Hľadáte alternatívu k Birdeye?

Zistite prečo je LiveAgent najlepšou alternatívou k Birdeye na trhu.

  • ✓ Žiadny poplatok za nastavenie
  • ✓ Zákaznícka podpora 24/7
  • ✓ Nevyžadujeme kreditné karty
  • ✓ Možnosť zrušenia kedykoľvek
Používané
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Máte plné zuby svojho help desk softvéru?

LiveAgent je tu, aby vám pomohol získať najlepšie hodnotenia a poskytnúť úžasnú zákaznícku podporu. Prejdite na dedikované riešenie pre helpdesk s viac-kanálovým tiketovacím systémom, najrýchlejším live chat widgetom a možnosťou integrácie so sociálnymi sieťami. Spravujte e-maily, hovory, správy zo sociálnych sietí, rozhovory a články zákazníckeho portálu z jedného miesta. Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, čo robí LiveAgent skvelou alternatívou Birdeye alebo si dnes vyskúšajte bezplatnú skúšobnú verziu.

  • Badge for front runner in real estate CRM software
  • getapp líder v oblasti telefónneho softvéru

BirdEye vs LiveAgent v skratke

Funkcie Liveagent
Nevyžadujeme kreditné karty.
BirdEye
Tiketovanie
Obsahuje nástroj na správu, ktorý spracováva a katalogizuje požiadavky zákazníkov.
LiveAgent podporuje tiketovanie.
BirdEye podporuje tiketovanie.
Live chat
Widget chatu v reálnom čase, ktorý môžete umiestniť na ľubovoľnú webovú stránku.
LiveAgent podporuje live chat.
BirdEye podporuje live chat.
Call centrum
Call centrum, ktoré možno použiť na uskutočňovanie a prijímanie hovorov pomocou automatickej distribúcie hovorov.
LiveAgent podporuje call centrum.
BirdEye nepodporuje call centrum.
Možnosti samoobsluhy
Funkcia, ktorá vám umožňuje vytvoriť zákaznícky portál, do ktorého sa môžu vaši zákazníci zaregistrovať, aby mali prístup k svojim minulým tiketom a obsahu bázy znalostí.
LiveAgent podporuje samooslužný portál.
BirdEye nepodporuje samoobslužný portál.
Facebook
Integrácia s Facebookom, ktorá stiahne všetky komentáre a zmienky a premení ich na tikety. Integrácia tiež umožňuje používateľom odpovedať na všetky komentáre a zmienky priamo z help desk softvéru.
LiveAgent podporuje integráciu s Facebookom.
BirdEye podporuje integráciu s Facebookom.
Twitter
Integrácia s Twitterom, ktorá načítava všetky zmienky a komentáre a premieňa ich na tikety. Integrácia tiež umožňuje používateľom odpovedať na Tweety priamo zo softvéru.
LiveAgent podporuje integráciu s Twitterom.
BirdEye podporuje integráciu s Twitterom.
Instagram
Integrácia Instagramu, ktorá načíta všetky komentáre a zmienky a premení ich na tikety. Integrácia tiež umožňuje používateľom odpovedať na všetky komentáre a zmienky priamo z help desk softvéru.
LiveAgent podporuje integráciu s Instagramom.
BirdEye nepodporuje integráciu s Instagramom.
Viber
Integrácia s Viberom, ktorá načíta všetky správy a premení ich na tikety. Integrácia tiež umožňuje používateľom odpovedať a vysielať správy Viber priamo z help desk softvéru.
LiveAgent podporuje integráciu s Viberom.
BirdEye nepodporuje integráciu s Viberom.
WhatsApp
Integrácia s WhatsAppom umožňuje používateľom odpovedať na akékoľvek WhatsApp správy v rámci viackanálového tiketovacieho systému a zaobchádzať s nimi rovnako ako s akýmkoľvek iným tiketom zákazníckej podpory.
LiveAgent podporuje integráciu s WhatsAppom.
BirdEye nepodporuje integráciu s WhatsAppom.
Báza znalostí
Úložisko znalostí, ktoré obsahuje základné informácie vrátane príručiek na riešenie problémov, často kladených otázok a článkov s návodmi.
LiveAgent podporuje bázu znalostí.
BirdEye nepodporuje bázu znalostí.
Zákaznícke fórum
Online diskusné fórum pre vašich zákazníkov, ktoré sa nachádza priamo vo vašej báze znalostí.
LiveAgent podporuje zákaznícke fórum.
BirdEye nepodporuje zákaznícke fórum.
Automatizácia a pravidlá
Pracovné postupy, ktoré môžete automatizovať, aby ste eliminovali opakujúce sa úlohy.
LiveAgent podporuje automatizáciu a pravidlá.
BirdEye podporuje automatizáciu a pravidlá.
API
Sada funkcií, ktoré umožňujú spoluprácu rôznych aplikácií.
LiveAgent podporuje API funkcionalitu.
BirdEye podporuje API funkcionalitu.
Interaktívna hlasová odozva (IVR)
Technológia, ktorá umožňuje prichádzajúcim volajúcim navigovať sa v telefónnom systéme predtým, ako sa rozprávajú s ľudským operátorom.
LiveAgent podporuje IVR.
BirdEye nepodporuje IVR.
Videohovory
Hovor, ktorý obsahuje video, podobne ako hovory cez Skype, Zoom alebo Facetime.
LiveAgent podporuje videohovory.
BirdEye podporuje videohovory.
Neobmedzená história
Platnosť tiketov nevyprší ani sa neodstránia – môžete si ich kedykoľvek pozrieť.
LiveAgent podporuje neobmedzenú históriu.
BirdEye podporuje neobmedzenú históriu.
Neobmedzený počet stránok
Softvér môžete používať na neobmedzenom počte webových stránok.
LiveAgent podporuje neobmedzený počet webových stránok.
BirdEye podporuje neobmedzený počet webových stránok.
Neobmedzený počet tlačidiel chatu
Na svoje webové stránky môžete umiestniť neobmedzený počet tlačidiel chatu.
LiveAgent podporuje neobmedzený počet tlačidiel chatu.
BirdEye podporuje neobmedzený počet tlačidiel chatu.
Neobmedzený počet tiketov/e-mailov
Môžete dostávať neobmedzený počet e-mailov a tiketov.
LiveAgent podporuje neobmedzený počet e-mailov/tiketov.
BirdEye podporuje neobmedzený počet e-mailov/tiketov.
Neobmedzené nahrávky hovorov
Nahrajte si každý uskutočnený alebo prijatý hovor a prehrajte si záznam kedykoľvek.
LiveAgent podporuje neobmedzené nahrávky hovorov.
BirdEye nepodporuje neobmedzené nahrávky hovorov.
Neobmedzená podpora 24/7
Zákaznícka podpora je ponúkaná 24 hodín denne, 7 dní v týždni bez obmedzenia počtu otázok, ktoré môžete odoslať.
LiveAgent podporuje neobmedzenú podporu 24/7.
BirdEye podporuje neobmedzenú podporu 24/7.
Reports in Help desk software - LiveAgent

