Bezplatná skúšobná verzia

Detekcia kolízie agentov

Zabráňte viacerým agentom v práci na rovnakom tikete. LiveAgent vám zobrazí, kto si tiket prezerá a kto naň odpovedá.

LiveAgent zobrazuje:

  • Kto si tiket prezerá
  • Kto na tiket odpovedá

Vďaka funkcii detekcie kolízie agentov sa už nebudete musieť strachovať o zasielanie rovnakých odpovedí jednému zákazníkovi. Prostredníctvom práce s algoritmom "Na riešenie" detekcia kolízie agentov zabezpečuje, že agenti neotvoria tiket, na ktorom sa už pracuje.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Start free 14-day trial

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo