiá), aby zefektívnil všetky správy a umožnil používateľom odpovedať na ne z tiketing softvéru.	Small $9/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Professional $59/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Professional, ktorý stojí 59 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Blossom $19/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Starter $19/mesiac/agent Zahrnuté v programe Starter, ktorý stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Starter $79/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Starter, ktorý stojí 79 USD pre prvého agenta mesačne. Každý ďalší agent stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
Live Chat Natívna miniaplikácia live chatu, ktorú je možné nasadiť na vašu stránku a použiť na komunikáciu s návštevníkmi vašich webových stránok v reálnom čase.	Medium $29/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Medium, ktorý stojí 29 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Doplnok $15-59/mesiac/agent K dispozícii ako doplnková funkcia za 15 – 59 USD mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Garden $45/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Garden, ktorý stojí 45 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Starter $19/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Starter, ktorý stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Enterprise Ceny na požiadanie Zahrnuté v plánoch s cenou na požiadanie.
Vstavané call centrum Virtuálne call centrum s centralizovaným prístrojovým panelom na uskutočňovanie, prijímanie a správu hovorov.	Large $49/mesiach/agent Zahrnuté v pláne Large, ktorý stojí 49 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Doplnok $45/mesiac/agent K dispozícii ako doplnková funkcia za 45 dolárov mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Estate $85/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Estate, ktorý stojí 85 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	LiveChat túto funkciu neponúka	Intercom túto funkciu neponúka
Facebook a Twitter Integrácia, ktorá načítava všetky Tweety, komentáre, zmienky a správy na Facebooku a premieňa ich na tikety, na ktoré možno odpovedať priamo zo softvéru.	Doplnok $39/mesiac/účet K dispozícii ako doplnková funkcia za 39 USD mesačne na účet alebo v pláne Large za 49 USD mesačne/agent. Všetky ceny sú v USD.	Team $25/mesiac/agent Included in the Team plan that costs $25 per agent per month. All prices are in USD.	Blossom $19/month/agent Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	LiveChat túto funkciu neponúka	Enterprise Ceny na požiadanie Zahrnuté v plánoch s cenou na požiadanie.
Pravidlá a automatizácia Automatizačné pravidlá, ktoré možno implementovať na urýchlenie procesov zákazníckej podpory.	Small $9/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Team $25/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Team, ktorý stojí 25 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Garden+Doplnok $45/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Garden, ktorý stojí 45 USD na agenta mesačne, alebo je možné ho pridať. Všetky ceny sú v USD.	LiveChat túto funkciu neponúka	Enterprise Ceny na požiadanie Zahrnuté v plánoch s cenou na požiadanie.
Pracovná doba a SLA Funkcia, ktorá vám umožňuje spravovať a monitorovať protokoly SLA, dodržiavanie SLA a nastavovať pracovné hodiny.	Small $9/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Professional $59/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Professional, ktorý stojí 59 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Blossom $19/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	LiveChat túto funkciu neponúka	Intercom túto funkciu neponúka
Protokoly auditu Protokol aktivít, ktorý zaznamenáva všetky akcie vykonané v rámci systému helpdesku.	Large $49/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Large, ktorý stojí 49 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Zendesk túto funkciu neponúka	Estate $65/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Estate, ktorý stojí 65 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	LiveChat túto funkciu neponúka	Intercom túto funkciu neponúka
Neobmedzená história Neobmedzená história prezerania tiketov. (Po určitom časovom období nestratíte prístup k tiketom.)	Small $9/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Team $25/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Team, ktorý stojí 25 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Blossom $19/esiac/agent Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Team $39/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Team, ktorý stojí 39 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Starter $79/mesiac/agent Zahrnuté v programe Starter, ktorý stojí 79 USD pre prvého agenta mesačne. Každý ďalší agent stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
Odstrániť značku (branding) Možnosť použiť biely štítok (bez značky).	Doplnok $19/mesiac/agent K dispozícii ako doplnková funkcia za 19 dolárov mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Zendesk túto funkciu neponúka	Blossom $19/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Business $59/mesiac/agent Zahrnuté v pláne, Business ktorý stojí 59 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Intercom túto funkciu neponúka
24/7 personalizovaný tím úspechu Špecializovaný tím pre úspech zákazníkov, ktorý je vám pridelený a je vám k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni 365 vo všetkých komunikačných kanáloch.	Small $9/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Zendesk túto funkciu neponúka	Blossom $19/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Starter $19/mesiac/agent Zahrnuté v programe Starter, ktorý stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.	Intercom túto funkciu neponúka

Strácate svoj Zen? Necítite sa dostatočne Fresh?

