Bohaté softphone software
Objavte najlepšie softphone software od LiveAgent pre B2B a B2C podniky s podporou SIP-based VoIP pre bezproblémovú a spoľahlivú komunikáciu odkiaľkoľvek. Užíva...
22 min čítania
- Webová stránka partnera Zistiť viac
- Zásady ochrany osobných údajov partnera Linphone Zásady ochrany osobných údajov
Integrácia Linphone
Linphone je bezplatná aplikácia softphone. Dá sa používať na priame hovory a videohovory a ponúka možnosti zasielania správ pre každého používateľa. Aplikácia je dostupná pre Windows, Mac a Linux. Dostáva pravidelné aktualizácie a vylepšenia. Linphone má priateľské a inovatívne používateľské rozhranie a poskytuje dobrú funkcionalitu hovorov pre akýkoľvek prípad použitia.
Ako ho môžete používať?
Linphone môžete používať ako vašu vyhradenú aplikáciu softphone pre call center LiveAgent. Linphone je bezplatný softphone, čo znamená, že nemusíte platiť extra za jeho funkcionalitu. Veľmi sa ľahko integruje s LiveAgent a môže vám pomôcť efektívne spravovať prichádzajúce zákaznícke hovory. Funguje so všetkými funkciami call centra, ako sú IVR, automatické spätné volanie, neobmedzené nahrávky hovorov a ďalšie.
Výhody Linphone:
- Je úplne bezplatný
- Jednoduchá inštalácia a implementácia
- Jednoduchý proces integrácie s LiveAgent
- Je dostupný pre každý počítačový systém
Odoberajte náš newsletter
Najnovšie tipy a ponuky priamo do vašej schránky.
Ako integrovať Linphone s LiveAgent?
Integrácia Linphone s LiveAgent trvá len pár minút. Musíte však už mať dostupné VoIP číslo, aby boli hovory možné. Ak nemáte VoIP číslo, vyberte si poskytovateľa VoIP a vyberte si plán. Keď dostanete svoje prihlasovacie údaje, môžete pridať svoje číslo hovoru v konfigurácii hovorov LiveAgent. Ďalej musíte mať Linphone nainštalovaný na vašom počítači. Aplikáciu si môžete bezplatne stiahnuť na tomto odkaze.
Potom stačí pridať vaše údaje LiveAgent do konfigurácie SIP v Linphone.
Krok 1: Vytvorte SIP zariadenie v LiveAgent
Prejdite do LiveAgent a otvorte Konfigurácia > Hovory > Zariadenia. Kliknite na vytvorenie nového telefónu a vyberte SIP. Pomenujte zariadenie a pridajte VoIP číslo, ktoré budete používať v tejto integrácii. Keď vytvoríte SIP telefón, uvidíte okno s informáciami o vašom zariadení, ktoré použijeme v ďalšom kroku.
Krok 2: Nakonfigurujte Linphone s účtom SIP
Teraz otvorte Linphone a prejdite na svojho asistenta účtu. Vyberte Použiť účet SIP a zadajte používateľské meno, heslo a ďalšie podrobnosti do konfigurácie. Keď uložíte svoje zmeny, ste hotový a môžete úspešne prijímať hovory z Linphone v aplikácii LiveAgent.
To je všetko, vaša integrácia je hotová a teraz môžete používať váš call center LiveAgent na prijímanie zákaznických hovorov a riešenie lístkov telefonicky.
Náklady na integráciu Linphone:
Predplatné LiveAgent zahŕňa integráciu bez dodatočných nákladov, zatiaľ čo Linphone je bezplatná aplikácia bez dodatočných poplatkov za žiadnu z funkcií.
Spravujte zákaznícke hovory s LiveAgent
Možnosti call centra LiveAgent vám pomôžu efektívne odpovedať a riešiť každú zákaznícku otázku. Začnite s našou bezplatnou skúšobnou verziou už dnes!
