Mobilné aplikácie help desku

Mobilné aplikácie help desku

Mobile apps Android iOS Customer support

Čo sú mobilné aplikácie help desku?

Mobilné aplikácie alebo aplikácie sú počítačový softvér navrhnutý pre mobilné zariadenia. LiveAgent vytvoril mobilné aplikácie help desku, aby vás udržal v kontakte so svojimi zákazníkmi, aj keď ste na cestách alebo ďaleko od svojho stola. Jednoducho si stiahnite aplikáciu a nastavte svoje preferencie, potom začnite okamžite odpovedať na otázky zákazníkov.

LiveAgent pokrýva všetkých svojich zákazníkov ponúkaním aplikácií pre operačné systémy Android aj iOS, čo vám umožňuje poskytovať podporu odkiaľkoľvek a kedykoľvek.

Mobilné aplikácie help desku pre Android a iOS

Koľko stojí aplikácia LiveAgent?

LiveAgent ponúka flexibilné možnosti predplatného, ktoré vyhovujú rôznym obchodným potrebám:

  • Malé predplatné - $15 na agenta
  • Stredné predplatné - $29 na agenta
  • Veľké predplatné - $49 na agenta

Každé predplatné ponúka inú škálu funkcií, pričom niektoré sú dostupné za dodatočné poplatky. Avšak mobilné aplikácie help desku pre Android a iOS sú zahrnuté v každom predplatnom bez dodatočných poplatkov.

LiveAgent ponúka bezplatnú 30-dňovú skúšku pre každé predplatné. Ak si stále nie ste istí, môžete si vyskúšať bezplatný účet s jeho obmedzeniami.

Úplný zoznam funkcií pre každé predplatné nájdete na našej stránke Ceny.

Prehľad mobilných aplikácií help desku

Android

Android je open-source mobilný operačný systém navrhnutý pre mobilné zariadenia. S aplikáciou LiveAgent pre Android môžete:

  • Vybrať si predplatné a nastaviť svoj účet LiveAgent
  • Stiahnuť si aplikáciu z Google Play Store
  • Riešiť lístky mimo kancelárie
  • Byť vždy dostupní pre svojich zákazníkov
  • Pomôcť svojim kolegom, keď je to potrebné, aj na cestách

Aplikácia Android poskytuje plnú funkčnosť na správu vášho help desku zo svojho smartfónu alebo tabletu. Či už cestujete, ste na stretnutí alebo jednoducho ďaleko od svojho stola, môžete odpovedať na otázky zákazníkov v reálnom čase.

Zistite viac o LiveAgent pre Android

iOS

iOS je mobilný operačný systém vytvorený výlučne pre produkty Apple. Aplikácia LiveAgent pre iOS je dostupná pre používateľov iPhone a iPad a ponúka rovnaké výkonné funkcie ako verzia pre Android.

S aplikáciou iOS môžete:

  • Zaregistrovať sa a nastaviť svoj účet LiveAgent
  • Stiahnuť si aplikáciu z App Store
  • Riešiť lístky mimo kancelárie
  • Prihlásiť sa a vybrať si svoje oddelenie
  • Začať okamžite odpovedať na chaty
  • Predstavte si, že máte preplnenie zákazníkov, keď ste mimo kancelárie – s touto aplikáciou sa môžete jednoducho prihlásiť, vybrať si svoje oddelenie a začať odpovedať na chaty

Aplikácia iOS poskytuje bezproblémovú integráciu so zariadeniami Apple, čo vám umožňuje efektívne spravovať váš help desk odkiaľkoľvek.

Zistite viac o LiveAgent pre iOS

Prečo si vybrať mobilné aplikácie help desku?

Mobilné aplikácie help desku ponúkajú množstvo výhod pre váš tím zákazníckej podpory:

  • Zostaňte pripojení - Odpovedajte na otázky zákazníkov odkiaľkoľvek a kedykoľvek
  • Zvýšte produktivitu - Spravujte úlohy podpory na cestách bez toho, aby ste boli viazaní na svoj stôl
  • Zlepšite časy odozvy - Riešte problémy zákazníkov rýchlejšie s okamžitými notifikáciami
  • Flexibilita - Pracujte z domu, počas cestovania alebo mimo pracovnej doby
  • Spolupráca tímu - Pomôžte kolegom, keď je to potrebné, aj na diaľku
  • Spokojnosť zákazníkov - Poskytujte rýchlejšie odpovede a lepšie skúsenosti s podporou
  • Bez dodatočných nákladov - Mobilné aplikácie sú zahrnuté vo všetkých úrovniach predplatného

Stiahnite si mobilné aplikácie LiveAgent

Začnite s mobilnými aplikáciami help desku LiveAgent ešte dnes:

Stiahnite si z App Store

Získajte z Google Play

Najčastejšie kladené otázky

Koľko stojí aplikácia LiveAgent?

LiveAgent ponúka tri úrovne predplatného: Malé predplatné za $15 na agenta, Stredné predplatné za $29 na agenta a Veľké za $49 na agenta. Mobilné aplikácie help desku pre Android a iOS sú zahrnuté v každom predplatnom bez dodatočných poplatkov. LiveAgent ponúka bezplatnú 30-dňovú skúšku pre každé predplatné.

Ktoré mobilné operačné systémy LiveAgent podporuje?

LiveAgent ponúka mobilné aplikácie help desku pre operačné systémy Android aj iOS, čo vám umožňuje spravovať zákaznícku podporu na akomkoľvek mobilnom zariadení.

Môžem riešiť lístky z mobilnej aplikácie?

Áno, lístky môžete riešiť priamo z mobilnej aplikácie. Jednoducho sa prihláste, vyberte svoje oddelenie a začnite odpovedať na chaty a lístky odkiaľkoľvek.

Sú mobilné aplikácie zahrnuté vo všetkých plánoch predplatného?

Áno, mobilné aplikácie help desku pre Android a iOS sú zahrnuté vo všetkých úrovniach predplatného (Malé, Stredné, Veľké a Enterprise) bez dodatočných poplatkov.

Transformujte vašu skúsenosť so zákazníckym podporou

Objavte výkonné funkcie LiveAgent, ktoré zjednodušujú komunikáciu, zvyšujú efektivitu a zvyšujú spokojnosť zákazníkov.

Zistiť viac

Riešenia pre jednotlivé odvetvia
Riešenia pre jednotlivé odvetvia

Riešenia pre jednotlivé odvetvia

Objavte, ako LiveAgent zvyšuje úroveň zákazníckej podpory v rôznych odvetviach, od zdravotníctva až po automobilový priemysel. Využívajte výhody bez poplatkov z...

5 min čítania
iOS aplikácia pre podporu zákazníkov
iOS aplikácia pre podporu zákazníkov

iOS aplikácia pre podporu zákazníkov

Objavte silu zákazníckej služby na cestách s natívnou iOS aplikáciou LiveAgent. Riešte, prenášajte a reagujte na lístky odkiaľkoľvek, integrujte stovky nástrojo...

2 min čítania
iOS Mobile +1

Budete v dobrých rukách!

Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface