Bezplatná skúšobná verzia

Tajná zbraň, ktorú používajú vaši konkurenti

Objavte všetko, čo LiveAgent ponúka, alebo preskúmajte na vlastnej koži pomocou 14-dňovej bezplatnej skúšobnej verzie.

Skúste to teraz, zadarmo
✓ Jednoduché nastavenie    
✓ Nevyžadujeme kreditné karty    

Dôvera viac ako 30 000 spoločností po celom svete

logo klienti forbes
logo klienti airbus
logo klienti nascar
logo klienti usc
logo esky color
slido zelené

Buďte vždy pri svojich zákazníkoch

Posilnite vzťahy so zákazníkmi a zvýšte počet konverzií pomocou vynikajúcich služieb naprieč všetkými komunikačnými kanálmi.

LiveAgent zjednodušuje viac kanálov zákazníckych služieb do jedného softvéru

Monitorujte správanie a zapojte sa, keď je vhodný čas

Podporte návštevníkov svojich webových stránok prispôsobenými pozvánkami na chat na základe poznatkov zo systému CRM, sledovania správania a náhľadom správ.

Ľahko si prispôsobte každé tlačidlo live chatu a nasaďte ho na niekoľko webových stránok v priebehu pár sekúnd. Viac informácií

Zvýšte efektivitu pomocou automatizácie

Automatizujte bežné úlohy, využívajte výhody hromadných akcií, nastavte gamifikáciu, využívajte pred-pripravené odpovede a automaticky smerujte tikety do správnych oddelení.

Máte dosť neustále sa objavujúcich notifikácií zo sociálnych sietí?

Prevezmite kontrolu nad sociálnymi sieťami. Odpovedajte na všetky správy z Instagramu, Twitteru, Facebooku, Messengeru a Viberu priamo z panela služby LiveAgent.

Stále to je málo? Nastavte si sledovanie kľúčových slov tak, aby ste mohli poskytovať podporu zákazníkom aj keď nie ste explicitne označený v príspevku.

Šablóny zákazníckeho servisu na sociálnych sieťach

Zastavte zlé a nekvalitné služby zákazníkom

Sledujte výkon svojho tímu. Upravte zmeny agentov podľa množstva tiketov a špičiek, sledujte, kto s kým chatuje, sledujte, čo hovoria vaši agenti, a poučte sa z hodnotení či spätnej väzby.

Funkcia reportov v LiveAgente
Softvér pre prichádzajúce a odchádzajúce call centrá

Cloudové call centrum pre inteligentnejší predaj

Vďaka ACD a nastaveniu si vlastných komplexných stromov IVR môžete centralizovať hovory z vášho webu alebo mobilných zariadení a smerovať hovory k najvhodnejším agentom.

Zdá sa vám to málo? Potešte svojich zákazníkov možnosťou automatického spätného volania či integrovanými videohovormi.

Poskytujte podporu nepretržite bez zmien

Vytvárajte viac báz znalostí spolu s komunitnými fórami, článkami s postupmi, často kladenými otázkami a priestorom na poskytnutie spätnej väzby a návrhov.

Nastavte si každú bázu znalostí tak, aby bola plne v súlade s vašou značkou, estetikou či pravidlami používania loga prostredníctvom vlastných CSS štýlov alebo nášho intuitívneho editora WYSIWYG.

Plynulá podpora na každom kanáli

Chatujte, volajte a odpovedajte na e-maily a správy zo sociálnych médií z jednej univerzálnej schránky.

Ľahký prístup k všetkým nástrojom a integráciám poskytuje zákazníkom vynikajúce skúsenosti.

Ďalšie funkcie, ktoré sa vám budú páčiť

Stiahnite si naše aplikácie pre iOS a Android a riešte tikety na cestách.

Vychutnajte si bezplatné interné rozhovory a hovory vo svojom hlavnom paneli LiveAgenta.

Uľahčite si poskytovanie služieb zákazníkom prostredníctvom gamifikácie.

Nastavte si jedinečné pracovné hodiny pre každý zo svojich firemných webov.

Píšte poznámky do súkromných tiketov ako pripomienky pre seba alebo pre iných agentov.

Vytvorte si vlastné polia tiketov na ukladanie všetkých dôležitých informácií o vašich zákazníkoch.

Vytvorené pre vzdialenú spoluprácu a efektivitu.

Vyrobené zástupcami zákazníckych služieb pre zástupcov zákazníckych služieb.

Žiadne nezmysly. Žiadne bolesti hlavy. Iba dôležité funkcie help desk softvéru.

Zabezpečte plynulý chod svojej firmy s LiveAgentom.
Bezplatná skúšobná verzia | Nevyžadujeme kreditné karty
Osoba hovoriaca viacerými jazykmi

Podpora viac ako 40 jazykov

Bezpecnostny zamok a certifikat

Špičková bezpečnosť

Šablóny zákazníckeho servisu

Podpora 24/7 x 365

Naši zákazníci to dokážu povedať najlepšie

Roman Bosch

Roman Bosch

Partly

Je potešením mať skvelý zákaznícky portál, ktorý zlepšuje naše služby zákazníkom.

christine preusler

Christine Preusler

HostingAdvice

LiveAgent podnecuje našich agentov poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu zákazníkom.

Karl Dieterich

Karl Dieterich

Covomo

LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšenie spokojnosti zákazníkov a objemov predaja.

Hendrik Henze

Hendrik Henze

HEWO Internetmarketing

LiveAgent používame od augusta a sme s ním naozaj spokojní.

