Revízny záznam

Revízny záznam je chronologická sada záznamov, ktorá poskytuje dokumentačný dôkaz o aktivitách, ktoré boli vykonané podpornými agentmi.

Revízny záznam automaticky sleduje akcie, ako sú:

  • Používateľ – Zmenený stav
  • Používateľ – Prihlásený
  • Používateľ – Odhlásený
  • Všeobecná akcia
  • Používateľ – Prezeranie tiketu
  • Používateľ – Opustil tiket
  • Tiket – Status
  • Tiket – Správa
  • Tiket – Interná správa
  • Tiket – Súbor
  • Tiket – Prenos
  • Tiket – Systémová správa
  • Tiket – Zmenené značky
  • Tiket – Hlasová správa
  • Tiket – Poznámka
  • Tiket – Poradie
  • Tiket – Rozdelenie
  • Tiket – Iné
  • Tiket – Hovor
  • Tiket – Chat
  • Tiket – Facebook
  • Tiket – Presmerovanie
  • Tiket – znalostná základňa
  • Tiket – Offline
  • Tiket – Tweet
  • Tiket – Rozdelenie
  • Tiket – Tencent
  • Tiket – Weibo

Vlastný filter revízneho protokolu

Použite vlastné filtre na zobrazenie len určitých akcií alebo vyberte agenta, oddelenie a časový rámec na získanie konkrétnych údajov.

Something fishy going on?

Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.

Zdroje znalostnej bázy

Zistite viac podrobností

Preskúmajte výber tiketing softvérov, ktoré sa používajú najviac na trhu. Vyberte si ideálny nástroj na tiketing a zdvihnite svoju zákaznícku službu na mesiac.

Tiketing softvér

Preskúmajte výber tiketing softvérov, ktoré sa používajú najviac na trhu. Vyberte si ideálny nástroj na tiketing a zdvihnite svoju zákaznícku službu na mesiac.

Jednoducho zautomatizujte a zorganizujte vaše pracovné postupy vďaka pravidlám v softvéri LiveAgent. Práve tie vám vďaka nášmu systému umožnia zmanažovať vaše tikety, posielať automatické odpovede a viac.

Pravidlá

Jednoducho zautomatizujte a zorganizujte vaše pracovné postupy vďaka pravidlám v softvéri LiveAgent. Práve tie vám vďaka nášmu systému umožnia zmanažovať vaše tikety, posielať automatické odpovede a viac.

Export tiketov

Spoločnosť LiveAgent je softvér zákazníckej podpory a komunikačné riešenie, ktoré poskytuje širokú škálu služieb vrátane VoIP, help desk softvéru a samoobslužného softvéru pre začínajúce podniky. Firma má tiež zákaznícky portál, systém správy sťažností, blog, akadémiu a šablóny pre zákazníkov. Ponúka partnerský program a má kontaktné údaje na oddelenie predaja. Okrem toho, spoločnosť tiež uverejňuje novinky o aktualizáciách a zľavách a má stránky s všeobecnými obchodnými podmienkami, bezpečnostnou politikou a zásadami ochrany osobných údajov. Cestovná kancelária SATUR je najväčšia slovenská kancelária s viac ako storočnými skúsenosťami a 90 000 spokojnými klientmi. Atomer poskytuje zákazníkom možnosť prenájmu webového systému na vytváranie online obchodov.

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

×
Naplánujte si personalizovanú ukážku softvéru a zistite, ako LiveAgent môže pomôcť aj vašej spoločnosti rásť.

Sme dostupní vo viacerých termínoch

Naplánujte si ukážku softvéru