• Funkcie
  • Viacnásobné dátové centrá

Viacnásobné dátové centrá

Quality Unit, spoločnosť v pozadí softvéru LiveAgent, vždy vyvíjala svoje produkty s ohľadom na stabilitu a bezpečnosť. Od začiatku našej cesty v roku 2004 sme sa rozrástli na desiatky tisíc spokojných zákazníkov, ktorí majú rôzne požiadavky na svojich poskytovateľov riešení.

Naše systémy sú pomerne komplexné, preto sa nemôžeme spoliehať na 1 alebo 2 dátové centrá na podporu LiveAgenta. V súčasnosti máme viacero dátových centier po celom svete. Účty našich zákazníkov inštalujeme na najlepší možný serverový bod v závislosti od ich umiestnenia a zohľadňujeme ich národné zákony.

Multiple-Data-Centers-LiveAgent

Zoznam súčasných dátových centier po celom svete:

  • Newark, New Jersey, USA
  • Dallas, Texas, USA
  • London, UK
  • Frankfurt, Nemecko
  • Bratislava, Slovensko
  • Singapur, Singapur

More secure than ever

LiveAgent ensures your customer’s data is always secure. Enjoy safe, carefree, communications starting today.

Live Chat je ideálnym spôsobom, ako poskytnúť kvalitnú zákaznícku podporu. Vyberte si dizajn a vložte chat na svoje webové stránky práve teraz s LiveAgentom.

Tlačidlo chatu

Spoločnosť Quality Unit, LLC sa zaoberá softvérom pre zákaznícku podporu, telefónne systémy VoIP a iné. Poskytuje aj akadémiu a šablóny pre webstránky. Kontaktné informácie sú dostupné na stránke a klienti môžu získať prihlasovacie údaje k softvéru cez emailovú schránku.

Získate detailný prehľad o vašej zákazníckej podpore s našou funkciou analytického prehľadu v softvéri LiveAgent a zlepšie svoj biznis okamžite.

Analytický prehľad

LiveAgent poskytuje vynikajúcu podporu zákazníkom prostredníctvom excelentného live chatu, tiketovania a automatizácie. Poskytována je analýza mnohých metrík, ako sú časy odpovede, riešenia a otvorených odpovedí, priemerný čas hovoru a hodnotenie zákazníkov. Analytický prehľad je viditeľný iba pre administrátorov a môže byť filtrovaný podľa rôznych časových období. Je k dispozícii viacero možností prezentácie údajov, vrátane grafov a exportu údajov do formátu CSV.

Čítajte viac o všeobecnej smernici o ochrane osobných údajov v EÚ. Jej hlavným cieľom je zvýšiť úroveň ochrany osobných údajov občanov EÚ.

GDPR (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

Quality Unit ponúka softvér na zákaznícku podporu LiveAgent, ktorý zahŕňa partnerský program, šablóny, blog a kalkulačku nákladov. LiveAgent taktiež ponúka pomoc pri správe e-mailov a help desk pre začínajúce podniky. Okrem toho, firma má oddelenia predaja a sociálne siete. LiveAgent je využívaný ako samoobslužný softvér na zákaznícku podporu a je ocenený pre svoje kvalitné služby. Firma ponúka informačnú tabuľu na svojom webe, ktorá zahrňuje vytvorenie vlastného účtu na LiveAgent.

Pripojte sa k tisícom spokojných zákazníkov využívajúcich softvér LiveAgent. Poskytnite im lepšiu skúsenosť prostredníctvom viackanálového riešenia.

E.ON

Pripojte sa k tisícom spokojných zákazníkov využívajúcich softvér LiveAgent. Poskytnite im lepšiu skúsenosť prostredníctvom viackanálového riešenia.

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

×
Naplánujte si personalizovanú ukážku softvéru a zistite, ako LiveAgent môže pomôcť aj vašej spoločnosti rásť.

Sme dostupní vo viacerých termínoch

Naplánujte si ukážku softvéru