• Funkcie
  • WYSIWYG editor pre články

WYSIWYG editor pre články

S WYSIWYG editorom môžete vylepšiť budovanie značky a urobiť vašu platformu znalostnej bázy lepšie rozpoznateľnú pre vašu zákaznícku základňu. Okrem toho tento editor umožňuje menej technicky zdatným agentom a editorom obsahu vytvárať zaujímavé a profesionálne články.

Prílohy v článkoch - Upraviť článok

Editor WYSIWYG ponúka:

  • Tučné písmo, Kurzíva, Prečiarknuté a Podčiarknuté písmo
  • Široká škála písma, veľkosti písma, farby písma, a farby pozadia písma.
  • Číslované a odrážkové zoznamy
  • Odsadenie
  • Citáty
  • Odkazy
  • Kotvy
  • Obrázky
  • Horizontálne čiary
  • Špeciálne znaky.
  • Odstráň funkciu formátovania.
  • Vrátit späť a Opakovať
  • Webové nahrávky řeči
  • Štýly nadpisov
  • Vľavo, vpravo, na stred a zarovnanie textu
WYSIWYG editor – Nový tiket

Tí, ktorí majú zručnosti v dizajne, tiež dokážu vytvoriť vlastné články v báze znalostí pomocou editora HTML a CSS.

WYSIWYG editor
WYSIWYG editor – článok v báze znalostí

Zdroje bázy znalostí

Zistite viac

Start attaching photos, GIFs, and more!

Transform your knowledge base articles into aesthetically pleasing and user-friendly guides. Try it today. No credit card required.

Formátujte, upravujte a dizajnujte štýly, vzhľad a obsah svojich e-mailov, šablón a článkov v báze znalostí prostredníctvom editora WYSIWYG (What You See Is What You Get - čo vidíte, to dostanete).

WYSIWYG editor

Spoločnosť LiveAgent ponúka softvéry na zákaznícku podporu, ako telefónne a VoIP systémy a softvéry na správu sťažností a e-mailov. V sledovaní zásad GDPR má ocenenia a certifikáty. Spoločnosť ponúka aj partnerský program a rôzne šablóny, blogy a webináre pre vedomosti. Kontakty s oddelením predaja sú uvedené na webovej stránke spoločnosti. Spoločnosť momentálne pracuje na informačnej tabuli pre prihlasovanie do softvéru.

Pripojte súbory k článkom vo vašej báze znalostí. Vyskúšajte funkciu prikladania súborov v článkoch LiveAgenta. Viac sa dočítate v tomto článku.

Prílohy v článkoch

Vizuálne návody, snímky obrazovky a iné materiály sú užitočné pre vytvorenie bázy znalostí, ktorá pomôže zákazníkom. LiveAgent software poskytuje nezávislý prístup k informáciám, ktorý zlepšuje komunikáciu so zákazníkmi a znižuje zbytočné otázky. Existujú aj ďalšie možnosti, ako pomôcť zákazníkom, napríklad vytvorením online komunity. LiveAgent ponúka bezplatné skúšobné obdobie a je k dispozícii aj pomocou telefonických konzultácií.

Stavitel bázy znalostí, vám pomôže vytvárať kategórie v zákazníckom portáli a poskytnúť vašim zákazníkom znalosti, ktoré si môžu nájsť sami.

Báza znalostí

Zákaznícke portály môžu byť dvakrát účinné, ak ich správne využijete. Vytvorte vlastné kategórie a pridajte články s cennými informáciami pre vašich zákazníkov. Využite konfigurovateľné widgety a prispôsobite témy vášho portálu. LiveAgent ponúka bezplatnú softvérovú platformu pre znalostnú bázu, ktorú môžu používať aj agenti a zákazníci. Môžete pridať samostatné články a interné kategórie pre agentov.

Multi báza znalostí vám umožňuje vytvárať neobmedzený počet portálov pre zákazníkov s rôznymi informáciami, dizajnmi a nastaveniami.

Multi báza znalostí

LiveAgent je softvér zákazníckej podpory a call centier, ktorý ponúka rôzne integrácie a funkcie vrátane bázy znalostí, vizuálnych návodov a podpory zákazníckeho portálu. Softvér znižuje počet zbytočných otázok a zlepšuje komunikáciu so zákazníkmi. LiveAgent ponúka bezplatné skúšobné obdobie a je k dispozícii pomocou telefonických konzultácií. Vývojári sa snažia zákazníkom poskytnúť najlepšiu podporu.

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

×
Naplánujte si personalizovanú ukážku softvéru a zistite, ako LiveAgent môže pomôcť aj vašej spoločnosti rásť.

Sme dostupní vo viacerých termínoch

Naplánujte si ukážku softvéru