LiveAgent uznaný za najlepšie hodnotený cenovo dostupný helpdesk softvér podľa GetApp

Nájsť skvelý helpdesk softvér je jednoduché. Na trhu je predsa množstvo kandidátov, však?

Ale nájsť cenovo dostupný softvér, ktorý splní všetko, čo potrebujete? To už chce trochu viac úsilia.

Našťastie GetApp analyzoval množstvo helpdesk platforiem a túto prácu spravil za vás. Už nehľadajte ďalej, víťaz je tu.

LiveAgent sa umiestnil medzi najlepšie hodnotenými cenovo dostupnými helpdesk softvérmi v nedávnej recenzii GetApp zo dňa 28. augusta 2024. To podčiarkuje jeho kvality a dostupnosť pre firmy, ktoré hľadajú efektívne a cenovo priaznivé riešenie.

Aké boli presne kritériá?

Recenzia GetApp zdôraznila produkty so základným plánom pod 51 $ mesačne, zoradené vzostupne podľa ceny. LiveAgent, s celkovým hodnotením 4,7/5, vyniká vďaka silným používateľským recenziám, vysokej spokojnosti zákazníkov a širokej škále užitočných funkcií.

Prečo je LiveAgent najlepším cenovo dostupným helpdesk softvérom

Ocenenie LiveAgentu od GetApp nebolo náhodné – je plne zaslúžené.

Je výsledkom premyslene navrhnutej platformy, ktorá vyvažuje dostupnosť a funkcionalitu. Vďaka jednoduchej používateľskej skúsenosti, silným funkciám a škálovateľným riešeniam slúži LiveAgent malým startupom aj veľkým firmám.

Schopnosť pracovať s rôznymi komunikačnými kanálmi – e-mail, live chat, sociálne siete či telefón – robí z LiveAgentu nepostrádateľný nástroj pre firmy, ktoré chcú posunúť zákaznícku podporu na vyššiu úroveň.

Stačí sa pozrieť na hodnotenie 4,7/5 na GetApp. Hovorí samo za seba.

Tu je rýchla tabuľka prevzatá z recenzie GetApp o ich top 6 výberoch.

6 najlepšie hodnotených cenovo dostupných helpdesk softvérov

Tu je ukážka skúsenosti nášho zákazníka:

Veľmi flexibilná platforma na komunikáciu a jednoduchú správu záznamov, riadenie vzťahov so zákazníkmi je vďaka tomuto nástroju výborné, správa dát a kontaktných databáz rôznych projektov aj workflow je s týmto systémom skvelá.

– Anisha K

Pozrime sa teraz na kľúčové vlastnosti a parametre, ktoré robia z LiveAgentu najlepší cenovo dostupný helpdesk softvér.

Dostupnosť bez kompromisov

Jedným z hlavných dôvodov, prečo LiveAgent vzbudil toľko pozornosti, je jeho cena v pomere k úžitku.

Na trhu plnom drahých helpdesk riešení ponúka LiveAgent niečo iné vďaka férovému cenovému modelu. Firmy už nemusia voliť medzi kvalitou a rozpočtom; LiveAgent im umožňuje získať oboje.

S funkciami ako multikanálová komunikácia, ticketing, podpora v reálnom čase a široká škála integrácií ponúka LiveAgent skvelú hodnotu za peniaze. Cenové plány sú prispôsobené finančným možnostiam rôznych firiem, takže aj malé podniky môžu získať špičkové helpdesk funkcie bez finančného tlaku.

Pozrite si túto tabuľku s porovnaním cien a funkcií:

Zaujalo vás niečo? Spustite si našu bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu a presvedčte sa sami.

Komplexné funkcie pre vyššiu efektivitu

Nenechajte sa zmiasť nízkou cenou. Aj keď je cenovo dostupný, LiveAgent nešetrí na funkciách.

Platforma ponúka širokú škálu nástrojov na zjednodušenie zákazníckej podpory. Od správy ticketov a automatizácie, cez live chat v reálnom čase až po integráciu so sociálnymi sieťami – LiveAgent má všetko. Prehľadný dashboard umožňuje tímom efektívne sledovať, spravovať a riešiť požiadavky zákazníkov, čo vedie k rýchlejším odpovediam a spokojnejším klientom.

Navyše, silné reportovacie a analytické možnosti softvéru pomáhajú firmám lepšie pochopiť zákaznícku podporu a robiť rozhodnutia na základe dát.

Pozrite si naše funkcie pre viac detailov o tom, ako môže LiveAgent vylepšiť vaše zákaznícke služby.

Užívateľské referencie a uznania v odvetví

Skutočný dôkaz sa skrýva v spätnej väzbe používateľov.

LiveAgent totiž získal uznanie aj mimo GetApp, a to prostredníctvom odvetvových cien a pozitívnych recenzií z ďalších softvérových platforiem.

Najlepší pomer kvality a ceny zo všetkých ticketing systémov, ktoré som skúšala.

– Carole K

Zoznam je dlhý, ale môžete si pozrieť najnovšie ocenenia LiveAgentu ako helpdesk poskytovateľa a získať lepší obraz.

Mnohé firmy ocenili LiveAgent za jeho jednoduchosť, komplexné funkcie a výbornú zákaznícku podporu. Tieto referencie z GetApp ukazujú, ako LiveAgent zlepšil ich zákaznícke služby, čo viedlo k lepšej efektivite a spokojnosti zákazníkov.

LiveAgent mi vyhovuje vo všetkom v reálnom čase bez potreby integrácie s externými aplikáciami.

– Jacinta N

Vrelo odporúčam, konkurencieschopná cena a skvelá zákaznícka podpora.

– Phil T

LiveAgent sa ľahko používa a umožňuje rýchlu odpoveď na otázky.

– Whitney M

Ďalšie cenovo dostupné helpdesk softvéry v správe GetApp

Kto ďalší sa umiestnil na stupni víťazov?

GetApp hodnotil aj ďalšie cenovo dostupné helpdesk riešenia. Tu sú ostatní kandidáti:

1. EngageBay CRM – Kombinuje helpdesk, CRM a marketingovú automatizáciu v jednej platforme pre rastúce firmy.
2. InvGate Service Desk – Ponúka workflowy v súlade s ITIL a silné reportovacie funkcie pre IT služby.
3. Desku – Jednoduché helpdesk riešenie pre malé firmy s multikanálovou podporou a ticketingom.
4. Issuetrak – Zameriava sa na sledovanie problémov a ticketing s vlastnými workflowmi a automatizáciou.
5. Supportbench – Flexibilná platforma zákazníckej podpory s pokročilou správou SLA a analytickými nástrojmi.

Záver

LiveAgent ponúka firmám cenovo dostupné a zároveň výkonné helpdesk riešenie. Vďaka vysokému hodnoteniu a pozitívnym recenziám je skvelou voľbou pre podniky, ktoré chcú zlepšiť zákaznícku podporu bez zbytočných nákladov.

Prečo váhať?

Vyskúšajte našu 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu a presvedčte sa, ako môže LiveAgent zvýšiť efektivitu vášho tímu a spokojnosť zákazníkov.