Umožnite svojim klientom, zákazníkom a používateľom zapojiť sa do rôznych diskusií vo vašom vlastnom fóre. Fórum vám umožní zvýšiť spokojnosť zákazníkov a počet odporúčaní či možnosť poskytovať zákazníkom ďalší spôsob ako vás kontaktovať. Môžete sledovať komentované témy, odpovedať na ne, poskytovať rady a jednoducho riešiť problémy zákazníkov.
Vytvorte si vďaka softvéru LiveAgent svoje vlastné fórum a budujte komunitu s vašimi zákazníkmi. Každý príspevok do fóra je trasformovaný na tiket, na ktorý môžu vaši agenti kedykoľvek odpovedať. Umožnite vašim zákazníkom pomáhať si navzájom!
Fórum umožňuje vašim zákazníkom pomáhať si navzájom, odpovedaním na otázky iných. Každý užívateľ si môže prezrieť obsah fóra aj spätne. Užívatelia sa však musia pred odpovedaním na otázku iného užívateľa alebo položením tej svojej prihlásiť.
Báza znalostí
