Cenník
Vyberte si správny plán pre váš tím
Začnite s 30-dňovou bezplatnou skúšobnou verziou. Nevyžaduje sa kreditná karta. Kedykoľvek môžete vykonať upgrade, downgrade alebo zrušiť.
Dôverujú nám popredné spoločnosti na celom svete
Small business
Cenovo dostupná ticketovacia platforma pre menšie tímy podpory
- Ticketovanie
- Live chat
- Znalostná báza
- Zákaznícky portál
- Kontaktné formuláre
- Automatizačné pravidlá
- Integrácie
- Podpora viacerých jazykov
- AI asistent odpovedí
- AI Chatbot
Medium business
Všestranný a vyvážený plán pre kompletnú zákaznícku podporu
- Všetko z plánu Small
- Call centrum & IVR
- Časové pravidlá
- Reporty
- Proaktívne pozvánky do chatu
- Hodnotenie agentov
- Konfigurácia zvukov
- Úrovne služieb (SLA)
Large business
Komplexný plán so všetkými funkciami a možnosťami
- Všetko z plánu Medium
- SSO
- Vlastné role
- Sledovanie času & Audit log
- Audit log
- X
- Viber
- Telegram
Enterprise
Plnohodnotné riešenie s extra podporou a exkluzívnymi službami
- Všetko z plánu Large
- Takmer neobmedzené
- Dedikovaný account manažér
- Prioritná podpora
- Asistovaná integrácia kanálov
- Bez brandingu
- Vlastné nastavenie fakturácie
- Revízia služieb a reporty
- Plánovaná správa vydaní
Porovnať plány
Pozrite si naše porovnanie plánov a vyberte si ten najlepší pre vás
Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$19
/mesac | $35
/mesac | $59
/mesac | $85
/mesac | |
| Cenník | ||||
Za agenta/mesiac fakturované ročne Ročná fakturácia sa účtuje raz ročne a vypočítava sa podľa počtu agentov pridaných do systému. Ak počas roka pridáte ďalšie miesta pre agentov, bude vygenerovaná požiadavka na doplatenie za rovnakú zvýhodnenú sadzbu. | $15 | $29 | $49 | $69 |
Za agenta/mesiac fakturované mesačne Mesačná fakturácia sa účtuje každý mesiac a vypočítava sa podľa počtu agentov pridaných do systému. Ak počas mesiaca pridáte ďalšie miesta pre agentov, bude vygenerovaná požiadavka na doplatenie za rovnakú sadzbu. | $19 | $35 | $59 | $85 |
| Komunikačné kanály | ||||
Zákaznícky portál Umožňuje vytvoriť neobmedzený počet samostatných zákazníckych portálov, z ktorých každý môže mať vlastný unikátny dizajn, nastavenia a obsah. | ||||
Kontaktné formuláre – Tlačidlá kontaktujte nás Prispôsobiteľné kontaktné tlačidlá, ktoré je možné vložiť na vašu webstránku | 3 | 10 | 50 | 200 |
Kontaktné formuláre – Na stránke Úplné kontaktné formuláre, ktoré je možné vložiť priamo do webových stránok | 3 | 10 | 50 | 200 |
Slack notifikácie Dostávajte Slack notifikáciu zakaždým, keď dostanete nový ticket alebo odpoveď na ticket v LiveAgent. | ||||
Zákaznícke fórum Vytvorte online komunitné fórum pre vašich používateľov. Umožnite im klásť otázky, poskytovať odpovede a viesť diskusie. | ||||
E-mailové tickety – Prichádzajúce e-mailové účty Inteligentné e-mailové ticketovanie zaistí, že žiadne e-maily sa nestratia ani neostanú nezodpovedané. Náš ticketovací systém tiež zabraňuje duplicitným odpovediam funkciou detekcie kolízií agentov. | 3 | 10 | 150 | 500 |
E-mailové tickety – Odchádzajúce e-mailové účty Inteligentné e-mailové ticketovanie zaistí, že žiadne e-maily sa nestratia ani neostanú nezodpovedané. Náš ticketovací systém tiež zabraňuje duplicitným odpovediam funkciou detekcie kolízií agentov. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Tlačidlo live chatu Získajte dôveru zákazníkov a zvýšte predaje s personalizovanou podporou live chatu v reálnom čase. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Proaktívne pozvánky do chatu Automaticky pozývajte návštevníkov do chatu na základe ich správania | ||||
