"LiveAgent je komplexná platforma zákazníckych služieb, ktorá kombinuje AI chatbot, live chat, e-mailový ticketing, call center, podporu na sociálnych médiách a knowledge base v jednom dashboarde. Dôveruje mu viac ako 15 000 firiem na celom svete a pomáha tímom podpory riešiť problémy zákazníkov rýchlejšie so 175+ funkciami a 200+ integráciami."

"Ako funguje AI chatbot LiveAgent?"

"AI chatbot LiveAgent využíva autonómnych AI agentov na okamžité riešenie otázok zákazníkov, 24/7, vo viac ako 100 jazykoch. Čerpá odpovede z vašej knowledge base, webových stránok a dokumentov na poskytovanie presných odpovedí. Zložité problémy sú bezproblémovo odovzdané ľudským agentom s úplným kontextom konverzácie. Na našom vlastnom tíme podpory AI chatbot automatizuje 75 % všetkých konverzácií."

"Koľko stojí LiveAgent?"

"LiveAgent začína na $15 za agenta mesačne (pri ročnej fakturácii). Všetky plány zahŕňajú funkcie AI — AI chatbot, AI Answer Composer a AI Answer Improver — bez ďalších nákladov. Neúčtujú sa žiadne poplatky za riešenie, žiadne poplatky za nastavenie a môžete začať s bezplatnou 30-dňovou skúšobnou verziou bez kreditnej karty."

"Aké kanály LiveAgent podporuje?"

"LiveAgent podporuje e-mail, live chat, telefón (vstavaný call center), Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Viber, zákaznícky portál, knowledge base a kontaktné formuláre. Všetky kanály sú zjednotené v jednej schránke, takže váš tím nikdy nezmeská konverzáciu, bez ohľadu na to, odkiaľ sa zákazník ozve."

"Ponúka LiveAgent bezplatnú skúšobnú verziu?"

"Áno, LiveAgent ponúka bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu s plným prístupom ku všetkým funkciám vrátane AI. Na začatie nie je potrebná kreditná karta a môžete zrušiť kedykoľvek. Počas skúšobnej verzie si môžete nastaviť AI chatbot, systém ticketingu, live chat a všetky ďalšie funkcie, aby ste videli celkový dopad na vaše operácie podpory."

"Ako sa LiveAgent porovnáva so Zendesk a inými konkurentmi?"

"LiveAgent ponúka funkcie podnikovej úrovne vrátane AI automatizácie od $15/agent/mesiac — v porovnaní s $55/agent/mesiac od Zendesk. Zatiaľ čo konkurencia účtuje $0.99-$2.00 za AI riešenie, LiveAgent zahŕňa AI vo všetkých plánoch. LiveAgent má tiež najrýchlejší čas implementácie v odvetví a poskytuje 24/7 ľudskú podporu pre každého zákazníka."

Riešte problémy zákazníkov rýchlejšie s helpdeskom poháňaným AI

Name: Riešte problémy zákazníkov rýchlejšie s helpdeskom poháňaným AI
Uploaded: 2026-02-19T12:12:50Z
Description: Riešte problémy zákazníkov rýchlejšie s helpdeskom poháňaným AI

Komplexná platforma zákazníckych služieb s AI chatbotom, live chatom, ticketingom a call centrom. Automatizujte až 75 % konverzácií vďaka vstavanej AI.

AI zahrnutá vo všetkých plánoch 30-dňová bezplatná skúšobná verzia Nie je potrebná kreditná karta Zrušiť kedykoľvek

Začnite bezplatnú skúšobnú verziu Naplánujte si demo

AI Chatbot

Automatizujte 75 % zákazníckych konverzácií pomocou AI

AI chatbot od LiveAgent rieši otázky zákazníkov okamžite, 24/7, vo viac ako 100 jazykoch. Postavený na autonómnych AI agentoch nielen odpovedá na časté otázky — uvažuje, kvalifikuje potenciálnych zákazníkov a bezproblémovo odovzdáva zložité problémy vášmu ľudskému tímu s úplným kontextom.

75 % konverzácií automatizovaných — overené na našom vlastnom tíme podpory, kde AI znížila počet chatov riešených ľuďmi o 48,5 % a zároveň zvládla o 25 % viac celkových konverzácií bez zvýšenia počtu zamestnancov.

