Mesačné aktualizácie LiveAgent: Augustové vydanie
Objavte augustové aktualizácie LiveAgent vrátane detekcie písania agenta, príloh súborov vo formulároch, kompatibility PHP 8.2, vylepšených možností vyhľadávani...
5 min čítania
Updates
Features
+1
Vložené obrázky opravené, prílohy lístkov prepracované a náhľad na našu nadchádzajúcu funkciu AI “Generátor odpovedí” – august bol plný vylepšení navrhnutých na optimalizáciu vášho pracovného postupu. Tu je všetko, čo potrebujete vedieť:
Nová funkcia AI na obzore
Na začiatok niektoré vzrušujúce správy: naše tímy dokončujú implementáciu novej funkcie AI s pracovným názvom “Generátor odpovedí”. Táto nová funkcia je evolúciou našej predchádzajúcej funkcie Asistent odpovedí, ktorá umožňuje generovanie odpovedí s AI na základe kontextu lístka!
Nebojte sa, neodstraňujeme funkciu Asistent odpovedí. Namiesto toho ponúkame obe možnosti, čo poskytuje agentom viac nástrojov na zlepšenie ich pracovného postupu.
Generátor odpovedí bude začleňovať poslednú správu od zákazníka a jej citáciu do kontextu, pričom sa zameriava na vydanie vo verzii 5.59.
Prepracované prílohy lístkov
Po našom nedávnom vylepšení príloh lístkov naši kreatívni dizajnéri dali našim prílohám lístkov vizuálne príťažlivú obnovu. Prepracovaný dizajn teraz dodáva moderný vzhľad prílohám, čo uľahčuje rozlíšenie typu súboru na prvý pohľad.
Posuňte svoj biznis na novú úroveň
Vyskúšajte LiveAgent zadarmo a presvedčte sa sami.
Vložené obrázky sa správne zobrazujú pre všetkých používateľov
Nedávno sme narazili na malú chybu, ktorá postihla účty umiestnené na vlastných doménach. Akékoľvek vložené obrázky pridané agentom prihláseným cez predvolenú doménu sa nezobrazovali správne všetkým používateľom. Náš agilný tím vývojárov rýchlo identifikoval a opravil tento problém.
S potešením oznamujeme, že od verzie 5.58 sa vložené obrázky budú správne zobrazovať všetkým.
Predstavenie servera LiveAgent MCP pre FlowHunt
Ak ste fanúšik AI, pravdepodobne ste oboznámení s pojmom “server MCP”. V našom úsilí zostať v popredí sme pridali server LiveAgent MCP do FlowHunt. Pre tých, ktorí to nepoznajú, server MCP je program, ktorý vybavuje aplikácie s AI nástrojmi a zdrojmi na interakciu s externými systémami.
Táto integrácia zvyšuje konektivitu a spoluprácu medzi našimi produktmi, čím sa vytvárajú hladšie skúsenosti pre používateľov oboch platforiem.
Odoberajte náš newsletter
Najnovšie tipy a ponuky priamo do vašej schránky.
Nová aplikácia LiveAgent na volania vo vývoji
Napokon, v reakcii na spätnu väzbu našich zákazníkov, sme nadšení, že môžeme oznámiť, že naši vývojári začali počiatočné fázy vývoja novej mobilnej aplikácie zameranej na spracovanie hovorov. Naším cieľom je nahradiť súčasnú aplikáciu efektívnejšou a používateľsky prívetivejšou verziou. Tešíme sa na zdieľanie ďalších podrobností čoskoro.
Čo bude ďalej
To je všetko na túto mesačnú aktualizáciu. V nasledujúcom príspevku na blogu budeme zdieľať viac podrobností o našej novej funkcii AI, osvieženom editore odpovedí na lístky a ďalších vzrušujúcich vývojoch. Oceňujeme vašu vernosť a neoceniteľnú spätnú väzbu. Vďaka vám môžeme naďalej zlepšovať a dodávať výnimočný softvér. Buďte v obraze pre ďalšie aktualizácie!
