Demo
Demo Bezplatná skúšobná verzia
Change language
  1. Funkcie
  2. Detekcia kolízie agentov

Detekcia kolízie agentov

Funkcia detekcie kolízie agentov v LiveAgente zabraňuje, aby viacerí agenti pracovali na rovnakom tikete súčasne, čím predchádza zasielaniu duplicitných odpovedí zákazníkom. Skúste bezplatnú skúšobnú verziu.

Kategórie:
Dostupné v:
Detekcia kolízie agentov

Zabráňte viacerým agentom v práci na rovnakom tickete. LiveAgent vám zobrazí, kto si tiket prezerá a kto naň odpovedá.

Agent collision detection

LiveAgent zobrazuje:

  • Kto si tiket prezerá
  • Kto na tiket odpovedá

Vďaka funkcii detekcie kolízie agentov sa už nebudete musieť strachovať o zasielanie rovnakých odpovedí jednému zákazníkovi. Prostredníctvom práce s algoritmom “Na riešenie” detekcia kolízie agentov zabezpečuje, že agenti neotvoria tiket, na ktorom sa už pracuje.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Start free 30-day trial Zarezervujte si prehliadku softvéru cez telefonát
Súvisiace články
Prispôsobte a vylepšite vaše pracovné postupy pomocou funkcie značiek. Tikety môžete označiť pojmami podľa vlastného výberu. Náš softvér vás limitovať nebude.

Značky

Značky v LiveAgent zjednodušia správu tiketov! Pridávajte, filtrujte a reportujte značky pre efektívnejší workflow. Vyskúšajte zdarma!

Viac než 35.000 spoločností po celom svete používa softvér LiveAgent pre poskytovanie lepšieho zákazníckeho servisu. Registrácia vám zaberie menej než 60 sekúnd. Na začiatok nevyžadujeme kreditné karty.

Začnite svoju bezplatnú skúšobnú verziu už dnes

Zaregistrujte sa na 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu LiveAgent a objavte najlepšie riešenie pre zákaznícku podporu ešte dnes!

Skvelý zákaznícky servis začína lepším help desk softvérom. Pozrite si výhody LiveAgenta a začnite s ním za 5 minút.

Poskytujte excelentnú zákaznícku podporu

LiveAgent: Viackanálový softvér zákazníckej podpory s AI, 130+ funkciami, 30 dní zdarma. Zlepšite spokojnosť a zvýšte predaj!

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Poskytnite zákazníkom okamžité odpovede

Vytvorte si bázu znalostí s LiveAgent! Poskytnite zákazníkom okamžité odpovede, vyskúšajte zdarma, bez potreby kreditnej karty."

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

Odmietnuť Prijať
Start a Free Trial x