Softvér bázy znalostí

Softvér bázy znalostí je nevyhnutný pre lepšiu samoobsluhu zákazníka a lepšiu zákaznícku skúsenosť. Znalostná báza je platforma, kde môžu agenti zákazníckej podpory zdieľať články so zákazníkmi. Softvér znalostnej bázy je dodávaný s intuitívnym rozhraním, editorom formátovaného textu a ďalšími základnými funkciami. LiveAgent ponúka softvér pre správu znalostí, ktorý zahŕňa viacjazyčnú podporu, výkonný vyhľadávací nástroj, vlastné témy, diskusné fóra a ďalšie základné funkcie. Zákazníci môžu využiť online znalostnú bázu ako súčasť zákazníckeho portálu. LiveAgent umožňuje vytvárať kategórie pre vašich zákazníkov a v obsahu sa nestratíte. Systém podporuje viacero jazykov a viaceré základne znalostí. Softvér tiež zahŕňa WYSIWYG editor, fórum, spätnú väzbu a návrhy, miniaplikáciu vyhľadávania, užívateľsky prívetivú palubnú dosku, kategórie, podporu viacerých jazykov, články a prílohy.

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

×
Naplánujte si personalizovanú ukážku softvéru a zistite, ako LiveAgent môže pomôcť aj vašej spoločnosti rásť.

Sme dostupní vo viacerých termínoch

Naplánujte si ukážku softvéru