Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: jún 2026
Objavte júnové aktualizácie LiveAgent s inteligentnejším spracovaním časových pásem, vylepšeniami AI chatbota,...
3 min čítania
Blog
Správy o zákazníckych službách zamerané na software helpdesku a spokojnosť zákazníkov. LiveAgent vám prináša tipy a triky na budovanie vernej základne zákazníkov a udržiavanie produktivity vášho tímu.
Odporúčané pre vás
Paradox AI podpory: prečo je najlepšia AI tá, ktorá pozná svoje limity?
Objavte, prečo najinteligentnejšie podniky v roku 2026 kombinujú rýchlosť AI s ľudskou empatií. Zistite, ako hybridná...
6 min čítania
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: vydanie máj
Objavte aktualizácie LiveAgent z mája 2026, obsahujúce AI agentov, funkcie AI Work, integráciu LiveAgent MCP a ďalšie.
3 min čítania
Ako premeniť každú interakciu so zákazníkom na príležitosť predaja
Moderná podpora elektronického obchodu premieňa každú interakciu so zákazníkom na príležitosť na zvýšenie príjmov...
6 min čítania
Omnikanálová kontinuita: riadenie prepínania kanálov a metriky úspešnosti
Praktický sprievodca riadením kontinuity zákazníckej cesty počas prepínania kanálov a meraním úspešnosti pomocou...
5 min čítania
Technická implementácia omnikanálovej podpory
Praktický sprievodca výberom platforiem, integráciou systémov, automatizáciou pracovných postupov a zabezpečením...
3 min čítania
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: marcové vydanie
Objavte marcové aktualizácie LiveAgent 2026: spustenie integrácie Telegram, rozšírená podpora modelov OpenAI, opravy...
3 min čítania
Ako LiveAgent AI pomáha podnikom rásť a škálovať
Objavte, ako LiveAgent AI, poháňaný FlowHunt, transformuje podporné operácie prostredníctvom automatizovaných chatbotov,...
4 min čítania
Riadenie rizík a výziev v omnikanálovej podpore
Komplexný sprievodca identifikáciou omnikanálových úskalí ako sú dátové silá a preťaženie agentov, s osvedčenými...
4 min čítania
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Februárové vydanie
Objavte februárové aktualizácie LiveAgent 2026 obsahujúce integráciu Telegramu, vylepšeného AI Answer asistenta a...
3 min čítania
Prečo tradičné odpovede zákazníckej podpory nestačia
Tradičné odpovede zákazníckej podpory vás spomaľujú. Objavte, ako AI Answer Improver od LiveAgent zvyšuje rýchlosť,...
8 min čítania
Plán rozvoja LiveAgent na rok 2026: vylepšené komunikačné nástroje a optimalizované používateľské rozhranie
Rozširovanie dosahu s integráciou Telegramu LiveAgent sa chystá zaviesť integráciu s Telegramom, jednou z...
3 min čítania
Odoberajte náš newsletter
Najnovšie tipy a ponuky priamo do vašej schránky.
LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 sledovanie
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 sledovanie
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 sledovanie
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 sledovanie
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 sledovanie
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 sledovanie
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 sledovanie
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 sledovanie
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 sledovanie
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 sledovanie
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 sledovanie
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 sledovanie
Najnovšie články
Bezpečnosť chatbotov: aké sú skutočné riziká a ako sa im vyhnúť
Chatboty sú bezpečné, keď sú správne postavené. Zistite, aké sú skutočné riziká — vystavenie údajov, úniky osobných...
12 min čítania
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Porovnanie funkcií call centra (2026)
Porovnanie funkcií call centra LiveAgent, Zendesk a Freshdesk: vstavaný hovor, IVR, hlásenia a ceny pre tímy s 10-100...
7 min čítania
Ako sledovať metriky call centra v LiveAgent (AHT, FCR, CSAT)
Krok za krokom: ako nastaviť sledovanie metrík call centra v LiveAgent. AHT, FCR, CSAT, využitie agentov a ďalšie - od...
6 min čítania
Ako nastaviť call center v LiveAgent: Podrobný sprievodca
Kompletný podrobný sprievodca: pripojte svoje telefónne číslo, nakonfigurujte IVR, nastavte smerovanie hovorov, povolte...
6 min čítania
Porovnávanie Call Center podľa odvetvia: SaaS, E-commerce, Zdravotníctvo, Financie
Špecifické porovnávania call center podľa odvetvia pre SaaS, e-commerce, zdravotníctvo a finančné tímy. Ciele AHT, FCR,...
6 min čítania
7 problémov call centra, ktoré vaše metriky skrývajú - a ako ich opraviť | LiveAgent
Vysoký AHT, nízka FCR, rastúca miera opustenosti - vaše metriky call centra vám niečo hovoria. Tu je 7 bežných...
9 min čítania
Ako predávať zákazníkom v podpore: rýchly prehľad
Naučte sa, ako predávať zákazníkom počas interakcií v podpore — správny čas, správne údaje a ako školiť agentov, aby...
4 min čítania
AI agenti pre zákaznícky servis: Ako zlepšujú služby klientom?
AI agenti pre zákaznícky servis zvyšujú efektivitu okamžitými odpoveďami, analýzou sentimentu, viacjazyčnou podporou a...
12 min čítania
AI asistent zákazníckej podpory: úplný sprievodca modernou automatizáciou zákazníckej služby v roku 2026
AI asistenti zákazníckej podpory využívajú NLP a strojové učenie na riešenie problémov end-to-end, integráciu so...
9 min čítania
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Aprilové vydanie
Objavte aprilové aktualizácie LiveAgent 2026, ktoré obsahujú novú funkciu Počúvania hovorov, nový panel Správy v...
3 min čítania
Zvládnutie SaaS podpory: Váš konečný sprievodca na rok 2025
Objavte konečný sprievodca zvládnutím SaaS podpory v roku 2025 s kľúčovými komponentmi, osvedčenými postupmi a budúcimi...
20 min čítania
Zvládnutie najlepších praktík live chatu pre výnimočný zákaznícky servis
Zvládnite 15 najlepších praktík live chatu pre vynikajúci zákaznícky servis a spokojnosť so poznatkami od priemyselných...
17 min čítania
Zvládnutie metrík zákazníckej angažovanosti: Od sledovania k akcii
Objavte 12 základných metrík zákazníckej angažovanosti na rok 2025, vrátane konverzného pomeru, NPS a celoživotnej...
32 min čítania
Zvládnutie analytiky zákazníckeho servisu: Nevyhnutné techniky pre úspech
Ovládnite analytiku zákazníckeho servisu pre zvýšenie spokojnosti! Preskúmajte techniky, AI nástroje a trendy na...
13 min čítania
Zákaznícky servis v zdravotníctve: Dôležitosť a príklady
Objavte kritickú úlohu zákazníckeho servisu v zdravotníctve spolu s výzvami a stratégiami na zlepšenie spokojnosti a...
16 min čítania
Výhody Knowledge Base: 12 kľúčových interných a externých výhod
Objavte transformačnú silu knowledge bases v podnikaní! Odhalte 12 kľúčových výhod, ktoré zlepšujú skúsenosti zákazníkov...
7 min čítania
Zobrazené 1 až 16 z 189 výsledkov
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