Vytvorte úžasné zákaznícke skúsenosti pomocou silných nástrojov.

Buďte prítomní na každom dôležitom komunikačnom kanáli, pomôžte svojim zákazníkom a získajte pozitívnu spätnú väzbu od zákazníkov. To všetko je možné vďaka výkonným nástrojom LiveAgenta a jeho , ktorý zjednocuje všetku komunikáciu do jedného miesta. Rozšírte svoju online prítomnosť o email, , call centrum, , Viber, , Facebook, Twitter a Instagram.

Získajte pozitívne hodnotenia od zákazníkov pomocou správnej sady nástrojov

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Získajte najrýchlejší live chat pre zákaznícku podporu

Povedzte nie negatívnym recenziám a uistite sa, že poskytujete najrýchlejšiu zákaznícku podporu vďaka tlačidlu chatu umiestnenému na vašej webovej stránke. LiveAgent ponúka a má tiež ďalšie skvelé funkcie, ako je zobrazenie písania v reálnom čase a proaktívne pozvánky na chat. Poskytujte zákaznícku podporu úžasnou rýchlosťou, zvýšte vytváranie pozitívnych recenzií a získajte viac lojálnych platiacich zákazníkov.

Live chat software notes in chat - LiveAgent

Získajte viac verných zákazníkov s naším rýchlym live chatom

Time tracking feature in Ticketing software - LiveAgent

Vytvorte integrovaný zážitok pre svojich agentov.

LiveAgent podporuje každý nástroj základnými a pokročilými funkciami, aby ste sa mohli zamerať na poskytovanie skvelej zákazníckej podpory. Okrem toho si môžete vylepšiť a zefektívniť svoju prácu pomocou viac ako 140 integrácií s rôznymi aplikáciami. Zoznámenie sa s LiveAgentom trvá len chvíľu vďaka nášmu praktickému úvodnému sprievodcovi, ktorý je k dispozícii hneď od začiatku.

Inovačný softvér

Vedeli ste, že?

LiveAgent, založený v roku 2006, bol prvým riešením na trhu, ktoré ponúkalo komplexné možnosti live chatu a softvéru. Od roku 2021 je LiveAgent najlepšie hodnoteným a najviac hodnoteným riešením help softvéru na trhu, ktoré pomáha viac ako 150 miliónov používateľov a 40 000 podnikov po celom svete.

30%

Generujte viac príjmov

Vytvorte nezabudnuteľné zážitky pre zákazníkov, ktoré zvýšia vaše príjmy.