Podporuje viac ako 15 AI modelov vrátane ChatGPT, s multimodálnymi zdrojmi znalostí z vašich webových stránok, dokumentov a knowledge base.

Preskúmajte AI Chatbot

AI pre vašich agentov

Vylepšite každú odpoveď agenta pomocou AI

AI Answer Composer — generuje kompletné a presné odpovede jedným kliknutím. Čerpá z vašej knowledge base, aby bola každá odpoveď správna a konzistentná.

AI Answer Improver — okamžite vylepší akýkoľvek koncept. Zlepšuje zrozumiteľnosť, rozširuje detaily, zjednodušuje odborné výrazy alebo prispôsobuje tón jedným kliknutím.

Funkcie AI sú zahrnuté vo všetkých plánoch LiveAgent — od $15/agent/mesiac. Žiadne zložité nastavenie. Žiadne poplatky za riešenie. Na rozdiel od konkurencie, ktorá účtuje $0.99-$2.00 za každé AI riešenie, LiveAgent sprístupňuje AI pre každý tím.

Preskúmajte všetky funkcie AI

Každý kanál. Jedna schránka. Žiadne zmeškané konverzácie.

E-mail, live chat, telefón, sociálne médiá, WhatsApp, Viber, knowledge base — všetko zjednotené v jednom dashboarde so 175+ funkciami a 200+ integráciami.

Všetky kanály zákazníckej podpory zjednotené v LiveAgent

Preskúmajte všetky kanály Zobraziť integrácie

Live chat

Najrýchlejší widget live chatu na trhu

Widget live chatu LiveAgent sa zobrazí len za 2,5 sekundy — najrýchlejšie dostupné riešenie. Proaktívne pozvánky do chatu, zobrazenie písania v reálnom čase, zdieľanie súborov a inteligentné smerovanie chatov zvyšujú spokojnosť zákazníkov a podporujú konverzie. Live chat je najobľúbenejší kanál podpory pre 41 % spotrebiteľov.

Zistite viac o live chate

Objavte, prečo je LiveAgent najlepšou voľbou pre vašu firmu

Zákazníkmi na popredných portáloch recenzií bol vybraný ako softvér s najrýchlejšou implementáciou a najlepší softvér live chatu.

Systém ticketingu

Znížte náklady na podporu s inteligentným ticketingom

Systém ticketingu LiveAgent zhromažďuje komunikáciu z každého kanála a organizuje ju na jednom mieste. Ušetrite až 95 % svojho času, peňazí a zdrojov. Automatizačné pravidlá poháňané AI smerujú, prioritizujú a kategorizujú tickety okamžite, aby sa váš tím sústredil na to, čo je najdôležitejšie.

Zistite viac o ticketingu

Call center

Zvýšte mieru vyriešenia o 56 % so vstavaným call centrom

Telefonické hovory riešia problémy zákazníkov s osobným prístupom. Využite neobmedzené nahrávanie hovorov, IVR, správu dostupnosti agentov a AI-asistované súhrny hovorov. Vstavaný call center LiveAgent poskytuje výnimočné služby pri každom hovore — bez potreby integrácií tretích strán.

Zistite viac o call centri

Knowledge base

Umožnite zákazníkom samoobsluhu

90 % zákazníckej návštevnosti pochádza z vašej knowledge base. Píšte články, sprievodcov a návody priamo z vášho dashboardu. Váš AI chatbot automaticky čerpá odpovede z vašej knowledge base a zabezpečuje konzistentné a presné odpovede nepretržite.

Zistite viac o knowledge base

Integrácie zákazníckej podpory na sociálnych médiách LiveAgent

Sociálne médiá

Premeňte konverzácie na sociálnych sieťach na verných zákazníkov

Až 70 % zákazníkov sa vracia k firmám ponúkajúcim podporu na sociálnych médiách. Spravujte zákaznícke konverzácie na Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp a Viber — všetko z jedného dashboardu. Žiadne prepínanie medzi platformami. Každá správa zo sociálnych sietí sa stáva sledovateľným ticketom.

Zistite viac o sociálnych médiách

AI + ľudská podpora = výnimočné zákaznícke služby

AI rieši rutinu. Váš tím rieši to dôležité. Začnite svoju 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu — funkcie AI sú zahrnuté vo všetkých plánoch.

