Bezplatná skúšobná verzia

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Hodnotenie agentov

Vyvarujte sa poskytovaniu zlej zákazníckej podpory tým, že svojim zákazníkom umožníte hodnotiť odpovede vašich agentov zákazníckej podpory. Identifikujte negatívne trendy vo svojej zákazníckej podpore a konajte vzhľadom na ne. Plne využite funkciu hodnotenia agentov.

Hodnotenie agentov v live chate - LiveAgent
Hodnotenie agentov v live chate

Vaši zákazníci vám môžu poskytnúť spätnú väzbu o svojej skúsenosti s oddelením zákazníckej podpory hodnotením ich komunikácie s konkrétnym agentom. Umožnite svojim zákazníkom hodnotiť odpovede agenta na chatoch alebo e-mailoch.

Prehľad hodnotenia agentov

LiveAgent ponúka report o pochválených a pokarhaných agentoch s komentármi zákazníkov. Prehľad môžete exportovať do súboru CSV.

Ak sa dozviete viac o svojich agentoch, môžete odmeniť svojich najlepších agentov a podporiť tých, ktorí v tejto chvíli nedosahujú dostatočné výsledky. Identifikujte negatívne trendy vo svojej zákazníckej podpore a konajte vzhľadom na ne. Plne využite funkciu hodnotenia agentov.

Receive immediate agent feedback

Learn from customer ratings in real-time and improve your customer satisfaction. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Články bázy znalostí

Zistite viac informácií

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Naplánujte si personalizovanú ukážku softvéru a zistite, ako LiveAgent môže pomôcť aj vašej spoločnosti rásť.

Sme dostupní vo viacerých termínoch

Naplánujte si ukážku softvéru