LiveAgent mesačný produktový update: Augustové vydanie
Preskúmajte augustové novinky LiveAgentu 2026, ktoré prinášajú spustenie AI agentov, nové API v4, neobmedzeného Answer...
3 min čítania
Blog
Správy o zákazníckych službách zamerané na software helpdesku a spokojnosť zákazníkov. LiveAgent vám prináša tipy a triky na budovanie vernej základne zákazníkov a udržiavanie produktivity vášho tímu.
Odporúčané pre vás
Čo je multimodálna zákaznícka podpora a prečo po nej zákazníci tak túžia?
Multimodálna podpora umožňuje zákazníkom kombinovať text, obrázky, hlas a video v jednom vlákne. Zistite, čo to znamená,...
6 min čítania
LiveAgent mesačná produktová aktualizácia: júlové vydanie
Preskúmajte júlové 2026 aktualizácie LiveAgentu, vrátane novej mobilnej aplikácie LivePhone, podpory Let's Encrypt SSL...
3 min čítania
Čo je AI s pamäťou a prečo ho tímy zákazníckej podpory už nemôžu ignorovať
Zistite, čo je AI s pamäťou, prečo ho zákazníci v roku 2026 očakávajú a ako ho tímy podpory môžu využiť na budovanie...
8 min čítania
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: jún 2026
Objavte júnové aktualizácie LiveAgent s inteligentnejším spracovaním časových pásem, vylepšeniami AI chatbota,...
3 min čítania
Paradox AI podpory: prečo je najlepšia AI tá, ktorá pozná svoje limity?
Objavte, prečo najinteligentnejšie podniky v roku 2026 kombinujú rýchlosť AI s ľudskou empatií. Zistite, ako hybridná...
6 min čítania
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: vydanie máj
Objavte aktualizácie LiveAgent z mája 2026, obsahujúce AI agentov, funkcie AI Work, integráciu LiveAgent MCP a ďalšie.
3 min čítania
Ako premeniť každú interakciu so zákazníkom na príležitosť predaja
Moderná podpora elektronického obchodu premieňa každú interakciu so zákazníkom na príležitosť na zvýšenie príjmov...
6 min čítania
Omnikanálová kontinuita: riadenie prepínania kanálov a metriky úspešnosti
Praktický sprievodca riadením kontinuity zákazníckej cesty počas prepínania kanálov a meraním úspešnosti pomocou...
5 min čítania
Technická implementácia omnikanálovej podpory
Praktický sprievodca výberom platforiem, integráciou systémov, automatizáciou pracovných postupov a zabezpečením...
3 min čítania
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: marcové vydanie
Objavte marcové aktualizácie LiveAgent 2026: spustenie integrácie Telegram, rozšírená podpora modelov OpenAI, opravy...
3 min čítania
Ako LiveAgent AI pomáha podnikom rásť a škálovať
Objavte, ako LiveAgent AI, poháňaný FlowHunt, transformuje podporné operácie prostredníctvom automatizovaných chatbotov,...
4 min čítania
Odoberajte náš newsletter
Najnovšie tipy a ponuky priamo do vašej schránky.
LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 sledovanie
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 sledovanie
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 sledovanie
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 sledovanie
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 sledovanie
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 sledovanie
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 sledovanie
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 sledovanie
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 sledovanie
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 sledovanie
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 sledovanie
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 sledovanie
Najnovšie články
Čo je validácia tiketov a prečo zabraňuje vášmu tímu strácať čas na neplatných požiadavkách?
Validácia tiketov kontroluje prichádzajúce požiadavky podpory na chýbajúce informácie, duplicity a rozsah ešte skôr, než...
4 min čítania
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: Porovnanie funkcií AI chatbotov pre rok 2026
Porovnanie AI chatbotov LiveAgent, Intercom Fin a Zendesk z hľadiska času nastavenia, tréningu, logiky eskalácie a...
9 min čítania
AI chatboty v zákazníckom servise: 6 reálnych prípadov z praxe s merateľnými výsledkami
Šesť reálnych nasadení AI chatbotov v zákazníckom servise – od Klarny po IBM – s reálnymi číslami, na čo si dať pozor a...
9 min čítania
Ako si vybrať AI chatbota pre vašu firmu
Krok za krokom nákupný checklist pre výber AI chatbota v roku 2026: prípad použitia, kanály, rozpočet, integrácie,...
8 min čítania
AI virtuálny asistent v LiveAgent: kompletný návod na nastavenie
Podrobný návod na povolenie a konfiguráciu AI funkcií v LiveAgent — AI Chatbot, Answer Assistant, pravidlá eskalácie a...
12 min čítania
Prečo váš AI virtuálny asistent neznižuje počet ticketov (a ako to napraviť)
AI virtuálny asistent je nasadený, ale počet ticketov neklesá? Diagnostikujte a odstráňte šesť hlavných príčin slabého...
12 min čítania
AI virtuálny asistent vs chatbot vs živý agent: Čo váš tím skutočne potrebuje?
Chatboty, AI virtuálni asistenti a živí agenti nie sú zameniteľné pojmy. Prinášame jasné rozdelenie všetkých troch — s...
10 min čítania
7 spôsobov, ako firmy využívajú AI virtuálnych asistentov pre zákaznícky servis (reálne príklady)
E-commerce, SaaS, zdravotníctvo, financie – AI virtuálni asistenti riešia rôzne problémy v rôznych odvetviach. Tu je...
12 min čítania
Ako nastaviť AI virtuálneho asistenta pre zákaznícku podporu (krok za krokom)
Od výberu správneho nástroja až po spracovanie prvého automatizovaného tiketu — tento podrobný sprievodca pokrýva celý...
10 min čítania
Sprievodca ukončením POP3 v Gmaile 2026: porovnanie možností migrácie
Gmail v januári 2027 ukončuje sťahovanie emailov cez POP3. Tento sprievodca vysvetľuje, čo sa zmenilo, koho sa to týka a...
6 min čítania
Gmail POP3 je preč — najlepšie alternatívy pre malé podniky (2026)
Google v roku 2026 vypol sťahovanie e-mailov cez POP3 v Gmaile. Ak ste do Gmailu sťahovali externé e-mailové adresy,...
9 min čítania
Čo je unified inbox a prečo ho malé podniky potrebujú v roku 2026
Zistite, čo je unified inbox a prečo ho malé podniky potrebujú v roku 2026. Porovnanie zdieľaného Gmailu s poriadnou...
5 min čítania
Bezpečnosť chatbotov: aké sú skutočné riziká a ako sa im vyhnúť
Chatboty sú bezpečné, keď sú správne postavené. Zistite, aké sú skutočné riziká — vystavenie údajov, úniky osobných...
12 min čítania
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Porovnanie funkcií call centra (2026)
Porovnanie funkcií call centra LiveAgent, Zendesk a Freshdesk: vstavaný hovor, IVR, hlásenia a ceny pre tímy s 10-100...
7 min čítania
Ako sledovať metriky call centra v LiveAgent (AHT, FCR, CSAT)
Krok za krokom: ako nastaviť sledovanie metrík call centra v LiveAgent. AHT, FCR, CSAT, využitie agentov a ďalšie - od...
6 min čítania
Ako nastaviť call center v LiveAgent: Podrobný sprievodca
Kompletný podrobný sprievodca: pripojte svoje telefónne číslo, nakonfigurujte IVR, nastavte smerovanie hovorov, povolte...
6 min čítania
Zobrazené 1 až 16 z 201 výsledkov
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
