Ako hodnotiť AI chatboty: 10 otázok
Desať priamych otázok, ktoré položiť dodávateľovi AI chatbotu pred podpisom zmluvy – o miere vyriešenia, eskalácii,...
6 min čítania
Blog
Správy o zákazníckych službách zamerané na software helpdesku a spokojnosť zákazníkov. LiveAgent vám prináša tipy a triky na budovanie vernej základne zákazníkov a udržiavanie produktivity vášho tímu.
Odporúčané pre vás
Najlepší AI Chatbot podľa Odvetvia: Sprievodca 2026
Ktorý AI chatbot víťazí pre e-commerce, SaaS a zdravotníctvo v roku 2026 – so zásadnými detailmi o kompatibilite a...
4 min čítania
Bezplatné AI chatboty vs platené: Čo strácate
Bezplatné AI chatboty obmedzujú počet správ, neumožňujú eskaláciu ticketov a neponúkajú žiadnu SLA pre podporu. Zistite,...
5 min čítania
LiveAgent vs Zoho Desk AI: Porovnanie 2026
Porovnajte LiveAgent a Zoho Desk AI: ktoré plány obsahujú Zia AI, koľko to stojí na agenta a čo vám žiadny z dodávateľov...
5 min čítania
LiveAgent získal ocenenie Leader na leto 2026 od SourceForge
Spoločnosť LiveAgent bola ocenená ako Leader na leto 2026 portálom SourceForge, čím sa zaradila medzi top 5% najlepšie...
2 min čítania
LiveAgent vs Zendesk cenová ponuka pre malé firmy: Čo v roku 2026 skutočne stojí AI
Porovnanie cien LiveAgent a Zendesk pre 5-členný tím malej firmy v roku 2026 vrátane AI agentov, poplatkov za sedadlá a...
8 min čítania
LiveAgent vs Intercom Fin AI: Úprimné porovnanie AI chatbotov pre rok 2026
Porovnajte AI Answer Assistant a AI chatbot od LiveAgent, poháňané platformou FlowHunt, s Intercom Fin AI Agent z...
5 min čítania
LiveAgent mesačný produktový update: Augustové vydanie
Preskúmajte augustové novinky LiveAgentu 2026, ktoré prinášajú spustenie AI agentov, nové API v4, neobmedzeného Answer...
3 min čítania
Čo je multimodálna zákaznícka podpora a prečo po nej zákazníci tak túžia?
Multimodálna podpora umožňuje zákazníkom kombinovať text, obrázky, hlas a video v jednom vlákne. Zistite, čo to znamená,...
6 min čítania
LiveAgent mesačná produktová aktualizácia: júlové vydanie
Preskúmajte júlové 2026 aktualizácie LiveAgentu, vrátane novej mobilnej aplikácie LivePhone, podpory Let's Encrypt SSL...
3 min čítania
Čo je AI s pamäťou a prečo ho tímy zákazníckej podpory už nemôžu ignorovať
Zistite, čo je AI s pamäťou, prečo ho zákazníci v roku 2026 očakávajú a ako ho tímy podpory môžu využiť na budovanie...
8 min čítania
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: jún 2026
Objavte júnové aktualizácie LiveAgent s inteligentnejším spracovaním časových pásem, vylepšeniami AI chatbota,...
3 min čítania
Odoberajte náš newsletter
Najnovšie tipy a ponuky priamo do vašej schránky.
LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 sledovanie
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 sledovanie
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 sledovanie
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 sledovanie
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 sledovanie
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 sledovanie
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 sledovanie
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 sledovanie
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 sledovanie
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 sledovanie
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 sledovanie
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 sledovanie
Najnovšie články
Najlepšie AI chatboty pre vaše podnikanie v roku 2026
Objavte najlepšie AI chatboty pre rok 2026—porovnajte ChatGPT, LiveAgent, Gemini a ďalšie, ktoré pomôžu vášmu...
7 min čítania
Ako si vybrať AI chatbota pre vašu firmu
Krok za krokom nákupný checklist pre výber AI chatbota v roku 2026: prípad použitia, kanály, rozpočet, integrácie,...
8 min čítania
Nastavenie AI bota pre zákaznícku podporu: Podrobný sprievodca LiveAgentom
Nastavenie AI bota pre zákaznícku podporu v LiveAgente pozostáva zo šiestich krokov v dvoch systémoch. Tu je poradie, čo...
5 min čítania
Najlepšie nástroje AI zákazníckej podpory podľa odvetvia
Najlepšie nástroje AI zákazníckej podpory sa líšia podľa odvetvia. Tu je prehľad toho, čo skutočne funguje pre...
5 min čítania
AI chatbot pre zákaznícku podporu nefunguje? 6 opráv
AI chatbot pre zákaznícku podporu, ktorý míňa cieľ, má zvyčajne jednu zo šiestich opraviteľných príčin. Tu je návod, ako...
5 min čítania
AI Filter Spamu: Zastavte Bot Spam a OOO Neporiadok
AI filter spamu, ktorý zároveň zachytáva automatické odpovede mimo kanceláriu, udržuje neporiadok mimo vašich metrík. Tu...
6 min čítania
5 problémov s AI chatbotmi, ktoré vás pripravujú o zákazníkov
Problémy s AI chatbotmi vás môžu nenápadne pripravovať o zákazníkov. Päť varovných signálov, že váš bot poškodzuje...
6 min čítania
Omnichannel podpora: 5 skutočných znakov, že vaše kanály nie sú v skutočnosti prepojené
Prevádzkovať e-mail, chat a sociálne siete ešte nie je omnichannel podpora. Tu je 5 konkrétnych znakov, že vaše kanály...
6 min čítania
Prepisy hovorov: Novinka v aktualizácii LiveAgent september 2026
Nový prepis hovorov v LiveAgent automaticky mení nahrané hovory na text, plus dvaja noví AI poskytovatelia a automatická...
6 min čítania
Ako znížiť priemerný čas spracovania: 7 osvedčených spôsobov
Zistite, ako znížiť priemerný čas spracovania pomocou siedmich jednoduchých zmien, ktoré odbremenia vašich agentov...
9 min čítania
Ako vytvoriť maticu priority triedenia ticketov (dopad × naliehavosť)
Naučte sa vytvoriť maticu priority triedenia ticketov založenú na dopade a naliehavosti, prepojiť ju s cieľmi SLA,...
14 min čítania
Jira vs Zendesk vs ServiceNow vs LiveAgent: Ktorý nástroj na triedenie ticketov vyhráva v roku 2026?
Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow, BoldDesk, InvGate, HaloITSM a LiveAgent porovnané z hľadiska AI triage,...
15 min čítania
Triage ticketov: kompletný sprievodca kategorizáciou, prioritizáciou a smerovaním
Zistite, ako funguje triage ticketov: proces krok za krokom, matica priorít vplyv-naliehavosť, pravidlá smerovania,...
16 min čítania
Top 10 najlepších alternatív Help Scout na rok 2025
Objavte top 10 alternatív Help Scout na rok 2025 s vynikajúcimi funkciami, integráciami a nákladovo efektívnymi...
22 min čítania
Španielsko zakazuje podporu len cez chatboty, zavádza 3-minútové pravidlo odpovede
Španielsky zákon 10/2025 zakazuje zákaznícku podporu výhradne prostredníctvom chatbotov a vyžaduje, aby 95 % hovorov...
5 min čítania
Najlepší softphone VoIP v roku 2026: Kompletný porovnávací sprievodca
Porovnanie najlepších softphone VoIP aplikácií a platforiem v roku 2026 z hľadiska cien, kvality hovorov, funkcií a...
13 min čítania
Zobrazené 1 až 16 z 208 výsledkov