Nastavte viacjazykové Chat, Contact alebo Feedback widgety s LiveAgent na podporu zákazníkov v multiple jazykoch. Prispôsobte jazyky widgetov a smerujte komunikáciu agentom, ktorí hovoria špecifické jazyky. Bezplatná skúšobná verzia dostupná, nie je potrebná kreditná karta.
Jazykovo prispôsobiteľné widgety sú prispôsobiteľné komunikačné nástroje, ktoré vám umožňujú poskytnúť zákazníckú podporu v multiple jazykoch. Či už ponúkate Chat, Contact alebo Feedback widgety, LiveAgent vám umožňuje nakonfigurovať každý widget v jazyku, ktorý preferujú vaši zákazníci, čím sa prekonávajú jazykové bariéry a zlepšuje sa celková skúsenosť zákazníka.
Na dnešnom globálnom trhu zákazníci očakávajú komunikáciu s podnikmi v ich rodnom jazyku. Ponúkaním viacjazychovej podpory prostredníctvom jazykovo prispôsobiteľných widgetov môžete:
Jazykovo prispôsobiteľné widgety LiveAgent fungujú tak, že vám umožňujú vytvoriť viacero inštancií widgetov, z ktorých každá je nakonfigurovaná pre špecifický jazyk. Keď zákazník interaguje s widgetom v jeho preferovanom jazyku, komunikácia sa automaticky smeruje do príslušného oddelenia alebo agentovi, ktorý daný jazyk hovorí.
Napríklad, ak poskytujete podporu zákazníkom v multiple jazykoch a chcete smerovať komunikáciu agentom, ktorí hovoria špecifické jazyky, môžete:
Ak chcete nakonfigurovať jazyky vašich chat widgetov, môžete to urobiť v pokročilých nastaveniach widgetu. Postupujte podľa týchto krokov:
Po konfigurácii sa váš chat widget bude zobrazovať v zvolenom jazyku (jazykoch) a prichádzajúce konverzácie budú smerované podľa vašich jazykovo založených priradení oddelení.
Contact widgety je možné prispôsobiť konkrétnym jazykom, aby sa zabezpečilo, že zákazníci môžu podávať otázky v ich preferovanom jazyku. Tento prístup vám umožňuje:
Zbierajte spätné väzby od zákazníkov v jazyku, ktorý hovoria. Viacjazykové feedback widgety vám pomôžu:
Prekonajte jazykové bariéry a poskytujte výnimočnú zákazníckú podporu v multiple jazykoch. Nastavte si vaše jazykovo prispôsobiteľné widgety ešte dnes a začnite slúžiť globálnej zákazníckej základni. Začnite svoju bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu teraz. Nie je potrebná kreditná karta.
Jazykovo prispôsobiteľné widgety sú prispôsobiteľné chat, contact alebo feedback widgety, ktoré je možné nakonfigurovať v multiple jazykoch. Umožňujú vám poskytnúť zákazníckú podporu v jazyku, ktorý preferujú vaši zákazníci, čím sa komunikácia stáva efektívnejšou a zlepšuje sa spokojnosť zákazníkov.
Jazyky vašich chat widgetov môžete nakonfigurovať v pokročilých nastaveniach widgetu. Vytvorte contact widgety v vlastných jazykoch a smerujte komunikáciu do oddelení na základe jazykových preferencií, ako sú napríklad 'Angličtina', 'Nemčina', 'Španielčina' alebo akýkoľvek iný podporovaný jazyk.
Áno, komunikáciu z jazykovo špecifických widgetov môžete smerovať do oddelení alebo agentom, ktorí hovoria daný jazyk. To zabezpečuje, že zákazníci budú spojení s agentmi, ktorí môžu komunikovať v ich preferovanom jazyku.
LiveAgent podporuje viacjazykovu konfiguráciu pre Chat widgety, Contact widgety a Feedback widgety. Každý z nich je možné prispôsobiť tak, aby sa zobrazoval v rôznych jazykoch podľa vašej zákazníckej základne.
Objavte výkonné funkcie LiveAgent, ktoré zjednodušujú komunikáciu, zvyšujú efektivitu a zvyšujú spokojnosť zákazníkov.
Objavte, ako viacjazyčná zákaznícka podpora zvyšuje spokojnosť, retenciu a globálny dosah. Naučte sa stratégie, výhody, výzvy a osvedčené postupy na rozšírenie ...
Zlepšite zákaznícky servis s viacjazyčnou podporou LiveAgent v 43 jazykoch, prispôsobiteľnými widgetmi a 30-dňovou bezplatnou skúškou. Skúste teraz!
Viacjazyčná podpora zákazníka zvyšuje spokojnosť, retenciu a globálny dosah zákazníkov. Prekonáva jazykové bariéry, podporuje lojalitu a ponúka konkurenčnú výho...
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