Razvan Sava

Razvan Sava

Webmaster Deals

Odkedy používame LiveAgenta sa rýchlosť nášho odpovedania zvýšila o 60%.

Taras Baca

Taras Baca

XperienceHR

Náš konverzný pomer sa za prvý mesiac, od kedy sme nastavili a aktívne začali používať LiveAgent, zvýšil o 325%.

user testimonials

Andrej Ftomin

TAZAR Group

Musím povedať, že taký profesionálny prístup k zákazníkom som ešte nezažil.

Matt Janaway

Matt Janaway

The Workplace Depot

LiveAgent považujeme za najlepšie riešenie live chatu.

Viviane Carter

Viviane Carter

CSI Products

LiveAgent používame na všetkých našich webových stránkach elektronického obchodu. Tento nástroj sa ľahko používa a zvyšuje našu produktivitu.

Christian Lange

Christian Lange

Lucky-Bike

Vďaka LiveAgentovi sme schopní poskytnúť našim zákazníkom podporu kdekoľvek sú.

Jens Malmqvist

Jens Malmqvist

Projure

LiveAgent môžem odporučiť všetkým, ktorí majú záujem o zlepšenie a zefektívnenie služieb zákazníkom.

user testimonials

Catana Alexandru

Websignal

Sme si istí, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, ak by sme nemali LiveAgenta.

JanWienk

Jan Wienk

All British Casino

Vďaka LiveAgentovi dokážeme udržať našich hráčov spokojných tým, že ponúkneme účinnejšiu zákaznícku podporu vedúcu k vyššej návratnosti.

Allan Bjerkan

Allan Bjerkan

Norske Automaten

LiveAgent je spoľahlivý, má primeranú cenu a je jednoducho skvelou voľbou pre akékoľvek rýchle online podnikanie!

Sissy Böttcher

Sissy Böttcher

Study Portals

Páči sa nám, pretože sa ľahko používa a ponúka vynikajúce funkcie, napríklad užitočné funkcie prehľadov.

Peter Koning

Peter Koning

TypoAssassin

Zbožňujeme LiveAgenta - uľahčuje poskytovanie podpory našim zákazníkom.

user testimonials

Aranzazu F

Factorchic

Sme radi, že môžeme našim zákazníkom poskytovať tú najlepšiu podporu. Práve preto sme si vybrali LiveAgenta.

Rick Nuske

Rick Nuske

MyFutureBusiness

Od základného nastavenia až po priebežnú zákaznícku podporu a všetko medzi tým, LiveAgent nás vždy dokázal očariť.

Vojtech Kelecsenyi

Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí služby zákazníkom prehľadnými a jednoduchými.

Rafael Kobalyan

Rafael Kobalyan

Betconstruct

Neobmedzené množstvo agentov, e-mailových účtov, integrácia so sociálnymi sieťami a telefónmi. Toto všetko máme za oveľa menšiu cenu ako u...

Martin Drugaj

Martin Drugaj

Atomer

LiveAgent používame od roku 2013. Nevieme si predstaviť pracovať bez neho.

Ivan Golubović

Ivan Golubović

AVMarket

Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť s veľkým počtom požiadaviek z rôznych kanálov.

user testimonials

Rustem Gimaev

Antalya Consulting Language Center

Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo ťažké zvládnuť. S LiveAgentom sme si istí, že na každý e-mail odpovieme včas.

Randy Bryan

Randy Bryan

tekRESCUE

LiveAgent je nesmierne úžasný. S veľmi malým časom a úsilím som ho rozbehol a fungoval ako po masle za pár...

Timothy G. Keys

Timothy G. Keys

Marietta Corporation

LiveAgent veľmi odporúčam, nielen ako alternatívu produktu Kayako, ale ako omnoho lepšie riešenie s pridanou hodnotou.

user testimonials

Mihaela Teodorescu

eFortuna

Tím podpory vždy rýchlo reagoval a rýchlo implementoval riešenia.

Hilda Andrejkovičová

Hilda Andrejkovičová

TrustPay

Pomáha nám kategorizovať povahu tiketov a štatisticky sledovať, čo naši klienti najviac potrebujú.

user testimonials

Alexandra Danišová

Nay

LiveAgent považujeme za skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi.

user testimonials

Samuel Smahel

m:zone

LiveAgent zrýchlil našu komunikáciu so zákazníkmi a poskytol nám možnosť s nimi aj chatovať.

David Chandler

David Chandler

Volterman

Povedané v skratke - LiveAgent v tejto, ba dokonca aj vyššej cenovej kategórií prekoná všetko.

Budete v dobrých rukách!

Viete čo majú spoločné značky ako Huawei, BMW, Yamaha či O2? Áno, tipujete správne… je to LiveAgent!

Skúste to teraz, zdarma
✓ Jednoduché nastavenie    
✓ Nevyžadujeme kreditné karty    

Konvertuje návštevníkov webových stránok na platiacich zákazníkov

Ponúkame služby migrácie dát z najpopulárnejších riešení help desk softvéru, ako sú Zendesk, Kayako, Freshdesk, Comm100, Help Scout, Jira ServiceDesk, LiveChat a ďalšie.

Viac než 3.000 recenzií Trustpilot GetApp G2 Crowd

Naša stránka využíva súbory cookie. Pokračovaním v prehliadaní usudzujeme, že súhlasíte s povolením na nasadenie súborov cookie, ako je podrobne uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a pravidlách používania súborov cookie..

×

Naplánujte si personalizovanú ukážku softvéru a zistite, ako LiveAgent môže pomôcť aj vašej spoločnosti rásť.

Sme dostupní vo viacerých termínoch

Naplánujte si ukážku softvéru