Softvér helpdesku pre agentúry - LiveAgent
Výrazne znížte operačné úlohy pomocou LiveAgent, najlepšieho softvéru helpdesku pre malé a stredné podniky v roku 2025. Upútajte pozornosť svojich klientov!...
5 min čítania
Ideálne riešenie pre podnikové firmy
Plne škálovateľný, prispôsobiteľný a upraviteľný podľa vašich potrieb.
Žiadny poplatok za nastavenie
Zákaznícka podpora 24/7
Nie je potrebná kreditná karta
Možnosť kedykoľvek zrušiť
30%
Generujte viac tržieb
Vytvorte nezabudnuteľné zákaznícke zážitky, ktoré zvýšia tržby.
16x
Zvýšte hodnotu zákazníka
Zvýšte predaje udržiavaním lojality vašich zákazníkov k značke.
97%
Zlepšite spokojnosť
Potešte svojich zákazníkov bleskovo rýchlymi odpoveďami.
Škálovateľnosť
Škálujte svoj biznis jednoducho
Uvedomujeme si, že implementácia tak komplexného riešenia ako LiveAgent si vyžaduje špecifické postupy a pravidlá vo väčšine podnikov. S naším riešením môžete pridávať a odoberať agentov podľa požiadaviek na podporu, sezónnosti alebo zmien v internej štruktúre. Odmeňte svojich najlepších agentov v správny čas a doprajte ostatným oddych pri menšom počte požiadaviek. Urobte svojich zákazníkov a agentov šťastných a spokojných s výhodami help desk softvéru, ktorý poskytujeme.
Predpripravené správy
Implementácia bez problémov
LiveAgent funguje v samostatnom rozhraní a zjednocuje údaje z viacerých zdrojov podnikovej firmy do jednej univerzálnej schránky. Či už ide o web, sociálne siete, zákaznícky portál, email alebo podporu call centra, LiveAgent umožňuje jednoduchú implementáciu každého kanála do konkrétneho oddelenia. Pomôžte si aj pokročilými funkciami, ako sú predpripravené správy, a ušetrite čas.
Zobrazenie písania v reálnom čase
Prispôsobte si svoje rozhranie
Podnikové firmy majú často špecifické požiadavky na funkcie a prispôsobenie podľa interných politík a procesov. Náš help desk softvér sme vyvinuli s týmto ohľadom a ponúkame prispôsobiteľné riešenie, ktoré vyhovuje vášmu preferovanému workflowu, nie naopak. Navyše, veľké firmy často dosiahnu návratnosť investícií do LiveAgent rýchlo vďaka funkcii zobrazenia písania v reálnom čase, ktorá umožňuje pripraviť odpoveď rýchlejšie.
Live chat
Proaktívna komunikácia za dostupnú cenu
Zjednodušte komunikáciu pomocou okamžitých správ v rámci live chat softvéru. Dajte svojim agentom podporu možnosť osloviť zákazníkov na viacerých zariadeniach prostredníctvom proaktívnych pozvánok do chatu. Obchodné dohody sa už neuzatvárajú iba lokálne. Expandujte globálne, prispôsobte si widgety a privítajte medzinárodných klientov v ich preferovanom jazyku.
Ocenenia
Spokojní zákazníci sú najlepší zákazníci
Ponúkame concierge migračné služby z väčšiny populárnych help desk riešení.
Výhody
Ako môže vaša podniková firma profitovať z implementácie LiveAgent?
Majte zákaznícku podporu organizovanú, šetrite čas a peniaze a zabezpečte vysokú spokojnosť zákazníkov s LiveAgentom.
- Zvýšte spokojnosť
Dajte svojim zákazníkom slobodu kontaktovať vás cez akýkoľvek kanál – či už je to live chat, email, telefón alebo sociálne siete.
- Zlepšujte vďaka dátam
Využívajte analytiku na sledovanie výkonu, identifikáciu opakujúcich sa problémov a tvorbu akčných krokov a plánov zlepšenia.
- Zvýšte produktivitu
Poskytnite rýchlejšiu zákaznícku podporu vďaka live chatu, IVR technológii a unikátnym CRM prehľadom.
Efektívne prideľovanie zdrojov
Správne prideľovanie a riadenie zdrojov je kľúčové pre celkovú prosperitu každej spoločnosti. LiveAgent vám dáva flexibilitu pridávať alebo odoberať agentov zákazníckej podpory podľa potreby, aktuálneho obdobia alebo sezóny. Nespútavajte svoj biznis prísnymi pravidlami. LiveAgent vám dáva moc rozhodnúť sa, kde investujete svoj čas a financie. Návratnosť investície do help desk softvéru pre podniky pocítite rýchlo vo forme zvýšenej spokojnosti a lojality zákazníkov.
Automatizácia
Pokročilé funkcie automatizácie
Opakujúce sa úlohy a činnosti sa rýchlo stanú nudnými a časovo i finančne náročnými. Vaši agenti by sa mali sústrediť na ľudskú interakciu a poskytovať potrebnú podporu tam. Tieto malé, no nesmierne potrebné úlohy môžu byť vykonané pomocou výkonných automatizačných funkcií ako sú predpripravené odpovede, časové pravidlá, preddefinované odpovede alebo dokonca SLA. Uľahčite si každodenný život so správnym help desk softvérom pre podnikové firmy.
Plynulé riešenie požiadaviek zákazníkov
Zákazníci očakávajú okamžité a bezproblémové riešenie svojich problémov, bez ohľadu na platformu, ktorú využili na kontaktovanie firmy. Poskytnutie bezproblémového zážitku naprieč všetkými digitálnymi kanálmi pozitívne ovplyvňuje vašu značku aj biznis celkovo. Náš help desk softvér vám umožní elegantne spojiť všetky kontaktné body do jednej univerzálnej schránky a sústrediť sa na dôležité veci. Začnite rozhovor v live chate, pokračujte emailom a dokončite riešenie telefonicky – všetko z jedného miesta.
Ceny
Najlepšia možnosť na trhu
Každý plán LiveAgent zahŕňa znalostnú databázu. Začnite 30-dňovou bezplatnou skúšobnou verziou, potom platené plány začínajú na 15 USD za agenta za mesiac, fakturované ročne.
Špeciálna ponuka do 22. novembra 2026: zľava až 26 % na Starter, Team a Business. Akciová cena vám zostane, kým plán nezmeníte.
Starter
Špeciálna ponuka, 21 % pod bežnou cenou
Za agenta · maximum: 5 agentov
E-mail, chat a AI pre malý tím, ktorý začína.
Mesačná platba · zrušenie kedykoľvek
11 USD/agent/mes. pri ročnej platbe
Váš tím (5): 75 USD/mes. · 900 USD/rok
Vyskúšať 30 dní zadarmo
30 dní zadarmo, bez kreditnej karty. Začnite do 22. 11. 2026 a získate túto cenuSkúšku začnite do 22. 11. 2026 a získate túto cenu
Koľko dostanete
- AI agenti
- 1
- Oddelenia
- 10
- E-mailové účty
- 3
- Tlačidlá live chatu
- 2
V cene
E-mailové tikety a kontaktné formuláre
Live chat a chatbot
Všetky AI funkcie
Jednotné prihlásenie (SSO)
Bez sociálnych sietí, call centra a reportov
Team
Špeciálna ponuka, 26 % pod bežnou cenou
Za agenta · maximum: 15 agentov
Všetky kanály, call centrum a AI pre rastúci tím.
Mesačná platba · zrušenie kedykoľvek
22 USD/agent/mes. pri ročnej platbe
Váš tím (5): 130 USD/mes. · 1 560 USD/rok
Vyskúšať 30 dní zadarmo
30 dní zadarmo, bez kreditnej karty. Začnite do 22. 11. 2026 a získate túto cenuSkúšku začnite do 22. 11. 2026 a získate túto cenu
Koľko dostanete
- AI agenti
- 5
- Oddelenia
- 20
- E-mailové účty
- 10
- Tlačidlá live chatu
- 5
V cene
Všetko z plánu Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Call centrum
Reporty, prieskumy CSAT a sledovanie času
Pravidlá SLA a vlastné role
Business
NAJPOPULÁRNEJŠÍ
Špeciálna ponuka, 25 % pod bežnou cenou
Za agenta · tím akejkoľvek veľkosti
Viac AI agentov, oddelení a e-mailových účtov a navyše MCP.
Mesačná platba · zrušenie kedykoľvek
38 USD/agent/mes. pri ročnej platbe
Váš tím (5): 220 USD/mes. · 2 640 USD/rok
Vyskúšať 30 dní zadarmo
30 dní zadarmo, bez kreditnej karty. Začnite do 22. 11. 2026 a získate túto cenuSkúšku začnite do 22. 11. 2026 a získate túto cenu
Potrebujete podpísať zmluvu alebo NDA? Objednať demo · Bezpečnosť
Koľko dostanete
- AI agenti
- 50
- Oddelenia
- 150
- E-mailové účty
- 150
- Tlačidlá live chatu
- 50
V cene
Všetko z plánu Team
MCP server: prepojte s LiveAgentom vlastné AI nástroje
Odstránenie značky LiveAgent
Audit log a role v oddeleniach
Zistiť viac
Zákaznícka podpora pre maloobchodné firmy
Ako obchody a maloobchodné reťazce odpovedajú zákazníkom cez live chat, e-mail, telefón a sociálne siete z jednej schránky LiveAgent. Bezplatná 30-dňová skúšobn...
2 min čítania
Softvér helpdesku pre vzdelávanie a mimovládne organizácie - LiveAgent
Zvýšte vplyv svojej inštitúcie vzdelávania a mimovládnych organizácií pomocou LiveAgent, najlepšieho softvéru helpdesku. Vyskúšajte našu bezplatnú skúšobnú verz...
6 min čítania