Začnite bezplatnú skúšobnú verziu Naplánujte si demo

Bez poplatku za nastavenie Nie je potrebná kreditná karta

Dôverujú mu firmy na celom svete

LiveAgent pomáha tímom poskytovať rýchlejšiu a inteligentnejšiu zákaznícku podporu každý deň.

Firiem používa LiveAgent: 15 000+
Konverzácií automatizovaných s AI: 75%
Dostupných integrácií: 200+
Jazykov podporovaných AI: 100+

Čo robí LiveAgent výnimočným?

Všetky kanály. Všetka AI. Žiadna zložitosť. Zistite, čo robí LiveAgent najlepšou voľbou pre tisíce firiem na celom svete.

AI zahrnutá v každom pláne

Na rozdiel od konkurencie, ktorá účtuje $0.99-$2.00 za AI riešenie, LiveAgent zahŕňa AI chatbot, AI Answer Composer a AI Answer Improver vo všetkých plánoch — od $15/agent/mesiac.

Helpdesk s najrýchlejším nastavením

Spustite sa za minúty, nie mesiace. LiveAgent má najrýchlejšiu a najjednoduchšiu implementáciu v odvetví, overenú viacerými oceneniami. Nastavte si viackanálový helpdesk a AI chatbot v priebehu niekoľkých minút.

Skutočné výsledky od skutočných zákazníkov

Pozrite sa, ako firmy využívajú LiveAgent a AI automatizáciu na transformáciu svojich operácií zákazníckej podpory.

M4Markets

80 % nárast medzinárodného zapojenia s AI-poháňanou 24/7 viacjazyčnou podporou.

CS Apparel Group

Spustenie nových liniek podpory za minúty s viackanálovým helpdeskom LiveAgent.

Často kladené otázky

: LiveAgent je komplexná platforma zákazníckych služieb, ktorá kombinuje AI chatbot, live chat, e-mailový ticketing, call center, podporu na sociálnych médiách a knowledge base v jednom dashboarde. Dôveruje mu viac ako 15 000 firiem na celom svete a pomáha tímom podpory riešiť problémy zákazníkov rýchlejšie so 175+ funkciami a 200+ integráciami.
: AI chatbot LiveAgent využíva autonómnych AI agentov na okamžité riešenie otázok zákazníkov, 24/7, vo viac ako 100 jazykoch. Čerpá odpovede z vašej knowledge base, webových stránok a dokumentov na poskytovanie presných odpovedí. Zložité problémy sú bezproblémovo odovzdané ľudským agentom s úplným kontextom konverzácie. Na našom vlastnom tíme podpory AI chatbot automatizuje 75 % všetkých konverzácií.
: LiveAgent začína na $15 za agenta mesačne (pri ročnej fakturácii). Všetky plány zahŕňajú funkcie AI — AI chatbot, AI Answer Composer a AI Answer Improver — bez ďalších nákladov. Neúčtujú sa žiadne poplatky za riešenie, žiadne poplatky za nastavenie a môžete začať s bezplatnou 30-dňovou skúšobnou verziou bez kreditnej karty.
: LiveAgent podporuje e-mail, live chat, telefón (vstavaný call center), Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Viber, zákaznícky portál, knowledge base a kontaktné formuláre. Všetky kanály sú zjednotené v jednej schránke, takže váš tím nikdy nezmeská konverzáciu, bez ohľadu na to, odkiaľ sa zákazník ozve.
: Áno, LiveAgent ponúka bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu s plným prístupom ku všetkým funkciám vrátane AI. Na začatie nie je potrebná kreditná karta a môžete zrušiť kedykoľvek. Počas skúšobnej verzie si môžete nastaviť AI chatbot, systém ticketingu, live chat a všetky ďalšie funkcie, aby ste videli celkový dopad na vaše operácie podpory.
: LiveAgent ponúka funkcie podnikovej úrovne vrátane AI automatizácie od $15/agent/mesiac — v porovnaní s $55/agent/mesiac od Zendesk. Zatiaľ čo konkurencia účtuje $0.99-$2.00 za AI riešenie, LiveAgent zahŕňa AI vo všetkých plánoch. LiveAgent má tiež najrýchlejší čas implementácie v odvetví a poskytuje 24/7 ľudskú podporu pre každého zákazníka.