Virtuálny software call centra
Transformujte svoju firmu pomocou virtuálneho software call centra LiveAgent.
Prečo si vybrať LiveAgent pre vaše služby virtuálneho call centra?
Objavte, ako naše riešenia virtuálneho kontaktného centra môžu revolučne zmeniť vašu činnosť zákazníckych služieb pomocou výkonných funkcií navrhnutých pre moderné obchodné potreby, vrátane videohovorov, IVR systémov a komplexnej analýzy.
Pokročilé funkcie virtuálneho software call centra
Transformujte svoj zákaznícky servis pomocou nášho komplexného virtuálneho call center platformy s bezproblémovým smerovaním hovorov a monitorovaním všetkých operácií v reálnom čase.
Spoľahlivá infraštruktúra hostovaného call centra
Náš virtuálny software kontaktného centra zabezpečuje 99,9% dostupnosť, bezpečnú komunikáciu, neobmedzené záznamy hovorov a kryštálovo čistú kvalitu hlasu.
Škálovateľné riešenia virtuálneho kontaktného centra
Naša platforma sa škáluje podľa vašich potrieb a podporuje neobmedzený počet agentov, viacero lokalít a komplexné nástroje na hlásenie pre zlepšené riadenie výkonu.
Posilnite svoju firmu virtuálneho call centra
Spustite svoje virtuálne call center s hostovaným riešením call centra LiveAgent. Náš virtuálny software kontaktného centra sa prispôsobuje podnikom všetkých veľkostí a poskytuje funkcie na úrovni podniku vrátane neobmedzených záznamov hovorov, automatických spätných volaní a bezproblémových integrácií za dostupnú cenu.
Vyskúšajte zadarmo
Spojte sa so svojimi zákazníkmi na všetkých kanáloch
Objavte náš software helpdesku s viacerými kanálmi s 130+ funkciami ticketingu a 200+ integráciami s nástrojmi, ktoré milujete.
Pracovali sme s tisíckami úžasných ľudí
“Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje náš zákaznícky servis.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj.”
Karl Dieterich
covomo
“Používame LiveAgent od augusta a sme s ním naozaj spokojní.”
Hendrik Henze
HEWO
“Odkedy používame LiveAgent, náš čas odozvy sa zlepšil o 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Naša miera konverzie platených zákazníkov sa zvýšila o 325% v prvom mesiaci, keď sme nastavili a aktívne začali používať LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje náš zákaznícky servis.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj.”
Karl Dieterich
covomo
“Používame LiveAgent od augusta a sme s ním naozaj spokojní.”
Hendrik Henze
HEWO
“Odkedy používame LiveAgent, náš čas odozvy sa zlepšil o 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Naša miera konverzie platených zákazníkov sa zvýšila o 325% v prvom mesiaci, keď sme nastavili a aktívne začali používať LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Ceny
Najlepšia hodnota za peniaze
Starostlivo sme vybrali funkcie v našich cenových plánoch, aby ste si mohli vybrať najdostupnejší plán s najlepšou hodnotou. Plaťte len za to, čo používate, bez prekročenia rozpočtu.
Medium business
Všestranný a vyvážený plán pre kompletnú zákaznícku podporu
Large business
Komplexný plán so všetkými funkciami a možnosťami
Najčastejšie kladené otázky
- Čo je LiveAgent?
LiveAgent je komplexná platforma zákazníckeho servisu, ktorá v jednom ovládacom paneli kombinuje živý chat, AI chatbota, e-mailové tikety, integrované call centrum, podporu v sociálnych médiách a správu znalostnej bázy, aby pomáhala tímom poskytovať rýchlejšiu a inteligentnejšiu podporu.
- Ako funguje AI chatbot LiveAgent?
AI chatbot LiveAgent funguje 24/7 vo viac ako 100 jazykoch a využíva vašu znalostná bázu, obsah webu a dokumenty na okamžité odpovedanie na bežné otázky. Keď sú problémy zložitejšie, odovzdá konverzáciu vašim ľudským agentom s plným kontextom.
- Ponúka LiveAgent bezplatnú skúšobnú verziu?
Áno — LiveAgent ponúka 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu bez kreditnej karty, ktorá vám umožní vyskúšať všetky funkcie pred rozhodnutím o platenom pláne.
- Koľko stojí LiveAgent?
Ceny LiveAgent začínajú od 15 $ za agenta/mesiac (fakturované ročne) s dostupnými viacerými úrovňami, vrátane plánov Small, Medium, Large a Enterprise — každý pridáva pokročilejšie funkcie, ako je call centrum, integrácia sociálnych kanálov, SLA a vyhradená podpora.
- Ktoré komunikačné kanály sú podporované?
LiveAgent podporuje e-mail, živý chat, telefón (prostredníctvom integrovaného call centra), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, kontaktné formuláre Telegram, znalostná bázu a ďalšie — všetko zjednotené v jednej schránke, aby ste nikdy nezmeškali žiadnu konverzáciu.
- Môžem kedykoľvek zrušiť alebo zmeniť plán?
Samozrejme — plán môžete kedykoľvek upgradovať, downgradovať alebo zrušiť bez zmlúv, bez poplatkov za nastavenie a s flexibilnými možnosťami fakturácie.
