Softvér na správu helpdesku
Optimalizujte svoju službu zákazníkom pomocou správneho softvéru na správu helpdesku.
27 min čítania
Ideálne riešenie pre agentúry
Plne škálovateľné, prispôsobiteľné a prispôsobiteľné vašim potrebám.
Bez poplatku za nastavenie
Zákaznícky servis 24/7
Bez potreby kreditnej karty
Zrušenie kedykoľvek
Softvér helpdesku pre agentúry
Upútajte pozornosť svojho klienta dramatickým znížením jeho operačných úloh pomocou LiveAgent, najrecenzovanejšieho a #1 hodnotený softvér helpdesku pre malé a stredné podniky. Buďte bližšie k svojim obchodným zákazníkom a pomôžte im rásť rýchlejšie s LiveAgent.
Vyskúšajte zadarmo
30%
Generujte viac príjmov
Vytvárajte nezabudnuteľné skúsenosti zákazníkov, ktoré zvyšujú príjmy.
16x
Zvýšte hodnotu zákazníka
Predajte viac tým, že udržíte svojich zákazníkov verných vašej značke.
97%
Zlepšite spokojnosť
Potešte svojich zákazníkov bleskom rýchlymi odpoveďami.
Rozšírenie
Rozšírenie bez problémov
Marketingové, HR alebo webové agentúry sú zvyčajne tie, ktoré sú rozptýlené po internete najviac. Preto je veľmi ľahké vypočítať ROI zo zjednodušeného riešenia softvéru zákazníckého servisu. LiveAgent je intenzívne používaný agentúrami na ich vlastný obchodný rozvoj, čo umožňuje veľmi ľahko a rýchlo odpovedať na žiadosti o ponuku. Používajú ho aj pre svojich klientov a z našich skúseností sú spokojní s tým, ako rýchlo sa dá LiveAgent implementovať.
Live Chat
Využite live chat
Live chat sa často považoval za vhodný iba pre veľké spoločnosti s veľkým počtom požiadaviek. Už nie. Žijeme v dobe, keď všetci požadujú odpovede hneď a práve tu môže implementácia softvéru live chat urobiť vašu spoločnosť úspešnou.
Univerzálna doručovacia zložka
Spojte svoje kontaktné miesta
Zdvihnite ruku, ak sa vám páči Gmail. Huh, všetky ruky hore? Nuž, urobte miesto pre univerzálnu doručovaciu zložku od LiveAgent a objavte silu centralizovaného centra pre vašu komunikáciu. Všetko je úhľadne zoradené podľa priority s vlastným ID a ďalšími podrobnosťami o zákazníkovi. Takže, komu sa páči univerzálna doručovacia zložka?
Ocenenia
Spokojní zákazníci sú najlepší zákazníci
Ponúkame služby concierge migrácie z väčšiny populárnych riešení helpdesku.
Výhody
Ako bude vaša agentúra profitovať z implementácie LiveAgent?
Udržujte zákaznícky servis organizovaný, šetrite čas a peniaze a zabezpečte vysokú spokojnosť zákazníkov s LiveAgent.
- Organizujte zákaznícke otázky
Udržujte svoju univerzálnu doručovaciu zložku organizovanú automatickým smerovaním zákazníckych otázok na príslušné oddelenia a agentov.
- Šetrite čas a peniaze
Šetrite čas a peniaze minimalizáciou počtu nástrojov, ktoré používate na poskytovanie vynikajúceho zákazníckého servisu.
- Udržujte vysokú spokojnosť
Zabezpečte spokojnosť svojich zákazníkov pravidelnou analýzou hodnotení výkonu agentov.
Správa viacerých klientov
Sledujte viacerých klientov
LiveAgent je často používaný agentúrami, ktoré spravujú svojich klientov pomocou vstavaných oddelení a radi používajú riešenie aj pre svojich klientov. Implementácia viackanálovej riešenia pomáha klientom znížiť rozptyl po internete, čo umožňuje ľahko zostať na vrchu všetkých požiadaviek a minulých rozhovorov so svojimi zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi.
Automatizácia
Šetrite čas pri opakujúcich sa úlohách
Žiadna ďalšia manuálna práca a oddelené komunikačné kanály, ktoré sťažujú sledovanie požiadaviek a denných administratívnych úloh. Či už chcete používať LiveAgent na vlastnú komunikáciu s klientmi alebo ho implementovať pre nich, zbavíte sa obvyklého problému operačného preťaženia spôsobeného rutinnými operačnými úlohami. Vyriešte tieto problémy pomocou komplexného riešenia helpdesku s live chatom, portálom zákazníka, fórami alebo pokročilými sekvenciami ticketov.
Dostupnosť
Zvýšte svoju dostupnosť
Predstavte si, že ponúkate vyššiu dostupnosť s menším časom stráveným. Všetko je teraz možné s implementáciou LiveAgent do procesov vašich klientov. Optimalizujte pracovný postup využitím sily univerzálnej doručovacej zložky, kombinovaním niekoľkých komunikačných kanálov a nasadením pokročilých automatizácií. Skutočný viackanálový softvér helpdesku vám v priemere poskytne 15 ďalších hodín za týždeň, ktoré môžete využiť na zameranie sa na nových klientov a ich potreby.
Ceny
Najdostupnejšie riešenie helpdesku
Bezplatný plán LiveAgent ponúka bezplatnú knižnicu vedomostí medzi ďalšími funkciami. S plateným plánom môžete získať ešte viac za rozumnú cenu.
Small business
Cenovo dostupná ticketovacia platforma pre menšie tímy podpory
AI UNLOCKED
$15
za agenta/mesiac fakturované ročneMedium business
Všestranný a vyvážený plán pre kompletnú zákaznícku podporu
AI UNLOCKED
$29
za agenta/mesiac fakturované ročneNAJPOPULÁRNEJŠÍ
Large business
Komplexný plán so všetkými funkciami a možnosťami
AI UNLOCKED
$49
za agenta/mesiac fakturované ročneLíder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
Zistiť viac
Softvér helpdesku pre samostatných podnikateľov - LiveAgent
Posilnite svoj samostatný podnik pomocou LiveAgent, najlepšie hodnotený softvér helpdesku. Užite si bezplatnú skúšobnú verziu a zjednodušte si podporu zákazníko...
4 min čítania
Bezplatný software na správu zákazníkov
Máme pre vás riešenie s bezplatným ticketingom, správou vedomostí, live chatom a možnosťami call centra. Bez poplatku za nastavenie, 24/7 služby zákazníkom....
13 min čítania
Budete v dobrých rukách!
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
