Pridanie vyhľadávacieho widgetu do vášho webu umožňuje vašim návštevníkom prehľadávať, fóra a nástenky pre spätnú väzbu priamo z vášho webu. Počas písania do vyhľadávacieho widgetu sa v reálnom čase zobrazujú návrhy článkov.
Akonáhle sa zobrazia výsledky vyhľadávania, návštevníci môžu na ne kliknúť a príslušný obsah sa zobrazí v zákazníckom portáli. Môžete mať viacero vyhľadávacích widgetov, ktoré vyhľadávajú iba v niektorých kategóriách zákazníckeho portálu.
Vzhľad widgetov pre vyhľadávanie
Pre prispôsobenie vašej online bázy znalostí môžete definovať:
- Title text
- Search box hint text
- Border color
- Content color
Nenašli ste správny štýl pre váš widgety na vyhľadávanie? Nebojte sa, môžete si vytvoriť vlastný pomocou napísania svojho vlastného HTML kódu.
Reward your hardest-working agents
Turn on gamification and make customer service fun! Reward your best agents with fun badges and rewards. Try it today. No credit card required.
Zdroje bázy znalostí
5 jednoduchých krokov na vytvorenie štruktúrovaného textu z voľného textu pomocou CHAT GPT
Použitím AI môžeme efektívne štrukturovať a povýšiť textový obsah. Tento videonávod vám ukáže, ako to urobiť pomocou OpenAI a Chat GPT.
Jazykovo prispôsobiteľné widgety.
Widgety prispôsobiteľné podľa jazyka umožňujú podporu zákazníkom v rôznych jazykoch a smerujú komunikáciu k agentom hovoriacim konkrétnym jazykom. Je tiež možnosť nastaviť jazyky chatovacích widgetov a ponúka sa aplikácia pre poskytovanie služieb odkiaľkoľvek. LiveAgent ponúka široké portfólio všetkých týchto funkcií a najlepších služieb zákazníckej podpory.
