Chatbot na podporu zákazníkov poháňaný umelou inteligenciou
Bezproblémovo spracovávajte otázky pomocou chatbota LiveAgent AI.
Odomknite silu umelej inteligencie pre podporu zákazníkov s LiveAgent
Zistite, ako bot na starostlivosť o zákazníkov LiveAgent pomáha podnikom poskytovať rýchlejšie odpovede, znižovať pracovnú záťaž a poskytovať výnimočné skúsenosti.
Okamžitá podpora 24/7 s chatbotom na podporu poháňaným umelou inteligenciou
Bot na starostlivosť o zákazníkov LiveAgent zabezpečuje, aby vaši zákazníci dostávali presné a včasné odpovede aj mimo pracovnej doby.
Efektívne pracovné postupy s umelou inteligenciou na služby zákazníkom
Chatbot na podporu LiveAgent môže automaticky odpovedať na často kladené otázky, filtrovať nesprávne nasmerované otázky a zbierať informácie o potenciálnych zákazníkoch – všetko pri znižovaní pracovnej záťaže agentov.
Bezproblémová integrácia
Chatbot na podporu LiveAgent je poháňaný FlowHunt a pripája sa k vašej databáze znalostí, kanálom podpory a CRM.
Bot starostlivosti o zákazníkov novej generácie
Chatbot LiveAgent AI kombinuje chatboty na podporu, funkcie bota na starostlivosť o zákazníkov a umelú inteligenciu na podporu zákazníkov, aby poskytol okamžitú pomoc 24/7, ktorá sa škáluje s vašou firmou. Chatbot LiveAgent sa dá ľahko integrovať do vašich pracovných postupov a využíva pokročilé modely umelej inteligencie (prostredníctvom FlowHunt) na odpovede na často kladené otázky, eskaláciu zložitých otázok, generovanie potenciálnych zákazníkov a poskytovanie podpory v multiple jazykoch.
Vyskúšajte zadarmo
Spojte sa so svojimi zákazníkmi na všetkých kanáloch
Objavte náš software na správu helpdesku s viacerými kanálmi s 130+ funkciami na správu tiketov a 200+ integráciami s nástrojmi, ktoré milujete.
Pracovali sme s tisíckami úžasných ľudí
“Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj.”
Karl Dieterich
covomo
“Používame LiveAgent od augusta a sme s ním naozaj spokojní.”
Hendrik Henze
HEWO
“Odkedy používame LiveAgent, naša doba odozvy sa zlepšila o 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Naša miera konverzie platiacich zákazníkov sa zvýšila o 325% v prvom mesiaci, keď sme nastavili a aktívne začali používať LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj.”
Karl Dieterich
covomo
“Používame LiveAgent od augusta a sme s ním naozaj spokojní.”
Hendrik Henze
HEWO
“Odkedy používame LiveAgent, naša doba odozvy sa zlepšila o 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Naša miera konverzie platiacich zákazníkov sa zvýšila o 325% v prvom mesiaci, keď sme nastavili a aktívne začali používať LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Ceny
Najlepšia hodnota za peniaze
Starostlivo sme vybrali funkcie v našich cenových plánoch, aby ste si mohli vybrať najdostupnejší plán s najlepšou hodnotou. Plaťte len za to, čo používate, bez prekročenia rozpočtu.
Medium business
Všestranný a vyvážený plán pre kompletnú zákaznícku podporu
Large business
Komplexný plán so všetkými funkciami a možnosťami
Najčastejšie kladené otázky
- Čo je LiveAgent?
LiveAgent je komplexná platforma zákazníckeho servisu, ktorá v jednom ovládacom paneli kombinuje živý chat, AI chatbota, e-mailové tikety, integrované call centrum, podporu v sociálnych médiách a správu znalostnej bázy, aby pomáhala tímom poskytovať rýchlejšiu a inteligentnejšiu podporu.
- Ako funguje AI chatbot LiveAgent?
AI chatbot LiveAgent funguje 24/7 vo viac ako 100 jazykoch a využíva vašu znalostná bázu, obsah webu a dokumenty na okamžité odpovedanie na bežné otázky. Keď sú problémy zložitejšie, odovzdá konverzáciu vašim ľudským agentom s plným kontextom.
- Ponúka LiveAgent bezplatnú skúšobnú verziu?
Áno — LiveAgent ponúka 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu bez kreditnej karty, ktorá vám umožní vyskúšať všetky funkcie pred rozhodnutím o platenom pláne.
- Koľko stojí LiveAgent?
Ceny LiveAgent začínajú od 15 $ za agenta/mesiac (fakturované ročne) s dostupnými viacerými úrovňami, vrátane plánov Small, Medium, Large a Enterprise — každý pridáva pokročilejšie funkcie, ako je call centrum, integrácia sociálnych kanálov, SLA a vyhradená podpora.
- Ktoré komunikačné kanály sú podporované?
LiveAgent podporuje e-mail, živý chat, telefón (prostredníctvom integrovaného call centra), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, kontaktné formuláre Telegram, znalostná bázu a ďalšie — všetko zjednotené v jednej schránke, aby ste nikdy nezmeškali žiadnu konverzáciu.
- Môžem kedykoľvek zrušiť alebo zmeniť plán?
Samozrejme — plán môžete kedykoľvek upgradovať, downgradovať alebo zrušiť bez zmlúv, bez poplatkov za nastavenie a s flexibilnými možnosťami fakturácie.
