Ako migrovať z Freshdesku na LiveAgent?

Tím migrácie LiveAgentu bezplatne spravuje migráciu z Freshdesku na LiveAgent. Postup: (1) spustite 30-dňovú skúšobnú verziu LiveAgentu; (2) požiadajte o migráciu prostredníctvom tímu podpory; (3) tím importuje vaše lístky, záznamy zákazníkov, články riešení znalostnej bázy a históriu rozhovorov z Freshdesku; (4) overíte údaje a dokončíte prechod. Freshdesk naďalej spravuje živú podporu, kým nepresmerujete kanály na LiveAgent.

Aké údaje sa migrujú z Freshdesku na LiveAgent?

Štandardná migrácia z Freshdesku na LiveAgent importuje lístky a históriu lístkov, záznamy kontaktov a spoločností, históriu e-mailových/chatovacích rozhovorov, články riešení (znalostná báza), účty agentov, skupiny (mapované na oddelenia LiveAgentu), značky a vlastné polia. Pripravené odpovede, pravidlá automatizácie (Dispatch'r, Supervisor, Observer) a politiky SLA sa rekonštruujú ako pravidlá automatizácie LiveAgentu počas onboardingu. Tím migrácie potvrdzuje rozsah pred začatím.

Ako dlho trvá migrácia z Freshdesku na LiveAgent?

Väčšina migrácií z Freshdesku sa dokončí za niekoľko pracovných dní. Menšie účty (menej ako 10 000 lístkov) sa zvyčajne migrujú za 1-2 dni, zatiaľ čo väčšie množiny údajov s históriou niekoľkoročia a rozsiahle články riešení môžu trvať týždeň alebo dlhšie. Migrácia prebieha na pozadí, kým váš tím pokračuje v práci v Freshdesku, takže nedochádza k prerušeniu služby.

Je migrácia z Freshdesku na LiveAgent bezplatná?

Áno. Štandardná migrácia z Freshdesku na LiveAgent je bezplatná pre zákazníkov, ktorí sa zaregistrujú pre platený plán LiveAgentu. Tím migrácie bez dodatočných nákladov spravuje import, overenie a prechod. Vlastné scenáre migrácie s neobvyklými štruktúrami údajov, veľmi veľké viacproduktové nastavenia alebo hlboké vlastné aplikácie sa môžu citovať oddelene, ale štandardný import je zahrnutý.

Bude počas migrácie z Freshdesku výpadok?

Nie. Migrácia Freshdesku v LiveAgentu prebieha paralelne - váš tím naďalej používa Freshdesk pre živú podporu, zatiaľ čo sa importujú historické údaje a LiveAgent sa konfiguruje na pozadí. Keď sú údaje overené, presmerujete e-mail podpory, chatovací widget a ďalšie kanály na LiveAgent. Samotný prechod trvá niekoľko minút.

Môžem spúšťať Freshdesk a LiveAgent paralelne počas migrácie?

Áno, a to je odporúčaný prístup. Väčšina tímov sa prekrýva so svojím predplatným Freshdesku a LiveAgentu 2-4 týždne počas migrácie: historické údaje sa importujú do LiveAgentu, agenti testujú nový pracovný tok na podmnožine kanálov a keď sú všetci spokojní, celý provoz sa presúva na LiveAgent. Po prechode môžete Freshdesk zrušiť.

Povedzte zbohom pomalému, podpriemernému softvéru

Name: Povedzte zbohom pomalému, podpriemernému softvéru
Uploaded: 2020-09-29T19:46:56Z
Description: Povedzte zbohom pomalému, podpriemernému softvéru

Prejdite na LiveAgent a my bezplatne migráciujeme vaše údaje z Freshdesku.

Bez poplatku za nastavenie Zákaznícka služba 24/7 Bez potreby kreditnej karty Zrušenie kedykoľvek

Stlačením spustite

Importujte lístky z Freshdesku do LiveAgent

Použite náš plugin na migráciu z Freshdesku

Ste len pár kliknutí od prenosu vašich údajov z Freshdesku do LiveAgent. Všetko, čo musíte urobiť, je prihlásiť sa do svojho dashboardu LiveAgent a kliknúť na aktivačný posúvač v pluginoch. Migrácia z Freshdesku bude vyžadovať iba váš API kľúč — nie je potrebný žiadny dodatočný kód.

Zistite viac o migrácii z Freshdesku

Migrácia údajov z jedného riešenia na druhé

Bezplatná migrácia z Freshdesku

Kontaktujte nás prostredníctvom live chatu alebo e-mailu a dajte nám vedieť, že chcete migráciu vašich údajov z Freshdesku. Bezpečne migráciujeme všetky vaše údaje bezplatne. Medzitým sa môžete upokojiť a vychutnať si šálku kávy.

Čo môžete migráciou z Freshdesku

Ľudia

Jednoducho migráciujte agentov, administrátorov, koncových používateľov a zákazníkov.

Značky

Migráciujte všetky vaše značky oddelení a lístkov.

Lístky

Migráciujte lístky, prílohy, polia používateľa a polia lístkov.

Výhody migrácie údajov z Freshdesku do LiveAgent

Vynikajúca zákaznícka služba

Naši agenti sú pripravení vám pomôcť s akýmikoľvek problémami 24/7.

Plne vybavené helpdesk riešenie

Náš softvér ponúka viac ako 179 helpdesk funkcií, doplnených viac ako 40 integráciami.

Významné úspory a ROI

LiveAgent ponúka štyri plány (Starter, Team, Business a Enterprise) a 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu.

Podpora viacerých jazykov

LiveAgent je dostupný v 43 rôznych jazykových prekladoch (niektoré čiastočné) a podporuje jazykovo prispôsobiteľné widgety.

Migrácia z Freshdesku dnes

LiveAgent je najrecenzovaný a #1 hodnotený helpdesk softvér pre SMB. Pripojte sa k spoločnostiam ako Huawei, BMW, Yamaha a Oxford University pri poskytovaní svetovej triedy podpory vašim zákazníkom.

Špeciálna ponuka do 22. novembra 2026: zľava až 26 % na Starter, Team a Business. Akciová cena vám zostane, kým plán nezmeníte.

Vaši agenti

Starter

Za agenta · maximum: 5 agentov

E-mail, chat a AI pre malý tím, ktorý začína.

~~Bežná cena 19 USD~~ 15 USD /agent/mes.

Mesačná platba · zrušenie kedykoľvek

11 USD/agent/mes. pri ročnej platbe

Váš tím (5): 75 USD/mes. · 900 USD/rok

Vyskúšať 30 dní zadarmo

30 dní zadarmo, bez kreditnej karty. Začnite do 22. 11. 2026 a získate túto cenuSkúšku začnite do 22. 11. 2026 a získate túto cenu

Koľko dostanete

AI agenti: 1
Oddelenia: 10
E-mailové účty: 3
Tlačidlá live chatu: 2

V cene

E-mailové tikety a kontaktné formuláre

Live chat a chatbot

Znalostná báza

Všetky AI funkcie

Jednotné prihlásenie (SSO)

Bez sociálnych sietí, call centra a reportov

Team

Za agenta · maximum: 15 agentov

Všetky kanály, call centrum a AI pre rastúci tím.

~~Bežná cena 35 USD~~ 26 USD /agent/mes.

Mesačná platba · zrušenie kedykoľvek

22 USD/agent/mes. pri ročnej platbe

Váš tím (5): 130 USD/mes. · 1 560 USD/rok

Vyskúšať 30 dní zadarmo

30 dní zadarmo, bez kreditnej karty. Začnite do 22. 11. 2026 a získate túto cenuSkúšku začnite do 22. 11. 2026 a získate túto cenu

Koľko dostanete

AI agenti: 5
Oddelenia: 20
E-mailové účty: 10
Tlačidlá live chatu: 5

V cene

Všetko z plánu Starter

Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram

Call centrum

Reporty, prieskumy CSAT a sledovanie času

Pravidlá SLA a vlastné role

Business

NAJPOPULÁRNEJŠÍ

Za agenta · tím akejkoľvek veľkosti

Viac AI agentov, oddelení a e-mailových účtov a navyše MCP.

