Každý plán zahŕňa AI. Nikdy neplatíte za vyriešenie.

  • 7 000+ firiem · na trhu od roku 2004
  • 30-dňová bezplatná skúšobná doba
  • Bez kreditnej karty
  • Bez poplatku za nastavenie
  • Zrušte kedykoľvek
  • AI u vášho poskytovateľa, bez poplatkov za AI

Špeciálna ponuka do 22. 11. 2026 · akciová cena zostáva, kým plán nezmeníte · Podrobnosti Špeciálna ponukado 22. novembra 2026 na plány Starter, Team a Business. Akciová cena vám zostane, kým plán nezmeníte.

Zadajte veľkosť tímu a uvidíte svoj plán a celkové sumy.Agent je používateľ, ktorý sa prihlasuje do LiveAgentu; AI agenti sú v každom pláne. Zadajte veľkosť tímu: odporučíme vám plán a ukážeme celkové sumy.Agent je používateľ, ktorý sa prihlasuje do LiveAgentu; AI agenti sú súčasťou každého plánu. Potrebujete Instagram, WhatsApp alebo hovory? Začnite s plánom Team.

Starter

Špeciálna ponuka −21 %

Za agenta · maximum: 5 agentov

Cena v ponuke 15 USD /agent/mes.

Bežná cena: 19 USD.

pri mesačnej platbe · pri ročnej 11 USD (bežne 15 USD)

Vyskúšať 30 dní zadarmo
Počet agentov: 5 75 USD mesačne
660 USD ročne (55 USD/mes.) ušetríte 240 USD ročne
Čo je v cene

Pre malý tím, ktorý odpovedá cez e-mail a chat.

Začnite so základom:

  • E-mail, live chat, kontaktné formuláre, znalostná báza
  • Bez sociálnych sietí, call centra a reportov
  • Jeden AI agent
  • Answer Assistant a Chatbot
  • Jednotné prihlásenie (SSO)
Zobraziť limity
AI agenti
1
Oddelenia
10
E-mailové účty
3
Tlačidlá live chatu
2
Odporúčané · počet agentov: 5

Team

Špeciálna ponuka −26 %

Za agenta · maximum: 15 agentov

Cena v ponuke 26 USD /agent/mes.

Bežná cena: 35 USD.

pri mesačnej platbe · pri ročnej 22 USD (bežne 29 USD)

Vyskúšať 30 dní zadarmo
Počet agentov: 5 130 USD mesačne
1 320 USD ročne (110 USD/mes.) ušetríte 240 USD ročne
Čo je v cene

Pre rastúci tím na všetkých kanáloch vrátane telefónu.

Všetko z plánu Starter a navyše:

  • Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram a hovory
  • Počet AI agentov: 5
  • Reporty: agentov, oddelení, kanálov, dodržiavania SLA, času a štítkov, prieskumy CSAT
  • Pravidlá SLA a vlastné role
Zobraziť limity
AI agenti
5
Oddelenia
20
E-mailové účty
10
Tlačidlá live chatu
5

Business

Špeciálna ponuka −25 %

Za agenta · tím akejkoľvek veľkosti

Cena v ponuke 44 USD /agent/mes.

Bežná cena: 59 USD.

pri mesačnej platbe · pri ročnej 38 USD (bežne 49 USD)

Vyskúšať 30 dní zadarmo
Počet agentov: 5 220 USD mesačne
2 280 USD ročne (190 USD/mes.) ušetríte 360 USD ročne
Čo je v cene

Pre tímy, ktoré potrebujú viac AI agentov, MCP a kontrolu.

Všetko z plánu Team a navyše:

  • Počet AI agentov: 50
  • MCP server pre vaše vlastné AI nástroje
  • Odstránenie značky LiveAgent
  • Audit log a role v oddeleniach
  • Dedikovaný account manažér pri počte agentov od 20
Zobraziť limity
AI agenti
50
Oddelenia
150
E-mailové účty
150
Tlačidlá live chatu
50

Enterprise

Počet agentov v cene: 80

3 999 USD /mes., paušál

pri mesačnej platbe · pri ročnej 3 199 USD

Kontaktovať obchodný tím
Počet agentov: 80 50 USD za agenta ďalší agent 49 USD (39 USD pri ročnej platbe)
Čo je v cene

Pre veľké tímy: bez limitov a s osobným manažérom.

