Vyniknite a odlíšte sa vďaka silnej kultúre zákazníckej podpory

Starajte sa o svojich zákazníkov, aby sa cítili ako v bavlnke. Nenechajte vašu konkurenciu, aby vás porazila. Zostaňte zákazníkom na blízku pomocou správneho help desk softvéru.

Začnite teraz | 14 dní zadarmo

✓ Žiadny poplatok za nastavenie

✓ Zákaznícka podpora 24/7

✓ Nevyžadujeme kreditné karty

✓ Možnosť zrušenia kedykoľvek

Tiketovanie

LiveAgent automaticky triedi vašu komunikáciu do prehľadných tiketov. LiveAgent ukladá kompletnú históriu komunikácie bez akýchkoľvek obmedzení. Každý tiket má pridelené svoje jedinečné referenčné číslo tiketu (ID).

Kontaktné formuláre

Staňte sa pre vašich zákazníkov prístupnejšími prostredníctvom využívania kontaktných formulárov.

Facebook

Sledujte všetky príspevky, komentáre, správy na Facebooku a jednoducho na ne odpovedajte z help desku LiveAgent

Fórum

Vytvorte fóra a budujte si svoju online komunitu.

Instagram

Odpovedajte na komentáre a zmienky o vašej spoločnosti z Instagramu prostredníctvom vášho panela LiveAgent.

Viber

Spojte aplikáciu Viber s LiveAgent-om a chatujte s vašimi zákazníkmi

Slack

Za každým, keď v LiveAgente vznikne nový tiket, budete upozornený aj v aplikácií Slack.

Tiketovanie

Kontaktné formuláre

Staňte sa pre vašich zákazníkov prístupnejšími prostredníctvom využívania kontaktných formulárov.

Facebook

Sledujte všetky príspevky, komentáre, správy na Facebooku a jednoducho na ne odpovedajte z help desku LiveAgent

Fórum

Vytvorte fóra a budujte si svoju online komunitu.

Instagram

Odpovedajte na komentáre a zmienky o vašej spoločnosti z Instagramu prostredníctvom vášho panela LiveAgent.

Viber

Spojte aplikáciu Viber s LiveAgent-om a chatujte s vašimi zákazníkmi

Slack

Za každým, keď v LiveAgente vznikne nový tiket, budete upozornený aj v aplikácií Slack.

Viac než 3000 recenzií na popredných porovnávacích portáloch

Všetko pod jednou strechou

LiveAgent, cloudový help desk softvér, je možné integrovať s viacerými komunikačnými kanálmi a ponúka na výber takmer 200 funkcií.

LiveAgent spája excelentný live chat, tiketovanie a automatizáciu, čo nám umožňuje poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom.

Peter Komornik, CEO

Zvyšujte lojalitu vašich zákazníkov pri každej interakcii

Oslovte svojich zákazníkov prostredníctvom kanálov, ktoré používajú najčastejšie, vrátane e-mailov, telefonátov a sociálnych sietí. Doprajte zákazníkom pohodlie a spokojnosť prostredníctvom chatu v reálnom čase.

Začnite bezplatnou skúšobnou verziou

Andreina, Capterra

Najlepšie na tom všetkom je, že nezáleží na tom, či nám klient pošle e-mail, otvorí tiket alebo nám zanechá komentár či správu na sociálnej sieti. Táto správa sa rýchlo dostane do jednej platformy, kde ju agenti spracujú a môžu na ňu okamžite zareagovať.

Čo ak by ste mali k dispozícií každý týždeň 15 hodín navyše?

Riešte otázky zákazníkov rýchlejšie prostredníctvom sady výkonných nástrojov, ktoré vašim agentom zákazníckej podpory poskytnú komplexný pohľad na každého zákazníka či interakcie.

Nicole, G2

Predpripravené odpovede nám šetria množstvo času tým, že každý deň nám prichádzajú stovky e-mailov, chatov a správ, a my vďaka nim môžeme odpovedať veľmi rýchlo a udržiavať si vysokú úroveň zákazníckeho servisu.

Uľahčite prácu vašich agentov prostredníctvom automatizácie

Zvýšte produktivitu svojich agentov a umožnite im využívať automatizáciu a pravidlá pri ich každodennej práci. Automaticky priraďujte tikety konkrétnym agentom či oddeleniam, pridávajte značky alebo používajte jedinečné pravidlá na automatizáciu pracovného postupu.

Overený recenzent, Capterra

Ak by som to mal zhrnúť celkovo, LiveAgent bol pre nás darom z nebies v porovnaní s naším predchádzajúcim poskytovateľom help desku. Už len automatizácia pridáva tomuto softvéru hodnotu zlata.

Najrýchlejší live chat widget na trhu

Poskytujte okamžitú zákaznícku podporu prostredníctvom live chatu LiveAgent. Náš widget je najrýchlejší na trhu. Pozrite sa, ako vám môže pomôcť pri získavaní nových zákazníkov.

Začnite bezplatnou skúšobnou verziou

Douglas, Capterra

LiveAgent je doslova požehnaním pre našu spoločnosť. Možnosť okamžitého chatu, ktorú nám poskytuje, je pre nás veľkou pomocou pri generovaní nových účtov.

Poskytujete zákazníkom tie najlepšie služby?

Získať si nového zákazníka je päťkrát nákladnejšie než starostlivosť o existujúceho. Pomocou help desku LiveAgent môžete zvyšovať lojalitu zákazníkov pri každej interakcii. So softvérom LiveAgent je to úplne jednoduché.

Porovnajte si naše plány