Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
S dvojfaktorovou autentifikáciou (tiež známou ako dvojstupňové overenie) ochránite svoj účet LiveAgent s použitím hesla a dodatočného kódu z aplikácie Google Authenticator mobilného telefónu.
Aktivujte dvojfatkorovú autentifikáciu pre zabezpečenie vášho účtu v LiveAgent.
Potrebujete to?
Dvojfatkorová autentifikácia je voliteľná funkcia, ktorú odporúčame používať. Pridáva viac bezpečnosti do vášho LiveAgent účtu. Ak máte povolené dvojstupňové overenie, každý pokus o prihlásenie do vášho účtu musí byť doplnený kódom, ktorý ste vygenerovali v aplikácii Google Authenticator. Dvojfatkorová autentifikácia môže pomôcť udržať neznáme osoby mimo vásho účtu, aj keď majú vaše heslo.
Čo sa zmení, keď zapnete dvojfatkorovú autentifikáciu vo vašom profile?
- Prihlásenie sa do vášho účtu vyžaduje okrem vašho používateľského mena a hesla aj vloženie bezpečnostného 6-ciferného kódu z aplikácie Google Authenticator.
- Google Authenticator generuje bezpečnostný kód každých 30 sekúnd.
- Prepíšte kód z aplikácie do poľa “Overovací kód” na prihlasovacej obrazovke.
More secure than ever
Turn on 2-factor authentication to ensure your customer’s data is always secure. Try it today for free. No credit card required.
Zdroje znalostnej bázy
LiveAgent je softvér zákazníckej podpory, ktorý poskytuje viacero funkcií a možností pre integráciu. Pomáha zvýšiť návštevnosť webovej stránky a posilňuje autoritu. Ponúka telefónne systémy, systémy správy sťažností a možnosť migrácie dát. Poskytuje tiež podporu a portál zákazníckej podpory. Zákaznícky portál umožňuje zákazníkom vidieť históriu tiketov a prístup k článkom v báze znalostí. LiveAgent tiež poskytuje možnosť vytvárania viacerých báz znalostí, editor WYSIWYG pre články a možnosť pridávania príloh. Funkcia fóra a spätná väzba a návrhy tiež umožňujú zákazníkom interakciu a poskytovanie názorov. Vyhľadávací widget pomáha zákazníkom rýchlo nájsť relevantné informácie. Pre efektívny zákaznícky servis je dôležité investovať do najlepších platforiem pre bázu znalostí.
