Stovky rôznych riešení vám na trhu ponúkajú možnosti poskytovať zákaznícku podporu, ale existuje iba niekoľko z nich, ktoré ponúkajú viac ako 175 plnohodnotných funkcií help desk softvéru..
Pripravili sme zoznam nevyhnutných súčastí help desk softvéru vrátane tiketov, univerzálnej schránky, live chatu, call centra, podpory sociálnych médií a ďalších najpopulárnejších funkcií.
Odporúčame vám vyskúšať si LiveAgent na vlastnej koži, aby ste zistili, ako sa hodí k vášmu pracovnému postupu. Je to zadarmo a nastavenie trvá len 5 minút.
Registrovaním sa prijímam VOP a Zásady ochrany osobných údajov.
Zistite, ako si LiveAgent počíňa v porovnaní s alternatívnymi riešeniami na trhu.
Plne transparentné, žiadne skryté informácie.
Funkcie | LiveAgent
Vyskúšajte zadarmo najlepšiu helpdesk alternatívu! Nevyžaduje sa žiadna kreditná karta.
|
Zendesk
Konkurent Zendesk.
|
Freshdesk
Konkurent Freshdesk.
|
LiveChat
Konkurent LiveChat.
|
Intercom
Konkurent Intercom.
|
---|---|---|---|---|---|
Tiketing
Spája sa s viacerými komunikačnými linkami (ako je e-mail, live chat, call centrum alebo sociálne médiá), aby zefektívnil všetky správy a umožnil používateľom odpovedať na ne z tiketing softvéru.
|
Small
$9/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Professional
$59/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Professional, ktorý stojí 59 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Blossom
$19/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Starter
$19/mesiac/agent
Zahrnuté v programe Starter, ktorý stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Starter
$79/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Starter, ktorý stojí 79 USD pre prvého agenta mesačne. Každý ďalší agent stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Live Chat
Natívna miniaplikácia live chatu, ktorú je možné nasadiť na vašu stránku a použiť na komunikáciu s návštevníkmi vašich webových stránok v reálnom čase.
|
Medium
$29/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Medium, ktorý stojí 29 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Doplnok
$15-59/mesiac/agent
K dispozícii ako doplnková funkcia za 15 – 59 USD mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Garden
$45/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Garden, ktorý stojí 45 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Starter
$19/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Starter, ktorý stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Enterprise
Ceny na požiadanie
Zahrnuté v plánoch s cenou na požiadanie.
|
Vstavané call centrum
Virtuálne call centrum s centralizovaným prístrojovým panelom na uskutočňovanie, prijímanie a správu hovorov.
|
Large
$49/mesiach/agent
Zahrnuté v pláne Large, ktorý stojí 49 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Doplnok
$45/mesiac/agent
K dispozícii ako doplnková funkcia za 45 dolárov mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Estate
$85/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Estate, ktorý stojí 85 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
LiveChat túto funkciu neponúka
|
Intercom túto funkciu neponúka
|
Facebook a Twitter
Integrácia, ktorá načítava všetky Tweety, komentáre, zmienky a správy na Facebooku a premieňa ich na tikety, na ktoré možno odpovedať priamo zo softvéru.
|
Doplnok
$39/mesiac/účet
K dispozícii ako doplnková funkcia za 39 USD mesačne na účet alebo v pláne Large za 49 USD mesačne/agent. Všetky ceny sú v USD.
|
Team
$25/mesiac/agent
Included in the Team plan that costs $25 per agent per month. All prices are in USD.
|
Blossom
$19/month/agent
Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
LiveChat túto funkciu neponúka
|
Enterprise
Ceny na požiadanie
Zahrnuté v plánoch s cenou na požiadanie.
|
Pravidlá a automatizácia
Automatizačné pravidlá, ktoré možno implementovať na urýchlenie procesov zákazníckej podpory.
|
Small
$9/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Team
$25/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Team, ktorý stojí 25 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Garden+Doplnok
$45/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Garden, ktorý stojí 45 USD na agenta mesačne, alebo je možné ho pridať. Všetky ceny sú v USD.
|
LiveChat túto funkciu neponúka
|
Enterprise
Ceny na požiadanie
Zahrnuté v plánoch s cenou na požiadanie.
|
Pracovná doba a SLA
Funkcia, ktorá vám umožňuje spravovať a monitorovať protokoly SLA, dodržiavanie SLA a nastavovať pracovné hodiny.
|
Small
$9/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Professional
$59/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Professional, ktorý stojí 59 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Blossom
$19/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
LiveChat túto funkciu neponúka
|
Intercom túto funkciu neponúka
|
Protokoly auditu
Protokol aktivít, ktorý zaznamenáva všetky akcie vykonané v rámci systému helpdesku.
|
Large
$49/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Large, ktorý stojí 49 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Zendesk túto funkciu neponúka
|
Estate
$65/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Estate, ktorý stojí 65 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
LiveChat túto funkciu neponúka
|
Intercom túto funkciu neponúka
|
Neobmedzená história
Neobmedzená história prezerania tiketov. (Po určitom časovom období nestratíte prístup k tiketom.)
|
Small
$9/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Team
$25/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Team, ktorý stojí 25 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Blossom
$19/esiac/agent
Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Team
$39/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Team, ktorý stojí 39 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Starter
$79/mesiac/agent
Zahrnuté v programe Starter, ktorý stojí 79 USD pre prvého agenta mesačne. Každý ďalší agent stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Odstrániť značku (branding)
Možnosť použiť biely štítok (bez značky).
|
Doplnok
$19/mesiac/agent
K dispozícii ako doplnková funkcia za 19 dolárov mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Zendesk túto funkciu neponúka
|
Blossom
$19/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Business
$59/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne, Business ktorý stojí 59 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Intercom túto funkciu neponúka
|
24/7 personalizovaný tím úspechu
Špecializovaný tím pre úspech zákazníkov, ktorý je vám pridelený a je vám k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni 365 vo všetkých komunikačných kanáloch.
|
Small
$9/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Zendesk túto funkciu neponúka
|
Blossom
$19/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Starter
$19/mesiac/agent
Zahrnuté v programe Starter, ktorý stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Intercom túto funkciu neponúka
|
Neplní už váš Desk účet svoj pôvodný účel? Vráťte svojmu podnikaniu život pomocou LiveAgent. Vyskúšajte ho so 14-dennou bezplatnou skúšobnou verziou.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenzií
Vypočítajte si cenový rozdiel medzi LiveAgentom a jeho alternatívami a zistite, ktoré riešenie poskytuje lepšiu hodnotu pre vaše podnikanie.
Zaujíma vás, ako sa vyrovnáme iným populárnym riešeniam technickej podpory? Pozrite si naše porovnávacie stránky a objavte všetko, čo ponúkame.
Viete, čo majú Huawei, BMW, Yamaha a O2 spoločné? Tipujete správne... Je to LiveAgent!
Zvýšte konverzný pomer pomocou LiveAgenta
Prehodnoťte svoju ponuku a optimalizujte svoj web, aby ste zvýšili konverzný pomer. Znížte ceny, zlepšite funkcionalitu a ponúknite dodatočné benefity. Skontrolujte mobilnú kompatibilitu obsahu.
Hľadáte alternatívu k Birdeye?
LiveAgent ponúka tiketovací systém a viac ako 140 integrácií s aplikáciami na vytváranie zákazníckych skúseností. Momentálne sa pracuje na informačnej tabuli pre nových používateľov a stránka používa súbory cookies. LiveAgent ponúka aj personalizované ukážky softvéru a možnosti kontaktu.
Preťažený? Znížte nápor tiketov s LiveAgentom!
Ponúkame migráciu technickej podpory a tiketovacieho systému LiveAgent. Zjednodušuje správu emailových požiadaviek a podporuje viacero kanálov komunikácie.
Ceníme si, že ste sa nedávno prihlásili do služby LiveAgent.
Na vašu e-mailovú adresu bude zaslaná správa s prihlasovacími údajmi hneď po vytvorení vášho účtu.
Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..
Sme dostupní vo viacerých termínoch