Kopírovanie a vkladanie obrázkov

Čo je kopírovanie a vkladanie?

Kopírovanie a vkladanie je počítačový príkaz, ktorý vám umožňuje kopírovať a vkladať obsah, ako sú texty, obrázky, odkazy a ďalšie údaje z jedného miesta na druhé. Funkcia dočasne ukladá skopírovaný obsah na miesto, ktoré je pre používateľa neviditeľné (zvyčajne schránka), a potom ho vloží na požadované miesto.

Čo máte možnosť kopírovať a vkladať v LiveAgent?

• Text
• Odkazy
• Súbory (ako prílohy)
• Obrázky (ako prílohy alebo vložené obrázky)

Príkazy kopírovania a vkladania pre Windows

Ak chcete kopírovať a vkladať údaje na počítači s Windows, použite nasledujúce príkazy:

• CTRL + C (na kopírovanie)
• CTRL + V (na vkladanie)

Príkazy kopírovania a vkladania pre Mac

Ak chcete kopírovať a vkladať údaje na počítači Mac, použite nasledujúce príkazy:

• Command + C (na kopírovanie)
• Command + V (na vkladanie)

Ako vložiť vložené obrázky do lístkov LiveAgent

Postupujte podľa týchto pokynov na vloženie vložených obrázkov do tela vašich e-mailových lístkov:

1. Prihláste sa do LiveAgent.
2. Kliknite na tlačidlo plus v pravom hornom rohu obrazovky (vedľa vašej profilovej fotografie).

3. Kliknite na Nový lístok.

4. Vyplňte e-mailovú adresu príjemcu a riadok predmetu.
5. Môžete vybrať e-mailovú adresu, z ktorej bude váš e-mail odoslaný, a oddelenie, ktorému bude tento lístok pridelený.
6. Napíšte telo vášho e-mailu.
7. Kliknite na tlačidlo HTML v pravom dolnom rohu obrazovky.

8. Nájdite obrázok, ktorý chcete vložiť do vášho e-mailu, a vyberte ho.
9. Stlačte klávesy Ctrl a C alebo Command a C, ak ste na Mac, na kopírovanie obrázka.
10. Vráťte sa do otvoreného lístka LiveAgent. Ďalej kliknite na časť e-mailu, kde chcete vložiť vložený obrázok.
11. Vložte obrázok pomocou klávesovej skratky Ctrl a V alebo Command a V, ak ste na Mac.

Ako vyzerajú vložené kopírované a vložené obrázky v e-mailoch?

Ak skopírujete a vložíte vložený obrázok do tela e-mailu, príjemca ho bude vidieť takto:

Pridávanie príloh do e-mailov LiveAgent pomocou kopírovania a vkladania

Postupujte podľa týchto pokynov na rýchle pridávanie príloh do vašich e-mailových lístkov pomocou funkcie kopírovania a vkladania:

1. Prihláste sa do LiveAgent.
2. Kliknite na tlačidlo plus v pravom hornom rohu obrazovky (vedľa vašej profilovej fotografie).
3. Kliknite na Nový lístok.
4. Vyplňte e-mailovú adresu príjemcu a riadok predmetu.
5. Môžete vybrať e-mailovú adresu, z ktorej bude váš e-mail odoslaný, a oddelenie, ktorému bude tento lístok pridelený.
6. Napíšte telo vášho e-mailu.
7. Nájdite obrázok alebo súbor, ktorý chcete vložiť do vášho e-mailu, a vyberte ho.
8. Stlačte klávesy Ctrl a C alebo Command a C, ak ste na Mac, na kopírovanie obrázka.
9. Vráťte sa do otvoreného lístka LiveAgent.
10. Vložte obrázok alebo súbor pomocou klávesovej skratky Ctrl a V alebo Command a V, ak ste na Mac.
11. Obrázok alebo súbor bude pripojený k e-mailu.

Ako vyzerajú kopírované a vložené obrázky a súbory v e-mailoch?

Ak nie sú vložené vložené, budú vyzerať ako bežné e-mailové prílohy. Nie je žiadny rozdiel medzi kopírovaním a vkladaním obrázkov a súborov alebo ich pravidelným pripojením cez tlačidlo pripojenia.

Ako môžete profitovať z kopírovania a vkladania obsahu do lístkov a chatov?

Lepšie pracovné postupy a väčšia efektivita

Použitie príkazov kopírovania a vkladania môže urýchliť pracovný postup agenta a urobiť ho efektívnejším pri spracovaní a riešení lístkov. Namiesto klikania na viacero tlačidiel na vykonanie akcií kopírovania a vkladania môžu agenti jednoducho použiť klávesové skratky bez prerušenia svojho toku písania.

Znížené zaťaženie lístkami, rýchlejšie časy riešenia

Čím rýchlejšie vaši agenti podpory odpovedajú na lístky, tým viac ich môžu spracovať počas jednej zmeny. Okrem zníženia zaťaženia lístkami a úspory peňazí vašej spoločnosti to môže zlepšiť časy riešenia a viesť k vyššej spokojnosti zákazníkov.

Vyššia spokojnosť zákazníkov

Zákazníci milujú prijímanie odpovedí na svoje otázky včas. Potešte ich bleskom rýchlych časov odozvy a riešenia vďaka našej funkcii kopírovania a vkladania. Vyššia spokojnosť zákazníkov často posilňuje lojalitu a angažovanosť zákazníkov a tiež pozitívne odporúčania z úst do úst.

Váš všestranný nástroj na zlepšenie produktivity kancelárie

Nepremeškajtie potenciálnych zákazníkov, viac predajov a vyššiu doživotnú hodnotu zákazníka! Zistite, ako jednoducho môže LiveAgent zlepšiť efektivitu vašich agentov a skúsenosť vášho zákazníka.

Zistite všetko o univerzálnej doručovacej schránke, ktorá je nabitá viac ako 140 funkciami biura pomoci, vrátane gamifikácie, reportovania a softvéru na správu vzťahov so zákazníkmi. LiveAgent tiež ponúka viac ako 40 integrácií tretích strán s vašimi obľúbenými nástrojmi, ako sú Slack, Google Analytics, Shopify, MailChimp a ďalšie.

Kopírovanie a vkladanie obrázkov v LiveAgent

Zdroje vedomostnej základne

Chcete sa dozvedieť viac o špičkových funkciách biura pomoci LiveAgent? Pozrite si naše články vedomostnej základne, stránky funkcií, blogy, webináre alebo náš oficiálny kanál YouTube, kde nájdete ďalšie informácie:

• Ako kopírovať a vkladať obrázky v LiveAgent
• GIFy v lístkoch
• Zvuky
• Hľadanie a nahradenie

Ste pripravení kopírovať a vkladať súbory a obrázky do vašich e-mailov?

Funkcia kopírovania a vkladania v LiveAgent je všestranná! Spravte svoju komunikáciu živšou pomocou vložených obrázkov alebo zlepšite svoj pracovný postup s našou 30-dňovou bezplatnou skúšobnou verziou . Začnite svoju bezplatnú skúšobnú verziu dnes. Bez záväzkov, bez potreby kreditnej karty.