Najlepšie VoIP softphone aplikácie pre Mac v roku 2026

Preskúmajte najlepšie VoIP softphone aplikácie pre Mac v roku 2026, ako CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer a Linphone. Hodnoťte ich podľa jednoduchosti používania, funkčnosti a užívateľských recenzií, aby ste našli ideálne riešenie pre vaše potreby.

Publikované 21. októbra 2020 Danielom Pisonom. Posledná úprava 7. júla 2026.

Čo je VoIP softphone?

Softphone je softvérový telefónny systém, ktorý vám umožňuje uskutočňovať a prijímať hovory cez internet. Softphony využívajú technológiu Voice over Internet Protocol (VoIP) na uskutočňovanie a prijímanie hovorov, čo z nich robí cenovo dostupnejšiu alternatívu k tradičným telefónnym systémom.

V podstate najlepšie VoIP softphone aplikácie umožňujú premeniť stolné počítače, notebooky, smartfóny alebo tablety na telefónne systémy, ktoré dokážu uskutočňovať a prijímať hovory rovnako ako akýkoľvek hardvérový telefón.

Ak by ste chceli používať softphone softvér v kombinácii s naším call centrom LiveAgent, je to možné. Umožní vám to telefonovať zo softphone softvéru a prijímať hovory priamo v LiveAgent (a naopak).

Prečo by ste mali prejsť na VoIP softphone?

VoIP softphony získavajú na popularite z troch dôvodov:

1. Sú lacnejšie. Softphone používatelia si môžu užívať výhody, ako sú diaľkové hovory za miestne ceny.
2. Vyžadujú menej hardvéru. Softphony môžete použiť s počítačom, tabletom alebo smartfónom. To umožňuje používateľom pracovať mimo klasického pracoviska, napríklad na diaľku alebo na cestách.
3. Vo všeobecnosti majú softphone softvéry ďalšie funkcie, ktoré uľahčujú správu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov (napríklad asistované prepojenie hovorov).

Posuňte svoj biznis na novú úroveň

Vyskúšajte LiveAgent zadarmo a presvedčte sa sami.

Chcem demo 30 dní zadarmo

Metodika hodnotenia

Keďže diaľková a flexibilná práca sú v roku 2026 štandardom pre väčšinu tímov podpory a predaja, voľba VoIP softphonu je dôležitejšia ako kedykoľvek predtým. Obnovili sme naše pôvodné testovanie, aby sme zistili, ktorý VoIP softphone softvér je stále najlepší pre používateľov Macu, a skontrolovali sme aktuálne ceny, sady funkcií a aktualizované skóre užívateľských recenzií z Capterra, G2 a Software Advice. Naša metodika hodnotenia pre platené aj bezplatné softphone aplikácie sa zamerala na 5 kľúčových oblastí:

1. Jednoduchosť používania (vrátane procesu integrácie)
2. Funkčnosť (pokročilé funkcie, integrácie)
3. Pomer ceny a hodnoty
4. Zákaznícka podpora
5. Užívateľské recenzie (zozbierané z Capterra, GetApp, Software Advice, G2 a Trust Pilot)

Najlepšie platené VoIP softphone aplikácie pre Mac

CounterPath Bria Teams Pro

CounterPath Bria Teams Pro je softphone softvér, ktorý pracuje s vašimi existujúcimi SIP podporovanými call servermi alebo VoIP poskytovateľmi. Je ideálny pre veľké tímy a organizácie, ale môžu ho využívať aj stredne veľké podniky a jednotlivci.

Prvé dojmy

Stránka Bria je veľmi prehľadná. Ocenil som, že som nemusel dlho hľadať zoznam funkcií a integrácií. Tiež ma potešilo, že na registráciu do bezplatnej skúšobnej verzie nebolo potrebné zadávať údaje o kreditnej karte.

Okrem toho, bezplatná skúšobná verzia Bria trvá 21 dní, čo ma prekvapilo, keďže som očakával štandardnú 14-dňovú skúšku. Celkovo ma Bria príjemne prekvapila ešte predtým, ako som softvér vôbec vyskúšal.

