Tajná zbraň, ktorú používajú vaši konkurenti
Objavte všetko, čo LiveAgent ponúka, alebo preskúmajte na vlastnej koži pomocou 14-dňovej bezplatnej skúšobnej verzie.
Dôvera viac ako 30 000 spoločností po celom svete
Buďte vždy pri svojich zákazníkoch
Posilnite vzťahy so zákazníkmi a zvýšte počet konverzií pomocou vynikajúcich služieb naprieč všetkými komunikačnými kanálmi.
Monitorujte správanie a zapojte sa, keď je vhodný čas
Podporte návštevníkov svojich webových stránok prispôsobenými pozvánkami na chat na základe poznatkov zo systému CRM, sledovania správania a náhľadom správ.
Ľahko si prispôsobte každé tlačidlo live chatu a nasaďte ho na niekoľko webových stránok v priebehu pár sekúnd. Viac informácií
Zvýšte efektivitu pomocou automatizácie
Automatizujte bežné úlohy, využívajte výhody hromadných akcií, nastavte gamifikáciu, využívajte pred-pripravené odpovede a automaticky smerujte tikety do správnych oddelení.
Máte dosť neustále sa objavujúcich notifikácií zo sociálnych sietí?
Prevezmite kontrolu nad sociálnymi sieťami. Odpovedajte na všetky správy z Instagramu, Twitteru, Facebooku, Messengeru a Viberu priamo z panela služby LiveAgent.
Stále to je málo? Nastavte si sledovanie kľúčových slov tak, aby ste mohli poskytovať podporu zákazníkom aj keď nie ste explicitne označený v príspevku.
Zastavte zlé a nekvalitné služby zákazníkom
Sledujte výkon svojho tímu. Upravte zmeny agentov podľa množstva tiketov a špičiek, sledujte, kto s kým chatuje, sledujte, čo hovoria vaši agenti, a poučte sa z hodnotení či spätnej väzby.
Cloudové call centrum pre inteligentnejší predaj
Vďaka ACD a nastaveniu si vlastných komplexných stromov IVR môžete centralizovať hovory z vášho webu alebo mobilných zariadení a smerovať hovory k najvhodnejším agentom.
Zdá sa vám to málo? Potešte svojich zákazníkov možnosťou automatického spätného volania či integrovanými videohovormi.
Poskytujte podporu nepretržite bez zmien
Vytvárajte viac báz znalostí spolu s komunitnými fórami, článkami s postupmi, často kladenými otázkami a priestorom na poskytnutie spätnej väzby a návrhov.
Nastavte si každú bázu znalostí tak, aby bola plne v súlade s vašou značkou, estetikou či pravidlami používania loga prostredníctvom vlastných CSS štýlov alebo nášho intuitívneho editora WYSIWYG.
Plynulá podpora na každom kanáli
Chatujte, volajte a odpovedajte na e-maily a správy zo sociálnych médií z jednej univerzálnej schránky.
Ľahký prístup k všetkým nástrojom a integráciám poskytuje zákazníkom vynikajúce skúsenosti.
Ďalšie funkcie, ktoré sa vám budú páčiť
Vychutnajte si bezplatné interné rozhovory a hovory vo svojom hlavnom paneli LiveAgenta.
Píšte poznámky do súkromných tiketov ako pripomienky pre seba alebo pre iných agentov.
Vytvorte si vlastné polia tiketov na ukladanie všetkých dôležitých informácií o vašich zákazníkoch.
Vytvorené pre vzdialenú spoluprácu a efektivitu.
Žiadne nezmysly. Žiadne bolesti hlavy. Iba dôležité funkcie help desk softvéru.
Podpora viac ako 40 jazykov
Špičková bezpečnosť
Podpora 24/7 x 365
Naši zákazníci to dokážu povedať najlepšie
Budete v dobrých rukách!
Viete čo majú spoločné značky ako Huawei, BMW, Yamaha či O2? Áno, tipujete správne… je to LiveAgent!
Konvertuje návštevníkov webových stránok na platiacich zákazníkov
Ponúkame služby migrácie dát z najpopulárnejších riešení help desk softvéru, ako sú Zendesk, Kayako, Freshdesk, Comm100, Help Scout, Jira ServiceDesk, LiveChat a ďalšie.
Viac než 3.000 recenzií 
Text pochádza z webovej stránky spoločnosti Quality Unit, ktorá ponúka softvér na zákaznícku podporu. Na stránke sa nachádza viacero informácií o produktoch spoločnosti, ako aj možnostiach podpory. Okrem toho sa tu nachádza aj blog, šablóny, slovník, webináre a kalkulačka nákladov. Stránku oživuje aj kontaktný formulár a možnosti sledovania spoločnosti na sociálnych sieťach. Ďalej je tu možnosť získania najnovších informácií a zliav zaslaných do emailovej schránky. Text taktiež obsahuje informáciu o tom, že je vytváraný účet do softvéru LiveAgent.
The LiveAgent software offers a demo call to help achieve business goals, such as customer satisfaction and increased sales. The call provides information about pricing, tools, features, integrations, and can be personalized to specific needs. The demo call lasts around 30 minutes but can be extended if necessary. Inviting colleagues to the call is possible and a trial account is not necessary, but useful. Setup and training sessions are also available for customer onboarding.
Softvér LiveAgent poskytuje zákaznícke podpory a telefónne systémy VoIP. Spoločnosť ponúka aj svoje blogy, slovník, akadémiu a webináre. LiveAgent má sofistikované funkcie, ktoré sú vhodné pre začínajúce podniky a aj pre väčšie firmy. Spoločnosť si cení dôveru svojich zákazníkov a v poskytovaní služieb dodržuje všeobecné obchodné podmienky a zásady ochrany osobných údajov podľa GDPR.
LiveAgent is a customer support software offered by Quality Unit LLC. It includes features such as live chat, VoIP phone systems, and multi-channel support. The software is also available as a self-service email management and help desk tool. LiveAgent offers advanced ticketing procedures, a customer portal, and templates. It is a reliable and cost-effective solution that helps businesses increase their productivity and sales conversion rates. The software has received positive reviews from satisfied customers and is a popular choice among digital agencies.
Začnite svoju bezplatnú skúšobnú verziu už dnes
LiveAgent je softvér zákazníckej podpory pre začínajúce podniky. Obsahuje mnoho integrácií a funkcií, ako aj podporný portál a systém správy sťažností. Softvér sa tiež používa pre telefónne systémy VoIP a správu e-mailov. LiveAgent ponúka bezplatné skúšobné obdobie a partnerský program. Spoločnosť je ocenená a certifikovaná.
Ceníme si, že ste sa nedávno prihlásili do služby LiveAgent.
Na vašu e-mailovú adresu bude zaslaná správa s prihlasovacími údajmi hneď po vytvorení vášho účtu.
Kým vám pripravujeme LiveAgenta, vyskúšajte všetky komunikačné kanály.
Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..
Sme dostupní vo viacerých termínoch