Tajná zbraň, ktorú používajú vaši konkurenti

Objavte všetko, čo LiveAgent ponúka, alebo preskúmajte na vlastnej koži pomocou 14-dňovej bezplatnej skúšobnej verzie.

Skúste to teraz, zadarmo
✓ Jednoduché nastavenie    
✓ Nevyžadujeme kreditné karty    
LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

Dôvera viac ako 30 000 spoločností po celom svete

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Slido green logo

Buďte vždy pri svojich zákazníkoch

Posilnite vzťahy so zákazníkmi a zvýšte počet konverzií pomocou vynikajúcich služieb naprieč všetkými komunikačnými kanálmi.

LiveAgent zjednodušuje viac kanálov zákazníckych služieb do jedného softvéru

Monitorujte správanie a zapojte sa, keď je vhodný čas

Podporte návštevníkov svojich webových stránok prispôsobenými pozvánkami na chat na základe poznatkov zo systému CRM, sledovania správania a náhľadom správ.

Ľahko si prispôsobte každé tlačidlo live chatu a nasaďte ho na niekoľko webových stránok v priebehu pár sekúnd. Viac informácií

Zvýšte efektivitu pomocou automatizácie

Automatizujte bežné úlohy, využívajte výhody hromadných akcií, nastavte gamifikáciu, využívajte pred-pripravené odpovede a automaticky smerujte tikety do správnych oddelení.

Máte dosť neustále sa objavujúcich notifikácií zo sociálnych sietí?

Prevezmite kontrolu nad sociálnymi sieťami. Odpovedajte na všetky správy z Instagramu, Twitteru, Facebooku, Messengeru a Viberu priamo z panela služby LiveAgent.

Stále to je málo? Nastavte si sledovanie kľúčových slov tak, aby ste mohli poskytovať podporu zákazníkom aj keď nie ste explicitne označený v príspevku.

Šablóny zákazníckeho servisu na sociálnych sieťach

Zastavte zlé a nekvalitné služby zákazníkom

Sledujte výkon svojho tímu. Upravte zmeny agentov podľa množstva tiketov a špičiek, sledujte, kto s kým chatuje, sledujte, čo hovoria vaši agenti, a poučte sa z hodnotení či spätnej väzby.

Funkcia reportov v LiveAgente
Softvér pre prichádzajúce a odchádzajúce call centrá

Cloudové call centrum pre inteligentnejší predaj

Vďaka ACD a nastaveniu si vlastných komplexných stromov IVR môžete centralizovať hovory z vášho webu alebo mobilných zariadení a smerovať hovory k najvhodnejším agentom.

Zdá sa vám to málo? Potešte svojich zákazníkov možnosťou automatického spätného volania či integrovanými videohovormi.

Poskytujte podporu nepretržite bez zmien

Vytvárajte viac báz znalostí spolu s komunitnými fórami, článkami s postupmi, často kladenými otázkami a priestorom na poskytnutie spätnej väzby a návrhov.

Nastavte si každú bázu znalostí tak, aby bola plne v súlade s vašou značkou, estetikou či pravidlami používania loga prostredníctvom vlastných CSS štýlov alebo nášho intuitívneho editora WYSIWYG.

Plynulá podpora na každom kanáli

Chatujte, volajte a odpovedajte na e-maily a správy zo sociálnych médií z jednej univerzálnej schránky.

Ľahký prístup k všetkým nástrojom a integráciám poskytuje zákazníkom vynikajúce skúsenosti.

Ďalšie funkcie, ktoré sa vám budú páčiť

Stiahnite si naše aplikácie pre iOS a Android a riešte tikety na cestách.

Šablóny live chatu

Vychutnajte si bezplatné interné rozhovory a hovory vo svojom hlavnom paneli LiveAgenta.

Woman holding PlayStation gaming controller in hands

Uľahčite si poskytovanie služieb zákazníkom prostredníctvom gamifikácie.

Nastavte si jedinečné pracovné hodiny pre každý zo svojich firemných webov.

Šablóny call centra

Píšte poznámky do súkromných tiketov ako pripomienky pre seba alebo pre iných agentov.

Vytvorte si vlastné polia tiketov na ukladanie všetkých dôležitých informácií o vašich zákazníkoch.

Vytvorené pre vzdialenú spoluprácu a efektivitu.

Vyrobené zástupcami zákazníckych služieb pre zástupcov zákazníckych služieb.

Žiadne nezmysly. Žiadne bolesti hlavy. Iba dôležité funkcie help desk softvéru.

