Bezplatná skúšobná verzia

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

atomer

Atomer

Atomer poskytuje svojim zákazníkom možnosť prenájmu kompletného webového systému s ktorým môžu ľahko vytvárať online obchody alebo webstránky. Ich tím si uvedomuje, že prvotriedny systém nemôže fungovať bez prvotriednej technickej podpory. Po otestovaní niekoľkých tiketovacích systémov prišli k záveru, že LiveAgent je jediný, ktorý im vyhovoval a spĺňal ich požiadavky.

Martin Drugaj zo spoločnosti Atomer hovorí: LiveAgent nám pomáha vyriešiť požiadavky zákazníkov na dennej báze. Rozhodnutie použiť tento help desk softvér bolo tou správnou voľbou a 95% spokojnosť zákazníkov je toho dôkazom.

Atomer

Práca s LiveAgentom

Martin dodáva: “Naši zamestnanci si na LiveAgent rýchlo zvykli. Práca s LiveAgentom je ľahká a intuitívna. Našim zákazníkom denne pomáhame vyriešiť ich požiadavky a sme veľmi radi, že našim nástrojom k tomuto je práve LiveAgent. Ponúka skvelú transparentnosť v komunikácii medzi nami a zákazníkom.”

“Ponúka skvelú transparentnosť v komunikácii medzi nami a zákazníkom.”

Vďaka live chatu, ktorý je súčasťou LiveAgenta môžu naši zákazníci kontaktovať podporu v reálnom čase a ihneď dostať odpoveď. Momentálne máme približne 380 chatových konverzácií mesačne, na ktoré odpovedáme pomocou LiveAgenta.

Atomer

All4net, spoločnosť ktorá stojí za Atomerom, má taktiež spustené aj iné projekty. “Vďaka oddeleniam v službe LiveAgent môžeme jednoducho preradiť tikety v prípade, že je to potrebné. Takto je možné ľahko zaskočiť za kolegu z iného oddelenia”, hovorí Martin.

Atomer

Čo si o LiveAgentovi myslia vaši kolegovia?

“Pochvaľujú si transparentnosť a jednoduchosť funkcií ako napríklad: live chat, oddelenia, odklad/preradenie tiketov a poznámky, ktoré dosť často využívajú.

“Spokojnosť zákazníkov rapídne vzrástla.”

Ing. Martin Drugaj – Výkonný riaditeľ @ Atomer

Späť

Viac príbehov

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Naplánujte si personalizovanú ukážku softvéru a zistite, ako LiveAgent môže pomôcť aj vašej spoločnosti rásť.

Sme dostupní vo viacerých termínoch

Naplánujte si ukážku softvéru