Vizuálne návody, snímky obrazovky a ďalšie výukové materiály sú najlepšími nástrojmi pre bázu znalostí, ktoré môžete využiť. Pomáhajú čitateľom nadviazať kontakt s obsahom bázy znalostí. Okrem toho vizualizácia umožňuje mnohým čitateľom rýchlo pochopiť zložitejšie problémy. Tým, že bezplatný softvér LiveAgent pre bázu znalostí umožňujete zákazníkom nezávislý prístup k informáciám, pomáha znižovať zbytočné otázky zákazníkov a zlepšuje komunikáciu so zákazníkmi. To môže pomôcť pri mnohých prevádzkových činnostiach od riešenia tiketov až po adaptáciu nových zamestnancov.
Zdroje bázy znalostí
Create your very own online community
Provide your customers with an online community space for expression. Empower users to help one another, provide suggestions, and more. Try it today for free.
The LiveAgent software offers a demo call to help achieve business goals, such as customer satisfaction and increased sales. The call provides information about pricing, tools, features, integrations, and can be personalized to specific needs. The demo call lasts around 30 minutes but can be extended if necessary. Inviting colleagues to the call is possible and a trial account is not necessary, but useful. Setup and training sessions are also available for customer onboarding.
Stránka softvérovej firmy Quality Unit, LLC ponúka software pre zákaznícku podporu a komunikačné riešenia, ako aj partnerský program. LiveAgent je softvér pre správu sťažností, call centrá a help desk pre začínajúce firmy s populárnymi funkciami a možnosťou integrácie. Uverejňujú novinky o aktualizáciách a zľavách a poskytujú zákaznícku podporu cez telefón alebo sociálne siete. Okamžite po registrácii poskytujú aktivačné údaje cez email.
Zvýšte konverzný pomer pomocou LiveAgenta
Prehodnoťte svoju ponuku a optimalizujte svoj web, aby ste zvýšili konverzný pomer. Znížte ceny, zlepšite funkcionalitu a ponúknite dodatočné benefity. Skontrolujte mobilnú kompatibilitu obsahu.