Jednoduchosť používania (vrátane procesu integrácie)

Začať s Briou je veľmi jednoduché. Proces integrácie pozostáva z troch krokov, ktoré zvládne aj úplný začiatočník so softphonom za pár minút. Proces zahŕňal:

1. Registráciu účtu Bria pomocou môjho e-mailu a nastavenie hesla
2. Zadanie údajov o SIP serveri, používateľskom mene a hesle
3. Stiahnutie Bria Mac klienta

Po nainštalovaní klienta a pripravenosti Bria na používanie som išiel ešte ďalej a integroval som ju s naším helpdesk softvérom LiveAgent. Testoval som Bria volaním a prijímaním hovorov priamo v LiveAgent a softvér zakaždým fungoval bezchybne. Užívateľské rozhranie Mac klienta je prehľadné a intuitívne, umožňuje pridávať kontakty do skupín, vytvárať obľúbené položky a prezerať si históriu hovorov. Skúsil som aj niektoré ďalšie nastavenia Bria, ako zmena statusu, posielanie IM členom tímu, vytváranie virtuálnych konferenčných miestností, skrytie čísla, prepojenie a nahrávanie hovorov, či podržanie volajúceho.

Hodnotenie: 5/5

Funkčnosť (pokročilé funkcie, integrácie)

Ďalej som sa zameral na to, aké pokročilé funkcie Bria svojim používateľom ponúka. Tu je prehľad toho, na čo sa môžete tešiť:

• Funkcie hovorov. Okrem uskutočňovania a prijímania hovorov a videohovorov môžu používatelia hovory prepojiť, presmerovať, nahrať alebo podržať.
• Videokonferencie. Vytvárajte videokonferencie až so 200 účastníkmi a pozvite interných aj externých používateľov prostredníctvom zdieľateľných odkazov.
• Mobilná aplikácia. Bria ponúka mobilnú aplikáciu pre iOS aj Android. Aplikácia synchronizuje kontakty a históriu hovorov medzi zariadeniami a ponúka push notifikácie o nových hovoroch a správach.
• Integrácie až s 5 VoIP službami a 3 zariadeniami. Bria umožňuje prepojenie až 5 VoIP služieb alebo call server účtov a 3 zariadení.
• Manažérsky portál. Účty môžete ľahko spravovať z cloudu.
• Import kontaktov. Importujte kontakty priamo z adresára v Macu, Microsoft Outlooku alebo CRM.
• Optimalizovaná kvalita hovoru. Nastavte si kvalitu zvuku podľa svojich potrieb.
• Zdieľanie obrazovky. Bria podporuje zdieľanie obrazovky s snímkami obrazovky a jednoduché pozývanie na stretnutia.
• Tímové správy. Chatujte s kolegami, zdieľajte súbory a sledujte dostupnosť kolegov priamo v Bria.
• Integrácie. Bria spolupracuje s viac ako 10 VoIP poskytovateľmi, IP-PBX sieťami, kanálovými partnermi a ďalšími.

Jeden detail na roky 2026: Bria stále nenabúcha natívnu SMS/textovú správu, čo sa čoraz viac očakáva od aplikácií zjednotených komunikácií. Ak je SMS pre váš tím rozhodujúci faktor, majte to na pamäti.

Hodnotenie: 5/5

Pomer ceny a hodnoty

CounterPath Bria Teams Pro stojí v roku 2026 9,95 USD na používateľa mesačne (ročné fakturácia: 119,40 USD/používateľ/rok), s lacnejšou vrstvou Bria Teams Standard za 4,95 USD na používateľa mesačne pre tímy, ktoré nepotrebujú úplnú sadu funkcií. Ak zvážite všetku funkcionalitu, ktorú dostávate s plánom Pro (softphone, interný chat, videokonferencie), podľa mňa sa oplatí. V podstate eliminuje potrebu tretích aplikácií na internú komunikáciu a je spoľahlivým VoIP softphonom s videokonferenciami.

