Lilia Savko

Lilia je manažérka obsahu v LiveAgent. S vášňou pre zákaznícku podporu vytvára pútavý obsah, ktorý zdôrazňuje silu bezproblémovej komunikácie a výnimočných služieb poháňaných umelou inteligenciou.

Lilia Savko
Lilia Savko
Najlepší AI Chatbot podľa Odvetvia: Sprievodca 2026
Najlepší AI Chatbot podľa Odvetvia: Sprievodca 2026

Najlepší AI Chatbot podľa Odvetvia: Sprievodca 2026

Ktorý AI chatbot víťazí pre e-commerce, SaaS a zdravotníctvo v roku 2026 – so zásadnými detailmi o kompatibilite a integrácii, nielen zoznamom funkcií....

4 min čítania
AI Chatboty +2
Bezplatné AI chatboty vs platené: Čo strácate
Bezplatné AI chatboty vs platené: Čo strácate

Bezplatné AI chatboty vs platené: Čo strácate

Bezplatné AI chatboty obmedzujú počet správ, neumožňujú eskaláciu ticketov a neponúkajú žiadnu SLA pre podporu. Zistite, čo presne pridá platený AI chatbot, skô...

5 min čítania
AI Chatboty +2
LiveAgent vs Zoho Desk AI: Porovnanie 2026
LiveAgent vs Zoho Desk AI: Porovnanie 2026

LiveAgent vs Zoho Desk AI: Porovnanie 2026

Porovnajte LiveAgent a Zoho Desk AI: ktoré plány obsahujú Zia AI, koľko to stojí na agenta a čo vám žiadny z dodávateľov nepovie o miere vyriešenia.

5 min čítania
AI Pricing +3
LiveAgent získal ocenenie Leader na leto 2026 od SourceForge
LiveAgent získal ocenenie Leader na leto 2026 od SourceForge

LiveAgent získal ocenenie Leader na leto 2026 od SourceForge

Spoločnosť LiveAgent bola ocenená ako Leader na leto 2026 portálom SourceForge, čím sa zaradila medzi top 5% najlepšie hodnotených produktov na tejto platforme....

2 min čítania
Awards News +1
Najlepšie AI chatboty pre vaše podnikanie v roku 2026
Najlepšie AI chatboty pre vaše podnikanie v roku 2026

Najlepšie AI chatboty pre vaše podnikanie v roku 2026

Objavte najlepšie AI chatboty pre rok 2026—porovnajte ChatGPT, LiveAgent, Gemini a ďalšie, ktoré pomôžu vášmu podnikaniu, podpore aj kreativite! Nájdite najlepš...

7 min čítania
AI Chatbots +3
LiveAgent mesačný produktový update: Augustové vydanie
LiveAgent mesačný produktový update: Augustové vydanie

LiveAgent mesačný produktový update: Augustové vydanie

Preskúmajte augustové novinky LiveAgentu 2026, ktoré prinášajú spustenie AI agentov, nové API v4, neobmedzeného Answer Assistant a jednoduchšie úpravy pravidiel...

3 min čítania
Blog News +4
LiveAgent mesačná produktová aktualizácia: júlové vydanie
LiveAgent mesačná produktová aktualizácia: júlové vydanie

LiveAgent mesačná produktová aktualizácia: júlové vydanie

Preskúmajte júlové 2026 aktualizácie LiveAgentu, vrátane novej mobilnej aplikácie LivePhone, podpory Let's Encrypt SSL certifikátov, AI sumarizácie ticketov a ď...

3 min čítania
Blog News +4
Najlepšie VoIP softphone aplikácie pre Mac v roku 2026
Najlepšie VoIP softphone aplikácie pre Mac v roku 2026

Najlepšie VoIP softphone aplikácie pre Mac v roku 2026

Preskúmajte najlepšie VoIP softphone aplikácie pre Mac v roku 2026, ako CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer a Linphone. Hodnoťte ich podľa jednoduchosti používan...

15 min čítania
VoIP Softphone +3
20 najlepších VoIP telefónnych systémov a integrácií
20 najlepších VoIP telefónnych systémov a integrácií

20 najlepších VoIP telefónnych systémov a integrácií

Preskúmajte top 20 VoIP telefónnych systémov pre rok 2026, so zameraním na funkcie, ceny a výhody integrácie na zlepšenie obchodnej komunikácie. Zistite, ako si...

