Objavte všetko, čo LiveAgent ponúka, alebo preskúmajte na vlastnej koži pomocou 14-dňovej bezplatnej skúšobnej verzie.
Posilnite vzťahy so zákazníkmi a zvýšte počet konverzií pomocou vynikajúcich služieb naprieč všetkými komunikačnými kanálmi.
Podporte návštevníkov svojich webových stránok prispôsobenými pozvánkami na chat na základe poznatkov zo systému CRM, sledovania správania a náhľadom správ.
Ľahko si prispôsobte každé tlačidlo live chatu a nasaďte ho na niekoľko webových stránok v priebehu pár sekúnd. Viac informácií
Automatizujte bežné úlohy, využívajte výhody hromadných akcií, nastavte gamifikáciu, využívajte pred-pripravené odpovede a automaticky smerujte tikety do správnych oddelení.
Prevezmite kontrolu nad sociálnymi sieťami. Odpovedajte na všetky správy z Instagramu, Twitteru, Facebooku, Messengeru a Viberu priamo z panela služby LiveAgent.
Stále to je málo? Nastavte si sledovanie kľúčových slov tak, aby ste mohli poskytovať podporu zákazníkom aj keď nie ste explicitne označený v príspevku.
Sledujte výkon svojho tímu. Upravte zmeny agentov podľa množstva tiketov a špičiek, sledujte, kto s kým chatuje, sledujte, čo hovoria vaši agenti, a poučte sa z hodnotení či spätnej väzby.
Vďaka ACD a nastaveniu si vlastných komplexných stromov IVR môžete centralizovať hovory z vášho webu alebo mobilných zariadení a smerovať hovory k najvhodnejším agentom.
Zdá sa vám to málo? Potešte svojich zákazníkov možnosťou automatického spätného volania či integrovanými videohovormi.
Vytvárajte viac báz znalostí spolu s komunitnými fórami, článkami s postupmi, často kladenými otázkami a priestorom na poskytnutie spätnej väzby a návrhov.
Nastavte si každú bázu znalostí tak, aby bola plne v súlade s vašou značkou, estetikou či pravidlami používania loga prostredníctvom vlastných CSS štýlov alebo nášho intuitívneho editora WYSIWYG.
Chatujte, volajte a odpovedajte na e-maily a správy zo sociálnych médií z jednej univerzálnej schránky.
Ľahký prístup k všetkým nástrojom a integráciám poskytuje zákazníkom vynikajúce skúsenosti.
Vychutnajte si bezplatné interné rozhovory a hovory vo svojom hlavnom paneli LiveAgenta.
Píšte poznámky do súkromných tiketov ako pripomienky pre seba alebo pre iných agentov.
Vytvorte si vlastné polia tiketov na ukladanie všetkých dôležitých informácií o vašich zákazníkoch.
Roman Bosch
Partly
Je potešením mať skvelý zákaznícky portál, ktorý zlepšuje naše služby zákazníkom.
Christine Preusler
HostingAdvice
LiveAgent podnecuje našich agentov poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu zákazníkom.
Karl Dieterich
Covomo
LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšenie spokojnosti zákazníkov a objemov predaja.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
LiveAgent používame od augusta a sme s ním naozaj spokojní.
Razvan Sava
Webmaster Deals
Odkedy používame LiveAgenta sa rýchlosť nášho odpovedania zvýšila o 60%.
Taras Baca
XperienceHR
Náš konverzný pomer sa za prvý mesiac, od kedy sme nastavili a aktívne začali používať LiveAgent, zvýšil o 325%.
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Musím povedať, že taký profesionálny prístup k zákazníkom som ešte nezažil.
Matt Janaway
The Workplace Depot
LiveAgent považujeme za najlepšie riešenie live chatu.
Viviane Carter
CSI Products
LiveAgent používame na všetkých našich webových stránkach elektronického obchodu. Tento nástroj sa ľahko používa a zvyšuje našu produktivitu.
Christian Lange
Lucky-Bike
Vďaka LiveAgentovi sme schopní poskytnúť našim zákazníkom podporu kdekoľvek sú.
Jens Malmqvist
Projure
LiveAgent môžem odporučiť všetkým, ktorí majú záujem o zlepšenie a zefektívnenie služieb zákazníkom.
Catana Alexandru
Websignal
Sme si istí, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, ak by sme nemali LiveAgenta.
Jan Wienk
All British Casino
Vďaka LiveAgentovi dokážeme udržať našich hráčov spokojných tým, že ponúkneme účinnejšiu zákaznícku podporu vedúcu k vyššej návratnosti.
Allan Bjerkan
Norske Automaten
LiveAgent je spoľahlivý, má primeranú cenu a je jednoducho skvelou voľbou pre akékoľvek rýchle online podnikanie!
Sissy Böttcher
Study Portals
Páči sa nám, pretože sa ľahko používa a ponúka vynikajúce funkcie, napríklad užitočné funkcie prehľadov.
Peter Koning
TypoAssassin
Zbožňujeme LiveAgenta - uľahčuje poskytovanie podpory našim zákazníkom.
Aranzazu F
Factorchic
Sme radi, že môžeme našim zákazníkom poskytovať tú najlepšiu podporu. Práve preto sme si vybrali LiveAgenta.
Rick Nuske
MyFutureBusiness
Od základného nastavenia až po priebežnú zákaznícku podporu a všetko medzi tým, LiveAgent nás vždy dokázal očariť.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí služby zákazníkom prehľadnými a jednoduchými.
Rafael Kobalyan
Betconstruct
Neobmedzené množstvo agentov, e-mailových účtov, integrácia so sociálnymi sieťami a telefónmi. Toto všetko máme za oveľa menšiu cenu ako u...
Martin Drugaj
Atomer
LiveAgent používame od roku 2013. Nevieme si predstaviť pracovať bez neho.
Ivan Golubović
AVMarket
Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť s veľkým počtom požiadaviek z rôznych kanálov.
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center
Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo ťažké zvládnuť. S LiveAgentom sme si istí, že na každý e-mail odpovieme včas.
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent je nesmierne úžasný. S veľmi malým časom a úsilím som ho rozbehol a fungoval ako po masle za pár...
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
LiveAgent veľmi odporúčam, nielen ako alternatívu produktu Kayako, ale ako omnoho lepšie riešenie s pridanou hodnotou.
Mihaela Teodorescu
eFortuna
Tím podpory vždy rýchlo reagoval a rýchlo implementoval riešenia.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
Pomáha nám kategorizovať povahu tiketov a štatisticky sledovať, čo naši klienti najviac potrebujú.
Alexandra Danišová
Nay
LiveAgent považujeme za skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi.
Samuel Smahel
m:zone
LiveAgent zrýchlil našu komunikáciu so zákazníkmi a poskytol nám možnosť s nimi aj chatovať.
David Chandler
Volterman
Povedané v skratke - LiveAgent v tejto, ba dokonca aj vyššej cenovej kategórií prekoná všetko.
Viete čo majú spoločné značky ako Huawei, BMW, Yamaha či O2? Áno, tipujete správne… je to LiveAgent!
Ceníme si vašu prejavenú dôveru a nedávnu registráciu do softvéru LiveAgent.
Hneď po registrácii vám bude odoslaná správa s prihlasovacími údajmi do vašej emailovej schránky.
Ak si chvíľku počkáte, po dokončení inštalácie budete mať prístup k svojmu účtu priamo z tejto stránky.
Po ukončení tohto procesu budú vaše prihlasovacie údaje zaslané do vašej emailovej schránky.
Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..
Sme dostupní vo viacerých termínoch