Hodnotenie: 5/5

Zákaznícka podpora

Bria podporuje svojich zákazníkov prostredníctvom rozsiahlej sekcie FAQ s návodmi a videami. Používatelia majú možnosť vyplniť kontaktný formulár alebo využiť live chat na požiadanie o pomoc.

Kontaktoval som zákaznícku podporu cez formulár a odpoveď som dostal do pár hodín. Zástupcovia boli ústretoví a okrem zodpovedania otázok mi poskytli aj užitočné odkazy na návody a články z FAQ.

Na stránke Bria som nenašiel žiadne e-maily zákazníckej podpory ani telefónne čísla, iba e-mail sídla spoločnosti a bezplatné číslo pre Severnú Ameriku. Neboli uvedené ani informácie o pracovných hodinách podpory, e-mailových adresách alebo telefónnych číslach. Podľa roku 2026 recenzenti na Capterra stále hodnotia zákaznícku podporu Bria ako jej najslabšiu oblasť s hodnotením 3,7/5, čo zostáva hlavnou nevýhodou aplikácie.

Hodnotenie: 4/5

Užívateľské recenzie (zozbierané z Capterra, GetApp, Software Advice, G2 a Trust Pilot podľa dostupnosti)

Priemerné hodnotenie používateľov Bria vzrástlo od poslednej recenzie — G2 ju teraz hodnotí na 4,4/5 (65 recenzií), pričom recenzenti dôsledne chvália intuitívne rozhranie, jednoduché nastavenie a spoľahlivú kvalitu hovorov pre každodenné použitie. Občasné prerušenia hovorov a zložitosť nastavenia pokročilých funkcií ostávajú najčastejšie spomínané problémy.

Hodnotenie: 4/5

ZoiPer

ZoiPer je softphone softvér, ktorý umožňuje používateľom uskutočňovať VoIP hovory cez PBX kanály alebo SIP poskytovateľov. Je ideálnym riešením pre podniky všetkých veľkostí.

Prvé dojmy

Webová stránka ZoiPer veľmi dobre prezentuje výhody a funkcie softphonu. Zaujal ma fakt, že ZoiPer ponúka bezplatné šifrovanie všetkých hovorov a správ a že softphone sa dá začať používať bez registrácie.

Jednoduchosť používania (vrátane procesu integrácie)

Začať so ZoiPer je veľmi jednoduché – ako som už spomenul, nie je potrebné sa registrovať. Všetko, čo musíte urobiť, je:

• Stiahnuť požadovaného klienta (v tomto prípade pre Mac)
• Zadať prihlasovacie údaje od VoIP poskytovateľa

Po zadaní údajov ZoiPer automaticky nastaví účet a oznámi úspešné nastavenie. V mojom prípade to trvalo asi 15 sekúnd.

Po konfigurácii som bol pripravený začať používať ZoiPer. Klient má veľmi minimalistické rozhranie, umožňuje vytvárať kontakty, pridávať ich do obľúbených, telefonovať, posielať správy a ďalšie.

Testoval som ZoiPer volaním a prijímaním hovorov, podržaním, prepojením, nahrávaním a odosielaním hovorov do odkazovača. ZoiPer neľutoval, všetko fungovalo tak, ako malo. Avšak myslím si, že rozhranie by mohlo byť prehľadnejšie. Aj keď ZoiPer fungoval skvelé, mal som problém s minimalizáciou okna hovoru/chatu na požadovanú veľkosť.

Hodnotenie: 4/5

Funkčnosť (pokročilé funkcie, integrácie)

Platené funkcie ZoiPer zahŕňajú okrem iného:

• Hlasové hovory. Možnosť nastavenia kvality zvuku pri každom hovore.
• Funkcie hovorov. ZoiPer poskytuje pokročilé možnosti ako ignorovanie hovoru, presmerovanie, neasistované aj asistované prepojenie, automatická odpoveď, štatistiky hovorov a nahrávanie.
• Videohovory. Podpora HD videohovorov.
• Okamžité správy. Posielanie textových správ kontaktom s ľahkosťou.
• Automatická registrácia účtu. Začať so ZoiPer bezproblémovo. Nepotrebujete si vytvoriť účet ani si pamätať heslo.
• Konferenčné hovory.
• Odkazovač. Používatelia si môžu nastaviť a kontrolovať odkazovač a dokonca aj poslať prichádzajúcich volajúcich do odkazovača.
• Integrácie. ZoiPer sa dá integrovať s Outlook, Thunderbird, adresárom macOS, LDAP, Vicidial, CallPro, Nimble, Freshdesk a Salesforce.
• Import kontaktov cez CSV.
• Okamžité vyhľadávanie kontaktov. Kontakty sa zobrazia pri písaní.
• Viacjazyčná podpora.
• Voliteľné automatické vyskočenie okna pri prichádzajúcom hovore.
• Šifrovanie hesla účtu, hovorov a správ. Skontroľujte, či je aktuálny hovor šifrovaný pomocou štatistík hovorov ZoiPer.
• Redukcia šumu a potlačenie ozveny. Užívajte si krištáľovo čistý zvuk.
• iOS aplikácia. Aplikácia ZoiPer pre iOS má rovnaké rozhranie ako jej Mac pendant. Je rovnako jednoduchá na navigáciu a volanie.

Hodnotenie: 5/5

Pomer ceny a hodnoty

Model ceny ZoiPer sa od našej pôvodnej recenzie zmenil. V roku 2026 ZoiPer ponúka ceny na základe predplatného od 2,99 USD na používateľa mesačne spolu s jednorazovou voľbou nákupu (ZoiPer 5 PRO) za €59,95 za licenciu (vzrástlo z €49,95) pre tímy, ktoré chcú vyhnúť sa opakovaným poplatkom. Myslím si, že obe možnosti môžu byť skvelým riešením, ak máte rozsiahly podnik s mnohými obchodnými a zákazníckymi zástupcami, ktorí s vami pracujú dlhodobo. Ak zvážite, že väčšina predplatiteľských softphone aplikácií stále účtuje 5–10 USD na používateľa mesačne, ZoiPer ostáva jednou z najdostupnejších volieb v tejto zozname bez ohľadu na to, ako si ju licencujete.

Hodnotenie: 5/5

Zákaznícka podpora

ZoiPer ponúka zákaznícku podporu svojim používateľom prostredníctvom kontaktných formulárov, e-mailu, telefónu, komunitných fór a FAQ. Používatelia ZoiPer Biz, Gold a Premium si môžu vychutnať prémiovú podporu, ktorá ponúka rýchlejšie odpovede na otázky.

Pokúsil som sa kontaktovať zákaznícku podporu cez kontaktný formulár na webovej stránke ZoiPer. Dostal som odpoveď na svoju otázku do pár hodín. Zástupca zákazníckej podpory, ktorý mi odpovedal, bol veľmi užitočný a znalosťný a zabezpečil, aby mi boli poskytnuté ďalšie zdroje, ak ich budem potrebovať. Tiež som si vážil, že zástupca zákazníckej podpory mi po skončení ľudového vlákna poslal ďalší e-mail.

To znamená, že novšie správy od používateľov z roku 2026 spomínajú pomalšie doby odozvy, pričom niektorí recenzenti z Trustpilot popisujú tiketov zákazníckej podpory, ktoré ostávajú bez odpovede týždne. Vaša skúsenosť sa môže líšiť v závislosti od vašej úrovne plánu.

Nenašiel som žiadne možnosti live chatu na webovej stránke ZoiPer.

Hodnotenie: 3/5

Užívateľské recenzie (zozbierané z Capterra, GetApp, Software Advice, G2 a Trust Pilot)

Hodnotenia používateľov ZoiPer ostali stabilné: Capterra ju hodnotí na 4,3/5 (111 recenzií) a G2 ju hodnotí na 4,4/5. Recenzenti dôsledne chvália jednoduchosť používania, intuitívne rozhranie a kvalitu hovorov, hoci niektorí spomínajú občasné havárie a pokles pripojenia mobilnej siete mimo Wi-Fi.

Hodnotenie: 4/5

Odoberajte náš newsletter

Najnovšie tipy a ponuky priamo do vašej schránky.

E-mailová adresa

Odoberať

Najlepšie bezplatné VoIP softphone aplikácie pre Mac

CounterPath Bria Solo Free

Jednoduchosť používania (vrátane procesu integrácie)

Integrácia Bria Solo Free bola rovnako jednoduchá ako integrácia platenej verzie softvéru. Všetko, čo musíte urobiť, je:

1. Zaregistrovať sa na účet Bria
2. Zadať údaje o SIP doméne
3. Stiahnuť klienta pre Mac

Po dokončení stiahnutia sa stačí prihlásiť do svojho účtu Bria a môžete softvér začať používať. Klient Bria Solo Free má rovnaké rozhranie ako platená verzia, avšak je zjavné, že používate bezplatnú verziu vďaka spusteniu reklamy v dolnej časti vytáčacej plochy.

Bezplatná verzia Bria je rovnako jednoduchá na používanie ako platená. Rozhranie je čisté a intuitívne a umožňuje vám používať vytáčací blok kliknutím. Používatelia si môžu pridávať kontakty do skupín, vytvárať obľúbené položky a prezerať nedávne hovory. Aby nedošlo k zámen, je dôležité poznamenať, že Bria neskrýva platené funkcie z bezplatného užívateľského rozhrania. Sú zobrazené, ale jednoducho sú zafarbené a nemôžu sa klikať. Tu je príklad:

Hodnotenie: 5/5

Funkčnosť (pokročilé funkcie, integrácie)

Je dôležité poznamenať, že Bria Solo Free nie je určená na firemné použitie. Ako používateľ Bria Solo Free si môžete užívať nasledujúce funkcie:

• 1 podporované zariadenie
• 1 podporovaná VoIP integrácia
• Štandardná kvalita hlasu
• Push notifikácie na mobilných zariadeniach
• TCP transport

Hodnotenie: 4/5

Pomer ceny a hodnoty

Bria Solo Free ponúka základnú VoIP softphone funkcionalitu pre Mac, Windows, iOS a Android používateľov. Keďže je softvér úplne zadarmo a má všetky základné funkcie, ktoré potrebujete, aby ste vykonávali hovory a prijímali ich, pomer ceny a hodnoty sa mi zdá byť stojí za to.

Hodnotenie: 5/5

Zákaznícka podpora

Zákazníci Bria Solo Free si môžu vyžiadať podporu zadaním kontaktného formulára alebo zobrazením centra pomoci a článkov FAQ. Live chat podpora nie je k dispozícii pre bezplatných používateľov, avšak podpora poskytovaná prostredníctvom kontaktného formulára je viac ako uspokojivá. Kontaktoval som zákaznícku podporu a dostal som e-mailovú odpoveď do pár hodín. Personál podpory bol ústretový, odpovedal na všetky moje otázky a dokonca mi poskytol ďalšie odkazy na návodné články a sprievodcov.

Hodnotenie: 4/5

Užívateľské recenzie (zozbierané z Capterra, GetApp, Software Advice, G2 a Trust Pilot)

Bezplatná verzia Bria zdieľa rovnakú základnú aplikáciu ako platené vrstvy, ktoré teraz hodnotí 4,4/5 na G2 (65 recenzií). Na Capterra nie sú registrované žiadne dedikované hodnotenia len pre bezplatnú vrstvu.

Hodnotenie: 4/5

ZoiPer Free

Jednoduchosť používania (vrátane procesu integrácie)

Začať so ZoiPer free bolo rovnako jednoduché ako s platenou verziou softvéru.

• Po stiahnutí ZoiPer klienta pre Mac som bol vyzvaný na zadanie prihlasovacie údaje VoIP poskytovateľa (meno, heslo, hostiteľ)
• ZoiPer potom automaticky urobil zvyšok a pripravil môj softphone na použitie

Jednou vecou, ktorá ma prekvapila, bolo, že som nepotreboval vytvoriť účet ani s bezplatnou verziou ZoiPer. Naozaj som si myslel, že keďže je softvér ponúkaný zadarmo, budem musieť poskytnúť svoju e-mailovú adresu výmenou, ale nemuselo to byť potrebné.