23 min čítania
Bezpečnosť chatbotov: aké sú skutočné riziká a ako sa im vyhnúť
Bezpečnosť chatbotov: aké sú skutočné riziká a ako sa im vyhnúť

Bezpečnosť chatbotov: aké sú skutočné riziká a ako sa im vyhnúť

Chatboty sú bezpečné, keď sú správne postavené. Zistite, aké sú skutočné riziká — vystavenie údajov, úniky osobných údajov, porušenia GDPR — a ako ich rieši cha...

12 min čítania
AI Chatbots +4
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: jún 2026
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: jún 2026

Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: jún 2026

Objavte júnové aktualizácie LiveAgent s inteligentnejším spracovaním časových pásem, vylepšeniami AI chatbota, zjednoteným oznámením v paneli a aktualizáciami i...

3 min čítania
Blog News +4
Ako premeniť každú interakciu so zákazníkom na príležitosť predaja
Ako premeniť každú interakciu so zákazníkom na príležitosť predaja

Ako premeniť každú interakciu so zákazníkom na príležitosť predaja

Moderná podpora elektronického obchodu premieňa každú interakciu so zákazníkom na príležitosť na zvýšenie príjmov pomocou pluginu LiveAgent, ktorý zobrazuje kon...

6 min čítania
CustomerService Ecommerce +2
Ako predávať zákazníkom v podpore: rýchly prehľad
Ako predávať zákazníkom v podpore: rýchly prehľad

Ako predávať zákazníkom v podpore: rýchly prehľad

Naučte sa, ako predávať zákazníkom počas interakcií v podpore — správny čas, správne údaje a ako školiť agentov, aby robili relevantné návrhy bez nátlaku....

6 min čítania
CustomerService Ecommerce +2
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Aprilové vydanie
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Aprilové vydanie

Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Aprilové vydanie

Objavte aprilové aktualizácie LiveAgent 2026, ktoré obsahujú novú funkciu Počúvania hovorov, nový panel Správy v aplikácii, zachovanie dátumu vyriešeného tiketu...

3 min čítania
Blog News +4
Technická implementácia omnikanálovej podpory
Technická implementácia omnikanálovej podpory

Technická implementácia omnikanálovej podpory

Praktický sprievodca výberom platforiem, integráciou systémov, automatizáciou pracovných postupov a zabezpečením zákazníckych dát pre efektívnu omnikanálovú pod...

3 min čítania
OmnichannelSupport Integration +2
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: marcové vydanie
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: marcové vydanie

Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: marcové vydanie

Objavte marcové aktualizácie LiveAgent 2026: spustenie integrácie Telegram, rozšírená podpora modelov OpenAI, opravy integrácie Facebook a vylepšenia UX na zefe...

2 min čítania
Blog News +4
Ako LiveAgent AI pomáha podnikom rásť a škálovať
Ako LiveAgent AI pomáha podnikom rásť a škálovať

Ako LiveAgent AI pomáha podnikom rásť a škálovať

Objavte, ako LiveAgent AI, poháňaný FlowHunt, transformuje podporné operácie prostredníctvom automatizovaných chatbotov, inteligentného filtrovania a kategorizá...

3 min čítania
LiveAgentAI Automation +2
Riadenie rizík a výziev v omnikanálovej podpore
Riadenie rizík a výziev v omnikanálovej podpore

Riadenie rizík a výziev v omnikanálovej podpore

Komplexný sprievodca identifikáciou omnikanálových úskalí ako sú dátové silá a preťaženie agentov, s osvedčenými stratégiami na ich zmierňovanie a príbehmi úspe...

4 min čítania
OmnichannelSupport RiskManagement +2
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Februárové vydanie
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Februárové vydanie

Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Februárové vydanie

Objavte februárové aktualizácie LiveAgent 2026 obsahujúce integráciu Telegramu, vylepšeného AI Answer asistenta a cielené vylepšenia UI/UX pre plynulejšie praco...

3 min čítania
Blog News +2
Prečo tradičné odpovede zákazníckej podpory nestačia
Prečo tradičné odpovede zákazníckej podpory nestačia

Prečo tradičné odpovede zákazníckej podpory nestačia

Tradičné odpovede zákazníckej podpory vás spomaľujú. Objavte, ako AI Answer Improver od LiveAgent zvyšuje rýchlosť, kvalitu a spokojnosť!