Neplní už váš Desk účet svoj pôvodný účel? Vráťte svojmu podnikaniu život pomocou LiveAgent. Vyskúšajte ho so 14-dennou bezplatnou skúšobnou verziou.

Bezplatná skúšobná verzia

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenzií

Ušetrite viac s LiveAgentom

Vypočítajte si cenový rozdiel medzi LiveAgentom a jeho alternatívami a zistite, ktoré riešenie poskytuje lepšiu hodnotu pre vaše podnikanie.

Porovnajte nás s ostatnými

Zaujíma vás, ako sa vyrovnáme iným populárnym riešeniam technickej podpory? Pozrite si naše porovnávacie stránky a objavte všetko, čo ponúkame.

Budete v dobrých rukách!

Viete, čo majú Huawei, BMW, Yamaha a O2 spoločné? Tipujete správne... Je to LiveAgent!

Skúste to teraz zadarmo Nevyžadujeme kreditné karty

Súvisiace článkyAlternatívy

Twitter nedávno upravil svoje monetizačné štruktúry pre prístup k svojmu API v2, čo viedlo k zvýšeniu ceny za Enterprise verzie.

Videá

LiveAgent je výkonný live chat softvér, ktorý poskytuje efektívnu zákaznícku podporu a umožňuje vybudovanie silného vzťahu so zákazníkmi. Ponúka rýchle odpovede a animácie tlačidiel chatu.

Nechajte vašich zákazníkov hlasovať o tom, čo sú pre nich najdôležitejšie funkcie. Diskutujte s nimi každú myšlienku vo fóre spätnej väzby. Viac sa dočítate v článku.

Spätná väzba a návrhy

Zabezpečte spätnú väzbu od zákazníkov s tlačidlami spätnej väzby na webovej stránke. Pridajte vyhľadávací panel do bázy znalostí pre jednoduchšie hľadanie informácií. Ponúka bezplatný účet s live chatom.

Zvýšte konverzný pomer vylepšením vybraných aspektov stratégie poskytovania podpory zákazníkom prostredníctvom implementácie live chatu a podpory v reálnom čase.

Zvýšte konverzný pomer pomocou LiveAgenta

Prehodnoťte svoju ponuku a optimalizujte svoj web, aby ste zvýšili konverzný pomer. Znížte ceny, zlepšite funkcionalitu a ponúknite dodatočné benefity. Skontrolujte mobilnú kompatibilitu obsahu.

Filtre

Spoločnosť LiveAgent ponúka rôzne softvéry zákazníckej podpory vrátane telefónnych systémov VoIP a systémov správy sťažností.

Prejdite na dedikovaný softvér zákazníckej podpory. LiveAgent je ideálnou alternatívou k Birdeye vďaka skvelému tiketovaciemu systému.

Hľadáte alternatívu k Birdeye?

LiveAgent ponúka tiketovací systém a viac ako 140 integrácií s aplikáciami na vytváranie zákazníckych skúseností. Momentálne sa pracuje na informačnej tabuli pre nových používateľov a stránka používa súbory cookies. LiveAgent ponúka aj personalizované ukážky softvéru a možnosti kontaktu.

Zistite, ako môžete znížiť nápor nových tiketov pomocou softvéru LiveAgent, ktorý ponúka viac ako 180 funkcií a integrácií technickej podpory.

Preťažený? Znížte nápor tiketov s LiveAgentom!

Ponúkame migráciu technickej podpory a tiketovacieho systému LiveAgent. Zjednodušuje správu emailových požiadaviek a podporuje viacero kanálov komunikácie.