Posielajú vám zákazníci citlivé údaje, ktoré nechcete mať zobrazené a dostupné vo vašom help desku?
LiveAgent dokáže automaticky Vyhľadať reťazce v každej prichádzajúcej správe a nahradiť ich náhodnými znakmi predtým, než budú zobrazené a uložené v databáze.
Môžete skryť citlivé údaje zákazníkov náhodným znakmi či dátami. Hlavným dôvodom maskovania dát je ochrana tých údajov, ktoré je možné označiť ako citlivé osobné údaje.
Táto funkcia môže byť využitá napríklad v situáciách, kedy je potrebné agentom zabrániť vo videní údajov o platobných kartách vo fakturačných systémoch (zahmlievaním čísiel platobnej karty z 123456789 na 12xxxx789).
Podľa bezpečnostných štandardov PCI Security Standards musíte maskovať citlivé údaje keď ich máte zobrazené a už uložené údaje spraviť nečitateľnými.
Encrypt sensitive data with ease
Use our search and replace feature to mask sensitive customer data. Try it today. No credit card required.
Články bázy znalostí
Komplexné riešenie pre rôzne typy podnikov
LiveAgent je softvér zákazníckej podpory s výhodami ako rýchle odpovede, komunikácia s viacerými zákazníkmi naraz a sledovanie výkonnosti.
Softvér LiveAgent poskytuje zákaznícke podpory a telefónne systémy VoIP. Spoločnosť ponúka aj svoje blogy, slovník, akadémiu a webináre. LiveAgent má sofistikované funkcie, ktoré sú vhodné pre začínajúce podniky a aj pre väčšie firmy. Spoločnosť si cení dôveru svojich zákazníkov a v poskytovaní služieb dodržuje všeobecné obchodné podmienky a zásady ochrany osobných údajov podľa GDPR.
Preťažený? Znížte nápor tiketov s LiveAgentom!
Ponúkame migráciu technickej podpory a tiketovacieho systému LiveAgent. Zjednodušuje správu emailových požiadaviek a podporuje viacero kanálov komunikácie.
