Starter
Za agenta · maximum: 5 agentov
Pre malý tím, ktorý odpovedá cez e-mail a chat.
- AI agenti
- 1
- Oddelenia
- 10
- E-mailové účty
- 3
- Tlačidlá live chatu
- 2
Softvér helpdesku pre malé podniky
Spravujte všetky interakcie so zákazníkmi z jednej platformy.
Bez poplatku za nastavenie
Zákaznícky servis 24/7
Nie je potrebná kreditná karta
Možnosť kedykoľvek zrušiť
Najväčšie výhody helpdesku pre malé podniky
LiveAgent zvyšuje spokojnosť zákazníkov centralizovaným spravovaním tiketov, ponúka omnichannel komunikáciu a cenovo dostupnú škálovateľnosť. Od startupov po rastúce podniky je LiveAgent navrhnutý pre firmy, ktoré chcú posilniť lojalitu a udržanie zákazníkov.
Efektívny ticketovací systém
LiveAgent ponúka najlepší ticketovací systém pre malé podniky, ktorý tímom umožňuje efektívne spravovať tikety z rôznych kanálov vrátane sociálnych médií.
Platforma bohatá na funkcie
Spravujte všetky interakcie so zákazníkmi z jednej platformy. Zlepšite svoju celkovú pohotovosť pomocou zobrazenia písania v reálnom čase a proaktívnych pozvánok do chatu.
Dostupné & škálovateľné
Flexibilné cenové plány a škálovateľné funkcie LiveAgent zabezpečujú, že firmy platia len za to, čo potrebujú, a môžu sa prispôsobovať pri raste.
Spojte sa so svojimi zákazníkmi na všetkých kanáloch
Objavte náš multikanálový softvér helpdesku so 130+ funkciami ticketov a viac ako 200 integráciami s nástrojmi, ktoré máte radi.
Referencie
Pracovali sme s tisíckami úžasných ľudí
„Je radosť mať skvelý portál, ktorý zlepšuje náš zákaznícky servis.“
Roman Bosch
Partly
„LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu.“
Christine Preusler
HostingAdvice.com
„LiveAgent nám pomohol dosiahnuť dva dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj.“
Karl Dieterich
covomo
„Používame LiveAgent od augusta a sme s ním naozaj spokojní.“
Hendrik Henze
HEWO
„Odkedy používame LiveAgent, náš čas odozvy sa zlepšil o 60%.“
Razvan Sava
WebMaster Deals
„Naša miera konverzie platiacich zákazníkov vzrástla o 325% už prvý mesiac, čo sme LiveAgent nastavili a aktívne začali používať.“
Taras Baca
XperienceHR
„Je radosť mať skvelý portál, ktorý zlepšuje náš zákaznícky servis.“
Roman Bosch
Partly
„LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu.“
Christine Preusler
HostingAdvice.com
„LiveAgent nám pomohol dosiahnuť dva dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj.“
Karl Dieterich
covomo
„Používame LiveAgent od augusta a sme s ním naozaj spokojní.“
Hendrik Henze
HEWO
„Odkedy používame LiveAgent, náš čas odozvy sa zlepšil o 60%.“
Razvan Sava
WebMaster Deals
„Naša miera konverzie platiacich zákazníkov vzrástla o 325% už prvý mesiac, čo sme LiveAgent nastavili a aktívne začali používať.“
Taras Baca
XperienceHR
Ceny
Najlepšia hodnota za peniaze
Starostlivo sme vybrali funkcie v našich cenových plánoch, aby ste si mohli vybrať najdostupnejší plán s najlepšou hodnotou. Plaťte len za to, čo používate, bez prekročenia rozpočtu.
Špeciálna ponuka do 22. 11. 2026 · akciová cena zostáva, kým plán nezmeníte · Podrobnosti Špeciálna ponukado 22. novembra 2026 na plány Starter, Team a Business. Akciová cena vám zostane, kým plán nezmeníte.
Vyskúšať 30 dní zadarmo
Team
Za agenta · maximum: 15 agentov
Pre rastúci tím na všetkých kanáloch vrátane telefónu.
- AI agenti
- 5
- Oddelenia
- 20
- E-mailové účty
- 10
- Tlačidlá live chatu
- 5
Čo je v cene
Všetko z plánu Starter a navyše:
- Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram a hovory
- Reporty: agentov, oddelení, kanálov, dodržiavania SLA, času a štítkov, prieskumy CSAT
- Pravidlá SLA a vlastné role
Business
Za agenta · tím akejkoľvek veľkosti
Pre tímy, ktoré potrebujú viac AI agentov, MCP a kontrolu.
- AI agenti
- 50
- Oddelenia
- 150
- E-mailové účty
- 150
- Tlačidlá live chatu
- 50
Enterprise
Počet agentov v cene: 80
Pre veľké tímy: bez limitov a s osobným manažérom.
- AI agenti
- Neobmedzené
- Oddelenia
- Neobmedzené
- E-mailové účty
- Neobmedzené
- Tlačidlá live chatu
- Neobmedzené
Čo je v cene
Všetko z plánu Business a navyše:
- Neobmedzené oddelenia, kanály, pravidlá a role
- Dedikovaný account manažér
- Prioritná podpora a revízne hovory
- Vlastná fakturácia a správa vydaní
Najčastejšie kladené otázky
- Čo je LiveAgent?
LiveAgent je komplexná platforma zákazníckeho servisu, ktorá v jednom ovládacom paneli kombinuje živý chat, AI chatbota, e-mailové tikety, integrované call centrum, podporu v sociálnych médiách a správu znalostnej bázy, aby pomáhala tímom poskytovať rýchlejšiu a inteligentnejšiu podporu.
- Ako funguje AI chatbot LiveAgent?
AI chatbot LiveAgent funguje 24/7 vo viac ako 100 jazykoch a využíva vašu znalostná bázu, obsah webu a dokumenty na okamžité odpovedanie na bežné otázky. Keď sú problémy zložitejšie, odovzdá konverzáciu vašim ľudským agentom s plným kontextom.
- Ponúka LiveAgent bezplatnú skúšobnú verziu?
Áno — LiveAgent ponúka 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu bez kreditnej karty, ktorá vám umožní vyskúšať všetky funkcie pred rozhodnutím o platenom pláne.
- Koľko stojí LiveAgent?
Ceny LiveAgent začínajú od 15 $ za agenta/mesiac (fakturované ročne) s dostupnými viacerými úrovňami, vrátane plánov Small, Medium, Large a Enterprise — každý pridáva pokročilejšie funkcie, ako je call centrum, integrácia sociálnych kanálov, SLA a vyhradená podpora.
- Ktoré komunikačné kanály sú podporované?
LiveAgent podporuje e-mail, živý chat, telefón (prostredníctvom integrovaného call centra), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, kontaktné formuláre Telegram, znalostná bázu a ďalšie — všetko zjednotené v jednej schránke, aby ste nikdy nezmeškali žiadnu konverzáciu.
- Môžem kedykoľvek zrušiť alebo zmeniť plán?
Samozrejme — plán môžete kedykoľvek upgradovať, downgradovať alebo zrušiť bez zmlúv, bez poplatkov za nastavenie a s flexibilnými možnosťami fakturácie.