Zabezpečte plynulý chod svojej firmy s LiveAgentom.
Bezplatná skúšobná verzia | Nevyžadujeme kreditné karty
Osoba hovoriaca viacerými jazykmi

Podpora viac ako 40 jazykov

Bezpecnostny zamok a certifikat

Špičková bezpečnosť

Šablóny zákazníckeho servisu

Podpora 24/7 x 365

Naši zákazníci to dokážu povedať najlepšie

  • Partly

    Roman Bosch

    Partly

    Je potešením mať skvelý zákaznícky portál, ktorý zlepšuje naše služby zákazníkom.

  • HostingAdvice.com

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent podnecuje našich agentov poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu zákazníkom.

  • covomo

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšenie spokojnosti zákazníkov a objemov predaja.

  • HEWO

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    LiveAgent používame od augusta a sme s ním naozaj spokojní.

  • WebMaster Deals

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Odkedy používame LiveAgenta sa rýchlosť nášho odpovedania zvýšila o 60%.

  • XperienceHR

    Taras Baca

    XperienceHR

    Náš konverzný pomer sa za prvý mesiac, od kedy sme nastavili a aktívne začali používať LiveAgent, zvýšil o 325%.

  • TAZAR Group

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Musím povedať, že taký profesionálny prístup k zákazníkom som ešte nezažil.

  • The Workplace Depot

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    LiveAgent považujeme za najlepšie riešenie live chatu.

  • CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

    LiveAgent používame na všetkých našich webových stránkach elektronického obchodu. Tento nástroj sa ľahko používa a zvyšuje našu produktivitu.

  • Lucky Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Vďaka LiveAgentovi sme schopní poskytnúť našim zákazníkom podporu kdekoľvek sú.

  • Projure

    Jens Malmqvist

    Projure

    LiveAgent môžem odporučiť všetkým, ktorí majú záujem o zlepšenie a zefektívnenie služieb zákazníkom.

  • Websignal

    Catana Alexandru

    Websignal

    Sme si istí, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, ak by sme nemali LiveAgenta.

  • All British Casino

    Jan Wienk

    All British Casino

    Vďaka LiveAgentovi dokážeme udržať našich hráčov spokojných tým, že ponúkneme účinnejšiu zákaznícku podporu vedúcu k vyššej návratnosti.

  • Norske Automaten

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent je spoľahlivý, má primeranú cenu a je jednoducho skvelou voľbou pre akékoľvek rýchle online podnikanie!

  • Study Portals

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Páči sa nám, pretože sa ľahko používa a ponúka vynikajúce funkcie, napríklad užitočné funkcie prehľadov.

  • TypoAssassin

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Zbožňujeme LiveAgenta - uľahčuje poskytovanie podpory našim zákazníkom.

  • Factorchic

    Aranzazu F

    Factorchic

    Sme radi, že môžeme našim zákazníkom poskytovať tú najlepšiu podporu. Práve preto sme si vybrali LiveAgenta.

  • MyFutureBusiness

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Od základného nastavenia až po priebežnú zákaznícku podporu a všetko medzi tým, LiveAgent nás vždy dokázal očariť.

  • 123 Nakup

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí služby zákazníkom prehľadnými a jednoduchými.

  • Betconstruct

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Neobmedzené množstvo agentov, e-mailových účtov, integrácia so sociálnymi sieťami a telefónmi. Toto všetko máme za oveľa menšiu cenu ako u...

  • Atomer

    Martin Drugaj

    Atomer

    LiveAgent používame od roku 2013. Nevieme si predstaviť pracovať bez neho.

  • AVMarket

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť s veľkým počtom požiadaviek z rôznych kanálov.

  • Antalya Consulting Language Center

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo ťažké zvládnuť. S LiveAgentom sme si istí, že na každý e-mail odpovieme včas.

  • tekRESCUE

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent je nesmierne úžasný. S veľmi malým časom a úsilím som ho rozbehol a fungoval ako po masle za pár...

  • Marietta Corporation

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    LiveAgent veľmi odporúčam, nielen ako alternatívu produktu Kayako, ale ako omnoho lepšie riešenie s pridanou hodnotou.

  • eFortuna

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Tím podpory vždy rýchlo reagoval a rýchlo implementoval riešenia.

  • TrustPay

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Pomáha nám kategorizovať povahu tiketov a štatisticky sledovať, čo naši klienti najviac potrebujú.

  • Nay

    Alexandra Danišová

    Nay

    LiveAgent považujeme za skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi.

  • m:zone

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent zrýchlil našu komunikáciu so zákazníkmi a poskytol nám možnosť s nimi aj chatovať.

  • Volterman

    David Chandler

    Volterman

    Povedané v skratke - LiveAgent v tejto, ba dokonca aj vyššej cenovej kategórií prekoná všetko.

Budete v dobrých rukách!

Viete čo majú spoločné značky ako Huawei, BMW, Yamaha či O2? Áno, tipujete správne… je to LiveAgent!

