Bezplatná skúšobná verzia

Alternatíva call centra pre predaj a podporu

Ste unavení z vašich súčasných nástrojov zákazníckej podpory, pracovných postupov či procesov? Je čas na preskúmanie alternatív call centra! Objavte bohaté možnosti integrácie, automatizáciu, profesionálne funkcie a veľké úspory.

Naše dôkladné porovnanie si posvieti na najobľúbenejšie alternatívy call centra, ich funkcie a hodnotenie zákazníkov tak, aby vám pomohlo nájsť správne riešenie pre vaše podnikanie a odvetvie.

logo klienti forbes
logo klienti airbus
logo klienti nascar
logo klienti usc
logo esky color
slido zelené
Celkové hodnotenie
LiveAgent
4.7
AirCall
4.3
Ring Central
4.5
TalkDesk
4.6
Zendesk Talk
4.0
Jednoduchosť použitia
LiveAgent
4.6
AirCall
4.3
Ring Central
4.5
TalkDesk
4.8
Zendesk Talk
4.5
Zákaznícka podpora
LiveAgent
4.7
AirCall
4.2
Ring Central
4.6
TalkDesk
4.8
Zendesk Talk
4.0
Cena
LiveAgent
15$-39$/mesiac
AirCall
30$-50$/mesiac
Ring Central
19.99$-49.99$/mesiac
TalkDesk
Must request quote
Zendesk Talk
49$-99$/mesiac
Hodnota za peniaze
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Unknown
Zabudované call centrum
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Protokol hovorov
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Nahrávanie hovorov
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Scenáre hovorov
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Spravovanie kampaní
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Eskalovanie problémov
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Call centrum pre prichádzajúce hovory
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Interaktívna hlasová odozva (IVR)
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Ručné vytáčanie
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Call centrum pre odchádzajúce hovory
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Prediktívne vytáčanie
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Progresívne vytáčanie
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Správa front
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Chat v reálnom čase
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Reporting/analytika
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Funkcie
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Celkové hodnotenie
4.7
4.2
4.3
4.5
4.3
Jednoduchosť použitia
4.6
4.4
4.3
4.7
4.3
Zákaznícka podpora
4.7
4.2
4.4
4.6
4.2
Hodnota za peniaze
4.7
4.0
4.0
4.5
4.1
Cena
15$-39$/mesiac
30$-50$/mesiac
19.99$-49.99$/mesiac
Je potrebné vyžiadať nacenenie
49$-99$/mesiac
Zabudované call centrum
Protokol hovorov
Nahrávanie hovorov
Scenáre hovorov
Správa kampaní
Eskalovanie problémov
Call centrum pre prichádzajúce hovory
Interaktívna hlasová odozva (IVR)
Manuálne vytáčanie
Call centrum pre odchádzajúce hovory
Prediktívne vytáčanie
Progresívne vytáčanie
Správa front
Chat v reálnom čase
Reporting/analytika

Aj vaši obľúbenci používajú našu alternatívu call centra

logo klienti forbes
logo klienti airbus
logo klienti nascar
logo klienti usc
logo esky color
slido zelené
Softvér pre prichádzajúce a odchádzajúce call centrá

Bezkonkurenčná úspora na hardvére a medzinárodných hovorov

LiveAgent ako webové call centrum je nákladovo efektívne riešenie pre miestne a medzinárodné prichádzajúce a odchádzajúce hovory. Neexistujú žiadne skryté platby za použitie ani ďalšie poplatky.

Neustále pridávame nové funkcie a vylepšujeme náš softvér, takže vaše virtuálne call centrum bude vždy vybavené najnovšou technológiou – zadarmo.

Cenovo dostupné, spoľahlivé a ľahko použiteľné riešenie

Prejdite na našu alternatívu call centra ešte dnes. Začnite telefonovať a prijímať hovory v priebehu niekoľkých minút. Jednoducho si vyberte poskytovateľa VoIP, nastavte svoje zariadenia a ste pripravení. Také jednoduché!

VoIP call centrum
ivr 1

Profesionálna alternatíva call centra

Kto hovorí, že alternatívy call centra nemôžu byť profesionálne? LiveAgent ponúka bohaté možnosti integrácií, prvotriedne zabezpečenie a profesionálne funkcie, ako sú IVR, ACD, odovzdávanie hovorov a automatické spätné volania.

Stvorený pre malé aj veľké podniky

LiveAgent je dokonalou alternatívou call centra pre podnikateľov, začínajúce podniky, malé a stredné podniky alebo dokonca nadnárodné korporácie. Softvér je stopercentne prispôsobiteľný, škálovateľný a svižne sa adaptuje vašim potrebám, či už ho používate na domácu podporu alebo na vzdialený predaj.

call-logy
smerovanie hovorovo

Žiadne ďalšie poplatky za prevolané minúty

Nebaví vás už platiť za každú jednu funkciu, ktorá navyše častokrát stojí celý majland? Plaťte iba za použitie v reálnom čase! Žiadne skryté platby, žiadne ďalšie poplatky za prevolané minúty a žiadne poplatky za uloženie. To je naša cesta, cesta LiveAgent!

Kontextovo bohatý

Poskytnite svojim agentom plynulé prechody medzi odpovedaním na hovory a hľadaním dôležitých údajov o zákazníkoch. LiveAgent uľahčuje vyhľadanie všetkých kontextových informácií o ceste a skúsenosti zákazníka k vyriešeniu problému od začiatku do konca vďaka nášmu integrovanému CRM systému.

crm integracie
LiveAgent tour

Všetky komunikačné kanály pod jednou strechou

Najlepšie alternatívy call centra ponúkajú intuitívne používateľské rozhranie s jednoduchou plochou, ktorá prehľadne organizuje interakcie so zákazníkmi z viacerých komunikačných kanálov, ako sú live chat, sociálne médiá, e-mail a zákaznícke portály.

Perfektný na vytváranie nezabudnuteľných zážitkov

Chcete pre svojich zákazníkov urobiť krok navyše? Urobte z toho rande! Naša funkcia videohovoru vám umožňuje navigovať vašich zákazníkov zložitými problémami kombináciou live chatu, videa a online sledovania návštevníkov. Až teraz je to kompletný zákaznícky servis!

Prebiehajuci videohovor v službe LiveAgent
Princip fungovania call centra

Cítite sa zaseknutý?

Naša alternatíva call centra ponúka bezplatné rozhovory a hovory priamo v aplikácii. Zavolajte kolegovi, kedykoľvek potrebujete pomocnú ruku alebo máte otázku.

Len niekoľko ďalších dôvodov, prečo je LiveAgent najlepšou alternatívou call centra

Naši zákazníci to dokážu povedať najlepšie

Budete v dobrých rukách!

Viete čo majú spoločné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Tipujete správne… Je to LiveAgent!

Naša stránka využíva súbory cookie. Pokračovaním v prehliadaní usudzujeme, že súhlasíte s povolením na nasadenie súborov cookie, ako je podrobne uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a pravidlách používania súborov cookie..