Všetko z plánu Business a navyše:

  • Počet AI agentov: Neobmedzené
  • Neobmedzené oddelenia, kanály, pravidlá a role
  • Dedikovaný account manažér
  • Prioritná podpora a revízne hovory
  • Vlastná fakturácia a správa vydaní
Zobraziť limity
AI agenti
Neobmedzené
Oddelenia
Neobmedzené
E-mailové účty
Neobmedzené
Tlačidlá live chatu
Neobmedzené

Bezplatná pomoc s nastavením: e-mail, chat a kanály prepojíme spolu s vami.

30-dňová bezplatná skúšobná doba

Bez kreditnej karty. Plán si môžete vybrať alebo zmeniť kedykoľvek počas skúšobnej doby.

Bezplatná migrácia →

Tikety, kontakty a znalostnú bázu zo Zendesku, Freshdesku alebo Help Scoutu prenesiete našimi vstavanými importérmi.

AI za cenu poskytovateľa

Zhruba 1 – 2 centy za chat vyriešený AI, platené vášmu poskytovateľovi AI. Bez poplatku od LiveAgentu. Nech si vyberiete akéhokoľvek poskytovateľa AI, nastavíme ho zadarmo. Ako funguje účtovanie AI →

Vaša cena zostáva

Kým plán nezmeníte, akciová cena vám zostane, aj keď pridáte ďalších agentov. Prechod na vyšší plán po skončení akcie sa účtuje bežnou cenou; do 12 mesiacov nás požiadajte o osobitnú ponuku. Podrobnosti →

Bezpečnosť a obstarávanie

  • GDPR
  • Pri registrácii si vyberiete dátové centrum (USA, EÚ alebo Singapur)
  • Na požiadanie podpíšeme zmluvu o spracúvaní osobných údajov (DPA)
  • SSO cez Microsoft, Google alebo Okta · dvojstupňové overenie
  • Audit log v plánoch Business a Enterprise

Vzor zmluvy (DPA): EÚ · USA · Ázia · Potrebujete písomnú ponuku, zmluvu alebo NDA? Ročné plány: platba bankovým prevodom na základe faktúry.

Požiadať o ponuku → Požiadajte o ňu počas akcie a ponuka si akciovú cenu zachová Bezpečnosť →

Porovnať všetky funkcie a limity ↓

NASCAR
Oxford
Hyundai
Slido
Geodis
FTMO
GymBeam
TeamBlue
Castrol

LiveAgentu dôveruje viac ako 7 000 firiem na celom svete

  • V súlade s GDPR
  • Dátové centrá v EÚ, USA a Singapure
  • SSO a dvojstupňové overenie v každom pláne
  • Na trhu od roku 2004
  • Capterra Best Value 2026
  • Software Advice Front Runners 2026
  • Capterra Shortlist 2026
  • Software Advice Most Recommended 2026
LiveAgent je spoľahlivý, má rozumnú cenu a je jednoducho skvelou voľbou pre každý rýchlo rastúci online biznis!
Allan Bjerkan · Norske Automaten
LiveAgent používame od jari 2016 a páči sa nám, že všetko môžeme vybavovať z ľubovoľného počítača a zákazníkov obslúži vždy ten istý agent
Ville Majanen, Generálny riaditeľ · E-ville.com, internetový obchod so 4 agentmi podpory · Prečítať príbeh
Z funkcií sa nám páči používanie štítkov, možnosť jasne vymedziť zodpovednosti a následne robiť komplexné reporty.
Min Chou · Kwik Charger, 38 agentov podpory obsluhujúcich zákazníkov v 127 krajinách · Prečítať príbeh

Porovnanie plánov

Čo ktorý plán umožňuje

Limity a funkcie vedľa seba. Kliknutím na riadok zobrazíte podrobnosti.

Porovnať
Team · za agenta Mesačne 26 USD · bežne 35 USDRočne 22 USD · bežne 29 USD
Business · za agenta Mesačne 44 USD · bežne 59 USDRočne 38 USD · bežne 49 USD
Až 15 Tím akejkoľvek veľkosti
5 50
20 150
10 150
5 50
1 2
5 / 5 50 / 20
SSO, 2FA + auditný záznam
—
—
24/7 24/7
— Počet agentov od 20

Ako funguje účtovanie AI

Transparentné ceny AI

LiveAgent si za AI nič neúčtuje. Pripojíte poskytovateľa AI podľa vlastného výberu a ten poháňa všetky AI funkcie v LiveAgente.

Komu platíte

LiveAgentu platíte

0 USD za AI

Len cenu svojho plánu. Žiadne poplatky za AI, žiadna prirážka k tokenom, žiadne poplatky za vyriešenie.

Všetky AI funkcie v cene Rovnaká cena bez ohľadu na využitie AI

Poskytovateľovi AI platíte

Len to, čo využijete

Účtuje vám priamo zvolený poskytovateľ podľa svojich cien. Poskytovateľa môžete kedykoľvek zmeniť.

