![sk]()
EurópaÁziaBlízky východ
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Plne škálovateľné s prispôsobiteľné vašim potrebám.
- ✓ Žiadny poplatok za nastavenie
- ✓ Zákaznícka podpora 24/7
- ✓ Nie je potrebná žiadna platobná karta
- ✓ Možnosť kedykoľvek zrušiť
Používaný
30%
Generovujte viac príjmov
Vytvárajte nezabudnuteľné skúsenosti zákazníkov, ktoré zvyšujú výnosy.
97%
Zlepšite spokojnosť
Potešte svojich zákazníkov bleskovo rýchlymi odpoveďami.
16×
Zvýšte hodnotu zákazníka
Zvýšte predaj tým, že udržíte zákazníkov lojálnych k vašej značke.
Help desk softvér pre agentúry
Upútajte pozornosť Vášho klienta dramatickým znížením prevádzkových úloh pomocou LiveAgent, najlepšie hodnoteného softvéru technickej podpory pre malé a stredné podniky v roku 2019. Zostaňte bližšie k svojim klientom a pomôžte im k rýchlejšiemu rastu vďaka LiveAgent.
Bezproblémové škálovanie
Marketingové, HR alebo vývojové agentúry pre web sú zvyčajne tie, ktoré sa najviac šíria po internete. Preto je veľmi jednoduché vypočítať návratnosť investícií zo zjednodušeného softvérového riešenia pre služby zákazníkom. LiveAgent je intenzívne používaná agentúrami pre vlastný rozvoj podnikania, vďaka čomu je veľmi jednoduché a rýchle reagovať na na žiadosti o návrh. Používajú ho tiež pre svojich klientov a podľa našich skúseností sú spokojní s tým, ako rýchlo je možné LiveAgent implementovať.
Využite live chat
Zlúčte svoje kontaktné miesta
Ak máte radi Gmail, zdvihnite ruku. Čože, všetky ruky hore? Vytvorte si miesto pre univerzálnu doručenú poštu od LiveAgent a objavte silu centralizovaného rozcestníka pre vašu komunikáciu. Všetko je prehľadne zoradené podľa priority s vlastným ID a ďalšími podrobnosťami o zákazníkovi. Kto má teda rád univerzálnu schránku?
Šťastní zákazníci sú tí najlepší zákazníci
Ponúkame služby migrácie vrátnika z väčšiny populárnych riešení technickej podpory.
Aký prínos bude mať vaša agentúra z implementácie LiveAgent?
Usporiadajte otázky zákazníkov
Udržujte svoju univerzálnu doručenú poštu organizovanú automatickým smerovaním požiadaviek zákazníkov na príslušné oddelenia a agentov.
Ušetrite čas a peniaze
Ušetrite čas a peniaze minimalizovaním počtu nástrojov, ktoré používate na poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom.
Udržujte vysokú spokojnosť
Zaistite, aby boli vaši zákazníci spokojní s vašimi službami, a to pravidelnou analýzou hodnotenia výkonnosti agentov.
Prehľad nad viacerými klientmi
LiveAgent často využívajú agentúrne podniky, ktoré spravujú klientov pomocou vstavaných oddelení, a radi toto riešenie využívajú aj pre svojich klientov. Implementácia viackanálového riešenia pomáha klientom znižovať šírenie po internete, vďaka čomu môžu zostať na vrchole všetkých požiadaviek a minulých rozhovorov so svojimi zákazníkmi a perspektívami.
Ušetrite čas opakovaním úloh
Už žiadna manuálna práca a oddelené komunikačné kanály, ktoré sťažujú kontrolu nad požiadavkami a každodennými administratívnymi úlohami. Či už chcete LiveAgent používať na vlastnú komunikáciu s klientmi alebo ich pre nich implementovať, zbavíte sa obvyklého problému prevádzkového preťaženia spôsobeného bežnými operačnými úlohami. Vyriešte tieto problémy pomocou komplexného riešenia technickej podpory s live chatom, zákazníckym portálom, fórami alebo s pokročilými postupmi pri predaji tiketov.
Zvýšte svoju dostupnosť
Predstavte si, že ponúkate vyššiu dostupnosť za menej času. Teraz je to možné vďaka implementácii LiveAgent do procesov vašich klientov. Optimalizujte pracovný tok využitím sily univerzálnej doručenej pošty, kombináciou niekoľkých komunikačných kanálov a nasadením pokročilých automatizácií. Skutočný viackanálový softvér technickej podpory vám poskytne priemerne o 15 hodín viac každý týždeň, ktoré môžete využiť na zameranie sa na nových klientov a ich potreby.
Najdostupnejšie helpdesk riešenie
Bezplatný plán LiveAgent ponúka okrem iných funkcií aj bezplatnú vedomostnú základňu. S plateným programom môžete získať ešte viac za rozumnú cenu.
Small business
- Neobmedzená história tiketov
- 3 e-mailové adresy
- 3 kontaktné formuláre
- 1 API kľúč
Medium business
- Všetko zo Small plánu a navyše
- 10 e-mailových adries
- 3 tlačidlá live chatu
- Správa oddelení
Large business
- Všetko z Medium plánu a navyše
- 40 e-mailových adries
- 10 tlačidiel live chatu
Zdarma
- 7 dňová história tiketov
- 1 e-mailová adresa
- 1 tlačidlo četu
- 1 kontaktný formulár
Ušetrite viac s LiveAgentom
Zistite, ako môžete ušetriť viac financií pomocou našej cenovej kalkulačky a vyberte si ten správny asistenčný systém pre váš tím zákazníckej podpory.
LiveAgent je softvér zákazníckej podpory, ktorý poskytuje viacero funkcií a možností pre integráciu. Pomáha zvýšiť návštevnosť webovej stránky a posilňuje autoritu. Ponúka telefónne systémy, systémy správy sťažností a možnosť migrácie dát. Poskytuje tiež podporu a portál zákazníckej podpory. Zákaznícky portál umožňuje zákazníkom vidieť históriu tiketov a prístup k článkom v báze znalostí. LiveAgent tiež poskytuje možnosť vytvárania viacerých báz znalostí, editor WYSIWYG pre články a možnosť pridávania príloh. Funkcia fóra a spätná väzba a návrhy tiež umožňujú zákazníkom interakciu a poskytovanie názorov. Vyhľadávací widget pomáha zákazníkom rýchlo nájsť relevantné informácie. Pre efektívny zákaznícky servis je dôležité investovať do najlepších platforiem pre bázu znalostí.
Potrebujete zvýšiť rýchlosť odpovedania?
Zvýšte rýchlosť odpovedania na podnety zákazníkov a zlepšite ich spokojnosť a lojalitu. LiveAgent je perfektný nástroj na dosiahnutie tohto cieľa.
Prihláste sa do svojho účtu LiveAgent
LiveAgent je softvér zákazníckej podpory a telefónnych systémov VoIP. Ponúka rôzne komunikačné kanály a možnosť vytvárať skupiny kontaktov pre VIP zákazníkov. Súčasťou je aj možnosť vytvárania vlastných rolí pre agentov.
Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..
