LiveAgent uznaný ako líder kategórie v roku 2025 v oblasti zákazníckej podpory spoločnosťou GetApp

Publikované dňa Jan 20, 2026 autorom Lilia Savko.
Awards News CustomerService HelpDesk

LiveAgent s hrdosťou oznamuje, že bol uznaný ako líder kategórie v softvéri zákazníckej podpory na rok 2025 spoločnosťou GetApp, prestížnym hodnotením na základe skutočných recenzií používateľov. Recenzenti oceňujú 24-hodinovú podporu LiveAgent, dostupnosť ako samoobslužnej licencie za jednorazový poplatok, notifikácie v reálnom čase pre vysokú prispôsobiteľnosť, omnichannelovú integráciu so všetkými lístkami úhľadne uloženými na jednom mieste a neobmedzenú podporu viacerých značiek.

LiveAgent uznaný ako líder kategórie v roku 2025 v oblasti zákazníckej podpory spoločnosťou GetApp

Čo je GetApp ranking?

Ocenenie GetApp Category Leader vyzdvihuje špičkové severoamerické softvérové produkty hodnotené podľa jednoduchosti použitia, pomeru ceny a výkonu, funkčnosti, zákazníckej podpory a pravdepodobnosti odporúčania.

Ranking Category Leader zobrazuje 15 najlepších aplikácií v kategórii na základe 5 kľúčových faktorov:

  • Recenzie - Objem a kvalita spätnej väzby používateľov
  • Mobilná aplikácia - Dostupnosť a funkčnosť mobilnej aplikácie
  • Bezpečnosť - Ochrana údajov a opatrenia na dodržiavanie predpisov
  • Integrácie - Počet a kvalita integrácií tretích strán
  • Funkčnosť - Súbor funkcií a možnosti

Metodológia zohľadňuje objem recenzií, ich aktuálnosť a normalizáciu hodnotení, čím zabezpečuje spravodlivé a údajmi riadené hodnotenia. Na zoznam sa dostanú len produkty s najvyšším skóre a my sme cťou byť medzi nimi!

GetApp Category leaders v zákazníckej podpore v roku 2025 tabuľka porovnania

Čo robí LiveAgent lídrom kategórie zákazníckej podpory?

LiveAgent je najrecenzovaný software v kategórii zákazníckej podpory na základe priemerného ‘celkového hodnotenia’ používateľmi a počtu recenzií na platforme GetApp. Naši dôveryhodní zákazníci zanechali viac ako 1 600 recenzií na LiveAgent spolu.

Náš helpdesk software sa tiež vyznačuje cenovo dostupnými tarifnými plánmi a 188 funkciami, ktoré výrazne prekonávajú ostatné alternatívy v odvetví z hľadiska rozmanitosti funkcií, vrátane:

  • Automatického smerovacieho systému
  • API
  • Call centra
  • Analýzy zákazníckej služby
  • Prispôsobiteľných správ
  • Personalizácie
  • Správy šablón
  • Videochatu
  • A mnohých ďalších
LiveAgent vs TeamSupport vs Tidio vs Birdeye tabuľka porovnania funkcií na GetApp v roku 2025

Okrem toho nás GetApp zaraďuje na čelo zoznamu lídrov vďaka rozsiahlemu ekosystému 150+ integrácií – vrátane najlepších nástrojov, ako sú Gmail, Google Analytics 360, Mailchimp, Meta for Business, PayPal, Shopify a Slack. To je oveľa viac, ako ponúka väčšina konkurentov.

Čo hovoria naši zákazníci

Tu je vybraný názor jedného z našich klientov, ktorý najlepšie opisuje obchodnú hodnotu LiveAgent:

“LiveAgent je jednoducho najlepší a najcenovo dostupnejší Help Desk Software na trhu! Zbohom Kayako! Adios Zendesk… Bye, Bye Freshdesk!! Vývoj je skvelý a rýchly! Softvér je rock solid a ľahko sa používa. Veľmi priateľský k zákazníkom!”

– Jeremy Otten, CEO spoločnosti Random Solutions

LiveAgent vs TeamSupport vs Tidio vs Birdeye tabuľka porovnania recenzií používateľov na GetApp v roku 2025
LiveAgent Logo

Posuňte svoj biznis na novú úroveň

Vyskúšajte LiveAgent zadarmo a presvedčte sa sami.

Záver

LiveAgent je riešenie helpdesku, ktoré spĺňa potreby najnáročnejších podnikov a zostáva jednou z najcenovo dostupnejších možností na trhu.

Poháňaný vysokým hodnotením a pozitívnymi recenziami používateľov je to preferovaná voľba pre podniky, ktoré chcú transformovať a zlepšiť zákaznícku podporu bez poškodenia vášho rozpočtu.

Stále váhate?

Zaregistrujte sa na našu 30-dňovú bezplatnú skúšku dnes a zistite, ako môže LiveAgent zvýšiť efektivitu vášho tímu a mieru spokojnosti zákazníkov.

Zdieľajte tento článok

Lilia je manažérka obsahu v LiveAgent. S vášňou pre zákaznícku podporu vytvára pútavý obsah, ktorý zdôrazňuje silu bezproblémovej komunikácie a výnimočných služieb poháňaných umelou inteligenciou.

Lilia Savko
Lilia Savko
Copywriterka

Najčastejšie kladené otázky

Zistiť viac

LiveAgent získal ocenenie Leader na leto 2026 od SourceForge
LiveAgent získal ocenenie Leader na leto 2026 od SourceForge

LiveAgent získal ocenenie Leader na leto 2026 od SourceForge

Spoločnosť LiveAgent bola ocenená ako Leader na leto 2026 portálom SourceForge, čím sa zaradila medzi top 5% najlepšie hodnotených produktov na tejto platforme....

2 min čítania
Awards News +1

Budete v dobrých rukách!

Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.

LiveAgent Dashboard