Každá skúšobná verzia v sebe zahŕňa All-inclusive plán a poskytuje vám prístup ku všetkým funkciám softvéru LiveAgent na celých 14 dní zadarmo. Pri registrácii ku skúšobnej verzie nevyžadujeme zadávanie údajov kreditnej karty. Ak budete mať záujem aj naďalej používať váš účet LiveAgent, budete môcť zadať údaje vašej kreditnej karty dodatočne a jednoducho prestúpiť na platenú verziu.

Technicky nie je možné prechádzať z bezplatnej verzie na 14-dňovú skúšobnú verziu softvéru a naopak. Nemajte však strach, kedykoľvek môžete prejsť z tejto bezplatnej verzie na platenú. Avšak upozorňujeme vás, že po tomto kroku nebude možné vrátiť sa na bezplatnú verziu. Majte na pamäti: bezplatné verzie účtov sú limitované z hľadiska dostupných funkcií. Pre odskúšanie plnohodnotnej verzie softvéru LiveAgent a jeho všetkých funkcií je potrebné prejsť na platenú verziu alebo si vytvoriť účet pre 14-dňovú bezplatnú verziu.

Samozrejme, že áno! Naším cieľom je, aby sa spoločnosti v prípade záujmu registrovali a v pokoji využívali bezplatnú verziu softvéru LiveAgent. Táto verzia však ponúka obmedzený počet funkcií, aby sme zabránili prípadnému zneužitiu. Malým firmám preto pomáhame rásť a potenciálne inovovať naše neobmedzené plány so všetkými dostupnými funkciami.

Nie. Žiadne zmluvy. My vám budeme faktúrovať používanie softvéru na mesačnej báze. Váš plán si môžete kedykoľvek zvýšiť alebo znížiť o úroveň či pridať alebo odobrať niekoľko agentov. Neúčtujeme si žiadne dodatočné poplatky za nastavenie vášho softvéru, za poskytovanie zákazníckej podpory či za aktualizácie nášho produktu.

Akceptujeme všetky bežne používané kreditné karty, vrátane Mastercard, VISA, Diners a American Express. Taktiež akceptujeme platby prostredníctvom PayPal-u. Ak si prajete zaplatiť inou platobnou metódou, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu na support@liveagent.com. 

Poskytujete iba sezónnu zákaznícku podporu? Máte potrebu pridať či odobrať agentov v určitom časovom období? My vám budeme faktúrovať iba reálne použitie softvéru.

Našim cieľom je zabezpečiť, aby všetci naši zákazníci mohli pokojne a s radosťou využívať naše služby a softvér za každých podmienok. Ak niektorý z našich zákazníkov používa až príliš veľa dát alebo porušuje naše podmienky, čím ovplyvňuje aj ostatných používateľov, môžeme ho kontaktovať s prosbou o zmene spôsobu užívania či zrušení účtu. Vyhradzujeme si tiež práva meniť limity účtov bez predchádzajúcich upozornení.

Samozrejme! Poskytujeme to najmodernejšie zabezpečenie vašich dát. Všetky účty sú hostené v renomovaných dátových centrách, ktoré sú chránené 24 hodín denne. Taktiež spolupracujeme s mnohými výskumnými pracovníkmi z oblasti bezpečnosti pre zaistenie toho najmodernejšieho a najnovšieho zabezpečenia aplikácie v súlade so všetkými bezpečnostnými normami. Všetky účty sú taktiež zabezpečené šifrovaním SSL.

Na zaistenie najrýchlejších služieb help desku budú vaše údaje uložené v dátovom centre nachádzajúcom sa čo najbližšie k vašej geografickej lokalite. V súčasnosti vlastníme dátové centrá v Dallasi (USA), Newarku (USA), Londýne (UK), Frankfurte (Nemecko) a Bratislave (Slovensko). Čiže dáta našich európskych zákazníkov sú vždy ukladané v jednom z našich európskych dátových centier na základe zásad GDPR.

Sme tu pre vás! Neváhajte a začnite s nami komunikovať prostredníctvom live chatu alebo nám pošlite e-mail na adresusupport@liveagent.com. Naša zákaznícka podpora pracuje 24 hodín denne, 7 dní v týždni, vrátane sviatkov. Radi vám na vaše otázky čo najrýchlejšie odpovieme. Sme neustále online, k dispozícii aj prostredníctvom telefónu počas pracovných hodín vo väčšine časových pásiem.