Call centrum Využite call centrum na efektívnu správu a riešenie zákazníckych interakcií. | ||||
Tlačidlá spätnej väzby Povzbuďte zákazníkov, aby vám posielali nové nápady a spätnú väzbu pre budúci vývoj. | ||||
Viber Odpovedajte na Viber správy priamo z vášho LiveAgent dashboardu. | $39/mesiac | $39/mesiac | ||
X Monitorujte unikátne kľúčové slová a odpovedajte na Tweety, ktoré vyžadujú akciu. Všetky odpovede z LiveAgent sa odosielajú ako Tweety. | $39/mesiac | $39/mesiac | ||
Facebook Odpovedajte na Facebook správy, príspevky, komentáre alebo zmienky priamo z LiveAgent. | $39/mesiac | $39/mesiac | ||
Instagram Integrácia s Instagram Direct Messages pre zákaznícku podporu. Integrácia s Instagramom nie je možná bez integrácie s Facebookom. | $39/mesiac + $19/mesiac | $39/mesiac + $19/mesiac | ||
Telegram Integrácia s Telegramom pre zákaznícku podporu. Pokrýva iba priame správy 1-na-1. | 3 boti | 3 boti+ | ||
WhatsApp Integrujte svoje WhatsApp číslo s ticketovacím systémom LiveAgent a používajte ho na odpovedanie na WhatsApp správy v rámci ticketovacieho systému. Poznámka: Integrácia momentálne funguje iba s poskytovateľmi Twilio a 360dialog. | $39/mesiac | $39/mesiac | 3 čísla | 3+ čísel |
Videohovory Zvýšte odchádzajúce predaje a zlepšite spokojnosť zákazníkov s našou funkciou videohovorov. Buďte osobní a nezabudnite sa usmievať! | ||||
Pozrite si, ako to funguje
Prehliadka LiveAgent
Objavte všetky výkonné funkcie, ktoré robia z LiveAgent dokonalé riešenie zákazníckych služieb. Pozrite si našu ukážku produktu a vidzte platformu v akcii.
Najčastejšie kladené otázky
- Aký je cenník LiveAgent?
LiveAgent ponúka cenovo dostupné cenové plány, ktoré sú konkurencieschopné na trhu. Softvér je chválený za poskytovanie vynikajúcej hodnoty za peniaze vďaka svojmu rozsiahleho súboru funkcií a ekosystému integrácií.
- Ponúka LiveAgent bezplatnú skúšobnú verziu?
Áno, LiveAgent ponúka 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu bez požiadavky na kreditnú kartu, ktorá vám umožní otestovať všetky funkcie pred zaviazaním sa k platnému plánu.
- Koľko stojí aplikácia LiveAgent?
LiveAgent ponúka tri úrovne predplatného: Malé predplatné za 15 $ na agenta, Stredné predplatné za 29 $ na agenta a Veľké za 49 $ na agenta. Mobilné aplikácie help desk pre Android a iOS sú zahrnuté v každom predplatnom bez akýchkoľvek dodatočných poplatkov. LiveAgent ponúka 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu pre každé predplatné.
- Aké sú náklady na integrácie v LiveAgent?
LiveAgent ponúka tri cenové plány (Malý za 15 $/agent, Stredný za 29 $/agent a Veľký za 49 $/agent) a API a integrácie sú zahrnuté v každom predplatnom bez akýchkoľvek dodatočných nákladov. 30-dňová bezplatná skúšobná verzia je dostupná pre všetky predplatné.
- Na čo slúži bezplatná skúšobná verzia?
Keď sa zaregistrujete na bezplatnú skúšobnú verziu desktopového softvéru LiveAgent, získate prehľad o tom, ako funguje cloud. Naučí vás, ako môžete vylepšiť svoje podnikanie a váš systém zákazníckej podpory. Tu zistíte, ako používať všetky dostupné funkcie, ktoré vám pomôžu organizovať e-mailovú komunikáciu, efektívne riešiť tikety a poskytovať lepšiu zákaznícku skúsenosť.
- Ako môžem získať bezplatnú skúšobnú verziu?
Registrácia na testovanie desktopového softvéru LiveAgent je celkom jednoduchá. Môžete si stiahnuť bezplatnú skúšobnú verziu softvéru, ktorá vás prevedie na jednoduchý registračný formulár. Tam poskytnete svoje základné informácie, ako je vaše celé meno, firemný e-mail a názov spoločnosti.
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
