Tajná zbraň, ktorú používajú vaši konkurenti

Objavte všetko, čo LiveAgent ponúka, alebo preskúmajte na vlastnej koži pomocou 14-dňovej bezplatnej skúšobnej verzie.

Skúste to teraz, zadarmo
✓ Jednoduché nastavenie
✓ Nevyžadujeme kreditné karty
LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

Dôvera viac ako 30 000 spoločností po celom svete

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

Buďte vždy pri svojich zákazníkoch

Posilnite vzťahy so zákazníkmi a zvýšte počet konverzií pomocou vynikajúcich služieb naprieč všetkými komunikačnými kanálmi.

LiveAgent zjednodušuje viac kanálov zákazníckych služieb do jedného softvéru

Monitorujte správanie a zapojte sa, keď je vhodný čas

Podporte návštevníkov svojich webových stránok prispôsobenými pozvánkami na chat na základe poznatkov zo systému CRM, sledovania správania a náhľadom správ.

Ľahko si prispôsobte každé tlačidlo live chatu a nasaďte ho na niekoľko webových stránok v priebehu pár sekúnd. Viac informácií

Zvýšte efektivitu pomocou automatizácie

Automatizujte bežné úlohy, využívajte výhody hromadných akcií, nastavte gamifikáciu, využívajte pred-pripravené odpovede a automaticky smerujte tikety do správnych oddelení.

Máte dosť neustále sa objavujúcich notifikácií zo sociálnych sietí?

Prevezmite kontrolu nad sociálnymi sieťami. Odpovedajte na všetky správy z Instagramu, Twitteru, Facebooku, Messengeru a Viberu priamo z panela služby LiveAgent.

Stále to je málo? Nastavte si sledovanie kľúčových slov tak, aby ste mohli poskytovať podporu zákazníkom aj keď nie ste explicitne označený v príspevku.

Šablóny zákazníckeho servisu na sociálnych sieťach

Zastavte zlé a nekvalitné služby zákazníkom

Sledujte výkon svojho tímu. Upravte zmeny agentov podľa množstva tiketov a špičiek, sledujte, kto s kým chatuje, sledujte, čo hovoria vaši agenti, a poučte sa z hodnotení či spätnej väzby.

Funkcia reportov v LiveAgente
Softvér pre prichádzajúce a odchádzajúce call centrá

Cloudové call centrum pre inteligentnejší predaj

Vďaka ACD a nastaveniu si vlastných komplexných stromov IVR môžete centralizovať hovory z vášho webu alebo mobilných zariadení a smerovať hovory k najvhodnejším agentom.

Zdá sa vám to málo? Potešte svojich zákazníkov možnosťou automatického spätného volania či integrovanými videohovormi.

Poskytujte podporu nepretržite bez zmien

Vytvárajte viac báz znalostí spolu s komunitnými fórami, článkami s postupmi, často kladenými otázkami a priestorom na poskytnutie spätnej väzby a návrhov.

Nastavte si každú bázu znalostí tak, aby bola plne v súlade s vašou značkou, estetikou či pravidlami používania loga prostredníctvom vlastných CSS štýlov alebo nášho intuitívneho editora WYSIWYG.

Plynulá podpora na každom kanáli

Chatujte, volajte a odpovedajte na e-maily a správy zo sociálnych médií z jednej univerzálnej schránky.

Ľahký prístup k všetkým nástrojom a integráciám poskytuje zákazníkom vynikajúce skúsenosti.

Ďalšie funkcie, ktoré sa vám budú páčiť

Stiahnite si naše aplikácie pre iOS a Android a riešte tikety na cestách.

Šablóny live chatu

Vychutnajte si bezplatné interné rozhovory a hovory vo svojom hlavnom paneli LiveAgenta.

Woman holding PlayStation gaming controller in hands

Uľahčite si poskytovanie služieb zákazníkom prostredníctvom gamifikácie.

Nastavte si jedinečné pracovné hodiny pre každý zo svojich firemných webov.

Šablóny call centra

Píšte poznámky do súkromných tiketov ako pripomienky pre seba alebo pre iných agentov.

Vytvorte si vlastné polia tiketov na ukladanie všetkých dôležitých informácií o vašich zákazníkoch.

Vytvorené pre vzdialenú spoluprácu a efektivitu.

Vyrobené zástupcami zákazníckych služieb pre zástupcov zákazníckych služieb.

Žiadne nezmysly. Žiadne bolesti hlavy. Iba dôležité funkcie help desk softvéru.