8 min čítania
AI-features Blog +4
Výhody chatbotov: Najlepšie príklady a prípady použitia v podnikaní
Výhody chatbotov: Najlepšie príklady a prípady použitia v podnikaní

Výhody chatbotov: Najlepšie príklady a prípady použitia v podnikaní

Objavte, ako AI chatboty revolucionizujú obchodné interakcie, zvyšujú efektivitu, znižujú náklady a poskytujú 24/7 podporu zákazníkom. Preskúmajte najlepšie výh...

10 min čítania
AI Chatbots +2
Úloha AI v odpovediach na podporné lístky
Úloha AI v odpovediach na podporné lístky

Úloha AI v odpovediach na podporné lístky

Objavte, ako nástroje AI automatizujú, zlepšujú a urýchľujú odpovede na podporné lístky – zvyšujú spokojnosť zákazníkov a efektivitu agentov.

11 min čítania
AI-features Blog +3
Prečo sa opustenie nákupného košíka dosahuje vrcholu počas Black Friday
Prečo sa opustenie nákupného košíka dosahuje vrcholu počas Black Friday

Prečo sa opustenie nákupného košíka dosahuje vrcholu počas Black Friday

Prečo sa opustenie nákupného košíka dosahuje vrcholu počas Black Friday Black Friday predstavuje najväčšiu nákupnú udalosť roka, ale prináša aj najvyššie miery ...

18 min čítania
Black Friday eCommerce +3
Prečo je live chat nevyhnutnosťou na Black Friday
Prečo je live chat nevyhnutnosťou na Black Friday

Prečo je live chat nevyhnutnosťou na Black Friday

Každý rok počas Black Friday zaznamenávajú obchodníci veľký nárast zákazníckych interakcií. Internetové obchody často hlásia o 57 % viac objednávok ako zvyčajne...

7 min čítania
Live Chat Black Friday +2
Pochopenie udržania zákazníkov: Definícia, význam a stratégie
Pochopenie udržania zákazníkov: Definícia, význam a stratégie

Pochopenie udržania zákazníkov: Definícia, význam a stratégie

Ovládnite udržanie zákazníkov pomocou 13 osvedčených stratégií, kľúčových metrík a reálnych príkladov. Zvýšte vernosť, zisky a povesť značky už dnes!...

12 min čítania
CustomerRetention CustomerLoyalty +2
LiveAgent + Shopify: AI chatbot, ktorý znižuje pracovnú záťaž
LiveAgent + Shopify: AI chatbot, ktorý znižuje pracovnú záťaž

LiveAgent + Shopify: AI chatbot, ktorý znižuje pracovnú záťaž

Zistite, ako AI chatbot LiveAgent pre Shopify automatizuje zákaznícku podporu, znižuje pracovnú záťaž a urýchľuje predaj pomocou 24/7 okamžitých odpovedí na otá...

11 min čítania
AI Chatbot Shopify +3
Ktorý je najlepší AI chatbot v roku 2025?
Ktorý je najlepší AI chatbot v roku 2025?

Ktorý je najlepší AI chatbot v roku 2025?

Objavte top 5 AI chatbotov roku 2025 na písanie, podporu, bezpečné interakcie, produktivitu a SEO. Nájdite si svojho ideálneho chatbota!

6 min čítania
AI Chatbots +3
Čo sú zákaznícke poznatky a ako ich využiť na rast vášho podnikania
Čo sú zákaznícke poznatky a ako ich využiť na rast vášho podnikania

Čo sú zákaznícke poznatky a ako ich využiť na rast vášho podnikania

Objavte, čo sú zákaznícke poznatky a ako ich využiť na rast vášho podnikania. Naučte sa zbierať, analyzovať a využívať údaje na personalizovaný marketing, zlepš...

13 min čítania
CustomerInsights BusinessGrowth +2
Čo musia vedieť obchodníci na Shopify o AI chatbotoch
Čo musia vedieť obchodníci na Shopify o AI chatbotoch

Čo musia vedieť obchodníci na Shopify o AI chatbotoch

Obchodníci na Shopify sa často pýtajú, či AI chatboty dokážu skutočne efektívne zvládnuť rastúci objem zákazníckych otázok. Mnohí sa pýtajú, či chatbot môže pos...

11 min čítania
Shopify AI Chatbot +3
Čo je konverzačná AI? Funkcie a príklady z praxe
Čo je konverzačná AI? Funkcie a príklady z praxe

Čo je konverzačná AI? Funkcie a príklady z praxe

Konverzačná AI umožňuje interakcie podobné ľudským cez text, hlas a aplikácie na odosielanie správ. Vďaka NLP a strojovému učeniu ponúka viac-kanálovú, okamžitú...

12 min čítania
AI Chatbots +2
Čo je AI virtuálny asistent? Definícia, technológie a aplikácie
Čo je AI virtuálny asistent? Definícia, technológie a aplikácie

Čo je AI virtuálny asistent? Definícia, technológie a aplikácie

AI virtuálni asistenti sú inteligentné nástroje využívajúce AI, NLP a ML na automatizáciu úloh, personalizáciu skúseností a zlepšenie zákazníckej podpory. Zjedn...

14 min čítania
AI VirtualAssistants +2
Časté chyby v zákazníckej podpore a ako im vyhnúť
Časté chyby v zákazníckej podpore a ako im vyhnúť

Časté chyby v zákazníckej podpore a ako im vyhnúť

Objavte najčastejšie chyby v zákazníckej podpore, ktoré podniky robia, a naučte sa osvedčené stratégie, ako im vyhnúť. Zlepšite spokojnosť, retenciu a vernosť z...

8 min čítania
CustomerSupport BestPractices +2
Ako vytvoriť AI chatbota: Príručka pre začiatočníkov
Ako vytvoriť AI chatbota: Príručka pre začiatočníkov

Ako vytvoriť AI chatbota: Príručka pre začiatočníkov

Naučte sa, ako vytvoriť AI chatbota od nuly – podrobný sprievodca, kľúčové technológie, nástroje a tipy pre začiatočníkov, aby ste mohli začať rýchlo!...

9 min čítania
AI Chatbots +2
Ako live chat zvyšuje miery konverzie v e-commerce počas Black Friday
Ako live chat zvyšuje miery konverzie v e-commerce počas Black Friday

Ako live chat zvyšuje miery konverzie v e-commerce počas Black Friday

Objavte, ako live chat zvyšuje konverzie v e-commerce prostredníctvom podpory v reálnom čase a okamžitého zapojenia. Naučte sa osvedčené stratégie na zvýšenie t...

12 min čítania
Live Chat E-Commerce +3
AI service desk: Výhody, riziká a kreatívne využitie
AI service desk: Výhody, riziká a kreatívne využitie

AI service desk: Výhody, riziká a kreatívne využitie

AI service desky zvyšujú efektivitu automatizáciou rutinných úloh, ponúkajú 24/7 podporu, znižujú náklady a zlepšujú spokojnosť zákazníkov. S funkciami ako chat...

11 min čítania
AI ServiceDesk +2
Mesačná produktová aktualizácia LiveAgent: Januárové vydanie
Mesačná produktová aktualizácia LiveAgent: Januárové vydanie

Mesačná produktová aktualizácia LiveAgent: Januárové vydanie

Objavte, ako LiveAgent začína rok 2026 s vylepšeniami dizajnu a používateľskej skúsenosti, ktoré robia platformu v januári ešte intuitívnejšou a plynulejšou....

2 min čítania
Blog News +2
LiveAgent mesačný produktový update: Novembrové vydanie
LiveAgent mesačný produktový update: Novembrové vydanie

LiveAgent mesačný produktový update: Novembrové vydanie

Objavte novembrové produktové novinky LiveAgent – inteligentnejší prenos kontextu AI, vylepšená správa polí ticketov, balenie príloh emailov do ZIP a pripravova...

3 min čítania
Blog News +2
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Vydanie október
Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Vydanie október

Mesačná aktualizácia produktu LiveAgent: Vydanie október

Objavte aktualizácie LiveAgent z októbra 2025: vylepšené polia lístkov, kontrola spamu, jednoduchšia správa oddelení a integrácia Telegramu!

3 min čítania
Product Update Features +1
Predchádzajúca 1/2 Nasledujúca