~~Bežná cena 59 USD~~ 44 USD /agent/mes.

Mesačná platba · zrušenie kedykoľvek

38 USD/agent/mes. pri ročnej platbe

Váš tím (5): 220 USD/mes. · 2 640 USD/rok

Vyskúšať 30 dní zadarmo

30 dní zadarmo, bez kreditnej karty. Začnite do 22. 11. 2026 a získate túto cenuSkúšku začnite do 22. 11. 2026 a získate túto cenu

Potrebujete podpísať zmluvu alebo NDA? Objednať demo · Bezpečnosť

Koľko dostanete

AI agenti: 50
Oddelenia: 150
E-mailové účty: 150
Tlačidlá live chatu: 50

V cene

Všetko z plánu Team

MCP server: prepojte s LiveAgentom vlastné AI nástroje

Odstránenie značky LiveAgent

Audit log a role v oddeleniach

Porovnať plány a zobraziť všetky limity

Najčastejšie kladené otázky

: Tím migrácie LiveAgentu bezplatne spravuje migráciu z Freshdesku na LiveAgent. Postup: (1) spustite 30-dňovú skúšobnú verziu LiveAgentu; (2) požiadajte o migráciu prostredníctvom tímu podpory; (3) tím importuje vaše lístky, záznamy zákazníkov, články riešení znalostnej bázy a históriu rozhovorov z Freshdesku; (4) overíte údaje a dokončíte prechod. Freshdesk naďalej spravuje živú podporu, kým nepresmerujete kanály na LiveAgent.
: Štandardná migrácia z Freshdesku na LiveAgent importuje lístky a históriu lístkov, záznamy kontaktov a spoločností, históriu e-mailových/chatovacích rozhovorov, články riešení (znalostná báza), účty agentov, skupiny (mapované na oddelenia LiveAgentu), značky a vlastné polia. Pripravené odpovede, pravidlá automatizácie (Dispatch'r, Supervisor, Observer) a politiky SLA sa rekonštruujú ako pravidlá automatizácie LiveAgentu počas onboardingu. Tím migrácie potvrdzuje rozsah pred začatím.
: Väčšina migrácií z Freshdesku sa dokončí za niekoľko pracovných dní. Menšie účty (menej ako 10 000 lístkov) sa zvyčajne migrujú za 1-2 dni, zatiaľ čo väčšie množiny údajov s históriou niekoľkoročia a rozsiahle články riešení môžu trvať týždeň alebo dlhšie. Migrácia prebieha na pozadí, kým váš tím pokračuje v práci v Freshdesku, takže nedochádza k prerušeniu služby.
: Áno. Štandardná migrácia z Freshdesku na LiveAgent je bezplatná pre zákazníkov, ktorí sa zaregistrujú pre platený plán LiveAgentu. Tím migrácie bez dodatočných nákladov spravuje import, overenie a prechod. Vlastné scenáre migrácie s neobvyklými štruktúrami údajov, veľmi veľké viacproduktové nastavenia alebo hlboké vlastné aplikácie sa môžu citovať oddelene, ale štandardný import je zahrnutý.
: Nie. Migrácia Freshdesku v LiveAgentu prebieha paralelne - váš tím naďalej používa Freshdesk pre živú podporu, zatiaľ čo sa importujú historické údaje a LiveAgent sa konfiguruje na pozadí. Keď sú údaje overené, presmerujete e-mail podpory, chatovací widget a ďalšie kanály na LiveAgent. Samotný prechod trvá niekoľko minút.
: Áno, a to je odporúčaný prístup. Väčšina tímov sa prekrýva so svojím predplatným Freshdesku a LiveAgentu 2-4 týždne počas migrácie: historické údaje sa importujú do LiveAgentu, agenti testujú nový pracovný tok na podmnožine kanálov a keď sú všetci spokojní, celý provoz sa presúva na LiveAgent. Po prechode môžete Freshdesk zrušiť.