Skúste to teraz, zdarma
✓ Jednoduché nastavenie    
✓ Nevyžadujeme kreditné karty    
G2 Crowd
Trustpilot
GetApp

Konvertuje návštevníkov webových stránok na platiacich zákazníkov

Ponúkame služby migrácie dát z najpopulárnejších riešení help desk softvéru, ako sú Zendesk, Kayako, Freshdesk, Comm100, Help Scout, Jira ServiceDesk, LiveChat a ďalšie.

Viac než 3.000 recenzií Trustpilot GetApp G2 Crowd

Súvisiace článkyPrehliadka
Určite zručnosti vašich agentov pomocou úrovne agenta. Úrovne sú súčasťou gamifikácie a môžu motivovať vašich agentov k ešte väčším úspechom.

Úrovne

LiveAgent je softvér zákazníckej podpory, ktorý ponúka rôzne funkcie a integrácie. Systém je populárny a podporuje aj VoIP.

Chceli by ste získať bezplatný účet k softvéru LiveAgent? Neváhajte a zaregistrujte sa! Je to veľmi jednoduché a zaberie vám to len niekoľko málo minút.

Vytvorte si bezplatný účet

Text pochádza z webovej stránky spoločnosti Quality Unit, ktorá ponúka softvér na zákaznícku podporu. Na stránke sa nachádza viacero informácií o produktoch spoločnosti, ako aj možnostiach podpory. Okrem toho sa tu nachádza aj blog, šablóny, slovník, webináre a kalkulačka nákladov. Stránku oživuje aj kontaktný formulár a možnosti sledovania spoločnosti na sociálnych sieťach. Ďalej je tu možnosť získania najnovších informácií a zliav zaslaných do emailovej schránky. Text taktiež obsahuje informáciu o tom, že je vytváraný účet do softvéru LiveAgent.

Would you like to learn more about LiveAgent? Request a free demo to learn more about LiveAgent and how it can help you succeed.

Naplánujte si ukážku softvéru

The LiveAgent software offers a demo call to help achieve business goals, such as customer satisfaction and increased sales. The call provides information about pricing, tools, features, integrations, and can be personalized to specific needs. The demo call lasts around 30 minutes but can be extended if necessary. Inviting colleagues to the call is possible and a trial account is not necessary, but useful. Setup and training sessions are also available for customer onboarding.

Už sa nemusíte báť situácie, kedy by zákazník dostal viacero odpovedí. LiveAgent vám zobrazí, kto si tiket prezerá a kto naň odpovedá tak, aby zabránil kolízií.

Detekcia kolízie agentov

Softvér LiveAgent poskytuje zákaznícke podpory a telefónne systémy VoIP. Spoločnosť ponúka aj svoje blogy, slovník, akadémiu a webináre. LiveAgent má sofistikované funkcie, ktoré sú vhodné pre začínajúce podniky a aj pre väčšie firmy. Spoločnosť si cení dôveru svojich zákazníkov a v poskytovaní služieb dodržuje všeobecné obchodné podmienky a zásady ochrany osobných údajov podľa GDPR.

Skvelý zákaznícky servis začína lepším help desk softvérom. Začnite 14-dňovú skúšobnú verziu zdarma a neskôr prejdite na jeden z platených plánov začínajúcich na 15$ / mesiac

Ocenenia a certifikáty

LiveAgent is a customer support software offered by Quality Unit LLC. It includes features such as live chat, VoIP phone systems, and multi-channel support. The software is also available as a self-service email management and help desk tool. LiveAgent offers advanced ticketing procedures, a customer portal, and templates. It is a reliable and cost-effective solution that helps businesses increase their productivity and sales conversion rates. The software has received positive reviews from satisfied customers and is a popular choice among digital agencies.

Viac než 35.000 spoločností po celom svete používa softvér LiveAgent pre poskytovanie lepšieho zákazníckeho servisu. Registrácia vám zaberie menej než 60 sekúnd. Na začiatok nevyžadujeme kreditné karty.

Začnite svoju bezplatnú skúšobnú verziu už dnes

LiveAgent je softvér zákazníckej podpory pre začínajúce podniky. Obsahuje mnoho integrácií a funkcií, ako aj podporný portál a systém správy sťažností. Softvér sa tiež používa pre telefónne systémy VoIP a správu e-mailov. LiveAgent ponúka bezplatné skúšobné obdobie a partnerský program. Spoločnosť je ocenená a certifikovaná.

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

×
Naplánujte si personalizovanú ukážku softvéru a zistite, ako LiveAgent môže pomôcť aj vašej spoločnosti rásť.

Sme dostupní vo viacerých termínoch

Naplánujte si ukážku softvéru