Výkonné hostované call centrum
Objavte silu softvéru hostovaného kontaktného centra pre výnimočnú podporu zákazníkov.
Prečo si vybrať software hostovaného call centra LiveAgent?
Software hostovaného kontaktného centra LiveAgent pomáha firmám optimalizovať operácie, zlepšiť spokojnosť zákazníkov a znížiť zložitosť pomocou pokročilých riešení.
Lídrom medzi systémami hostovaného call centra
Spravujte viacero komunikačných kanálov ako e-mail, telefón, live chat a sociálne médiá na jednej platforme pre skutočne omnikanálový zážitok.
Robustné funkcie
Náš software hostovaného kontaktného centra obsahuje pokročilé smerovanie hovorov, IVR systémy a analýzu v reálnom čase na zlepšenie doby odozvy.
Komplexná správa hovorov
S viac ako 179 funkciami a 40+ integráciami ponúka software hostovaného call centra LiveAgent komplexné riešenie na zlepšenie kvality zákazníckej podpory.
Omnikanálové riešenie hostovaného call centra
Software hostovaného call centra LiveAgent je navrhnutý tak, aby sa prispôsobil potrebám vašej firmy a poskytoval všetko potrebné na zlepšenie zákazníckej podpory a zefektívnenie každodenných operácií. Navrhnutý pre flexibilitu a efektivitu, pomáha vášmu tímu poskytovať rýchlejší a inteligentnejší servis na všetkých kanáloch.
Vyskúšajte zadarmo
Spojte sa so svojimi zákazníkmi na všetkých kanáloch
Objavte náš omnikanálový software help desk s viac ako 130 funkciami ticketingu a 200+ integráciami s nástrojmi, ktoré milujete.
Pracovali sme s tisíckami úžasných ľudí
“Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje náš zákaznícky servis.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj.”
Karl Dieterich
covomo
“Používame LiveAgent od augusta a sme s ním veľmi spokojní.”
Hendrik Henze
HEWO
“Odkedy používame LiveAgent, naša doba odozvy sa zlepšila o 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Naša miera konverzie platiacich zákazníkov sa v prvom mesiaci po nastavení a aktívnom začatí používania LiveAgent zvýšila o 325%.”
Taras Baca
XperienceHR
“Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje náš zákaznícky servis.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj.”
Karl Dieterich
covomo
“Používame LiveAgent od augusta a sme s ním veľmi spokojní.”
Hendrik Henze
HEWO
“Odkedy používame LiveAgent, naša doba odozvy sa zlepšila o 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Naša miera konverzie platiacich zákazníkov sa v prvom mesiaci po nastavení a aktívnom začatí používania LiveAgent zvýšila o 325%.”
Taras Baca
XperienceHR
Ceny
Najlepšia hodnota za peniaze
Starostlivo sme vybrali funkcie v našich cenových plánoch, aby ste si mohli vybrať najdostupnejší plán s najlepšou hodnotou. Plaťte len za to, čo používate, bez prekročenia rozpočtu.
Medium business
Všestranný a vyvážený plán pre kompletnú zákaznícku podporu
Large business
Komplexný plán so všetkými funkciami a možnosťami
Najčastejšie kladené otázky
- Čo je LiveAgent?
LiveAgent je komplexná platforma zákazníckeho servisu, ktorá v jednom ovládacom paneli kombinuje živý chat, AI chatbota, e-mailové tikety, integrované call centrum, podporu v sociálnych médiách a správu znalostnej bázy, aby pomáhala tímom poskytovať rýchlejšiu a inteligentnejšiu podporu.
- Ako funguje AI chatbot LiveAgent?
AI chatbot LiveAgent funguje 24/7 vo viac ako 100 jazykoch a využíva vašu znalostná bázu, obsah webu a dokumenty na okamžité odpovedanie na bežné otázky. Keď sú problémy zložitejšie, odovzdá konverzáciu vašim ľudským agentom s plným kontextom.
- Ponúka LiveAgent bezplatnú skúšobnú verziu?
Áno — LiveAgent ponúka 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu bez kreditnej karty, ktorá vám umožní vyskúšať všetky funkcie pred rozhodnutím o platenom pláne.
- Koľko stojí LiveAgent?
Ceny LiveAgent začínajú od 15 $ za agenta/mesiac (fakturované ročne) s dostupnými viacerými úrovňami, vrátane plánov Small, Medium, Large a Enterprise — každý pridáva pokročilejšie funkcie, ako je call centrum, integrácia sociálnych kanálov, SLA a vyhradená podpora.
- Ktoré komunikačné kanály sú podporované?
LiveAgent podporuje e-mail, živý chat, telefón (prostredníctvom integrovaného call centra), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, kontaktné formuláre Telegram, znalostná bázu a ďalšie — všetko zjednotené v jednej schránke, aby ste nikdy nezmeškali žiadnu konverzáciu.
- Môžem kedykoľvek zrušiť alebo zmeniť plán?
Samozrejme — plán môžete kedykoľvek upgradovať, downgradovať alebo zrušiť bez zmlúv, bez poplatkov za nastavenie a s flexibilnými možnosťami fakturácie.
