Bezplatná skúšobná verzia

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Tajná zbraň, ktorú používajú vaši konkurenti

Objavte všetko, čo LiveAgent ponúka, alebo preskúmajte na vlastnej koži pomocou 14-dňovej bezplatnej skúšobnej verzie.

Skúste to teraz, zadarmo
✓ Jednoduché nastavenie    
✓ Nevyžadujeme kreditné karty    

Dôvera viac ako 30 000 spoločností po celom svete

logo klienti forbes
logo klienti airbus
logo klienti nascar
logo klienti usc
logo esky color
slido zelené

Buďte vždy pri svojich zákazníkoch

Posilnite vzťahy so zákazníkmi a zvýšte počet konverzií pomocou vynikajúcich služieb naprieč všetkými komunikačnými kanálmi.

LiveAgent zjednodušuje viac kanálov zákazníckych služieb do jedného softvéru

Monitorujte správanie a zapojte sa, keď je vhodný čas

Podporte návštevníkov svojich webových stránok prispôsobenými pozvánkami na chat na základe poznatkov zo systému CRM, sledovania správania a náhľadom správ.

Ľahko si prispôsobte každé tlačidlo live chatu a nasaďte ho na niekoľko webových stránok v priebehu pár sekúnd. Viac informácií

Zvýšte efektivitu pomocou automatizácie

Automatizujte bežné úlohy, využívajte výhody hromadných akcií, nastavte gamifikáciu, využívajte pred-pripravené odpovede a automaticky smerujte tikety do správnych oddelení.

Máte dosť neustále sa objavujúcich notifikácií zo sociálnych sietí?

Prevezmite kontrolu nad sociálnymi sieťami. Odpovedajte na všetky správy z Instagramu, Twitteru, Facebooku, Messengeru a Viberu priamo z panela služby LiveAgent.

Stále to je málo? Nastavte si sledovanie kľúčových slov tak, aby ste mohli poskytovať podporu zákazníkom aj keď nie ste explicitne označený v príspevku.

Šablóny zákazníckeho servisu na sociálnych sieťach

Zastavte zlé a nekvalitné služby zákazníkom

Sledujte výkon svojho tímu. Upravte zmeny agentov podľa množstva tiketov a špičiek, sledujte, kto s kým chatuje, sledujte, čo hovoria vaši agenti, a poučte sa z hodnotení či spätnej väzby.

Funkcia reportov v LiveAgente
Softvér pre prichádzajúce a odchádzajúce call centrá

Cloudové call centrum pre inteligentnejší predaj

Vďaka ACD a nastaveniu si vlastných komplexných stromov IVR môžete centralizovať hovory z vášho webu alebo mobilných zariadení a smerovať hovory k najvhodnejším agentom.

Zdá sa vám to málo? Potešte svojich zákazníkov možnosťou automatického spätného volania či integrovanými videohovormi.

Poskytujte podporu nepretržite bez zmien

Vytvárajte viac báz znalostí spolu s komunitnými fórami, článkami s postupmi, často kladenými otázkami a priestorom na poskytnutie spätnej väzby a návrhov.

Nastavte si každú bázu znalostí tak, aby bola plne v súlade s vašou značkou, estetikou či pravidlami používania loga prostredníctvom vlastných CSS štýlov alebo nášho intuitívneho editora WYSIWYG.

Plynulá podpora na každom kanáli

Chatujte, volajte a odpovedajte na e-maily a správy zo sociálnych médií z jednej univerzálnej schránky.

Ľahký prístup k všetkým nástrojom a integráciám poskytuje zákazníkom vynikajúce skúsenosti.

Ďalšie funkcie, ktoré sa vám budú páčiť

Stiahnite si naše aplikácie pre iOS a Android a riešte tikety na cestách.

Vychutnajte si bezplatné interné rozhovory a hovory vo svojom hlavnom paneli LiveAgenta.

Uľahčite si poskytovanie služieb zákazníkom prostredníctvom gamifikácie.

Nastavte si jedinečné pracovné hodiny pre každý zo svojich firemných webov.

Píšte poznámky do súkromných tiketov ako pripomienky pre seba alebo pre iných agentov.

Vytvorte si vlastné polia tiketov na ukladanie všetkých dôležitých informácií o vašich zákazníkoch.

Vytvorené pre vzdialenú spoluprácu a efektivitu.

Vyrobené zástupcami zákazníckych služieb pre zástupcov zákazníckych služieb.

Žiadne nezmysly. Žiadne bolesti hlavy. Iba dôležité funkcie help desk softvéru.

Zabezpečte plynulý chod svojej firmy s LiveAgentom.
Bezplatná skúšobná verzia | Nevyžadujeme kreditné karty
Osoba hovoriaca viacerými jazykmi

Podpora viac ako 40 jazykov

Bezpecnostny zamok a certifikat

Špičková bezpečnosť

Šablóny zákazníckeho servisu

Podpora 24/7 x 365

Naši zákazníci to dokážu povedať najlepšie

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Je potešením mať skvelý zákaznícky portál, ktorý zlepšuje naše služby zákazníkom.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent podnecuje našich agentov poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu zákazníkom.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšenie spokojnosti zákazníkov a objemov predaja.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    LiveAgent používame od augusta a sme s ním naozaj spokojní.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Odkedy používame LiveAgenta sa rýchlosť nášho odpovedania zvýšila o 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Náš konverzný pomer sa za prvý mesiac, od kedy sme nastavili a aktívne začali používať LiveAgent, zvýšil o 325%.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Musím povedať, že taký profesionálny prístup k zákazníkom som ešte nezažil.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    LiveAgent považujeme za najlepšie riešenie live chatu.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    LiveAgent používame na všetkých našich webových stránkach elektronického obchodu. Tento nástroj sa ľahko používa a zvyšuje našu produktivitu.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Vďaka LiveAgentovi sme schopní poskytnúť našim zákazníkom podporu kdekoľvek sú.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    LiveAgent môžem odporučiť všetkým, ktorí majú záujem o zlepšenie a zefektívnenie služieb zákazníkom.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Sme si istí, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, ak by sme nemali LiveAgenta.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Vďaka LiveAgentovi dokážeme udržať našich hráčov spokojných tým, že ponúkneme účinnejšiu zákaznícku podporu vedúcu k vyššej návratnosti.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent je spoľahlivý, má primeranú cenu a je jednoducho skvelou voľbou pre akékoľvek rýchle online podnikanie!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Páči sa nám, pretože sa ľahko používa a ponúka vynikajúce funkcie, napríklad užitočné funkcie prehľadov.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Zbožňujeme LiveAgenta - uľahčuje poskytovanie podpory našim zákazníkom.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Sme radi, že môžeme našim zákazníkom poskytovať tú najlepšiu podporu. Práve preto sme si vybrali LiveAgenta.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Od základného nastavenia až po priebežnú zákaznícku podporu a všetko medzi tým, LiveAgent nás vždy dokázal očariť.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí služby zákazníkom prehľadnými a jednoduchými.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Neobmedzené množstvo agentov, e-mailových účtov, integrácia so sociálnymi sieťami a telefónmi. Toto všetko máme za oveľa menšiu cenu ako u...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    LiveAgent používame od roku 2013. Nevieme si predstaviť pracovať bez neho.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť s veľkým počtom požiadaviek z rôznych kanálov.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo ťažké zvládnuť. S LiveAgentom sme si istí, že na každý e-mail odpovieme včas.

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent je nesmierne úžasný. S veľmi malým časom a úsilím som ho rozbehol a fungoval ako po masle za pár...

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    LiveAgent veľmi odporúčam, nielen ako alternatívu produktu Kayako, ale ako omnoho lepšie riešenie s pridanou hodnotou.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Tím podpory vždy rýchlo reagoval a rýchlo implementoval riešenia.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Pomáha nám kategorizovať povahu tiketov a štatisticky sledovať, čo naši klienti najviac potrebujú.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    LiveAgent považujeme za skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent zrýchlil našu komunikáciu so zákazníkmi a poskytol nám možnosť s nimi aj chatovať.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Povedané v skratke - LiveAgent v tejto, ba dokonca aj vyššej cenovej kategórií prekoná všetko.

Budete v dobrých rukách!

Viete čo majú spoločné značky ako Huawei, BMW, Yamaha či O2? Áno, tipujete správne… je to LiveAgent!

Skúste to teraz, zdarma
✓ Jednoduché nastavenie    
✓ Nevyžadujeme kreditné karty    

Konvertuje návštevníkov webových stránok na platiacich zákazníkov

Ponúkame služby migrácie dát z najpopulárnejších riešení help desk softvéru, ako sú Zendesk, Kayako, Freshdesk, Comm100, Help Scout, Jira ServiceDesk, LiveChat a ďalšie.

Viac než 3.000 recenzií Trustpilot GetApp G2 Crowd

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Naplánujte si personalizovanú ukážku softvéru a zistite, ako LiveAgent môže pomôcť aj vašej spoločnosti rásť.

Sme dostupní vo viacerých termínoch

Naplánujte si ukážku softvéru