O aplikácii LiveAgent
V roku 2004 naši zakladatelia Viktor a Andrej vytvorili softvérovú spoločnosť Quality Unit. Uvedomili si, že komunikácia so svojimi zákazníkmi bola často neefektívna, preto hľadali software, ktorý by im pomohol poskytovať zákaznícku podporu v reálnom čase. Keď zistili, že žiadne riešenie nemôže spĺňať ich potreby, rozhodli sa vyvinúť LiveAgent — výkonný nástroj zákazníckej podpory s live chatom, ticketingom a možnosťami helpdesku.
Zvyšok je história. LiveAgent sa narodil, vedený dvoma odvážnymi priekopníkmi, ktorí boli rozhodnutí zmeniť svoje sny na realitu. A podarilo sa im to. Dnes LiveAgent slúži viac ako 150 miliónom používateľov a viac ako 40 000 podnikom na celom svete. Zamestnávame viac ako 100 inovátov a máme tri kancelárie — dve v Európe (Bratislava a Kyjev) a jednu v New Yorku.
To najlepšie? Viac ako 20 rokov neskôr sú naši zákazníci dôkazom našej dedikácie na to, aby bol LiveAgent najlepším a najuniverzálnejším softwarom helpdesku na trhu.
Poslanie
V aplikácii LiveAgent sa venujeme vytváaniu dostupného, funkčného a predovšetkým užitočného softwaru. Naším cieľom je neustále posúvať hranice nášho myslenia, dizajnu a kódovania, aby sme sa neustále zlepšovali. Snažíme sa ponúknuť inovatívny nástroj, ktorý sa vyvíja podľa potrieb našich zákazníkov.
Vízija spoločnosti
Naša vízija je postaviť zákaznícku podporu do srdca každého podniku. Chceme, aby bola vynikajúca zákaznícka služba dosiahnuteľná a štandardnou praxou. Vynikajúca služba by nemala byť mimoriadna; mala by byť samozrejmosťou, bez ohľadu na kanál, ktorý používate na komunikáciu.
Spoznajte vedúcich nášho tímu
Viktor Zeman
Andrej Harsani
