Objavte marcové aktualizácie LiveAgent 2026: spustenie integrácie Telegram, rozšírená podpora modelov OpenAI, opravy integrácie Facebook a vylepšenia UX na zefektívnenie pracovných postupov podpory.
S radosťou sa s vami tento mesiac podelíme o niekoľko zásadných vylepšení, počnúc našou novou a vzrušujúcou integráciou Telegram a rozšírením podpory modelov OpenAI LLM. Keďže sa snažíme spríjemniť vašu zákaznícku podporu, vyriešili sme aj niekoľko dôležitých vylepšení a pripravujeme množstvo nových funkcií. Poďme sa pozrieť na detaily:
Máme pre vás skvelú správu – bola spustená nová integrácia Telegram! Tento fantastický doplnok, dostupný pre účty od verzie 5.61 a vyššie, vám umožňuje bezproblémovo prijímať a odpovedať na správy priamo z vášho panelu LiveAgent.
Nezabudnite využiť komplexnú sadu sprievodcov
, ktorá vám pomôže s integráciou a nastavením vášho osobného Telegram bota. Takto môžete začať poskytovať prvotriednu zákaznícku podporu cez Telegram v krátkom čase!
Zatiaľ čo FlowHunt zostáva naším základom v oblasti AI funkcií, s nadšením rozširujeme podporu modelov OpenAI LLM v rámci rozhrania LiveAgent. Hoci sme doteraz ponúkali modely OpenAI LLM až po GPT-4, s novou aktualizáciou verzie 5.61 sme do nášho systému začlenili viac najnovších modelov OpenAI. Tento rozšírený výber modelov má za cieľ vylepšiť váš zážitok s naším AI asistentom odpovedí a lepšie vyhovieť vašim jedinečným požiadavkám.
Vyskúšajte LiveAgent zadarmo a presvedčte sa sami.
Náš špecializovaný vývojový tím nedávno pracoval na odstránení niekoľkých problémov súvisiacich s integráciou Facebook vo verzii 5.61. Tieto problémy zahŕňali rôzne záležitosti, ako napríklad nenačítané správy alebo ťažkosti s prepojením stránky Facebook s účtom hosťovaným na vlastnej doméne. Tieto opravy sú nastavené tak, aby zlepšili váš celkový zážitok s našou platformou.
Taktiež sme opravili systémovú zvláštnosť vo verzii 5.61, ktorá spôsobovala, že chaty zvonili pozastaveným agentom kvôli pripojenej mobilnej aplikácii. Touto aktualizáciou pozastavenie agenta v paneli prehliadača automaticky deaktivuje aj mobilnú aplikáciu, čím sa zabezpečí plynulejšia prevádzka.
Najnovšie tipy a ponuky priamo do vašej schránky.
V neposlednom rade by sme radi stručne oznámili, že intenzívne pracujeme na ďalších vylepšeniach našej integrácie Instagram, zameraných na podporu načítavania priamych správ. Taktiež pripravujeme novú funkciu AI súhrnu tiketov, o ktorej sme presvedčení, že ju oceníte.
Náš dynamický vývojový tím pracuje na množstve nových funkcií, ako je nová mobilná aplikácia pre call centrum, funkcia odpočúvania živých hovorov, podpora certifikátov Let’s Encrypt SSL a nové API v4.
Ako vždy, nemôžeme vám dostatočne poďakovať za vašu neochvejnú lojalitu, podnetnú spätnú väzbu a hodnotné hlásenia chýb. Tieto kroky z vašej strany sú hnacou silou, ktorá nás v LiveAgent motivuje neustále zdokonaľovať a vylepšovať náš softvér pre vyššiu úroveň spokojnosti zákazníkov. Sledujte nás pre ďalšie aktualizácie!
Zdieľajte tento článok
Lilia je copywriterka v LiveAgent. S vášňou pre zákaznícku podporu tvorí pútavý obsah, ktorý zdôrazňuje silu bezproblémovej komunikácie a výnimočných služieb poháňaných umelou inteligenciou.
Objavte februárové aktualizácie LiveAgent 2026 obsahujúce integráciu Telegramu, vylepšeného AI Answer asistenta a cielené vylepšenia UI/UX pre plynulejšie praco...
Rozširovanie dosahu s integráciou Telegramu LiveAgent sa chystá zaviesť integráciu s Telegramom, jednou z najpopulárnejších správcovských platforiem na svete. T...
Objavte marcové aktualizácie LiveAgent: vylepšené obrázky v chate, integrácie Facebooku a WhatsAppu, pokrok migrácie AWS, nové ikony a ďalšie vylepšenia!...
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
