Hľadáte alternatívu HelpScout?
Maximalizujte potenciál svojej platformy zákazníckej podpory prechodom na LiveAgent.
Unavení ste sa zaoberaním so svojím help desk softvérom?
Import vašich údajov z Help Scout do LiveAgent je jednoduché. Buď postupujte podľa nášho podrobného sprievodcu a urobte to sami, alebo nás kontaktujte a náš technický tím vám s radosťou migráciu údajov vykoná. Migrácia z HelpScout do LiveAgent trvá len minúty. Ponúkame asistovanú migráciu z HelpScout, ktorá importuje všetky vaše údaje zo Zendesku do LiveAgent. Je to bezplatné a trvá len 5 minút.
Get started today
3 dôvody, prečo si spoločnosti vyberajú LiveAgent namiesto HelpScout
Zistite, ako profitujete výberom LiveAgent medzi inými alternatívami:
- Významné úspory a ROI
LiveAgent ponúka navždy bezplatný plán, ako aj tri ďalšie plány za výhodné ceny.
- Zvýšená produktivita agentov
Znížte pracovný čas vašich agentov a vyriešte viac zákazníckych otázok.
- Funkcie poháňané AI
Náš softvér ponúka viac ako 179 funkcií help desk, doplnené o viac ako 40 integrácií.
HelpScout vs LiveAgent na prvý pohľad
Pozrite si podrobné porovnanie funkcií HelpScout vs LiveAgent.
LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| Funkcia | ||
| Funkcia | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automatizácia a pravidlá | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video hovory | ||
| Neobmedzená história | ||
| Neobmedzené webové stránky | ||
| Neobmedzené tlačidlá chatu | ||
| Neobmedzené lístky/emaily | ||
| Neobmedzené nahrávanie hovorov | ||
| Neobmedzená podpora 24/7 | ||
Neporovnateľná alternatíva HelpScout
Zvýšte svoju zákazníckú podporu a priťahujte nových zákazníkov. Využite potenciál 175+ dostupných funkcií help desk, vrátane výkonného ticketing systému s automatizáciou, live chatu, sociálnych sietí, call centra a zákazníckeho portálu.
Prečo platiť za 3 rôzne produkty, keď môžete mať všetko v 1 za 39 USD/mesiac?
Multikanálové integrácie
LiveAgent ponúka viac ako 180 bezproblémových integrácií, takže môžete pripojiť všetky aplikácie, ktoré potrebujete, na jednu platformu.
Prepojenie všetkých aplikácií, ktoré váš tím zákazníckej podpory používa každý deň, môže zlepšiť komunikáciu so zákazníkmi, čas odozvy a celkovú skúsenosť zákazníka. Bez dodatočných poplatkov.
Sme viacjazyční
Automatizovaná rutina
LiveAgent znižuje náklady na zákazníckú podporu, zlepšuje efektivitu vašich agentov a šetrí ich čas prostredníctvom viacerých pravidiel automatizácie. Eliminujte akékoľvek chyby, ktoré by vás mohli stáť zákazníkov, príjmy alebo reputáciu, odstránením ľudského zásahu.
Pravidlá automatizácie LiveAgent transformujú vašu zákazníckú podporu automatizáciou úloh, ako sú presuny lístkov, označovanie a riešenie problémov. Tieto pravidlá, vrátane pravidiel akcií, času a SLA, zvyšujú efektivitu, znižujú chyby a zvyšujú spokojnosť zákazníkov.
Výkonná univerzálna doručovacia schránka LiveAgent
Univerzálna doručovacia schránka zabezpečuje, že všetky vaše zákazníckych otázky sú na jednej platforme. Všetky vaše live chaty, emaily, hovory, sociálne médiá, knowledge base, spätná väzba od zákazníkov sa teda premenia na takzvané help desk lístky v zdieľanej doručovacej schránke. LiveAgent ponúka robustné funkcie na správu lístkov, ako sú pripravené odpovede a súkromné poznámky.
Váš tím úspechu zákazníkov môže používať pripravené odpovede na odpoveď na opakujúce sa otázky/problémy zákazníkov a interné poznámky na súkromnú komunikáciu v rámci lístkov (zákazníckych otázok). V dôsledku toho sú zákazníckych interakcie rýchle a efektívne.
Povedzte zbohom pomalému, podpriemernému softvéru
LiveAgent je najrecenzovaný a #1 hodnotený help desk softvér, takže si myslíme, že je to dokonalá alternatíva k HelpScout.
Získajte 3 produkty za cenu 1 – help desk, live chat a telefonická podpora sú všetky zahrnuté.
LiveAgent vám pomôže poskytnúť vynikajúcu zákazníckú podporu na všetkých kanáloch podpory. Vďaka výkonnej automatizácii pracovného postupu a pravidlám bude váš tím zákazníckej podpory šetriť čas a bude produktívnejší pri riešení zákazníckych otázok.
Skúste LiveAgent zadarmo a rozhodnite sa, či vám vyhovuje lepšie ako riešenie help desk od HelpScout.
Porovnanie LiveAgent vs HelpScout
Prejdite na Capterra a porovnajte hodnotenia platformy zákazníckej služby LiveAgent a HelpScout na základe recenzií zákazníkov
Najčastejšie kladené otázky
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
