Preposielanie e-mailov v LiveAgent spája rôznych poskytovateľov e-mailov s vašim help deskrom pre bezproblémové vytváraní lístkov. Okamžite prenášajte e-mailovú komunikáciu bez plytvania podpornými e-mailmi. Jednoduchá inštalácia a bezplatná skúšobná verzia dostupná.
Preposielanie e-mailov v LiveAgent je jednoduchý spôsob, ako pripojiť e-mailové účty od rôznych poskytovateľov k vášmu help desk systému. Namiesto toho, aby vaše e-mailové účty zákazníckej podpory prišli o zmysel, keď prejdete na e-mailové ticketing, môžete svoje e-maily okamžite preposielať do LiveAgent. Toto je oveľa rýchlejšia alternatíva k IMAP, pretože e-maily sú prenášané okamžite, namiesto toho, aby boli periodicky načítavané a sťahované.
Univerzálna doručovacia schránka bude načítavať e-mailovú komunikáciu a automaticky ju konvertovať na lístky, čo umožňuje vášmu tímu reagovať na otázky zákazníkov bez meškania.
Keď vytvoríte účet LiveAgent ako yourdomainname.ladesk.com, bude vám priradený e-mail podpory, ktorý vyzerá ako support@mail.yourdomainname.ladesk.com . Akýkoľvek e-mail poslaný na túto e-mailovú adresu bude automaticky konvertovaný na lístok.
Jednoducho povedané, funkcia preposielania e-mailov LiveAgent vám umožňuje začať okamžite reagovať na e-maily prostredníctvom e-mailového servera, ktorý má vašu doménu, namiesto čakania na to, kým sa každý e-mail načíta a stiahne z vašej e-mailovej schránky. Všetko je to možné vďaka nastaveniam DNS, položkám TXT SPF alebo použitiu vlastného servera SMTP.
Ak chcete viac informácií, riešenie problémov alebo pokyny na nastavenie SPF DNS, pozrite si náš článok vedomostnej základne o preposielaní e-mailov .
Preposielanie e-mailov v LiveAgent spája rôznych poskytovateľov e-mailov s vašim help desk systémom. Keď nastavíte preposielanie, e-maily poslané na vaše určené e-mailové adresy sa automaticky konvertujú na lístky v vašom systéme LiveAgent, čo umožňuje okamžité vytvorenie lístka bez IMAP.
Preposielanie e-mailov ponúka niekoľko výhod: okamžitá konverzia e-mailu na lístok, rýchlejšie časy odozvy, podpora viacerých e-mailových účtov, profesionálny vzhľad e-mailu s vašou doménou a zjednodušená správa e-mailov bez potreby konfigurácie IMAP.
Áno, môžete pridať viacero e-mailových adries a hromadne ich pridať do LiveAgent. Každý e-mailový účet môže byť priradený konkrétnej oddeleniu, čo vám umožňuje organizovať prichádzajúce e-maily podľa tímu alebo funkcie.
Áno, preposielanie e-mailov je rýchlejšie ako IMAP, pretože e-maily sú okamžite prenášané do LiveAgent, keď prídu, namiesto toho, aby boli periodicky načítavané a sťahované z vašej e-mailovej schránky.
Objavte výkonné funkcie LiveAgent, ktoré zjednodušujú komunikáciu, zvyšujú efektivitu a zvyšujú spokojnosť zákazníkov.
Buďte informovaní s e-mailovými notifikáciami LiveAgent. Nikdy neprekročte odpovede alebo nové lístky aktiváciou upozornení na priradenie lístkov a odpovede zák...
Naučte sa používať e-maily s požiadavkou spätnej väzby na zapojenie zákazníkov a zlepšenie marketingových úsilí. Objavte šablóny na zbieranie spätnej väzby na b...
Objavte majové aktualizácie LiveAgent! Vylepšené správanie e-mailov, opravené filtre/značky, vylepšené pluginy a ďalšie pre efektívnu podporu zákazníkov....
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