Zabezpečte plynulý chod svojej firmy s LiveAgentom.
Bezplatná skúšobná verzia | Nevyžadujeme kreditné karty
Osoba hovoriaca viacerými jazykmi

Podpora viac ako 40 jazykov

Bezpecnostny zamok a certifikat

Špičková bezpečnosť

Šablóny zákazníckeho servisu

Podpora 24/7 x 365

Naši zákazníci to dokážu povedať najlepšie

Budete v dobrých rukách!

Viete čo majú spoločné značky ako Huawei, BMW, Yamaha či O2? Áno, tipujete správne… je to LiveAgent!

Skúste to teraz, zdarma
✓ Jednoduché nastavenie
✓ Nevyžadujeme kreditné karty
G2 Crowd
Trustpilot
GetApp

Konvertuje návštevníkov webových stránok na platiacich zákazníkov

Ponúkame služby migrácie dát z najpopulárnejších riešení help desk softvéru, ako sú Zendesk, Kayako, Freshdesk, Comm100, Help Scout, Jira ServiceDesk, LiveChat a ďalšie.

Viac než 3.000 recenzií Trustpilot GetApp G2 Crowd

Súvisiace článkyPrehliadka
Skvelý zákaznícky servis začína lepším help desk softvérom. Pozrite si výhody LiveAgenta a začnite s ním za 5 minút.

Poskytujte excelentnú zákaznícku podporu

Text obsahuje informácie o niekoľkých slovenských spoločnostiach a ich produktov a službách. Cestovná kancelária SATUR má viac ako 100-ročné skúsenosti v oblasti cestovania a je najväčšou slovenskou kanceláriou s viac ako 90 000 klientmi. FrëschKëscht sa začala ako školský projekt a teraz je skutočnou spoločnosťou s dobrou zákazníckou službou a úspechom. Post Affiliate Pro je popredný sledovací softvér pre affiliate marketing. ZľavaDňa je slovenský eshop s ponukou zľavov na produkty, služby a darčeky. Websupport je poskytovateľ webhostingu a registrácie domén na Slovensku a v Českej republike. SolidTrust Pay je poskytovateľom platobných služieb pre jednotlivcov a podnikateľov.

Podnik - Velke Podniky

Help desk softvér pre veľké podniky

LiveAgent je najviac a najlepšie hodnotený help desk softvér pre malé a stredné podniky v rokoch 2020 a 2021. Veľké podniky často získavajú návratnosť investícií z LiveAgenta pomerne rýchlo, a to vďaka funkcii zobrazenia písania v reálnom čase, ktorá im umožňuje rýchlejšie reagovať na prijaté podnety.

Monitorovanie sociálnych sietí je skvelým nástrojom na proaktívne riešenie problémov. Získajte kompletný prehľad o tom, čo sa dnes hovorí o vašom biznise.

Hľadáte nástroj na monitorovanie sociálnych sietí?

Monitorovanie sociálnych sietí je efektívna stratégia na získanie pravdivých recenzií od zákazníkov. LiveAgent ponúka integráciu a vysokú úroveň automatizácie pre podporu zákazníkov.

Would you like to learn more about LiveAgent? Request a free demo to learn more about LiveAgent and how it can help you succeed.

Naplánujte si ukážku softvéru

The LiveAgent software offers a demo call to help achieve business goals, such as customer satisfaction and increased sales. The call provides information about pricing, tools, features, integrations, and can be personalized to specific needs. The demo call lasts around 30 minutes but can be extended if necessary. Inviting colleagues to the call is possible and a trial account is not necessary, but useful. Setup and training sessions are also available for customer onboarding.

Skvelý zákaznícky servis začína lepším help desk softvérom. Začnite 14-dňovú skúšobnú verziu zdarma a neskôr prejdite na jeden z platených plánov začínajúcich na 15$ / mesiac

Ocenenia a certifikáty

LiveAgent is a customer support software offered by Quality Unit LLC. It includes features such as live chat, VoIP phone systems, and multi-channel support. The software is also available as a self-service email management and help desk tool. LiveAgent offers advanced ticketing procedures, a customer portal, and templates. It is a reliable and cost-effective solution that helps businesses increase their productivity and sales conversion rates. The software has received positive reviews from satisfied customers and is a popular choice among digital agencies.

LiveAgent spája vynikajúci live chat, tiketovanie a automatizáciu. Zlepšite svoj marketing so správnym help desk softvérom od LiveAgenta.

Potrebujete zlepšiť svoju marketingovú stratégiu?

Zlepšite marketingovú stratégiu odpovedaním a spracúvaním zákazníckych podnetov na sociálnych sieťach a pomocou help desk softvéru, ktorý vám pomôže udržať prehľad. Snažte sa vytvoriť dobrý prvý dojem a zlepšiť svoje predajné taktiky.

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

Start Free Trial x