Všetky hostované účty LiveAgent bežia cez zabezpečené spojenie pomocou protokolu HTTPS. Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) je zabezpečená verzia protokolu HTTP, cez ktorý sa prenášajú údaje medzi vašim prehliadačom a webovou stránkou, na ktorú sa pripájate.
To znamená, že všetka komunikácia medzi vaším prehliadačom a LiveAgentom je šifrovaná, vrátane vášho chatu a e-mailovej komunikácie. Aj keby sa niekomu podarilo prelomiť spojenie, neboli by schopní dešifrovať žiadne údaje, ktoré prechádzajú medzi vami a LiveAgentom.
Ak máte samostatnú licenciu LiveAgent, máte tiež možnosť nahrať vlastný SSL certifikát. SSL certifikát môžete zakúpiť na stránkach ako Digicert.
More secure than ever
LiveAgent ensures your customer’s data is always secure. Enjoy safe, carefree, communications starting today.
Bezstresový softvér zákazníckej podpory na sociálnych sieťach
Viackanálový helpdesk softvér pre sociálne siete zhromažďuje správy a zmienky o značke z rôznych sociálnych sietí na jednom mieste. Výhodou je vidieť interakcie zákazníkov z iných kanálov zákazníckej podpory na jednom paneli. Možno ich transformovať do jednotných tiketov pomocou hybridného toku tiketov. Dôležité je zvážiť požiadavky a integrácie pri výbere nástrojov pre sociálne siete.
Hľadáte alternatívu k Outlooku?
Rôzni používatelia vyjadrujú spokojnosť s LiveAgentom, ktorý zlepšil efektivitu a produktivitu v komunikácii a správe e-mailov.