97%

Zlepšite spokojnosť

Potešte svojich zákazníkov bleskovými odpoveďami.

16×

Zvýšte hodnotu zákazníka

Získajte väčší počet predajov tým, že si zachováte vernosť zákazníkov k svojej značke.

Ušetrite viac s LiveAgentom

Zákaznícka spokojnosť je našou hlavnou prioritou

Prejdite na softvér, ktorý vám bude oporou v momentoch, keď ju budete najviac potrebovať. Náš tím zákazníckej podpory je dostupný 24/7, aby sme zaistili, že naši zákazníci budú mať hladkú skúsenosť s našim riešením. Takto udržiavame našu obchodnú povesť nedotknutú. Pozrite si naše úspechy a autentické recenzie od zákazníkov, ktorí sa rozhodli začať používať LiveAgenta.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
  • Partly

    Roman Bosch

    Partly

    Je potešením mať skvelý zákaznícky portál, ktorý zlepšuje naše služby zákazníkom.

  • HostingAdvice.com

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent podnecuje našich agentov poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu zákazníkom.

  • covomo

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšenie spokojnosti zákazníkov a objemov predaja.

  • HEWO

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    LiveAgent používame od augusta a sme s ním naozaj spokojní.

  • WebMaster Deals

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Odkedy používame LiveAgenta sa rýchlosť nášho odpovedania zvýšila o 60%.

  • XperienceHR

    Taras Baca

    XperienceHR

    Náš konverzný pomer sa za prvý mesiac, od kedy sme nastavili a aktívne začali používať LiveAgent, zvýšil o 325%.

  • TAZAR Group

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Musím povedať, že taký profesionálny prístup k zákazníkom som ešte nezažil.

  • The Workplace Depot

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    LiveAgent považujeme za najlepšie riešenie live chatu.

  • CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

    LiveAgent používame na všetkých našich webových stránkach elektronického obchodu. Tento nástroj sa ľahko používa a zvyšuje našu produktivitu.

  • Lucky Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Vďaka LiveAgentovi sme schopní poskytnúť našim zákazníkom podporu kdekoľvek sú.

  • Projure

    Jens Malmqvist

    Projure

    LiveAgent môžem odporučiť všetkým, ktorí majú záujem o zlepšenie a zefektívnenie služieb zákazníkom.

  • Websignal

    Catana Alexandru

    Websignal

    Sme si istí, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, ak by sme nemali LiveAgenta.

  • All British Casino

    Jan Wienk

    All British Casino

    Vďaka LiveAgentovi dokážeme udržať našich hráčov spokojných tým, že ponúkneme účinnejšiu zákaznícku podporu vedúcu k vyššej návratnosti.

  • Norske Automaten

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent je spoľahlivý, má primeranú cenu a je jednoducho skvelou voľbou pre akékoľvek rýchle online podnikanie!

  • Study Portals

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Páči sa nám, pretože sa ľahko používa a ponúka vynikajúce funkcie, napríklad užitočné funkcie prehľadov.

  • TypoAssassin

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Zbožňujeme LiveAgenta - uľahčuje poskytovanie podpory našim zákazníkom.

  • Factorchic

    Aranzazu F

    Factorchic

    Sme radi, že môžeme našim zákazníkom poskytovať tú najlepšiu podporu. Práve preto sme si vybrali LiveAgenta.

  • MyFutureBusiness

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Od základného nastavenia až po priebežnú zákaznícku podporu a všetko medzi tým, LiveAgent nás vždy dokázal očariť.

  • 123 Nakup

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí služby zákazníkom prehľadnými a jednoduchými.

  • Betconstruct

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Neobmedzené množstvo agentov, e-mailových účtov, integrácia so sociálnymi sieťami a telefónmi. Toto všetko máme za oveľa menšiu cenu ako u...

  • Atomer

    Martin Drugaj

    Atomer

    LiveAgent používame od roku 2013. Nevieme si predstaviť pracovať bez neho.

  • AVMarket

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť s veľkým počtom požiadaviek z rôznych kanálov.

  • Antalya Consulting Language Center

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo ťažké zvládnuť. S LiveAgentom sme si istí, že na každý e-mail odpovieme včas.

  • tekRESCUE

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent je nesmierne úžasný. S veľmi malým časom a úsilím som ho rozbehol a fungoval ako po masle za pár...

  • Marietta Corporation

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    LiveAgent veľmi odporúčam, nielen ako alternatívu produktu Kayako, ale ako omnoho lepšie riešenie s pridanou hodnotou.

  • eFortuna

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Tím podpory vždy rýchlo reagoval a rýchlo implementoval riešenia.

  • TrustPay

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Pomáha nám kategorizovať povahu tiketov a štatisticky sledovať, čo naši klienti najviac potrebujú.