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Google Gemini
  • FlowHunt

FlowHunt je naša vlastná AI platforma s hotovými šablónami pre vaše scenáre. Nech si vyberiete akéhokoľvek poskytovateľa AI, nastavíme ho zadarmo.

Čo sa počíta do plánu

AI agenti

AI agent je AI pracovník, ktorého nastavíte raz: jeho inštrukcie, poskytovateľa a model AI, na ktorom beží, a čo smie robiť. LiveAgent ho použije všade, kde za vás koná AI, od chatovania s návštevníkmi po riešenie tiketov.

Váš plán určuje, koľko AI agentov môžete vytvoriť:

Starter 1
Team 5
Business 50
Enterprise Neobmedzené

Jeden AI agent môže pracovať na viacerých miestach, napríklad ten istý chatbot na troch weboch. Počíta sa však len raz.

Asistent podpory Príklad
Inštrukcie
„Odpovedaj na otázky podľa našich článkov nápovedy. Keď si nie si istý, odovzdaj konverzáciu človeku.“
Poskytovateľ AI
Váš účet u OpenAI, Anthropic, Google Gemini alebo FlowHunt s modelom, ktorý si vyberiete
Oprávnenia
Čo smie v LiveAgente čítať a robiť

Funguje v

  • Chatbot na vašich weboch
  • Odpovede na tikety
  • Triedenie tiketov
  • Automatizačné pravidlá

Vstavané, bez AI agenta

Aj tieto funkcie bežia na vašom poskytovateľovi AI, ale nepoužívajú AI agenta, takže sa do limitov vášho plánu v LiveAgente nepočítajú.

  • Zhrnutia
  • Prepisy hovorov
  • PrekladyČoskoro

Najčastejšie kladené otázky

Špeciálna ponuka

Skúšku začínam dnes. Dostanem akciovú cenu aj po jej skončení?

Áno. Začnite bezplatnú skúšku do 22. novembra 2026 a akciová cena platí počas celej 30-dňovej skúšky a zostane vám, kým plán nezmeníte. Plán si vyberte ktorýkoľvek deň pred jej skončením; prvú platbu uhradíte v ten istý deň.

Nakupujeme cez nákupné oddelenie. Môžeme si ponechať akciovú cenu?

Áno. Rezervujte si demo alebo požiadajte o ponuku do 22. novembra 2026 a vaša písomná cenová ponuka si akciovú cenu zachová, aj keď vám schválenie potrvá dlhšie.

Platí akcia aj pri ročnej platbe?

Áno. Starter, Team a Business stoja menej pri mesačnej aj ročnej platbe, no ročná platba je stále najlacnejšia.

Plány a fakturácia

Je k dispozícii skúšobná verzia zadarmo?

Áno. Každý plán začína 30-dňovou skúšobnou verziou zadarmo a kreditnú kartu nepotrebujete. Po skončení skúšobného obdobia prejdite na platený plán, aby ste si zachovali účet aj všetko, čo ste nastavili.

Môžem plán kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť?

Áno. Plán môžete kedykoľvek zvýšiť alebo znížiť, okrem 24 hodín pred dňom fakturácie. Ak predplatné zrušíte, účet zostane aktívny do konca zaplateného obdobia.

Môže sa moja cena zvýšiť?

Nie. Váš plán si zachováva svoju cenu, vrátane akciovej ceny, kým plán máte, aj keď pridáte agentov. Ceny našich plánov môžeme zmeniť, no nová cena sa vzťahuje len na nových zákazníkov a na zákazníkov, ktorí zmenia plán. Po skončení akcie sa prechod na vyšší plán fakturuje za jeho bežnú cenu. Prechádzate na vyšší plán do 12 mesiacov? Požiadajte nás o špeciálnu cenovú ponuku.

Je potrebná zmluva alebo poplatok za zriadenie?

Žiadne poplatky za zriadenie ani dlhodobý záväzok: plaťte mesačne a kedykoľvek zrušte, alebo plaťte ročne a platte menej: každá karta plánu ukazuje, koľko váš tím ušetrí v dolároch za rok. Nakupujete cez obstarávanie? Pri ročnom pláne poskytneme písomnú cenovú ponuku a zmluvu: dohodnite si demo.

Pomôžete mi s migráciou z iného help desku?

Áno, a zadarmo, ak máme pre váš súčasný help desk vstavaný migračný plugin. Import veľkých účtov môže trvať niekoľko hodín alebo aj dní.

Aké platobné metódy prijímate?

