Softvér na live chat
Posuňte zákaznícku angažovanosť na ďalšiu úroveň s LiveAgent
Softvér na live chat pre okamžité pripojenie
Poskytujte skvelú skúsenosť zákazníkov s platformou live chat od LiveAgent. Získajte prístup k rýchlemu widgetu live chat a pokročilým funkciám, ktoré robia každú interakciu so zákazníkom jednoduchšou. Ušetrite čas a zamerajte sa na to, čo je dôležité, s platformou služieb zákazníkom LiveAgent.
Vyskúšajte zadarmo
Možnosti chatu
Softvér na live chat LiveAgent
Kľúčové funkcie live chatu LiveAgent zahŕňajú inteligentné smerovanie chatu, proaktívne pozvánky na chat, sledovanie návštevníkov a ďalšie. Navyše, viacjazyčný chat widget je jedným z najrýchlejších na trhu.
Výhody softvéru na live chat zahŕňajú:
- Spoľahlivý a rýchly chat s množstvom funkcií
- Prístup k neobmedzenej histórii chatu a histórii lístkov
- Možnosti analýzy chatu a funkcie sledovania
- Proaktívne pozvánky na chat s možnosťami vlastného dizajnu
Poďme si pohovoriť
Funkcie live chatu
Posilnite svoj tím správnym softvérom na live chat
Zlepšite produktivitu agentov s:
- Dedikované a spoľahlivé riešenie chatu
- Kľúčové funkcie, ktoré vás podporujú
- Desiatky integrácií
Jednoducho integrujte softvér na live chat LiveAgent na vašu webovú stránku
Proaktívne pozvánky na chat
Upútajte pozornosť zákazníkov proaktívnymi správami, ktoré pozývajú návštevníkov webovej stránky na chat s agentom zákazníckej starostlivosti. Prispôsobte si správy a vytvorte personalizovanú skúsenosť ideálnu na účel vašej webovej stránky. Proaktívne pozvánky na chat sú výkonnou funkciou softvéru na live chat, ktorá môže zmeniť návštevníkov webovej stránky na platiacich zákazníkov.
- Pozývajte zákazníkov na chat s automatickými správami
- Zmeňte návštevníkov webovej stránky na zákazníkov pomocou chatu
Monitorovanie webovej stránky
Sledujte návštevníkov webovej stránky, aby ste videli, kde trávia svoj čas. Prehľad chatu vám môže ukázať počet návštevníkov webovej stránky, aktívnych agentov a každý prebiehajúci chat. Použite monitorovanie webovej stránky na určenie obľúbených adries URL.
- Sledujte všetkých návštevníkov webovej stránky a prebiehajúce chaty
- Určite obľúbené stránky a komunikujte s návštevníkmi
Pohľad na písanie v reálnom čase
Pohľad na písanie v reálnom čase vám môže ukázať, čo vaši zákazníci píšu pred tým, ako stlačia tlačidlo odoslať. Použite túto výkonnú funkciu na rýchlejšiu prípravu svojich odpovedí alebo na rýchly výskum tém a zákazníkov.
- Náhľad správ zákazníkov pred ich odoslaním
- Pripravte si odpovede rýchlejšie a znížte časy riešenia
Viacjazyčný chat widget
Vyberte si z viac ako 40 jazykov, aby ste mohli poskytovať podporu v rôznych krajinách. Ak poskytujete podporu v niekoľkých oblastiach, môžete nastaviť každý chat widget s rôznymi možnosťami jazyka.
- Vyberte si z viac ako 40 jazykových možností pre okná chatu
- Vytvorte chat widgety v rôznych jazykoch na rôzne účely
Pozrite si softvér na live chat pre webovú stránku v akcii – pozrite si video
Ako vám môže softvér na live chat pre webovú stránku pomôcť vašej firme?
Chatové rozhovory môžu pomôcť vášmu kontaktному centru zlepšiť váš proces predaja a posilniť vaše online podniky
17-30%
Nákladová efektivita
Zníženie nákladov
20%
Zvýšená produktivita
Zvýšenie miery konverzie
73%
Zvýšená kvalita služieb
Vyššie miery spokojnosti
Začnite používať LiveAgent teraz!
Vyskúšajte všetko, čo ponúkame, s bezplatnou 30-dňovou skúšobnou verziou
Budete v dobrých rukách!
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