ZoiPer free má rovnaké rozhranie ako platená verzia softvéru. Je čisté a jednoduché na navigáciu.

Hodnotenie: 4/5

Funkčnosť (pokročilé funkcie, integrácie)

ZoiPer 5 free poskytuje svojim používateľom základné softphone funkcie:

• Hlasové hovory. Používatelia si môžu vytvoriť a prijímať hovory na dvoch telefónnych číslach.
• Automatická registrácia účtu. Nepotrebujete si registrovať účet, aby ste používali softvér softphone.
• Ignorovanie funkcie hovoru.
• Viacjazyčná podpora. ZoiPer ponúka dokumentáciu podpory v 40+ jazykoch.
• Voliteľné automatické vyskočenie okna pri prichádzajúcom hovore. Používatelia si môžu vychutnať pop-up notifikácie pre prichádzajúce hovory.
• Šifrovanie hesla účtu. Šifrovanie hesla pre ďalšiu vrstvu bezpečnosti.
• Redukcia šumu a potlačenie ozveny. Používatelia ZoiPer si môžu vychutnať hovory s krištáľovo čistou audio kvalitou.

Integrácie tretích strán nie sú v bezplatnej verzii podporované.

Hodnotenie: 5/5

Pomer ceny a hodnoty

ZoiPer ponúka základnú softphone funkcionalitu pre používateľov Macu. Keďže je softvér úplne zadarmo a má všetky základné funkcie, ktoré potrebujete na vykonávanie a prijímanie hovorov, pomer ceny a hodnoty sa mi zdá byť stojí za to.

Hodnotenie: 5/5

Zákaznícka podpora

ZoiPer poskytuje zákaznícku podporu svojim používateľom prostredníctvom kontaktných formulárov, e-mailu, telefónu, komunitných fór a FAQ. Live chat podpora sa nezdá byť k dispozícii.

Hodnotenie: 4/5

Užívateľské recenzie (zozbierané z Capterra, GetApp, Software Advice, G2 a Trust Pilot)

Bezplatná vrstva ZoiPer zdieľa rovnakú základnú aplikáciu ako platená verzia, ktorá teraz hodnotí 4,3/5 na Capterra (111 recenzií) a 4,4/5 na G2.

Hodnotenie: 4/5

Linphone

Linphone je open-source softphone software založený na SIP. Dá sa použiť s existujúcimi SIP účtami alebo s bezplatnou SIP službou Linphone.

Jednoduchosť používania (vrátane procesu integrácie)

Linphone je intuitívny dosť na to, aby ho používali používatelia bez predchádzajúcej znalosti softphone, avšak je dosť pokročilý na to, aby ho používali profesionáli, ktorí potrebujú SIP audio a videovonania. Proces nastavenia pozostával z:

• Registrácie účtu Linphone
• Stiahnutia klienta Linphone pre Mac
• Zadania mojich SIP údajov domény (meno, heslo, hostiteľ)

Aj keď som registráciu a nastavenie zvládol, zistil som, že je to pomerne mätúce počas celého procesu, jednoducho preto, že bola formulácia dosť odlišná od Bria a ZoiPer. Avšak po konfigurácii softphone bolo všetko hladké.

Testoval som aj pridávanie kontaktov a aj funkcionalitu hovorov vrátane nahrávania hovorov, automatickej odpovede, prepojenia a podržania hovorov.

Hodnotenie: 4/5

Funkčnosť (pokročilé funkcie, integrácie)

Používatelia Linphone si môžu zadarmo vychutnať nasledujúce funkcie:

• Synchronizácia kontaktov naprieč rôznymi platformami spolu so stavmi dostupnosti kontaktov
• Vyhľadávacie pole. Ľahšie hľadaj kontakty
• Podpora viacerých účtov a zariadení
• Funkcie hovorov. História hovorov, HD videohovory, prepojenie hovorov, pauza hovoru, nahrávanie audio hovorov, automatická odpoveď, podpora DTMF
• Potlačenie ozveny
• Audio konferencovanie s až 8 účastníkmi
• Okamžité správy. Individuálne a skupinové rozhovory, zdieľanie súborov, pokročilé IM notifikácie, s “odpovedať na” a “označiť ako prečítané” možnosti, intuitívny status doručenia správy (IMDN)
• Moderná bezpečnosť. Linphone 6.0 (aktuálna stabilná verzia od roku 2026) pridáva šifrovanie po kvantovej eru popri svojej existujúcej podpore SRTP/ZRTP, plus Digest SHA-256 a OAuth/OpenID Connect autentifikáciu — pozoruhodný upgrade oproti starším verziám.
• Adaptívne video. Rozlíšenie videa sa teraz dynamicky prispôsobuje na základe podmienok siete, čo pomáha kvalite hovoru na nespoľahlivých pripojeniach.

Hodnotenie: 5/5

Pomer ceny a hodnoty

Linphone je argumentáciou najpokročilejší bezplatný softphone softvér, ktorý sme testovali. Okrem základnej softphone funkcie ponúka videohovory, konferencovanie ako aj okamžité správy, všetko zadarmo! Ostatné riešenia, ktoré sme testovali, ponúkali len obmedzenú audio funkčnosť a sú dostupné iba na osobné použitie. Linphone na druhej strane sa dá použiť aj pre podnikanie.

Hodnotenie: 5/5

Zákaznícka podpora

Linphone ponúka obmedzenú zákaznícku podporu, jednoducho preto, že ide o spoločnosť s otvoreným zdrojovým kódom. Stále ponúka zákaznícku podporu prostredníctvom e-mailu, stálych formulárov, FAQ a telefónu, avšak na ich webovej stránke vydávajú varovanie o rýchlosti svojej podpory, jednoducho preto, že sa musia spoliehať na externých prispievateľov, aby odpovedali na otázky podľa svojich najlepších schopností.

Hodnotenie: 3/5

Užívateľské recenzie (zozbierané z Capterra, GetApp, Software Advice, G2 a Trust Pilot)

Hodnotenie Linphone na Capterra je v súčasnosti 4,0/5 (15 recenzií), pričom používatelia konkrétne zdôrazňujú jednoduchosť používania (4,2/5) a hodnotu za peniaze (4,6/5) ako svetlé miesta, zatiaľ čo zákaznícka podpora (3,6/5) zaostáva — pochopiteľné pre open-source projekt, ktorý sa spolieha na prispievateľov komunity.

Hodnotenie: 4/5

Zhrnutie

Záver

Pri výbere VoIP softphone pre Mac v roku 2026 zvážte svoje špecifické potreby a rozpočet. CounterPath Bria Teams Pro vyniká pre podniky, ktoré potrebujú komplexné funkcie s možnosťami tímovej spolupráce, aj keď jej cena 9,95 USD/používateľa/mesiac a nedostatok natívnej SMS podpory nemusia vyhovovať všetkým. ZoiPer ponúka výbornú hodnotu bez ohľadu na to, či uprednostňujete jej nový lacný predplatný plán (2,99 USD/používateľa/mesiac) alebo jednorazový poplatok €59,95, a ostáva jednou z funkčne najpokročilejších volieb na tomto zozname — stačí si rezervovať extra čas, ak budete niekedy potrebovať zákaznícku podporu. Pre tých, ktorí sú na rozpočte, Linphone ponúka najpokročilejšiu bezplatnú voľbu s funkciami na úrovni podniku a jeho vydanie 6.0 prináša moderné bezpečnostné aktualizácie ako šifrovanie po kvantovej ére.

Všetky tieto softphony možno integrovať s call centrom LiveAgent, čo vám umožní bezproblémne spravovať komunikáciu so zákazníkmi z jednej platformy. Či ste jednotlivý odborník alebo spravujete veľký tím, existuje softphone riešenie, ktoré vám vyhovuje.