Všetky hlavné platobné karty (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners), Apple Pay, Google Pay, PayPal a bankový prevod. Ceny sú uvedené v USD a bez DPH. Zákazníkom v EÚ fakturujeme v EUR. DPH sa pridáva tam, kde sa uplatňuje: firma z EÚ s platným IČ DPH mimo Slovenska neplatí DPH (prenesenie daňovej povinnosti), ak IČ DPH zadá vo svojom účte.

Koľko stoja telefonické hovory?

LiveAgent si za hovory nič neúčtuje. Vaše call centrum beží na vašom vlastnom telefónnom operátorovi, ktorý vám priamo fakturuje telefónne čísla a minúty.

Ponúkate zľavu pre startupy?

Startupy v ranej fáze môžu požiadať o špeciálnu ponuku pre startupy.

Koľko ušetrím pri ročnej fakturácii?

Závisí to od vášho plánu a veľkosti tímu. Každá karta plánu ukazuje pre váš počet agentov ročný súčet pri ročnej fakturácii a koľko v dolároch ušetríte v porovnaní s mesačnou fakturáciou.

Ako je stanovená cena plánu Enterprise?

Paušálny mesačný poplatok, ktorý zahŕňa 80 agentov, teda približne 50 USD na agenta (pri ročnej fakturácii približne 40 USD). Ďalší agent stojí 49 USD / mesiac, pri ročnej fakturácii 39 USD / mesiac.

Aký je rozdiel medzi plánmi Business a Enterprise?

Business sa platí za agenta, je pre tím akejkoľvek veľkosti a má vyššie limity ako Team. Enterprise má paušálnu cenu, zahŕňa 80 agentov, nemá žiadne limity a dostanete dedikovaného account manažéra.

AI funkcie

Potrebujem účet u poskytovateľa AI?

Áno. AI funkcie bežia na vašom vlastnom účte OpenAI, Anthropic, Google Gemini alebo FlowHunt a poskytovateľovi platíte priamo, len za to, čo využijete. LiveAgent k tomu nepridáva žiadne poplatky za AI ani prirážku. Napríklad vypracovanie odpovedí pomocou AI Answer Assistant stojí s lacným modelom, akým je Claude Haiku, približne 2–3 $ za 1 000 odpovedí (náš odhad podľa cenníkov poskytovateľov, október 2026). Chat vyriešený pomocou AI s približne 5 odpoveďami stojí asi 1–2 centy. Váš poskytovateľ AI spracúva text podľa zmluvy, ktorú s ním máte.

Účtuje si LiveAgent poplatky za AI?

Nie. Žiadne poplatky za AI, žiadna prirážka k tokenom, žiadne poplatky za vyriešenie: platíte len svojmu poskytovateľovi AI, za to, čo využijete. Pokiaľ ide o AI, plány sa líšia len počtom AI agentov.

Potrebujem FlowHunt?

Nie. FlowHunt je jeden z dostupných poskytovateľov AI, vyvíja ho naša spoločnosť a ponúka hotové šablóny AI agentov. Nech si vyberiete akéhokoľvek poskytovateľa AI, nastavíme vám ho zadarmo.

Ktorých poskytovateľov AI môžem pripojiť?

OpenAI, Anthropic, Google Gemini alebo FlowHunt, našu vlastnú AI platformu.

Môžem pre rôznych AI agentov používať rôznych poskytovateľov AI?

Áno. Môžete pripojiť viacerých poskytovateľov AI a pri každom AI agentovi zvoliť, ktorého bude používať.

Čo ak potrebujem viac AI agentov, ako obsahuje môj plán?

Môžete prejsť na vyšší plán. Enterprise zahŕňa neobmedzený počet AI agentov.

Čo je MCP server v plánoch Business a Enterprise?

V každom pláne vaši AI agenti používajú vstavané nástroje LiveAgentu. V plánoch Business a Enterprise môžete k LiveAgentu cez jeho MCP server pripojiť aj externé AI nástroje, ako je Claude.

Platia nejaké limity využitia?

Každý plán okrem Enterprise má limit počtu AI agentov. Ak je pri pláne uvedené „neobmedzené“, plán nemá limit, no aby LiveAgent zostal rýchly a spoľahlivý pre všetkých, uplatňujeme pri AI agentoch, API a MCP serveri technické limity a limity počtu požiadaviek, ktoré bránia zneužitiu.

Vyskúšajte LiveAgent 30 dní zadarmo

Bez kreditnej karty. Potrebujete Enterprise? Ozvite sa nášmu obchodnému tímu.

Vyskúšať 30 dní zadarmo Kontaktujte nás