  • Nay

    Alexandra Danišová

    Nay

    LiveAgent považujeme za skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi.

  • m:zone

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent zrýchlil našu komunikáciu so zákazníkmi a poskytol nám možnosť s nimi aj chatovať.

  • Volterman

    David Chandler

    Volterman

    Povedané v skratke - LiveAgent v tejto, ba dokonca aj vyššej cenovej kategórií prekoná všetko.

Peter Komornik

LiveAgent kombinuje vynikajúci online chat, tiketovací systém a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom.

black Slido logo
LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

Ste pripravený vyskúšať náš nástroj na interakciu so zákazníkmi?

Začnite našou bezplatnou 14-dňovou skúšobnou verziou a pozrite si, ako môžete vylepšiť interakciu so zákazníkmi v reálnom čase s live chatom a komplexným tiketovacím systémom. Môžete si tiež pozrieť naše cenové plány alebo absolvovať prehliadku LiveAgent. Stačí si pozrieť video a uvidíte všetko, čo LiveAgent dokáže.

Budete v dobrých rukách!

Viete čo majú Huawei, BMW, Yamaha a O2 spoločné? Tipujete správne… Je to LiveAgent!

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

Porovnajte nás s ostatnými

    Súvisiace článkyBirdeye alternatíva
    LiveAgent je výkonný live chat softvér, ktorý poskytuje efektívnu zákaznícku podporu a umožňuje vybudovanie silného vzťahu so zákazníkmi. Ponúka rýchle odpovede a animácie tlačidiel chatu.

    Videá

    LiveAgent je výkonný live chat softvér, ktorý poskytuje efektívnu zákaznícku podporu a umožňuje vybudovanie silného vzťahu so zákazníkmi. Ponúka rýchle odpovede a animácie tlačidiel chatu.

    Preskúmajte výber najlepších softvérov pre zákaznícku podporu na trhu. Vyberte si ideálny softvér pre vašu webovú stránku a zvýšte vašu službu zákazníkom na maximum.

    Helpdesk softvér

    Vyberte si najlepší helpdesk softvér pre vaše kontaktné centrum. Automatizujte úlohy, sledujte metriky a poskytnite efektívnu podporu zákazníkom s LiveAgentom, najlepším softvérom pre malé a stredne veľké firmy.

    Zistite, ako sa darí vášmu oddeleniu zákazníckej podpory a ako na ňu reagujú vaši zákazníci. Objavte súčasné trendy.

    Prehľad hodnotenia agentov

    LiveAgent je softvér pre zákaznícku podporu a telefónne systémy VoIP. Poskytuje tiež blogy, slovník, akadémiu a webináre. Ponúka sofistikované funkcie pre začínajúce aj veľké firmy. Získal pozitívne recenzie od spokojných zákazníkov.

    Would you like to learn more about LiveAgent? Request a free demo to learn more about LiveAgent and how it can help you succeed.

    Naplánujte si ukážku softvéru

    The LiveAgent software offers a demo call to help achieve business goals, such as customer satisfaction and increased sales. The call provides information about pricing, tools, features, integrations, and can be personalized to specific needs. The demo call lasts around 30 minutes but can be extended if necessary. Inviting colleagues to the call is possible and a trial account is not necessary, but useful. Setup and training sessions are also available for customer onboarding.

    LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšenie spokojnosti zákazníkov a objemov predaja. Pridajte sa k tisícom spokojných zákazníkov.

    Tisícky spokojných zákazníkov | LiveAgent

    Spoločnosti ako LiveAgent, Contrado a E.ON ponúkajú širokú škálu produktov a služieb, vrátane softvéru, kreatívnych produktov a energetických riešení. LiveAgent poskytuje ukážku softvéru, ktorá pomáha dosiahnuť obchodné ciele a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.

    Viac než 35.000 spoločností po celom svete používa softvér LiveAgent pre poskytovanie lepšieho zákazníckeho servisu. Registrácia vám zaberie menej než 60 sekúnd. Na začiatok nevyžadujeme kreditné karty.

    Začnite svoju bezplatnú skúšobnú verziu už dnes

    LiveAgent je softvér zákazníckej podpory pre začínajúce podniky. Obsahuje mnoho integrácií a funkcií, ako aj podporný portál a systém správy sťažností. Softvér sa tiež používa pre telefónne systémy VoIP a správu e-mailov. LiveAgent ponúka bezplatné skúšobné obdobie a partnerský program. Spoločnosť je ocenená a certifikovaná.

    You will be
    in Good Hands!

    Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

    Naplánujte si ukážku softvéru

    Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

    Close
    Schedule a demo
    Schedule a one-on-one call
    • How to achieve your business goals with LiveAgent
    • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
    • Answers to any questions you may have about LiveAgent
    Naplánujte si ukážku softvéru
    Start Free Trial x