LiveAgent bol ocenený ako Leader na leto 2026 portálom SourceForge , najväčšou svetovou platformou na recenzie a porovnávanie softvéru. Toto ocenenie zaraďuje LiveAgent medzi top 5% najlepšie hodnotených produktov z viac ako 100 000 uvedených na SourceForge, a to na základe množstva a kvality nedávnych recenzií používateľov.
Ako funguje ocenenie Leader
Ocenenie Leader nie je založené na marketingových výdavkoch ani na podaných návrhoch predajcov. Vypočítava sa priamo z objemu a hodnotenia nedávnych recenzií používateľov, čo znamená, že odzrkadľuje to, ako skutoční zákazníci hodnotia svoju každodennú skúsenosť s produktom, a nie to, ako sa spoločnosť prezentuje.
Na svojom profile na SourceForge má LiveAgent v súčasnosti celkové hodnotenie 4,8 z 5 hviezdičiek na základe 159 overených recenzií, pričom obzvlášť silné známky získal za podporu (4,8/5) a jednoduchosť používania (4,7/5). Recenzie pochádzajú z rôznych tímov – od malých podnikov s nenáročnou podporou až po veľké spoločnosti s tisíckami zamestnancov – a všetky poukazujú na podobné silné stránky: prehľadné rozhranie, spoľahlivú viackanálovú podporu a tím podpory, ktorý rýchlo reaguje na vzniknuté problémy.
Čo hovoria naši používatelia
„Ponúka čisté a intuitívne rozhranie, v ktorom sa ľahko orientuje náš tím aj naši zákazníci."– Daniel C., Manažér - Podpora
„Správa e-mailov, live chatu, správ na sociálnych sieťach a telefonátov z jedného panelu nám zefektívnila procesy."– Muhammad A., Senior riaditeľ
„Nájsť rovnováhu medzi robustnou funkcionalitou a použiteľnosťou je kľúčové a LiveAgent to zvláda dokonale."– Usama I., CEO a CTO
Posuňte svoj biznis na novú úroveň
Vyskúšajte LiveAgent zadarmo a presvedčte sa sami.
Konzistentný trend
Takéto ocenenia nadväzujú na doterajší vývoj. LiveAgent sa objavil na zozname Leader portálu SourceForge aj v predchádzajúcich sezónach , čo je znakom toho, že pozitívne prijatie nie je jednorazový výkyv, ale konzistentný trend naprieč recenznými cyklami. Pre podpornú platformu je táto konzistentnosť dôležitá: tímy, ktoré zvažujú help desk softvér , sa v konečnom dôsledku snažia nájsť nástroj, ktorý si ich vlastní zákazníci ani nevšimnú, a ktorý v pozadí len zrýchľuje a uhladzuje podporu.
O SourceForge
SourceForge je najväčší svetový adresár na porovnávanie softvéru, ktorý mesačne obslúži takmer 20 miliónov používateľov vo viac ako 4 000 kategóriách B2B softvéru.
Odoberajte náš newsletter
Najnovšie tipy a ponuky priamo do vašej schránky.
Záver
Byť vymenovaný za kategóriového lídra na viacerých recenzných platformách je odrazom dôvery, ktorú tisícky podporných tímov každodenne vkladajú do LiveAgent. Hľadáte help desk, ktorý automatizuje bežné úlohy bez zbytočných nákladov? Vyskúšajte našu bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu a na vlastné oči uvidíte, ako vaša miera spokojnosti zákazníkov porastie s LiveAgent.
