Bezplatná skúšobná verzia

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Filtre

Ak neustále prijímate do vašej schránky veľké množstvo tiketov, môže byť pre vás veľmi náročné udržiavať si prehľad o nich. A preto vám ponúkame funkciu Filtrov dostupnú v našom softvéri LiveAgent.

V sekcii tiketov si môžete vytvoriť filtre pre triedenie tiketov na základe vašich potrieb. Môžete si vytvoriť kategórie a nastaviť automatické zaraďovanie tiketov do týchto kategórií.

FiltreFiltre

Príklad

Môžete si vytvoriť novú kategóriu nazvanú “Potrebuje odpoveď” s podmienkami filtra – stav tiketu: Nový + Otvorený + Odložený. V tomto prípade budete vidieť všetky tikety, ktoré potrebujú vašu odpoveď a to na jednom jedinom mieste (kategórii).

FiltreFilter – Potrebuje odpoveď

Zoznam podmienok pre filtre:

Stav tiketu:

  • Odpovedaný
  • Volá
  • Chatuje
  • Spam
  • Odstránený
  • Nový
  • Otvorený
  • Vyriešený
  • Odložený

Zdroj:

  • Chatovacie tlačidlo
  • Kontaktný formulár
  • Email
  • Facebook
  • Facebooková správa
  • Pozvánka
  • Fórum
  • Odporúčania
  • Hovor
  • Widget hovoru
  • Twitter
  • Predmet správy
  • Vyžiadané od
  • Priradený/li>
  • Nepriradený
  • Oddelenie
  • Oddelenie (vylúčenie)
  • Správa pridaná
  • Správa
  • Vytvorený
  • Zmenený
  • SLA úroveň
  • Kategória návrhu
  • Kategória fóra
  • Značky
  • Vylúčené značky
  • Platforma
  • Stav objednávky
  • Priority
  • Stav
  • Kategória
  • URL adresa
  • Poštová adresa
  • Vaša pozícia
  • Spoločnosť

Báza znalostí

Zistite viac

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Naplánujte si personalizovanú ukážku softvéru a zistite, ako LiveAgent môže pomôcť aj vašej spoločnosti rásť.

Sme dostupní vo viacerých termínoch

Naplánujte si ukážku softvéru