Mobilné aplikácie alebo skrátene appky sú buď softvér pre počítače, alebo softvérové aplikácie navrhnuté pre mobilné zariadenia. LiveAgent vytvoril mobilné aplikácie pre help desk, aby ste mohli ostať v kontakte so svojimi zákazníkmi aj keď ste na cestách alebo jednoducho nie ste dostupní na počítači. Stačí si stiahnuť a nastaviť svoje preferencie a ihneď začať reagovať na dopyty zákazníkov. Aby sme pokryli všetkých zákazníkov, LiveAgent vytvoril aplikáciu LiveAgent pre oba operačné systémy mobilných zariadení Android a iOS.
Koľko stojí aplikácia LiveAgent?
LiveAgent ponúka niekoľko možností predplatného. Každá spoločnosť má odlišné preferencie.
LiveAgent preto ponúka 3 možnosti predplatného:
- Predplatné Small za $9 na agenta.
- Predplatné Medium za $29 na agenta.
- Predplatné Large za $49 na agenta.
Každé predplatné ponúka rozličné funkcie. Niektoré sú za dodatočné poplatky. Avšak mobilné aplikácie pre Android a iOS pre zákaznícku podporu sú zahrnuté v každom predplatnom bez dodatočných poplatkov. LiveAgent ponúka bezplatnú skúšobnú verziu na 14 dní pre každý druh predplatného. Ak si nie ste istí, môžete vyskúšať náš bezplatný účet. Avšak, majte na pamäti, že má svoje obmedzenia.
Ak chcete zistiť zoznam funkcií pre každé predplatné, prečítajte si Ceny.
Try out LiveAgent for FREE
Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 14-day free trial right away!
prehľad mobilných aplikácií pre Help Desk
Android
Android je mobilný operačný systém, ktorý je navrhnutý pre mobilné zariadenia. Vyberte si predplatné a nastavte si svoj LiveAgent. Potom si len stiahnite aplikáciu a jednoducho riešte tikety mimo kancelárie. Buďte vždy k dispozícii pre svojich zákazníkov a pomáhajte svojim kolegom, ak je to potrebné. Dokonca aj keď ste v pohybe!
Ak by ste sa chceli dozvedieť viac, prečítajte si LiveAgent – Android.
iOS
iOS je mobilný operačný systém, ktorý bol vytvorený výhradne pre produkty Apple. LiveAgent aplikácia je k dispozícii v tomto operačnom systéme. Platí to isté pre iOS, zaregistrujte sa a najskôr si nastavte svoj účet. Potom si už len stiahnite aplikáciu a jednoducho vybavujte požiadavky mimo kancelárie. Predstavte si, že máte veľký nápor zákazníkov a ste mimo kancelárie, preto nemôžete pomôcť. S touto aplikáciou sa môžete jednoducho prihlásiť, vybrať oddelenie a začať odpovedať na rozhovory.
Ak chcete zistiť viac, prečítajte si LiveAgent – iOS.
Predpripravené správy (makrá) v LiveAgentovi
LiveAgent je spoločnosť, ktorá poskytuje softvéry pre zákaznícku podporu a telefónne systémy VoIP. Majú ocenenia a certifikáty od spokojných zákazníkov.
Výhody live chatu a ako ho používať
Výhody živého chatu zahŕňajú rýchle odpovede na otázky zákazníkov, možnosť komunikovať s viacerými zákazníkmi súčasne a sledovanie zapojenia zákazníkov a výkonnosti. Registrovaním sa môžete začať využívať bezplatný účet.
